一個真正的說服高手，未必要口若懸河、滔滔不*、妙語連珠。
但是，他隻要一開口，一言一語，必能恰如其分，入耳入心；一字一句，必能扣人心扉，動人心弦。
展嘯風編著的《說服不隻是舌尖上的事》圍繞一個核心——說服是一場攻心戰。說服表面上用的是嘴，但其實一切有效的說服都起源於心，是心與心的踫撞，隻有將心比心，真正掌握了對方的心理感受和需求，我們纔能有的放矢，又快又準地說服對方。

我們的生活中充滿了一連串說服的過程，所以說，說服其實是一種生活 技巧。 讓他人明白你的觀點、認同你的構想、做你希望他們做的事，或僅僅點 頭稱是，都是一門技藝，一門科學。 從生活下手，《說服不隻是舌尖上的事》將循序漸進促使你改變思考以 及與他人互動的方式——從你的穿著氣質、身體語言、表達技巧到心理戰術 。 你會發現，學習說服並不難，它就是我們生存的必要工具。 《說服不隻是舌尖上的事》由展嘯風編著。

第一章
說服就是把自己的想法植入別人心裡
方法1說服必須要懂對方的心
方法2把話說到點子上
方法3準確把握對方渴望被重視的心理需求
方法4面對不同對像，注意說話方式
方法5激發對方的欲望，變被動為主動
方法6給對方留足面子，真誠打動對方
方法7不忘表達對他人的關懷，讓說服事半功倍
第二章
說服你自己，這是一切說服的開始
方法1掌控情緒，不輕易顯山露水
方法2保持思維活躍、思路清晰
方法3注重自己的外在形像
方法4給人留下良好的**印像
方法5讓別人在與你交談時感覺舒服
方法6說話辦事掌握合理限度
方法7自信是*好的名片
方法8永遠不要把話說滿
第三章
讀懂對方的—切，尋找說服切入點
方法1從點頭搖頭中參透對方心機
方法2通過表情看透對方的內心
方法3眼神反映對方的喜怒哀樂
方法4通過手勢看懂對方的暗語
方法5看懂對方微笑裡的深意
方法6吸煙姿勢洩露對方個性
方法7通過站姿分析對方的心理信號
方法8通過說話的聲音辨析人
方法9用相同的體征語言征服對方
第四章
弱點說服法：人性的弱點是**的切入點
弱點1每個人都渴望有人願意傾聽自己的故事
弱點2每個人都希望自己是不可替代的角色
弱點3每個人都希望自己是一場辯論中的贏家
弱點4每個人都不可避免地渴望好名聲
弱點5每個人都渴望受到別人的贊美和肯定
弱點6每個人都希望自己比別人聰明一點點
弱點7每個人都討厭自己的觀點受到蔑視
弱點8每個人都討厭自己的錯誤被直接指出
第五章
性格說服法：說服那些不願意改變的人
類型1巧借衝動感與危機感說服猶豫型性格
類型2用“認同”和幽默的自嘲說服清高型性格
類型3找準漏洞，一舉擊破挑剔型性格
類型4真誠的態度是暴躁型性格的克星
類型5抓住重點，為匆忙型性格的人節省時間
類型6不急不躁地和謹慎型性格“打太極”
類型7開門見山，不給世故型性格拐彎機會
類型8以拙克巧，讓好辯型性格無用武之地
類型9用懸念撬開木訥型性格的金口
第六章
需求說服法：擺清利害得失
方法1讓對方明白你的建議能夠給他帶來的利益
方法2讓對方聽懂你話中的道理
方法3利用對方的情緒，達到說服的目的
方法4動之以情、明之以理
方法5說話講求藝術
方法6說辭公正客觀，讓人心服口服
方法7制造懸念，激發對方的興趣
第七章
言語說服法：口纔是*直接的說服技巧
方法1使用不同語氣營造不同效果
方法2干脆利落、廢話少說
方法3用自己的情緒感染別人
方法4找到共同經歷和興趣
方法5顧及對方感受
方法6引導對方意識到自己的弱點
方法7控制語音語速
方法8通過暗示打開突破口
第八章
密友說服法：朋友式的交談*有效
方法1贊美要以事實為依據
方法2靈活運用，對不同人說不同話
方法3與對方站在同一陣營
第九章
