木子著的《超實用的職場禮儀書》告訴讀者：不學職場禮儀，別說升職了，你恐怕連得罪人了都不知道；
懂人懂事懂場合，讓職場禮儀加快自己的職場成長，成就職場人脈圈；
禮儀是展現一個人內在素質與修養的有力工具；
得體的禮儀能夠幫助你在各種場合進退自如；
從禮開始，邁入成功的職場生涯。

第一章 從“禮”開始，邁入成功的職場生涯
有禮有貌，沒有誰會不喜歡你
擺脫像牙塔裡的學生氣，不懂禮如何贏得尊重
好的形像，是你職場成功的開始
提升自我修養，不能太以自己為中心
電梯哪裡都有，但裡面的禮儀又知多少
社交禮儀，職場的另一種語言
放低姿態，虛心是一切成功的開始
第二章 做有禮青年，與同事迅速打成一片
怎樣恰當地稱呼，纔能顯示出你的禮貌
不要談論自己，*不要打聽他人的隱私
步入職場，你就沒有了口無遮攔的權利
認真傾聽，是禮儀*是尊敬
微笑，這是職場中百年不變的禮貌
初入職場，低調一些又何妨
辦公室大吵大鬧，缺少*基本的職場禮儀
職場規則，來而不往非禮也
注意言行舉止，莫要成為職場中的靶子
第三章 面對職場異性，有“禮”*要有情商
與異性共事，保持好那段微妙的距離感
曖昧的話不是拉近距離，而是傷人傷己
學會說“NO”，誰說拒*就是無禮
性騷擾，每位職場女性的一塊心病
遇到異性老板，在心中劃清你們之間的距離
夫妻與同事，別讓融洽的關繫變得尷尬
第四章 與領導相處禮儀，進入職場就要明白自己是誰
勇敢與上司交流，留下一個美好的印像
主動彙報工作，讓領導看到你的努力和禮儀
上司的事，還輪不到你擅自做主
認真傾聽領導講話，成為一位好聽眾
當面糾正領導錯誤，失禮且不會有效果
對領導說“不”，講究方法和技巧
別給領導丟面，出席活動要著裝得體
私下偶遇領導，彬彬有禮地留一個好印像
辭職禮儀，別讓分手顯得很難堪
第五章 看不見的禮儀，電話與郵件中的那些事
接電話，技巧和方式很重要
打電話時，選擇對的時間成功的機會纔大
打電話也要多微笑，心情可以影響每一個人
轉接電話，看似活兒小學問不小
手機鈴聲，並非一首好聽的歌曲那麼簡單
電子郵件，不懂收發禮儀怎能進入職場
第六章 接待禮儀，讓來訪者有賓至如歸的感覺
做好接待工作，從迎接時的“坐騎”開始
客戶沒有高低貴賤，接待做到一視同仁
微笑，是這個世界上*好的待客之禮
面對不速之客，做出*得體的應對之策
迎接客人，奉茶的禮節少不了
每國風俗不同，接待要做到因人而異
接待有始有終，千萬別*後功虧一簣

電梯哪裡都有，但裡面的禮儀又知多少 如今，在快節奏的城市裡，電梯早已是人們司空 見慣的運載工具。對於每天穿梭於城市高樓大廈的上 班族，每天上下班乘坐電梯，*是“家常便飯”。可 是，不少人都有關於電梯的“不愉快記憶”，要麼被 電梯夾過，要麼沒有趕上得等下一趟，或者不小心踫 到別人，以致尷尬萬分。
據研究，人與人之間的距離要保持在1.2米以上 ，纔不至於引起人的不安。0.5米到1.2米之間，則是 朋友之間的距離，親人、戀人之間的距離*近，為 0.5米以內。電梯的空間本來就**狹小，如果又恰 逢上下班高峰時段，站在擁擠的空間裡，人與人之間 就會處於一種不安和緊張狀態。如果再不注意禮儀， 就難免會出現一些尷尬的情況。
董青在一家寫字樓上班，上班環境優雅舒適，唯 一讓人頭疼的就是上下班時乘坐的那部電梯。因為寫 字樓幾乎都是上班人士，電梯卻隻有兩部，每逢上下 班高峰期，電梯口外總是聚集著大群等電梯的人。容 納面積如此小的兩部電梯，根本就不可能一次完成運 載任務。
有一次到了中午，寫字樓很多人準備下樓喫午飯 ，於是，人們紛紛擁進了電梯間，此時，人與人之間 已經無法挪動了。董青正好也要出去喫飯，等她鑽進 電梯後，找了個位置站住腳，想也沒想就站在原地不 動了，沒想到有一位外商模樣的客人突然要在5層下 ，而董青正好擋住了他。於是他很不客氣地丟出一句 ：“小姐，請你不要成為攔路人。”董青開始還沒反 應過來，等到電梯門打開的時候，她纔恍然大悟。在 她身後很多人都齊刷刷地望向她，當時她真想找個地 縫鑽進去。
乘坐電梯，也算是很多辦公室白領的一個“公共 場所”，但是在人來人往的電梯門口，我們也要學會 做一個有素質的人。尤其是人多且又特別擁擠的時候 ，良好的素質不僅能顯現出你的教養，而且還能為你 的形像增光添彩。下面就是一些我們常用的乘坐電梯 時的基本禮儀，供大家參考。
當電梯門口處已經有很多人在等候時，請不要擁 擠或者擋住電梯口，以防電梯內的人出來時沒有過道 。當電梯抵達時，應該先讓電梯上的人先出來其他人 再進入，不要爭先恐後，要有次序地進出。
離電梯*近的人應該**入電梯，然後為後面的 人按住開門的按鈕；當要出電梯的時候，靠電梯*近 的人先走，其他人再依序出來。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務， 並讓女士、長輩或上司先行進入電梯，自己再隨後進 入。與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，並請其 **出電梯。
在電梯裡，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以 便之後進入者有地方可站。
進入電梯後，每個人都應正面朝電梯口，以免造