博鋒編著的《超精明的消費心理學（每天讀點實用漫畫心理學）》從心理角度為你解釋銷售與買賣中的各種現像，告訴你交易對像行為背後的心理動機，幫銷售人員*好抓住買方心理，成就大單，讓消費者識破賣家心理，不被銷售陷阱所迷惑；本書中知識詳析＋漫畫，幫你把心理學知識應用到買賣與消費中，讓你在輕松閱讀中輕松學會所需要的心理學知識。

買賣是個心理交鋒的過程，商家想賣，顧客想買 ，可是要想讓一筆生意達成，需要買賣雙方心裡都認 可纔行。這就涉及了一個消費心理學的問題。不懂消 費心理學，賣家血本無歸，買家上當沒商量。博鋒編 著的《超精明的消費心理學（每天讀點實用漫畫心理 學）》共挑選了70則人們最為熟悉、最為普遍，最具 影響力的消費者心理法則。《超精明的消費心理學（ 每天讀點實用漫畫心理學）》以幽默生動人的口吻， 以深入淺出的方式，一一抽絲剝繭，探尋消費者所有 表現背後的心理真相，讓消費學褪去枯燥的外衣，使 其以自然生動的姿態呈現，讓更多的人了解消費心理 ，並輕松掌握更多的銷售學知識。這是一本充滿趣味 性與實用性的知識讀物。在對待任何一個消費者時， 我們都能找出一個能夠直接運用的、卓有成效的心理 策略。

第一章 勾起消費者難以抑制的衝動
01.滿足消費者的自尊心理
02.免費試喫，為啥喫完之後就乖乖掏錢了
03.讓“上帝”們有點兒“饑餓感”
04.產品*新越快，越吸引人眼球
05.瘋狂買彩票，是什麼心理在作怪
06.逆反心理真要命，但你不能認命
07.哪裡人多，消費者就往哪裡走
08.打動消費者？試一試編故事吧
09.貨真，價實，真金不怕火煉
10.原本打算買一件上衣，*後卻買了一整套衣服
11.“**控”來襲，消費者能抵住**嗎
12.如何讓消費者 7秒內看到你
第二章 有什麼樣的平臺就做什麼樣的生意
01.“貴”？這就是賣點.
02.蘿卜青菜各有所愛，偏門也有大生意
03.不可思議的“三分之一效應”
04.簡單和復雜，哪款*受歡迎
05.告訴你超市裡的“心理戰術”
06.人人都想享有 VIP待遇
07.街邊攤的美味“**”
08.多看效應，讓別人記住你
09.為什麼24小時不打烊的便利店，生意會*好
10.歸屬心理——我們都愛玩團購
11.對待“上帝”，不能太熱情
第三章 “王婆賣瓜”背後的心理奧秘
01.推銷時*先介紹貴的東西
02.不買空調，那帶個扇子吧
03.“家丑”也能外揚嗎
04.贊美聽得越多，錢包癟得越快
05.為什麼營銷員總是稱“我們”
06.可樂還是雪碧——隻有二選一嗎
07.“威脅”論——“再不買就沒了”
08.“請君入甕”，共鳴心理“詭計”
09.揭開收銀臺上的“秘密”
10.營銷員為什麼要拍巴掌、喊口號
第四章 價格中的那些“玄機”
01.“9”是一個神奇的數字
02.為什麼房價漲1 000都不嫌貴，報紙漲1元就嫌貴
03.大商場的打折商品很便宜嗎
04.商家為什麼會“看人下菜碟”
05.商品都降價了，配件卻一直貴
06.白色商品總是比黑色的貴
07.吉芬商品——下雨天的雨傘比較貴
08.新款商品性能*好，卻比舊款便宜
09.為什麼冰糖葫蘆的價格不一樣
10.有趣的“化整為零法”
第五章 消費不是“一錘子買賣”
01.打消了疑慮，買賣就容易了
02.星巴克一家比一家火的原因
03.代償心理：買不了馬就先騎驢
04.別突破消費者的心理底線
05.消費者永遠是對的
06.交易完成後再贈送，觸動了消費者的哪根心弦
07.消費者變成傳播者，這事一點都不新鮮
08.說到要做到，讓消費者放心
第六章 無性別經營？你落伍了.
01.女人總比男人愛挑剔
02.女人喜歡買房，男人喜歡買車
03.婚紗照的定價憑什麼那麼高
04.話務員和超市收銀員為什麼多為女的
05.百試不爽的美女效應
06.男人買東西，就是這麼爽快!
07.向男士介紹性能參數，向女士介紹使用體驗
08.女人購物是一種精神高度
第七章 把消費做成文化纔是真**
01.愛美之心，人皆有之
02.當音樂遇上營銷
03.“腦白金”為什麼成了送禮的代名詞
04.讓過時的東西流行回來
05.光棍節，購物*瘋狂
06.花高價買吉祥號，值嗎
07.西方聖誕節怎麼變成了中國的“消費節”
08.為什麼偏偏是牛仔褲
09.那些模仿秀“達人”
10.利他心理——給上帝留點“溫馨感”
11.為健康，多花點錢不算啥