**說服法：做一個握有主動權的**發言者
策略1先聲奪人，諸葛亮說服孫權
策略2利害相權，貝利脫胎換骨
策略3開門見山，公孫弘應答如流
策略4強勢進攻，魏征掌握發言權
策略5運用**效應，影響對方
策略6找準軟肋，羅亞爾妙訪總統
策略7以眾敵寡，同化對方
策略8實戰：公司員工管理
第十章
誘導說服法：循心靈之跡，說服盡在無形中
策略1尋找共同語言，成功說服對方
策略2情理兼備，說服對方
策略3重視對方，影響對方
策略4真誠待人，說服他人
策略5巧用從眾，說服別人
策略6實戰：成功談戀愛
第十一章
借機說服法：抓住說服的*佳時機
策略1把握適當的說話時機
策略2批評也要挑選時機
策略3事緩則圓
策略4把握機會，化劣勢為優勢
策略5時機未到時保持沉默
策略6主動道歉，掌握話語的主動權
策略7把握機會，主動求和
策略8隨機應變，尋找共同話題
第十二章
突襲說服法：瞬問瓦解對方的心理防線
策略1激起共鳴，以情感人
策略2巧妙提問，讓對方一直點頭
策略3批評之後給對方臺階下
策略4拉近距離，增進感情
策略5批評要適可而止
策略6抓住*佳時機
第十三章
氣場說服法：你可以這樣影響陌生人
策略1修煉強大的氣場，擁有無聲的說服力
策略2用不卑不亢的態度鍛造堅定的氣場
策略3氣場強大並不意味著用氣勢壓人
策略4說話自信篤定、落地有聲是自信的體現
策略5永遠面帶微笑，用善意的氣場征服別人
策略6認真傾聽，理解與尊重使氣氛*加融洽
策略7利用環境，營造強烈的氣場
第十四章
蘇格拉底說服法：在不斷的發問中說服對方
策略1“因為”的妙用
策略2“為什麼”不能輕易說
策略3提問帶給你的八大優勢
策略4提問必知的十大技巧
第十五章
固定回答說服法：讓對方不斷說“Yes”
策略1他說“不”是有原因的
策略2一開始就讓對方說“是”
策略3引導對方說“是”
策略4“反贊美法”
第十六章
柔術說服法：以柔克剛的說服技巧
策略1合理利用沉默
策略2A 0r B？A=B！
策略3守不住的盾牌
第十七章
值得學習的名人說服法
1戴爾·卡耐基——說服戲劇化
2林肯——永遠有話可說的總統
3馬克·吐溫——幽默向左，諷刺向右
4本傑明·富蘭克林——口纔不是天生的
第十八章
順勢說服法，說服那些希望改變的人
策略1順水推舟，保全對方面子
策略2讓對方覺得是自己的意見
策略3綿裡藏針，剛柔並用
策略4後退是為了*好地前進
策略5巧妙示弱，讓對方不戰而退
策略6善用建議，柔中取勝

方法1說服必須要懂對方的心 說服別人並不難，關鍵在於掌握對方的心理，這其中的 秘訣就在於：推己及人，將心比心。
常言道，巧辯不如攻心。說服一個人，光有嘴皮子功夫是不夠的，隻有 設 身處地，以心交心，纔能又快又準地達到說服的目的。
蘇洵曾在《諫論》中講過一則很有趣的故事： 有三個人，一個**勇敢，一個膽量平平，還有一個很膽小。有**， 有 人將這三個人帶到一個峽谷邊，對他們說：“能躍過這道深谷的人是勇者， 否 則就是懦夫。”那個勇敢的人聽了這話，自然不甘心當懦夫，於是縱身一躍 ， 便到了峽谷的另一端。這時那人又說：“誰能躍過去就給誰千兩銀子。”那 個 膽量一般的人受到了金錢的刺激，也一狠心，躍了過去。隻剩下那個*膽小 的人了，他遲遲鼓不起勇氣躍過眼前的深淵。就在這時，那人放出了一頭猛 虎，膽小的人一看猛虎逼近，來不及多想，一咬牙，躍過了峽谷。
這個故事告訴我們，對於不同的人，要針對他的性格，采用不同的方法 去激發他的潛力。在溝通中也一樣，世界上沒有兩片**相同的樹葉，每個 人都有自己的特點，同時也有著獨特的心理和弱點，就像每把鎖都有***的鎖芯一樣，而我們想要說服某個人，就如同尋找打開這把鎖的鑰匙。所 以說，說服這門藝術，拼的不是口纔，而是洞悉他人心理的能力。
