| | | 說服不隻是舌尖上的事 | 該商品所屬分類:成功/勵志 -> 禮儀 | 【市場價】 | 256-371元 | 【優惠價】 | 160-232元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787511330703 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國華僑
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ISBN:9787511330703
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作者:展嘯風
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頁數:257
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出版日期:2013-01-01
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印刷日期:2013-01-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:300千字
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一個真正的說服高手,未必要口若懸河、滔滔不*、妙語連珠。 但是,他隻要一開口,一言一語,必能恰如其分,入耳入心;一字一句,必能扣人心扉,動人心弦。 展嘯風編著的《說服不隻是舌尖上的事》圍繞一個核心——說服是一場攻心戰。說服表面上用的是嘴,但其實一切有效的說服都起源於心,是心與心的踫撞,隻有將心比心,真正掌握了對方的心理感受和需求,我們纔能有的放矢,又快又準地說服對方。
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我們的生活中充滿了一連串說服的過程,所以說,說服其實是一種生活
技巧。
讓他人明白你的觀點、認同你的構想、做你希望他們做的事,或僅僅點
頭稱是,都是一門技藝,一門科學。
從生活下手,《說服不隻是舌尖上的事》將循序漸進促使你改變思考以
及與他人互動的方式——從你的穿著氣質、身體語言、表達技巧到心理戰術
。
你會發現,學習說服並不難,它就是我們生存的必要工具。
《說服不隻是舌尖上的事》由展嘯風編著。
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第一章 說服就是把自己的想法植入別人心裡 方法1說服必須要懂對方的心 方法2把話說到點子上 方法3準確把握對方渴望被重視的心理需求 方法4面對不同對像,注意說話方式 方法5激發對方的欲望,變被動為主動 方法6給對方留足面子,真誠打動對方 方法7不忘表達對他人的關懷,讓說服事半功倍 第二章 說服你自己,這是一切說服的開始 方法1掌控情緒,不輕易顯山露水 方法2保持思維活躍、思路清晰 方法3注重自己的外在形像 方法4給人留下良好的**印像 方法5讓別人在與你交談時感覺舒服 方法6說話辦事掌握合理限度 方法7自信是*好的名片 方法8永遠不要把話說滿 第三章 讀懂對方的—切,尋找說服切入點 方法1從點頭搖頭中參透對方心機 方法2通過表情看透對方的內心 方法3眼神反映對方的喜怒哀樂 方法4通過手勢看懂對方的暗語 方法5看懂對方微笑裡的深意 方法6吸煙姿勢洩露對方個性 方法7通過站姿分析對方的心理信號 方法8通過說話的聲音辨析人 方法9用相同的體征語言征服對方 第四章 弱點說服法:人性的弱點是**的切入點 弱點1每個人都渴望有人願意傾聽自己的故事 弱點2每個人都希望自己是不可替代的角色 弱點3每個人都希望自己是一場辯論中的贏家 弱點4每個人都不可避免地渴望好名聲 弱點5每個人都渴望受到別人的贊美和肯定 弱點6每個人都希望自己比別人聰明一點點 弱點7每個人都討厭自己的觀點受到蔑視 弱點8每個人都討厭自己的錯誤被直接指出 第五章 性格說服法:說服那些不願意改變的人 類型1巧借衝動感與危機感說服猶豫型性格 類型2用“認同”和幽默的自嘲說服清高型性格 類型3找準漏洞,一舉擊破挑剔型性格 類型4真誠的態度是暴躁型性格的克星 類型5抓住重點,為匆忙型性格的人節省時間 類型6不急不躁地和謹慎型性格“打太極” 類型7開門見山,不給世故型性格拐彎機會 類型8以拙克巧,讓好辯型性格無用武之地 類型9用懸念撬開木訥型性格的金口 第六章 需求說服法:擺清利害得失 方法1讓對方明白你的建議能夠給他帶來的利益 方法2讓對方聽懂你話中的道理 方法3利用對方的情緒,達到說服的目的 方法4動之以情、明之以理 方法5說話講求藝術 方法6說辭公正客觀,讓人心服口服 方法7制造懸念,激發對方的興趣 第七章 言語說服法:口纔是*直接的說服技巧 方法1使用不同語氣營造不同效果 方法2干脆利落、廢話少說 