●上篇 說贊美的話鼓舞人心
●章 說動聽的話 贅美是建立人脈的敲門磚／2
●贊美能最快地改變你與他人的關繫／2
●贊美是最好的交際方法／3
●用贊美解開固執的死結／6
●稱贊要恰如其分／9
●贊美對方鮮為人知的得意之處／11
●不妨試著在背後贊美別人／13
●贊美必須適度／14
●贊美要區別不同的對像／17
●批評之前先稱贊能讓人更容易接受／19
●贊美是一種關懷／22
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●第二章 說恭維的話 三兩語打動人心／25
●恭維的話要發自內心／25
●有創意的恭維更讓人受用／28
●避免你的恭維引起誤解／30
●恭維話要說到心坎裡／32
●恭維的話也要“巧”說／33
●用恭維辦成難辦的事／35......
內容簡介
《三句話打動他人心》內容簡介：現在的社會，是一個人際關繫繁雜、社交活動頻繁的社會，無論你想做什麼，都需要先用語言去溝通、交流。而會說話的人，每說一句話則能使人如沐春風一樣，溫暖無比；不會說話的人，一句話出口，能使人如墜冰窟、寒徹透骨。同樣是說話，為什麼會有如此大的區別呢？這其中的關鍵原因就是看是否能打動交談對像的心靈。
在人際交往中，贊美不僅僅表示對對方的認同和好感，更是一種積極的生活態度和行為的體現。其方式可以通過語言表現，也可以通過一繫列的行為來表現。目的隻有一個——表達出對別人的優點和長處的肯定和喜愛。雖然人們對這種處世藝術並不陌生，可是真正善於贊美別人的行家畢竟是少數，因此還是需要通過進一步的學習來完成。
有這樣一個故事：報紙上刊登了一家公司招聘員工的信息，有一個人前去應聘。他事先打聽到這家公司的總經理一些過去的情況，一見面就對那位總經理說：“我十分榮幸能在這裡工作，我更願意追隨您左右！因為我知道在十幾年前，這個辦公室裡隻有一臺打字機和一個職員，經過您的艱苦奮鬥和努力經營，纔能成就今天這樣偉大的事業，這多麼令人敬佩啊！”
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