在社會轉型期的大背景下，各種利益矛盾和衝突日益凸顯，突發性事件愈發高頻率化，細節常常在反復咀嚼中被扭曲放大，如果來自黨政部門的**信息渠道不暢，應對不及時，矛盾就有可能被激化、升級，而*終危及政治合法性的構建。
所以，**我們亟需培養出一批高政策理論水平、高綜合專業素質、高人格魅力的新聞發言人。這不僅是現實的需要，也是貫徹“新聞執政”的重要理念的必然要求。這本《政府新聞發言人實用教程(讓新聞不發炎)》由張榮剛著，簡要回溯了**外新聞發言人制度的歷史流變；提出新聞發言人所應具有的媒體素養，以及新聞發言人在面對危機事件時的應對方式和策略……力圖提升新聞發言人整體素質，提升黨和政府的新聞執政能力，打造出真正具有新聞意識的陽光政府。

這本《政府新聞發言人實用教程(讓新聞不發炎) 》由張榮剛著，要告訴您的，不僅是傳統意義上新聞 發言人所必須了解的知識與掌握的技能， 更多的是公職人員怎樣善知、善待與善用媒體，“危 機公關雙預先行”，“媒介素養層次 論”，新聞發布“金字塔法則”等作者創新的理論探 索與案例分析；以及發言人所必須 恪守的基本原則、與時俱進的策略方法……《政府新 聞發言人實用教程(讓新聞不發炎)》貫穿始終的也是 我們所必須秉持的核心理念： 政府不發言，新聞就發炎。

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前言
第一章 新聞發布制度的起源、發展與現狀
第一節 美國與世界：新聞發布的歷史源流
一、白宮風雲：新聞發布制度與美國總統
二、從唐寧街到禮賓府：新聞發布制度在世界
三、香港特區政府新聞處的專業與服務
第二節 新中國新聞發布制度的建立
一、“洗腦筋”的記者招待會
二、新聞發布制度伴隨改革開放起步
三、SARS不能忘卻的制度之痛
四、從“信息發布”走向“新聞執政”
第三節 中國地方政府新聞發布制度的建立和發展
一、質疑聲中問世的深圳新聞發言人
二、問責新聞發言人：深圳的破冰之旅
三、破冰之旅能行多遠——對發言人問責制的思考
第二章 新聞發言人的媒介素養
第一節 新聞發言人的媒介素養
一、新聞發言人的媒介素養是什麼
二、別讓媒介素養成為你的“短板”
三、新聞發言人媒介素養的提升路徑
第二節 善知媒體是發言人的基礎課
一、媒體是輿論的引發與引導者
二、新聞生產中的多重把關
三、“媒體偏見”是客觀存在
四、了解港澳媒體
五、了解西方媒體
六、曰益復雜多元的媒介生態
第三節 發言人的媒介關繫
一、媒體是發言人的“客戶”
二、良好的公共關繫靠平時積累
三、記者是敵人還是“知己”
第三章 發言人的工作理念與策略
第一節 發言人的基本理念
一、關於信息對稱的博弈
二、新聞發言人的基本立場
三、發言人不是應答機器
第二節 發言人的基本原則
一、主動原則
二、及時原則
三、公開原則
四、準確原則
第三節 發言人的多元策略
一、技巧表達策略
二、媒體角度策略
三、公眾角度策略
四、發布會怎樣吸引媒體
第四節 新聞通稿如何“通搞”
一、誤區：通稿可以“通搞”
二、口徑：發布稿的基調
三、通稿：找準新聞落點
四、新聞發布實務
第五節 管窺**記者會的專業範式
一、**記者會的特性
二、凸顯“專業水準”
三、個性魅力承載**形像
四、中國價值觀的普世表述
五、緊隨時代發展彰顯進步開明
第四章 新聞發言人與輿論引導
第一節 輿論監督與輿情
一、如何對待輿論監督
二、如何引發輿論
三、如何引導輿論
第二節 微時代輿情特征
一、作為社會化媒體的微博
二、躺著中*：微時代輿情
三、無微不至的民間輿論場
第三節 微時代輿情應對
一、公開回應是必答題
二、行政禁令應少用慎用
三、微博也是“發布廳”
四、轉危為機靠誠實
第五章 新聞發言人與危機處置
第一節 突發公共危機中的政府新聞發言人
一、不可避免的突發公共危機
二、新聞發言人要直面突發公共危機
三、政府新聞發言人在突發公共危機中的角色定位
四、政府新聞發言人在突發公共危機中的作用
第二節 政府新聞發言人如何進行危機發布
一、危機發布的一般原則
二、危機發布要準備什麼
三、危機發布的傳播技巧
四、危機新聞發布稿該怎樣寫
五、危機發布的工作環節
第三節 政府危機應對的範本——深圳“5·26"事件回溯
一、深圳*大一場政府公信力危機
二、怎樣走出塔西佗陷阱
附錄一 新聞發布會流程示意圖
附錄二 深圳率先建設新聞發布“問責制”
後記

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