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楊建峰主編的《好形像好口纔好人脈(精)》是迄 今為止故事最精彩、文字最優美、內容最全面、道理 最實用、分類最繫統的成長勵志之作，書中用通俗易 懂的語言、娓娓動人的故事、實際有效的例證，向讀 者介紹了塑造良好形像、練就卓越口纔、編織寬廣人 脈的重要性和訓練方法，其內容易懂易學，方便實用 ，借鋻性及操作性極強。《好形像好口纔好人脈(精) 》旨在引領讀者登堂人室，邁人形像、口纔、人脈的 最高殿堂，掌握成就卓越人生的三大法寶，提升個人 形像，增強個性魅力，少走彎路，打破迷局，提前邁 上成功之途。全書視野廣闊，範圍廣泛，針對性、實 用性強，堪稱最全面、最豐富、最經典的版本。

上篇 擁有好形像價值百萬
第一章 注重形像，創造價值
第一節 形像遠比你想像中重要
好形像是成功的資本
打造**形像，抓住成功機會
良好的形像為你的事業保駕護航
第二節 這是個注重印像的時代
首因效應：**印像往往很難改變
一兩分鐘就能決定你的輸贏
**印像會**出賣你
**印像永遠隻有一次
職業形像從**印像開始
第三節 你展示給世人的是怎樣一張臉
好形像從頭開始：從頭開始塑造形像
紅花還需綠葉配：發型與臉型
上下呼應得其妙：發型與穿著、身材
兩汪深潭蕩碧波：眼睛是心靈的窗口
閃爍之間言辭深：眉毛也會說話
芙蓉如臉柳如眉：臉型與眉型
丹鳳朝陽雲追月：眼型與眉型
無限風光在孤峰：鼻子的表情
第四節 細節影響形像
保持儀表的整潔大方
注意身體細節的修飾
男人保持清爽細節多
穿衣時要避諱的細節
第五節 品位為你的形像增值
品位不是用金錢堆出來的
良好的教養是有品位的前提
你的愛好透露你的品位
用藝術的情趣品味生活
追求**但不做**主義者
第二章 修煉氣質，塑造形像
第一節 看起來就要像個成功者
打造自己的外形
提高吸引力，增強氣場
對成功充滿渴望，塑造出成功者的氣場
與成功者為伍，營造成功氣場
提高自己的“曝光率”，讓成功者形像深入人心
學會適時缺席，凸顯你的重要性
個人魅力是你走向成功的“法寶”
由內而外塑造出類撥萃的氣質
第二節 樂觀讓你的形像大放異彩
你選擇快樂，快樂也會選擇你
做個樂天派
知足常樂，獲得人生樂趣
樂觀面對自己，樂觀面對一切
第三節 自信讓你的形像*加耀眼
這個世界屬於有自信的人
自信心，氣場逐漸強大的動力源泉
自信是成功者的氣度，自信滿滿纔能令人信服
你不服輸的形像會打動命運之神
自信心有多強，舞臺就有多大
讓自信心不足的人提升自信
擺脫羞怯心理，增強你的自信
自抬身價，把自己武裝成“績優股”
挺直腰杆，展示自信姿態
第四節 熱情讓你的形像深入人心
熱情洋溢的人，生活陽光明媚
熱情可以使你的生活*有**
熱情影響你的形像及人生機遇
熱情點燃氣場的靈魂，讓你*加光芒四射
充滿熱情的人*能得到大家的喜歡
熱情有感染人心的力量
熱情能夠助人成功
點燃熱情，你就擁有強大的影響力
第五節 脫胎換骨塑造健康形像
近朱者赤近墨者黑，潔身自好謹慎交友
炫耀是針刺，讓你的形像傷痕累累
虛榮是面具，讓你的形像華而不實
猜疑是腐蝕劑，讓你的形像瑕疵百出
懶散是鴉片，讓你的形像威風掃地
第三章 舉手投足皆學問
第一節 你的表情比著裝*重要
真誠的微笑使你的形像閃光
不同的笑容反映了不同的性格和形像
利用瞳孔變化，提高形像魅力
