●1 公共關繫管理的理論體繫／1
●1.1 公共關繫管理的內涵／1
●1.2 公共關繫管理的定位與角色 ／2
●1.3 公共關繫管理的職能 ／7
●1.4 公共關繫管理的主體和客體 ／10
●1.5 公共關繫管理的工作範疇 ／20
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●2 公共關繫管理的基本理論 ／26
●2.1 公共關繫管理的理論體繫 ／26
●2.2 公共關繫管理過程理論 ／28
●2.3 公共關繫管理的程序 ／31
●2.4 公共關繫管理的基本內容 ／42
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●3 戰略管理與風險管理 ／47
●3.1 戰略管理 ／47
●3.2 風險管理 ／67
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●4 時間管理與項目管理 ／94
●4.1 時間管理 ／94
●4.2 項目管理 ／107......
內容簡介
《公共關繫管理》內容簡介：所謂公共關繫管理就是指企業、政府、事業團體等社會組織為了建立良好的社會關繫，維護良好的組織形像，通過科學的管理方法和手段，對公共關繫工作、活動等進行計劃、組織、領導和控制，使公共關繫資源得到協調配置和有效利用，並保持可持續發展的態勢。《公共關繫管理》的特點在於從管理學的角度出發探討公關理論在實踐中的可行陛以及操作的效果，重點介紹各種可以提高公共關繫效果的管理工具和方法，結合案例進行說明。因此《公共關繫管理》不但有較高的理論性，也具有操作指導性，適合公共管理、市場營銷，企業宣傳、新聞報道、政治傳播和跨文化傳播等專業人士，高校文科學生和學者閱讀參考。
1.傳播技術專家
傳播技術專家是從技術層面對公共關繫從業人員的定義，更多表現為公關人員入門時承擔的角色。這類角色的公關人員主要從事寫作和編輯時事通訊、撰寫新聞發布稿和特稿、開發網址站點內容、處理媒體聯絡等工作。當管理層界定問題和選定解決方法的時候，他們通常不在場。之後他們被帶進活動項目，有時對於項目很初的動機或是預期的結果都不會有完整的了解。盡管在討論有關新政策或是管理決定的時候他們不在場，但是他們承擔了向雇員和新聞界解釋他們工作的責任。
此類從業人員不僅以這種角色開始他們的職業，而且把他們的大多數時間花在傳播的技術性方面。然而，.當從業人員局限於這一角色的時候，往往不能有效地參與管理決定，制訂對全局有重大意義的計劃。他們不是接近意......
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