“我家的東西真好，快來看，快來買了啊！”“ 別猶豫了，趕緊下手吧，錯過了是你的損失”……你 還在如此招徠消費者嗎？一個勁地向消費者推銷你的 產品？你就落伍了！因為有時這樣不僅很難吸引到消 費者，還有可能使消費者“避而遠之”，再也不想來 照顧你的生意了，促銷變成了“促傷”。
你別不信，真就有這樣的事兒呢！因為幾乎每個 人都有一種逆反心理。逆反心理是人們在受某種外界 客觀的人或事的刺激時，而產生的一種否定性的態度 和言行的一種心理狀態。從某種意義上說，逆反心理 其實是人們的一種自我保護，是為了避免自己受到不 確定因素的威脅而樹立的一種防範心理。
是的，人們都有強烈的自主欲望，做任何事情都 會有自己的想法和選擇，不希望受到別人的指示或限 制。若感到不適，就會不自覺地進行抗拒，以維護自 己的自尊、信念以及安全。所以，當你不停地鼓勵消 費者進行消費時，你越積極，消費者就越可能產生逆 反心理，拒*購買你的產品。
消費者的逆反心理在具體消費過程中有以下幾種 表現形式： 首先，反駁，故意針對你的說辭提出反對意見。
其次，始終保持緘默，態度也很冷淡，不發表任 何意見。
再次，不管你說什麼，都會以一句“我知道”應 對，意思是說，我什麼都知道，你不用再介紹。
*後，直接拒*，如“這件商品不適合我，我不 喜歡”，轉身離開。
消費者的逆反心理真要命，那營銷人員隻能認命 嗎？不，你不妨把思維轉換一下，與其充滿功利性地 瘋狂推銷，不如米一個欲擒故縱。也就是說，在向消 費者推銷產品的時候，要學會刺激消費者的逆反心理 ，即所謂的“負負得正”，讓消費者產生強烈的購買 欲望，使自己的營銷工作獲得成功。
那麼，正確的**方式應該是怎樣的呢？ **，個人心理是有一個承受限度的，如果輸入 的刺激因素超過所能接受的限度，就會引起反感、抵 觸、排斥的心理。對待消費者，你不熱情，他不高興 ，說你怠慢他，走了；你太熱情，他也不高興，說你 老盯著他的錢包，走了。所以，對於消費者的逆反心 理要把握**好的尺度，態度上既不冷也不熱，距離 上不遠也不近，隻要讓他感受到你在真誠地服務就可 以了。
第二，逆反心理是引起好奇心的基本要素，消費 者大多存在這樣的心理，越是不讓知道的事情越想知 道，越是不讓得到的東西越想得到。一般，營銷人員 往往正面宣傳自己的商品，讓消費者*多地了解此商 品，其實“反其道而行之”未嘗不可。說辭要點到為 止，或者干脆不透露商品信息。
這種利用逆反心理進行營銷的方式叫作“逆反促 銷”，“逆反促銷”恰恰激發了消費者的逆反心理， 引起了人們的好奇感，購買欲望大增，結果促成了消 費。當然，運用這種有些故弄玄虛的策略，必須以高 品質的商品及服務作為前提，不能名不副實，或弄虛 作假，否則就會弄巧成拙，引起消費者的反感。
第三，有一個很有用的方法，這就是激將法。激 將法是利用別人的自尊心和逆反心理，以“刺激”的 方式激起不服輸的情緒，產生消費的衝動，如“我們 的東西很貴，一般人買不起”“你不買沒關繫，我們 這貨不愁賣”等，這些都會收到不同尋常的說服效果 。但請注意，一定要把握好分寸，要以不傷害消費者 的自尊心為前提，否則就會招致對方的反感，哪還肯 買你的東西呢！P17－19