選擇適合的目光投向，為自身形像加分
第二節 你的手會“說話”
缺乏熱情的握手，嚴重損害形像
把握握手的分寸，將握手的威力發揮到**
使用雙手和他人握手的方式
輕觸他人的手，給他人留下好印像
塔尖式手勢，彰顯你的自信
不要輕易伸出你的手指
正確地後背雙手，樹立你的**
兩手叉腰，使你的形像*具威懾力
第三節 用你的身體語言說潛臺詞
雙手放在臀部兩側，無聲地宣告準備好
獲取站在左邊的優勢，處於主動位置
正確運用態勢語向他人傳情達意
當眾擁抱你的敵人，化被動為主動
拍撫肩膀：對你很有信心
點頭：激發出你的合作意向與肯定態度
第四節 行為舉止盡顯風采
優雅的舉止讓你脫穎而出
每一次出場都是**現身
怎樣纔能坐得優雅
典雅蹲姿，體現女人的優美韻味
站出你的自信與風采
走出你的好儀態
第四章 運用形像的力量
第一節 用好形像征服對方
得體的介紹，讓對方記住你
遞接名片有講究
如沐春風的微笑使對方在**時間喜歡你
用恰當的稱呼打造你的懂禮形像
自我介紹時富有幽默感，為交流加入潤滑劑
在談話中營造“共鳴”氣氛，初次相見就有吸引力
如何與陌生人一見如故
第二節 面試官都青睞形像好的求職者
敏感問題巧妙答，得體到位獲好評
離職原因小心說，避免影響自我形像
如何談薪酬，不傷感情也不傷形像
讓話語解除“危機”，維持好形像
面試官喜歡說話幽默風趣的人
面試冷場時，主動談話留下好印像
把你的特色展示出來，讓對方深深記住你
給另類“考題”一個滿意的答案
第三節 談判高手贏在優雅的形像上
這樣回答能使談判者既不失禮又處於有利地位
談判時，人事分離不可混淆
營造輕松的談話氛圍，為談判成功奠定良好基礎
提出要求要循序漸進，有禮有節 的談判者*受人歡迎
投人所好，得自己所求
講究拒*技巧，別讓談判不歡而散
第四節 顧客願意從形像好的人手中買東西
做一個可靠的人，打開客戶的心門
***關心顧客，留住顧客的心
顧客都喜歡隻詢問不干涉的銷售員
鎖定他人需求，說服纔有效
以利害打動人心，顧客自會相信你
會聆聽是一種好形像，也是銷售的技巧
第五節 好形像是經營人脈的金字招牌
真誠的形像可以幫你建立良好的人際關繫
悉心聆聽能使你獲得好人緣
有新意的贊美，能夠贏得他人的友誼
熱情不過度，人脈纔穩固
做一個知禮的人，纔能贏得好人緣
篇 練就好口纔千金不換
第一章 會說話者得天下
第一節 說話藝術定成敗
**句話很重要
盡量選擇安全的話題
使話題深入人心
說話要有邏輯
曉之以理，動之以情
先讓他人充分表達自己的觀點
區別對待不同類型的人
把握“高帽子”的尺度
合理借題發揮，水到渠成
退一步海闊天空，以退為進
第二節 有口纔．好辦事
攻心有術，暗示有方
用“是”說話，用心誘導
“捧”出成功
蛇打七寸，人從利害
先替對方著想
求人時如何讓贊美*真誠
說話“誠懇”，求人不難
“攀高枝兒”求助貴人
迂回誘導，以話套話
求人辦事要見機行事
第三節 好口纔在人際交往中的應用
與上司得體交流的藝術
接受上司指示時的注意事項
怎樣讓上司同意你的觀點
與多疑的上司相處的藝術
如何拒*上司的“聖旨”
向上司彙報工作的注意事項
如何面對上司的無故指責
給上司提意見的技巧
成功加薪的方法
適時表現的技巧
如何掌握與下屬說話的分寸
把握重點與下屬交談
多傾聽下屬說話
向下屬提問的語言技巧
與下屬說話的注意事項
模糊語言的妙用
發布壞消息的藝術
如何應對下屬的抱怨
施恩望報的藝術及注意事項
同事間說話的“紀律”