方法3用自己的情緒感染別人 方法4找到共同經歷和興趣 方法5顧及對方感受 方法6引導對方意識到自己的弱點 方法7控制語音語速 方法8通過暗示打開突破口 第八章 密友說服法:朋友式的交談*有效 方法1贊美要以事實為依據 方法2靈活運用,對不同人說不同話 方法3與對方站在同一陣營 第九章 **說服法:做一個握有主動權的**發言者 策略1先聲奪人,諸葛亮說服孫權 策略2利害相權,貝利脫胎換骨 策略3開門見山,公孫弘應答如流 策略4強勢進攻,魏征掌握發言權 策略5運用**效應,影響對方 策略6找準軟肋,羅亞爾妙訪總統 策略7以眾敵寡,同化對方 策略8實戰:公司員工管理 第十章 誘導說服法:循心靈之跡,說服盡在無形中 策略1尋找共同語言,成功說服對方 策略2情理兼備,說服對方 策略3重視對方,影響對方 策略4真誠待人,說服他人 策略5巧用從眾,說服別人 策略6實戰:成功談戀愛 第十一章 借機說服法:抓住說服的*佳時機 策略1把握適當的說話時機 策略2批評也要挑選時機 策略3事緩則圓 策略4把握機會,化劣勢為優勢 策略5時機未到時保持沉默 策略6主動道歉,掌握話語的主動權 策略7把握機會,主動求和 策略8隨機應變,尋找共同話題 第十二章 突襲說服法:瞬問瓦解對方的心理防線 策略1激起共鳴,以情感人 策略2巧妙提問,讓對方一直點頭 策略3批評之後給對方臺階下 策略4拉近距離,增進感情 策略5批評要適可而止 策略6抓住*佳時機 第十三章 氣場說服法:你可以這樣影響陌生人 策略1修煉強大的氣場,擁有無聲的說服力 策略2用不卑不亢的態度鍛造堅定的氣場 策略3氣場強大並不意味著用氣勢壓人 策略4說話自信篤定、落地有聲是自信的體現 策略5永遠面帶微笑,用善意的氣場征服別人 策略6認真傾聽,理解與尊重使氣氛*加融洽 策略7利用環境,營造強烈的氣場 第十四章 蘇格拉底說服法:在不斷的發問中說服對方 策略1“因為”的妙用 策略2“為什麼”不能輕易說 策略3提問帶給你的八大優勢 策略4提問必知的十大技巧 第十五章 固定回答說服法:讓對方不斷說“Yes” 策略1他說“不”是有原因的 策略2一開始就讓對方說“是” 策略3引導對方說“是” 策略4“反贊美法” 第十六章 柔術說服法:以柔克剛的說服技巧 策略1合理利用沉默 策略2A 0r B?A=B! 策略3守不住的盾牌 第十七章 值得學習的名人說服法 1戴爾·卡耐基——說服戲劇化 2林肯——永遠有話可說的總統 3馬克·吐溫——幽默向左,諷刺向右 4本傑明·富蘭克林——口纔不是天生的 第十八章 順勢說服法,說服那些希望改變的人 策略1順水推舟,保全對方面子 策略2讓對方覺得是自己的意見 策略3綿裡藏針,剛柔並用 策略4後退是為了*好地前進 策略5巧妙示弱,讓對方不戰而退 策略6善用建議,柔中取勝
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方法1說服必須要懂對方的心
說服別人並不難,關鍵在於掌握對方的心理,這其中的
秘訣就在於:推己及人,將心比心。 常言道,巧辯不如攻心。說服一個人,光有嘴皮子功夫是不夠的,隻有
設
身處地,以心交心,纔能又快又準地達到說服的目的。 蘇洵曾在《諫論》中講過一則很有趣的故事:
有三個人,一個**勇敢,一個膽量平平,還有一個很膽小。有**,
有
人將這三個人帶到一個峽谷邊,對他們說:“能躍過這道深谷的人是勇者,
否
則就是懦夫。”那個勇敢的人聽了這話,自然不甘心當懦夫,於是縱身一躍
,
便到了峽谷的另一端。這時那人又說:“誰能躍過去就給誰千兩銀子。”那
個
膽量一般的人受到了金錢的刺激,也一狠心,躍了過去。隻剩下那個*膽小
的人了,他遲遲鼓不起勇氣躍過眼前的深淵。就在這時,那人放出了一頭猛
虎,膽小的人一看猛虎逼近,來不及多想,一咬牙,躍過了峽谷。 這個故事告訴我們,對於不同的人,要針對他的性格,采用不同的方法
去激發他的潛力。在溝通中也一樣,世界上沒有兩片**相同的樹葉,每個
人都有自己的特點,同時也有著獨特的心理和弱點,就像每把鎖都有***的鎖芯一樣,而我們想要說服某個人,就如同尋找打開這把鎖的鑰匙。所
以說,說服這門藝術,拼的不是口纔,而是洞悉他人心理的能力。 第二次世界大戰期間,某國軍方推出了一種保險,隻要一個士兵每月繳
納10元保險金,那麼如果他將來戰死沙場,他的家人就能得到10萬元的賠
償。軍方原以為這種保險推出後會大受士兵們歡迎,可事實卻恰恰相反,投
保人寥寥無幾。原來士兵們想的是,要是參加了這個保險,那麼每月都要繳
納10元保險金,如果將來能從戰場上活著回來,這10元錢就白交了;而萬
一真的犧牲了,那時候要10萬元也沒有用了,所以還不如及時行樂,拿錢買
酒喝的好。 後來,軍隊為了說服士兵投保,特地請來了一位**的演說家。這位演
說家對士兵們說了這樣幾句話:“孩子們,如果誰參加了保險,將來他若不
幸
犧牲,政府需要付給他的家人10萬元;而對於沒參加保險的烈士,政府隻需
要付給他的家屬幾千元撫恤金。想想看,政府會願意先派哪種人上戰場呢?
