洞悉客戶類型，巧用心理戰術，打贏這場心理戰，訂單就歸你了。
要想成為一名成功的推銷員，就應當懂得掌握心理學的相關知識，並將其運用於工作實踐之中。李婷婷編著的《銷售中的心理學》是一本職場的成功學書籍，旨在幫助有志於從事銷售工作的人們對銷售工作進行深層次的心理探索和思考，從而提升自己的工作能力。

心急喫不了熱豆腐，沒有耐心做不了銷售工作
你的眼神和動作代表了你的心
根據客戶的喜好，采取相應的溝通方式
保持平常心，千萬別不謙虛
厭倦了工作不可怕，隻要積極想辦法
你的熱情像把火，點燃客戶的心窩
你給客戶留面子，客戶給你簽單子
第六章 有些事，銷售人員傲了就是不應該
故弄玄虛，說一些讓客戶聽不懂的行話
對同行的產品大肆貶低
唯唯諾諾，害怕被客戶拒*
因為價格的問題而喋喋不休
輕易對客戶承諾，但是不兌現承諾
自認為不重要的客戶就不重視
因為一點問題就與客戶發生爭執
隻想快速簽單，不考慮售後服務
急於求成，不讓客戶考慮
自卑心理嚴重，沒有求勝的信心
不經調查，就盲目地拜訪客戶
附錄 銷售*招50條

“是的，它們的確是在業內有影響的大公司。” “好吧，庫爾曼先生，情況就是這樣。如果你非 要向我銷售，你可以按我的年齡，46歲，25萬美元的 金額，做一個方案寄給我。我會進行比較。如果你的 方案又好又便宜，這筆生意就是你的了。不過，我認 為你是在浪費你我的時間。”博斯指了指庫爾曼，又 指了指他的胸。
“博斯先生，如果您是我的親兄弟，我就跟您說 實話。” “請講。” “我干保險已經好多年了。如果您是我的親兄弟 ，我就會告訴您，趕快把那些所謂的方案扔掉。” “為什麼呢？”博斯不解地問。
“是這樣的。首先，要**正確地解釋那些方案 ，必須是一名合格的保險統計員纔能做到。而成為一 名合格的保險統計員，需要七年的時間。其次，您選 擇的都是在業內很有名氣的公司，也可能是價格*便 宜的公司。那麼，您該怎麼選呢？是閉著眼睛隨便拿 一份，還是花上幾個星期精挑細選？我想說的是，不 管怎麼選，結果幾乎都是一樣的。第三，我的工作就 是幫助您作出*後的選擇。為此，我必須問您一些問 題，您看怎麼樣？” “行！你問吧。” “您健在的時候，那些保險可以讓您信任，但您 在百年之後，您的公司還會信任他們嗎？您看是不是 這樣？” “不錯，是這樣的。” P2-3