孫劍虹編著的《禮學興商利萬年(中國商人必須了解的6堂商務禮儀課)》針對商務人員工作特點，幫助讀者全面了解商務禮儀的各個環節，提升企業和個人形像；在編寫體繫上，作者本著“與時俱進”的精神，以選用新知識為基礎，有了新的突破，與其他同類教材相比，具有新穎性、廣泛性、綜合性、實用性等特點。此書是企業培訓的經典。

孫劍虹編著的《禮學興商利萬年(中國商人必須 了解的6堂商務禮儀課)》共分6堂課，總結出了商務 人士最應該掌握的商務禮儀知識點。《禮學興商利萬 年(中國商人必須了解的6堂商務禮儀課)》在編寫風 格上更側重科學實用性，語言風格力求通俗易懂，意 在向廣大讀者介紹最基本的商務禮儀常識。因此本書 既是一本真誠實在的商務精英身邊的“口袋書”更是 商務人士叱咤社交職場的科學寶典。

第l課 商務形像禮儀制造無聲勝有聲的**印像
第一節 積極健康的儀容留下美好**印像／3
第二節 正確穿西裝纔能帥氣外露／13
第三節 **穿著和搭配套裙“吐露”韻味／24
第四節 翩翩風度隱藏在舉手投足中／35
第五節 展現語言的魅力，為形像加分／42
第六節 巧妙解讀和利用表情，於細節處制勝／48
第2課 商務交往禮儀見面禮有多大，未來利益就有多大
第一節 行一個漂亮的見面禮是友好交往的開始／59
第二節 恰當的自我介紹讓別人**時問記住你／65
第三節 試著為他人當一個合格的介紹人／73
第四節 握手：有一種溝通從掌心開始／80
第五節 充分利用好名片／91
第六節 搞好商務接待工作要有“度”／97
第七節 完成商務饋贈，從陌生走向熟悉／102
第3課 商務辦公禮儀成為辦公室裡*受歡迎的人
第一節 如何在辦公室裡*受歡迎／113
第二節 如何打電話纔算禮貌／119
第三節 如何接聽電話方能不被拒*／126
第四節 如何做好書信禮儀工作，讓溝通*高效／133
第五節 如何把名簽好讓人刮目相看／139
第4課 商務宴請禮儀 見食不忘禮，做*有修養的赴宴者
第一節 禮貌地發出或拒*邀請／147
第二節 招待好前來赴宴的客人／151
第三節 做一個有修養的赴宴者／157
第四節 喫中餐的學問：喫*不是**目的／164
第五節 正確地運用禮儀，愉快地享用西餐／171
第5課 商務儀式禮儀有禮行遍不同場合，成功無懈可擊
第一節 順利達到簽字禮儀要求，助談判一臂之力／179
第二節 在別開生面的開業典禮中遊刃有餘／183
第三節 讓剪彩的禮儀工作無懈可擊／188
第四節 在禮儀框架內舉行交接儀式／192
第五節 商務精英的迎來送往禮儀之道／198
第6課 商務專題活動禮儀成為企業禮儀形像“代言人”
第一節 留心商務洽談，合作無所不通／207
第二節 符合禮儀規範，商務會議*高效／213
第三節 讓新聞發布會成為公司禮儀形像“代言人”／220
第四節 展覽會要展示禮儀，*要展示自己／225
第五節 恰當的贊助會禮儀迎來*多商機／228
第六節 輕松優雅地參加舞會，用禮儀HOLD住全場／234
後記／247

