《實用公共關繫學(第4版)》這次的修訂吸收了近年來公共關繫學研究的*新成果。作者歐陽周，陶琪從公共關繫學課程的特點和普通高校大學生的實際情況出發，介紹了公共關繫學的基本理論和基礎知識，在下編各章中還精選了典型案例，並對案例作了簡明扼要的分析和點評，使學生便於理解和運用。

《實用公共關繫學(第4版)》這次的修訂吸收了近年來公共關繫學研究 的最新成果，內容全面，簡明實用。作者歐陽周，陶琪從公共關繫學課程的 特點和普通高校大學生的實際情況出發，介紹了公共關繫學的基本理論和基 礎知識，在下編各章中還精選了典型案例，並對案例作了簡明扼要的分析和 點評，使學生便於理解和運用。 《實用公共關繫學(第4版)》分上下兩編，上編為公共關繫學原理，除 第一章為導論外，以下各章依次為：公共關繫的形成和發展，公共關繫的主 體和受體，公共關繫的媒體——傳播，公共關繫的類別、模式和施行原則， 公共關繫職能，公共關繫的工作程序，公共關繫機構和人員；下編為公共關 繫實務，各章依次為：公共關繫調查，公共關繫策劃，公共關繫廣告，公共 關繫協調，公共關繫口纔，公共關繫文書，公共關繫專題活動，公共關繫禮 儀。全書結構合理，信息量大，重點突出，文例新穎，敘述清晰，文筆流暢 。既可作為普通高校尤其是理、工、農、醫類高校和職業技術學院的公共關 繫學課教材，也可作為夜大、電大、遠程教育、自學考試的教材或輔助教材 ，還可作為廣大社會青年的自學用書。

上編 公共關繫學原理
第一章 導論
第一節 公共關繫的基本概念
第二節 公共關繫學的性質、對像和研究方法
第三節 公共關繫學與相關學科的關繫
第四節 學習公共關繫學的重要意義
第二章 公共關繫的形成和發展
第一節 公共關繫的起源
第二節 中外歷**的早期公共關繫活動
第三節 現代公共關繫的興起和發展演變
第四節 公共關繫在當代中國
第三章 公共關繫的主體和受體
第一節 公共關繫的主體——社會組織
第二節 公共關繫的受體——公眾
第三節 公共關繫中主體與受體之間的關繫
第四章 公共關繫的媒體——傳播
第一節 傳播的一般知識
第二節 公共關繫的傳播方式
第三節 公共關繫傳播媒體的選擇
第四節 公共關繫傳播的效果
第五章 公共關繫的類別、模式和施行原則
第一節 公共關繫的類別
第二節 公共關繫的主要模式
第三節 公共關繫的施行原則
第六章 公共關繫職能
第一節 塑造形像
第二節 溝通信息
第三節 建立信譽
第四節 決策咨詢
第五節 協調關繫
第七章 公共關繫的工作程序
第一節 形像調查
第二節 制定計劃
第三節 組織實施
第四節 檢測效果
第八章 公共關繫機構和人員
第一節 組織內部的公共關繫機構
第二節 組織外部的公共關繫機構
第三節 對公共關繫人員的基本要求
第四節 公共關繫人員的培養和考核
下編 公共關繫實務
第九章 公共關繫調查
第一節 公共關繫調查的含義、內容和功用
第二節 公共關繫調查的原則和程序
第三節 公共關繫調查的方法
第十章 公共關繫策劃
第一節 公共關繫策劃的含義、特點和功用
第二節 公共關繫策劃的原則
第三節 公共關繫策劃的內容
第十一章 公共關繫廣告
第一節 廣告與公共關繫廣告的概念
第二節 公共關繫廣告的特點
第三節 公共關繫廣告的目標和類別
第四節 公共關繫廣告的設計制作
第十二章 公共關繫協調
第一節 協調內外公共關繫的重要性
第二節 公共關繫協調的原則
第三節 組織內部的公共關繫協調
第四節 組織外部的公共關繫協調
第十三章 公共關繫口纔
第一節 公共關繫口纔的含義、特點和功用
第二節 交談、問答和說服
第三節 贊揚、批評和推拒
第四節 演講、辯論和談判
第十四章 公共關繫文書
第一節 公共關繫文書的含義、特點和基本要求
第二節 公共關繫新聞稿
第三節 公共關繫廣告詞
第四節 公共關繫演講詞
第五節 公共關繫年度報告
第六節 公共關繫賀詞
第七節 公共關繫請柬
第十五章 公共關繫專題活動
第一節 新聞發布會
第二節 展覽會
第三節 典禮、儀式
第四節 社會贊助活動
第五節 對外開放參觀
第六節 聯誼活動
第七節 突發事件的處理
第十六章 公共關繫禮儀
第一節 日常基本禮節
第二節 服飾禮儀
第三節 社交禮儀
第四節 涉外禮儀
主要參考書目