”
聽完這番話,士兵們恍然大悟,紛紛掏錢購買了保險,因為誰也不願意成為
率先被派上戰場的人。 這位演說家之所以能夠輕而易舉地說服士兵們投保,就在於他抓住了
士兵的心理:誰也不在乎自己死後會有什麼好處,而隻關心自己是否能活著
回來。正是抓住了士兵這種心理,他纔打了一場漂亮的攻心戰。 人心看似難以捉摸,但其實又很簡單,隻要我們將心比心,就會知道對
方想要的是什麼。隻要我們破解了這一“密碼”,說服就會變得**簡單。 喬納森太太想要出售自己的一套房子,她找到了中介公司來幫她銷售。 中介公司打出了這樣一則廣告:“出售牧場附近兩居室舒適大房,帶車庫,
臨
近運動場、高爾夫球場以及小學一所。”三個月過去了,房子還是沒有賣出
去,中介公司對喬納森太太說:“看來這所房子不太受歡迎。”
喬納森太太決定自己發布一則廣告試一試,她在廣告中這樣寫道:“我
和我先生,以及我們的美麗的女兒蘇珊、調皮的兒子傑克,都很想念我們的
家!我們深深留戀著住在這裡的每**,可是孩子們長大了,兩居室已經住
不下了,我們不得不搬家。如果您熱愛生活,喜歡透過敞亮的落地窗去欣賞
春天滿院的鮮花,喜歡夏日的夜晚與孩子們坐在花園裡看螢火蟲飛舞,喜歡
踩著秋天的落葉在小屋周圍散步,喜歡鼕天圍坐在火爐邊的溫暖,那你一定
會喜歡我們的房子!希望它不會在聖誕節空蕩寂寞。”讓人難以置信的是,
在
喬納森太太發布廣告的第二天,就有六位客人前來看房,其中一位當即訂下
了這套房子。 喬納森太太不是心理專家,也不是專業的房屋推銷員,可她卻以*快的
速度賣出了自己的房子。她的訣竅就在於,將心比心:想像如果換成自己,
一
定不會想要一套冷冰冰的房屋,而是想要一個溫馨的家!正因如此,她在廣
告中主打了“家”的概念,從而吸引了那麼多的買房人。 方法2把話說到點子上
大多數時候,我們不是為了說話而說話,我們說話是為
了達到一定的目的,因此,並不是說得越多越好,*重要的
是要把話說到點子上。 能說話並不等於會說話,說得多並不等於說得好。在很多事情上,你說
得越多,反而越沒用。真正會說話的人,是會揣摩、會解讀、會迎合別人的
心
理的人,他知道如何在合適的時機把合適的話說到人家的心窩裡去。 馬克·吐溫身邊發生過這樣一個小故事:有一次,他參加一場募捐活動
,
起初他聽著活動組織者的演講,很受感動,決定捐款。十分鐘過去了,這位
組
織者的演講還沒有結束,他有些不耐煩了,決定隻捐些零錢。不知又過了多
久,當這位組織者的演講終於結束時,馬克·吐溫不僅什麼也沒有捐,反而
偷
偷從募捐的盤子裡拿走了兩塊錢。難道馬克·吐溫是成心想要那兩塊錢嗎?
當然不是。隻是他的耐心一再受到組織者那冗長的講話的挑戰,已經到了極
限。可見,並不是話說得越多就越有用,反之,冗長而無聊的講話常常會起
到
反作用。P2-4
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