同事間言語的注意事項
恰當地與同事聊天
及時消解與同事的誤會
理智對待同事的冷言冷語
如何應對同事與你搶功的情形
指出同事缺點的藝術
誘導客戶贊同你的觀點
拜訪客戶，言談質量要高
繞著客戶說話
精明人懂得換位思考
第二章 練就**口纔有高招
第一節 說話的禮節 很重要
語言是修養的體現
語言的魅力與個人儀表息息相關
言談舉止與外在形像息息相關
禮貌用語是解決問題的良方
讓說話有**感
發出指令講究技巧
要學會幽默
爭辯的藝術
如何面對說話沒有邊際的人
講話也要看場合
言行舉止應符合身份
社交場所講話的原則
第二節 口纔也需要“充電”
培養閱讀的習慣
擴充知識可以提高說話水平
把學習變成一種興趣
強化記憶，豐富閱歷
遣詞和聲調很重要
培養高度概括語言的能力
注意自己的語速和聲音
目光交流**重要
第三節 肢體語言的藝術
眼睛也會說話
手勢語言很重要
擺正體姿再說話
用微笑贏得一切
如何運用首語
握手也有學問
第四節 說話要注意細節
及時地雪中送炭
說話要找準時機
把話說到點子上
采用得體的說話方式
應顧及不同的風俗習慣
察言觀色很重要
第三章 不得不知的說話技巧
第一節 幽默的人人見人愛
談吐幽默是法寶
以幽默語言渲染氣氛
借幽默語言打動人心
用幽默語言解決麻煩
用幽默解決爭執
用幽默拒*他人
用幽默輕松提建議
第二節 給人*恰當的贊美
交際從贊美開始
贊美的效果會*好
如何采用贊美策略處理棘手的人際關繫
如何讓稱贊獲得*大的效果
贊美促使孩子成熟
贊美下屬和晚輩時需要注意的問題
要學會欣賞和贊美別人
得體的贊美讓別人覺得舒服自然
把握好贊美他人的“度”
有新意的贊美*能打動人
用謙卑的態度贊美別人
發自內心的稱贊*能使人愉快
第三節 批評也要講究藝術
斥責時應遵循的原則
如何幫部下剖析錯誤
批評的要領
如何合理批評
批評藝術九條
要學會給員工臺階下
批評還需因人而異
第四節 拒*也是一門學問
拒要求，留臉面
暫時擱置“上諭”
拒人情，留自在
直話易傷人，何不繞個彎
說話過於直白會適得其反
有時謊言也是一種美
第四章 練就好口纔實戰操練
第一節 面試過關需要好口纔
如何巧妙回答面試問題
面試中常見的問題
如何在面試中表現自己
如何解決面試時的難題
面試時女性該如何巧妙回答尷尬問題
求職面試中的忌諱
第二節 友好交談需要好口纔
運用說話的技巧可讓人一見如故
通過閑談來深入交往
要注意說話的場合和交談的對像
說的話要易於理解
招人喜歡的說話技巧
談話時要避開禁忌
適度地使用奉承話
小心“禍從口出”
如何提高談話效率
第三節 舌戰群儒需要好口纔
用靈活的辯論獲得人心
成敗皆因一句話
反敗為勝的戰術
巧用循序漸進的原則辯論
臨危不亂，隨機應變
**對方的思路
妙語連珠，妙口回春
辯論中，如何有效說服對方
了解辯論者心理
第四節 與人談判需要好口纔
如何在商務談判中占據**地位
商務談判制勝的法則
談判中的策略與技巧
如何營造良好氣氛
“紅白臉”策略的注意事項
巧用商務談判語言
談判語言的注意事項
如何與大公司談判
談判中的提問
談判中的應答技巧
女性商務談判的注意事項
第五節 營銷口纔值千金
成效始於漂亮的開場白
巧加贊美，令顧客無法拒*
巧言營銷的說話訣竅
洽談成功三部曲
未談先知：善於察言觀色
用征詢和提問為洽談成功開路
尊重顧客的批評意見
應當避免的洽談語言
勸說與引導的說服技巧
說服顧客的五個巧妙方法
