魯丹萍、陳珉主編的《**商務談判(第2版)》作為高職高專商務專業的核心教材，在繫統介紹**商務談判的基本原理和基本知識的基礎上，為使**商務談判工作者能夠在談判桌前知己知彼、搶占先機，還深入地剖析了各國、各民族文化和風俗傳統對談判者談判風格的影響，歸納和總結了心理、社會等方面對談判者談判理念的形成所產生的作用，並對大量具有典型意義的案例進行了評介。
本書可以作為高職高專院校**商務、**貿易、市場營銷、工商管理等相關專業學生的教材使用，同時也適於從業人員學習之用。

第一章 **商務談判的基礎知識
　第一節　**商務談判概述
　第二節 **商務談判的功能與類型
　第三節　**商務談判行為
第二章 **商務談判方式
第一節　面對面談判
第二節　電話談判
第三節　函電談判
第四節　網上談判
第三章　**商務談判策劃
　第一節　收集有關談判信息
　第二節 **商務談判人員的群體構成
　第三節　制定商務談判方案
　第四節 **商務談判的PRAM模式
第四章 **商務談判心理
第一節　馬斯洛的需要層次理論
第二節 **商務談判中的個性利用
第三節 **商務談判心理的運用
第五章 **商務談判的程序
第一節　**商務談判開局階段
第二節 **商務談判磋商階段
第三節 **商務談判結束階段
第六章　**商務談判的常用策略
　第一節 **商務談判謀略的策劃
　第二節　**商務談判常用的謀略
第七章　**商務談判的技巧
第一節　討價還價的技巧
第二節　讓步的技巧
第三節　制造與突破僵局的技巧
第八章　**商務談判的有效溝通
　第一節 **商務談判溝通概述
　第二節　**商務談判中的行為語言
　第三節　聽與辯的藝術
　第四節　問與答的技巧
第九章 **商務談判禮儀
　第一節 **商務談判準備階段的禮儀
　第二節　**商務談判過程中的禮儀
　第三節　**商務談判中的其他禮儀
第十章　世界各國商人的談判風格
第一節　美洲商人的談判風格
第二節　歐洲商人的談判風格
第三節　亞洲商人的談判風格
第四節　大洋洲和非洲商人的談判風格
習題參考答案
參考文獻