●01愛的劊子手:暴力溝通
●溝通時,沉默不是金/002
●回答越簡單,傷害就越大/005
●其實,沒耐心也是一種暴力/008
●別以為你的抱怨無關痛癢/012
●憤怒也需要“表達”/015
●坦承自己的錯誤,學會自我批評/019
●02扔掉暴力,拾起“愛的語言”
●不要被道德“綁架”/026
●強勢從來不起作用/029
●不幸往往都來自比較/033
●關閉內心之外的“噪音”/036
●幽默溝通,事半功倍/040
●誠信是最明智的策略/045
●03愛自己,纔能和別人好好說話
●你要寬恕的還有自己/052
●完美隻是句口頭禪罷了/056
●自責常常是需要的“......人”/060
●拋棄那該死的“不得不”/065
●拒絕別人有訣竅/069......
內容簡介
在現實生活中,很多人不知道該如何表達自己的情感,常常在傷害他人的時候,也將自己弄得遍體鱗傷。本書教你把溝通的重心放在愛與理解之上,並通過轉換表達和聆聽的方式,去獲取我們與他人共同的、基本的需要,然後去尋找可以滿足這種需要的方法。同時,還向我們傳授通過觀察、感受、需要、請求等要素與他人建立高效的溝通技巧,以一種不帶傷害的方式去化解人與人之間的摩擦和衝突,將愛融入我們的生活。