第六節 談情說愛需要好口纔
愛情需要“談”
初戀的交談是一門藝術
初次約會，選擇話題很重要
如何與異性進行成功的交談
小吵小鬧是有趣的語言遊戲
掌握說“不”的好方法
表達不滿需要講究方法
男人要學會使用甜言蜜語
兩個人的小秘密
有技巧地表達愛意
如何與女性融洽相處
下篇 搭建好人脈獲益匪淺
第一章 人脈決定人生
第一節 人脈乃生存之本
人脈是你的情報信息站
人脈，生命中的無形資產
人脈越廣，機遇越多
改變人脈環境有助於改變自己
人脈，事業成功的催化劑
第二節 人脈是發展之需
人脈孕育千載難逢的機會
人脈是*經濟、*快捷的情報網
影響你事業成功的十一種人
優勢互補的朋友讓你終生受益
第二章 構建良好人脈圈
第一節 打造人脈先打造自己
自信心：讓你*具吸引力
幽默：化解尷尬的潤滑劑
學會分享：雙贏纔算贏
寬厚胸懷：容納盡可能廣的人脈
第二節 用語言搭建人脈舞臺
贊美：拉近距離的紐帶
溝通技巧：良好的人際關繫來自溝通
開口是金：主動拉近和陌生人之間的距離
記住名字：立馬獲得對方的好感
敢說“不”，善說“不”
在別人還沒開口之前便主動給予幫助
第三章 好人脈需要維護
第一節 呵護好你的人脈體繫
人際交往如駕車，要保持一段安全距離
人脈的*高境界是“互利互惠”——學會分享
關鍵時刻拉人一把
在人際交往中學會抬高別人
低調做人不招人反感
第二節 知已知彼，用心維護
精心維護好人脈
待人以誠，以心換心
真誠待人纔能獲得尊重
知已往往都會雪中送炭
讓對方做主角，自己心甘情願當配角
鋒芒太露，早晚沒有好下場
套牢關繫要經常保持聯絡
第三節 拓展人脈尤其重要
如何挖掘優質的人脈
要進行長期的情感投資
關愛能幫你贏得*多的朋友
怎樣讓他人成為自己人
創業需要有良好的社會關繫儲備
創業者務必要交的幾類朋友
第四章 善用人脈，走向輝煌
第一節 運籌帷幄。馳騁職場
讓自己的工作無可挑剔
努力成為工作*出色的人
什麼是核心競爭力
如何做好辭職前的準備
隻有團結協作，纔能取得勝利
要多向高手學習
小人會讓你進步得*快
怎樣正確面對職場中的詆毀
要注意防範背後的暗算
第二節 尋找人脈圈中的貴人
於交往中體現魅力
幽默的力量
找到你生命中的“貴人”
“仇富”心理要不得
小人物不可輕視
尊敬不能變成諂媚
過度謙虛不可取
“腳踏多隻船”*易翻船
不能僅有寒暄
強人所難要不得
“新貴”與“舊恩”均不可忘
遠離“假貴人”
第三節 多個朋友多條路
寬容和理解你的朋友
朋友，你好嗎
拒*朋友有技巧
說話要留三分意
不要太明白了
嚴於律己，寬以待人
朋友之間無大仇
記住每個人的名字
家家有本難念的經
亂發脾氣要不得
危難之中見人心
第四節 小心繞過人脈陷阱
君子易交，小人難防
學會與小人打交道
提防身邊的小人
防範小人應多聽過來人的意見
保持清醒的頭腦
妥善處理與小人的關繫
防人之心不可無
用事實為自己說話
善於說出“不”字
不要隻憑相貌結交人
有些“好意”受不得
好酒中也有摻毒藥的可能
警惕言而無信的人

紅花還需綠葉配：發型與臉型 想要產生良好的效果，發型還必須與臉型、年齡 、身材、身份、氣質、服裝等相協調，尤為重要的 是臉型。臉型決定了發型的選擇，這是**重要的。
1．小巧臉型 臉型小巧的人，臉與整個頭部與頸部的連接是發 型設計的關鍵，*不能孤零零地把面孔呈現給 對方。臉與頭顱相交融，給人產生一種整體感。臉的 大小在整體和諧的狀態下就顯得無足輕重。
