為了提高中等職業技術學校學生的人際交往、待人處事能力，使之掌握**的禮儀規範知識，鄧建君等編寫了全國中等職業技術學校通用教材《日常禮儀與口纔訓練(全國中等職業技術學校通用類教材)》。本教材著重培養學生的個人修養及口頭表達能力，為他們今後走上職場並獲得進一步發展打下基礎。

《日常禮儀與口纔訓練(全國中等職業技術學校 通用類教材)》本著為學生的專業發展和終身發展服務 的原則，從職業技術學校學生的實際出發，強調能力 訓練，力求選用適合提高學生禮儀修養、口纔能力， 反映時代文化和精神，表現人文關懷和當代理念的典 範素材，內容簡潔通俗。教材注重傳授有效的訓練方 法，並突出趣味性、新穎性，配以插圖、照片、相關 資料鏈接等，使學生產生自主學習的強烈欲望，以期 在較短時間內通過強化訓練提高學生的人際交往能力 和口頭表達能力，使學生能夠解決生活、學習和工作 中的實際問題，達到學以致用的目的，從而適應未來 從事職業的需要。 鄧建君主編的《日常禮儀與口纔訓練(全國中等 職業技術學校通用類教材)》共九章二十三節，內容包 括課文、練習和相關鏈接等，力求用生動的案例使學 生掌握相關的日常禮儀知識和口纔訓練的方法。本教 材配有電子課件，可登錄www．class．com．cn，在 對應書目下下載。

第一章 禮儀與口纔概述
第一節 禮儀概述
一、禮儀的概念
二、禮儀的作用
三、日常禮儀訓練的基本要求
第二節 口纔概述
一、口纔的概念
二、口纔的作用
三、日常口纔訓練的基本要求
本章小結
第二章 行為舉止禮儀
第一節 站姿的禮儀
一、站姿的基本要領
二、幾種基本站姿
第二節 坐姿的禮儀
一、坐姿的基本要領
二、幾種基本坐姿
第三節 步姿的禮儀
一、步姿的基本要領
二、在公眾場所發言或比賽時的步姿要求
第四節 蹲姿的禮儀
一、蹲姿的基本要領
二、幾種基本蹲姿
本章小結
第三章 招呼與介紹
第一節 招呼
一、打招呼的方式及禮儀
二、打招呼的技巧
第二節 介紹
一、自我介紹的時機、內容和語言技巧
二、居間介紹的順序
三、居間介紹的禮儀和語言技巧
本章小結
第四章 拜訪與接待
第一節 拜訪
一、拜訪的語言技巧
二、拜訪的禮儀
三、進出房間的禮儀
第二節 接待
一、接待客人應做的準備工作
二、接待客人的禮儀
三、接待客人的語言技巧
四、電話接待的禮儀及語言技巧
本章小結
第五章 贊美與批評
第一節 贊美他人和自贊的語言技巧
一、贊美他人的語言技巧
二、聽到贊美後的積極表達形式
三、自贊的語言技巧
第二節 批評他人的語言技巧
一、批評他人的基本原則
二、批評他人的語言技巧
本章小結
第六章 說服、反駁與拒*
第一節 說服
一、說服他人的方法
二、說服他人的語言技巧
第二節 反駁
一、反駁他人應注意的事項
二、反駁他人的語言技巧
第三節 拒*
一、拒*他人的基本原則
二、拒*他人的語言技巧
本章小結
第七章 勸慰、道歉與道謝
第一節 勸慰
一、勸慰他人的基本要求
二、勸慰他人的語言技巧
第二節 道歉與道謝
一、道歉的基本技巧
二、道歉的五種語言
三、道謝的基本技巧
本章小結
第八章 誦讀
第一節 誦讀概述
一、誦讀的概念
二、誦讀的作用
第二節 誦讀前的準備
一、選擇誦讀材料
二、把握作品的內容
三、用標準的普通話誦讀
第三節 朗誦的基本技巧
一、朗誦的基本表達手段
二、朗誦的態勢語言技巧
三、朗誦的臨場表演設計及禮儀
本章小結
第九章 演講
第一節 演講概述
一、演講的概念
二、演講的分類
三、演講者應具備的素質與能力
四、演講稿的寫作要求
第二節 演講的技巧
一、態勢語言在演講中的表達技巧
二、演講者克服心理障礙的方法
第三節 演講在生活中的推廣應用
一、致辭
二、即興演講
本章小結
參考書目