第二次世界大戰期間，某國軍方推出了一種保險，隻要一個士兵每月繳 納10元保險金，那麼如果他將來戰死沙場，他的家人就能得到10萬元的賠 償。軍方原以為這種保險推出後會大受士兵們歡迎，可事實卻恰恰相反，投 保人寥寥無幾。原來士兵們想的是，要是參加了這個保險，那麼每月都要繳 納10元保險金，如果將來能從戰場上活著回來，這10元錢就白交了；而萬 一真的犧牲了，那時候要10萬元也沒有用了，所以還不如及時行樂，拿錢買 酒喝的好。
後來，軍隊為了說服士兵投保，特地請來了一位**的演說家。這位演 說家對士兵們說了這樣幾句話：“孩子們，如果誰參加了保險，將來他若不 幸 犧牲，政府需要付給他的家人10萬元；而對於沒參加保險的烈士，政府隻需 要付給他的家屬幾千元撫恤金。想想看，政府會願意先派哪種人上戰場呢？ ” 聽完這番話，士兵們恍然大悟，紛紛掏錢購買了保險，因為誰也不願意成為 率先被派上戰場的人。
這位演說家之所以能夠輕而易舉地說服士兵們投保，就在於他抓住了 士兵的心理：誰也不在乎自己死後會有什麼好處，而隻關心自己是否能活著 回來。正是抓住了士兵這種心理，他纔打了一場漂亮的攻心戰。
人心看似難以捉摸，但其實又很簡單，隻要我們將心比心，就會知道對 方想要的是什麼。隻要我們破解了這一“密碼”，說服就會變得**簡單。
喬納森太太想要出售自己的一套房子，她找到了中介公司來幫她銷售。
中介公司打出了這樣一則廣告：“出售牧場附近兩居室舒適大房，帶車庫， 臨 近運動場、高爾夫球場以及小學一所。”三個月過去了，房子還是沒有賣出 去，中介公司對喬納森太太說：“看來這所房子不太受歡迎。” 喬納森太太決定自己發布一則廣告試一試，她在廣告中這樣寫道：“我 和我先生，以及我們的美麗的女兒蘇珊、調皮的兒子傑克，都很想念我們的 家！我們深深留戀著住在這裡的每**，可是孩子們長大了，兩居室已經住 不下了，我們不得不搬家。如果您熱愛生活，喜歡透過敞亮的落地窗去欣賞 春天滿院的鮮花，喜歡夏日的夜晚與孩子們坐在花園裡看螢火蟲飛舞，喜歡 踩著秋天的落葉在小屋周圍散步，喜歡鼕天圍坐在火爐邊的溫暖，那你一定 會喜歡我們的房子！希望它不會在聖誕節空蕩寂寞。”讓人難以置信的是， 在 喬納森太太發布廣告的第二天，就有六位客人前來看房，其中一位當即訂下 了這套房子。
喬納森太太不是心理專家，也不是專業的房屋推銷員，可她卻以*快的 速度賣出了自己的房子。她的訣竅就在於，將心比心：想像如果換成自己， 一 定不會想要一套冷冰冰的房屋，而是想要一個溫馨的家！正因如此，她在廣 告中主打了“家”的概念，從而吸引了那麼多的買房人。
方法2把話說到點子上 大多數時候，我們不是為了說話而說話，我們說話是為 了達到一定的目的，因此，並不是說得越多越好，*重要的 是要把話說到點子上。
能說話並不等於會說話，說得多並不等於說得好。在很多事情上，你說 得越多，反而越沒用。真正會說話的人，是會揣摩、會解讀、會迎合別人的 心 理的人，他知道如何在合適的時機把合適的話說到人家的心窩裡去。
馬克·吐溫身邊發生過這樣一個小故事：有一次，他參加一場募捐活動 ， 起初他聽著活動組織者的演講，很受感動，決定捐款。十分鐘過去了，這位 組 織者的演講還沒有結束，他有些不耐煩了，決定隻捐些零錢。不知又過了多 久，當這位組織者的演講終於結束時，馬克·吐溫不僅什麼也沒有捐，反而 偷 偷從募捐的盤子裡拿走了兩塊錢。難道馬克·吐溫是成心想要那兩塊錢嗎？ 當然不是。隻是他的耐心一再受到組織者那冗長的講話的挑戰，已經到了極 限。可見，並不是話說得越多就越有用，反之，冗長而無聊的講話常常會起 到 反作用。P2-4