把頭發收攏，剪去劉海兒，集中為一個整體，往腦袋 後面下順，使臉的開面擴大，把頭顱變成球狀，精 致實在。這時臉會在小巧精致的辮發的襯托下顯得非 常得體。
2．四方形臉 這種類型的臉，*重要的是柔化下頜兩側銳利的 線條，把發型四周理成圓角，圓套型發式輪 廓，把臉部稜角分明的部分遮蓋起來。頭頂處的頭發 可以弄得高點，用劉海兒把額前兩鬢角遮 住，線條明晰，這樣臉型就突顯得長了些。用圓弧形 發式緊貼腮部，可以使方正的下頜顯得圓潤 一些。頭發可以稍微往一側一些。兩邊的頭發要在緊 貼兩腮的同時收緊成弧形，用頭發逐漸把 耳輪廓的上半部向後遮擋住，以便橢圓形的形態突顯 出來。此外，燙發十分適合這種臉型，波浪 的幅度要大一些，不能四平八穩，臉部方正的直線條 用圓潤的線條來衝淡。做發型時，上面應該 蓬松一點，而下邊則要緊湊一些，用短發把脖子突顯 出來。梳理出擋住額廓的款式比較適合剪短 發的女士，頭發整體造型應該顯得像一頂小帽子，頭 頂厚後部薄。把後面的頭發往前面傾斜一 些，把額頭包裹住一些。
3．長方形臉 此種類型，重點是要遮住額頭，所以發型頂部要 低，臉兩側的頭發既松又圓，線條自然，使得臉 型向兩側擴，緩解長臉形成的嚴肅感的*好發式是優 雅活潑的發式。其餘部分的頭發*好做成弧 線狀的。短而寬的發型比較適合長臉形的女性，比如 說童花式、翻翹式短發或者娃娃頭都可以選 用。直線型的長發應該盡量避免，不能把頭發梳向後 面，這樣發型和臉型就融合在一起，*把長臉 的特征給突顯出來了。
4．圓形臉 圓形臉的人，比較適合長而窄的發式，可以留長 長的直發，發梢基本和肩部或者下頜處平行即 可。劉海兒不能過於濃密，兩側要窄而頂部頭發要高 聳，波浪幅度可以大一些，如果有斜波紋就* 好了。不要理成短發，這樣兩側的頭發就會顯得鼓鼓 的，使臉部顯得*圓了。如果燙發，可以利用 深且寬的波浪，做成橢圓形狀，層次感鮮明，使圓臉 形呈現為漂亮的鴨蛋臉，也能把頭發向後挽成球 狀，線條美就會顯現出來，是圓臉大眼睛女士的** 。
5．三角形臉 三角形臉的人，頂部頭發應呈現蓬松的感覺，但 兩側要避免隆起，線條平和，使三角形狀不那樣 明顯。花瓣式發式是不錯的選擇，頭頂是蓬松狀的花 瓣紋理，讓頭部較尖的缺陷得到彌補。假如是 倒三角，,IUII~好相反。雙花式等發型**適合此類 臉型。因為頭部從上向下呈現出一條斜線，所 以，頭發的長度是重點。如果頭發長到耳朵附近，這 時臉部的傾斜感就應該突顯出來。短發和發髻 是這類臉型人的大忌。
6．菱形臉 菱形臉的人，增加前額的寬度和飽滿度是重點， 改造成橢圓的樣子。絲絲卷發是*適合的，一 些花絲微微下垂在額前，耳朵後面的卷發與頭頂的發 型相得益彰，可以有限彌補菱形臉的缺陷。假 如是直發，應該用劉海兒遮蓋作前額，把耳朵後面的 頭發束起來，會顯得姿態裊裊，要麼把劉海兒往 一側再吹一些，把額角露出來，發型整體下垂，讓人 感覺很飄逸。
7．橢圓形臉 橢圓形臉適合各種發型。假如從中部把頭發分開 ，能*加突出臉型的優勢。
8．“由”字形臉 表現額角寬度的發型是**，發行長度應該比較 長一些，讓頭頂蓬松一些，用臉頰兩側的頭發 遮蓋住腮部，彌補腮部過寬的缺陷。
9．心形臉（瓜子形） 前額劉海兒並不適合這種臉型，用蓬松短發把面 頰*寬處蓋住，來揚長避短。選用發型時，需 要看它是否適合個人並能起到增添魅力的作用。不可 隻為新潮，或者過多地考慮自身的限制因素。P8-9