內容簡介
本書論述企業管理人員的公僕型領導風格對組織氛圍和員工的工作結果的影響,介紹本項實證研究方法與多層次線性模型分析結果,對學術界今後的研究方向與服務性企業管理工作提出了一些有益的建議。
者認為,管理人員的公僕型領導風格會對員工的工作態度和工作行為產生積極的影響(Barbuto和Wheeler,2006;Humphreys,2005;Joseph和Winston,2005;Rennaker,2005)。2003年,美國學者溫斯頓(Bruce E.Winston)提出了一個公僕型與追隨者相互影響的循環模型,解釋公僕型領導與員工的工作態度和工作行為之間的關繫。他認為,管理人員關心員工的生活、把員工的利益放在首位、尊重員工、信任員工、授予員工工作自主權、為員工提供指導和服務,有助於增強員工對管理人員的正面情感、對管理人員的心理承諾與員工的自我效能感,從而激發員工的內在工作動力,激勵員工關心管理人員的利益,為管理人員提供服務。他還指出,員工關心管理人員的利益、為管理人員服務,會激發管理人員對員工的關愛,激勵管理人員采用公僕型......
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