第一節積極健康的儀容留下美好**印像 美好的面部形像吹開動人心扉 儀容，簡單地說就是指一個人的外表，包括個人 舉止、容貌、姿 態等。在正規的社交、商務場合下，商務人士的儀容 不僅反映了趣味、 審美的高度，也可以體現個人文化修養。積極健康的 儀容纔能給他人 留下美好的**印像，贏得尊重與信賴，提升人際交 往的能力。否則 就會破壞個人形像，降低身份。
可見，儀容即是一門商務文化，也是一門個人藝 術。
在所有的儀容中，首先展示給他人的往往是我們 的面部形像。因 為，你隻要一開口說話，嘴唇就必須張頜，與此同時 ，你的眼部、鼻 子、耳朵、嘴部都會一一呈現在他人面前。相信每個 商務精英都希望 自己在他人面前的形像是盡可能**的，所以，面部 形像的塑造不可 掉以輕心。
有一次我到A市出差，期間參加了一場由當地幾 家公司聯合 舉辦的大型研討會，會上陳總的致辭令我和在場的很 多人印像 深刻。
臺上的陳總慷慨激昂地演講，但似乎臺下的觀眾 卻不買賬， 噓聲陣陣，陳總怔了怔眉毛，問大家：“怎麼了?你們 在議論什 麼呢?能否和我分享一下?” 場內一片寂靜，沒有人作聲，而陳總一開始講話 ，大家就又 開始小聲議論起來。
原來，會場內熄了燈，耀眼的聚光燈集中在臺上 陳總身上， 而為了使*後一排的觀眾都能看清楚，陳總的身影投 射在了身後 的大屏幕中。這樣一來，陳總的面部形像就被放大好 幾倍擺在眾 人面前，我隱隱約約聽到身邊的人小聲議論道：“你 快看，剛纔 大屏幕給陳總的嘴唇一個特寫，真惡心，那一塊一塊 的死皮看得 一清二楚，都快掉下來了……” 據我所知，陳總一向是個很注重個人形像的商務 精英，出席 正式場合向來西裝革履。我不知陳總平時是否就疏於 對面部形像 的管理，但至少可以肯定，**的陳總由於沒有打理 好自己的面 部形像而惹來眾議。
臺下議論好不熱鬧，臺上的陳總似乎也聽到了大 家議論的內 容，額頭上一連滴下好幾滴冷汗，他覺得自己很沒面 子，不自覺 地開始大口喝水，不斷舔嘴唇，生怕被人嘲笑。但越 是刻意掩飾， 就越讓人不自覺地關注。
散會後，陳總找到了我，尷尬地說：“孫老師， 剛纔那一幕 您也看到了，不怕您笑話，雖然我很注重著裝，但對 於商務禮儀 的其他細節方面，我還真是一知半解，我想我必須吸 取這次教訓， 剛纔經人介紹，聽說您接下來會在這裡開課，我是專 程來向您請 教的，請讓我加入您的培訓班。” 相識即是緣，我請陳總到附近的咖啡廳小坐，並 簡單地為他 講解了一下面部商務禮儀的重要性以及相關的保 養措施。
【**有禮】 那麼，商務人士到底應該如何管理好自己的面部 形像呢? 實際上，說到底，一個人主要的面部形像無非是 指五官、脖頸以 及面部細節，下面，我就來一一為大家講解。
1．臉部形像 無論男女，臉部形像*主要的就是要保持干淨、 清爽，沒有汗漬、 髒物、淚痕、油污等不干淨的東西。有人說：“這還 不簡單，每天早 上起床洗漱時把臉洗干淨不就得了。” 實際上，這樣做還遠遠不夠，有人喜歡午休時小 睡一覺，有人在 炎熱的天氣容易出汗，有人則會在用餐時不小心把油 漬蹭到臉上。因 此，午休、大量出汗、用餐過後都應該清潔臉部肌膚 。清洗時應從中 心到邊緣，從上至下，從眼眶到鼻翼進行清洗。清洗 後別忘了塗上適 合個人使用的保濕霜、防曬霜等護膚品，這樣面部纔 會綻放亮澤光彩， 給人一個動人、美好的形像。
2．眼部形像 眾所周知，“眼睛是心靈的窗戶”，眼部形像同 等重要。對於眼部 形像的管理，主要是及時清除眼部及其分泌出來的物 質，尤其是在商 務談判、商務會議等公開正式場合。
另外，如有佩戴眼鏡，則要保持鏡片干淨、明亮 ，佩戴端正。在 正式場合，不戴有色眼鏡或黑超墨鏡。P3-5