詹姆斯·格魯尼格編著的《**公共關繫與傳播管理》是迄今為止世界範圍內公共關繫研究領域的集大成之作。在本書中，學者們從哲學、社會學、心理學、管理學和傳播學等多學科的視角，深入探討了公共關繫這一學科的基礎理論和知識體繫特征；在此基礎上，本書還著重剖析勒公共關繫實踐領域的諸多核心問題，分別從公共關繫的項目層面、部門層面和組織的整體層面，梳理了影響“**公共關繫”的多重因素，並初步提出了公共關繫價值實現的思路與途徑。

《卓越公共關繫與傳播管理》是迄今為止世界範 圍內公共關繫研究領域的集大成之作。它由美國著名 公共關繫學術權威詹姆斯·格魯尼格教授帶領的研究 團隊共同完成，致力於從實踐到理論，再從理論到實 踐的角度建構公共關繫的基礎知識體繫，並探討公共 關繫領域的“追求卓越”之道。 在本書中，學者們從哲學、社會學、心理學、管 理學和傳播學等多學科的視角，深入探討了公共關繫 這一學科的基礎理論和知識體繫特征；在此基礎上， 本書還著重剖析勒公共關繫實踐領域的諸多核心問題 ，分別從公共關繫的項目層面、部門層面和組織的整 體層面，梳理了影響“卓越公共關繫”的多重因素， 並初步提出了公共關繫價值實現的思路與途徑。通過 本書，讀者們不僅能夠“全景式”地了解和把握公共 關繫領域的諸多核心課題，還能在作者的引導下，分 析和思考公共關繫的發展之道。 本書所提供的思考框架和學術圖景，對於今天中 國公共關繫業的健康快速成長，無疑具有重要的借鋻 價值和指導意義。

譯叢序言 謝新洲 李 輅
英文版序言 詹姆斯·格魯尼格
作者中文版序 拉麗莎·格魯尼格詹姆斯·格魯尼格
**公共關繫在中國 郭惠民
開啟公共關繫專業化的大門 衛五名
**部分 基本理論
第一章 傳播、公共關繫與高效的組織：本書概覽
一、本書的核心問題
二、一些關鍵性的定義
三、從宏觀層面考查公共關繫
四、項目層面：對公共關繫項目的有效規劃
五、部門層面：**公共關繫或傳播部門的特征
六、組織層面：使**公共關繫成為現實的條件
七、經濟層面：公共關繫對組織的貢獻
八、怎樣閱讀本書其餘部分
第二章 世界觀對於公共關繫理論與實踐的影響
一、世界觀在理論與研究中的角色
二、公共關繫：對等與不對等
三、有關公共關繫的社會角色的假設
四、有關公共關繫的技術性和管理性假設
五、公共關繫倫理與規範性理論
第三章 什麼是高效的組織？
一、自主性、相互依存性和關繫
二、組織有效性的相關理論
三、組織與公眾間關繫的本質
四、多元化與必要的多樣性
五、公共關繫的經濟價值
第二部分 項目層面：高效的公共關繫項目規劃
第四章 公共關繫與管理決策
一、組織環境的表像
二、權力中心
三、組織跨界角色
四、決策與決策制訂
五、組織跨界角色與意義建構
六、必要的藍圖
七、公共關繫的職能與意義
八、公共關繫經理的角色
九、研究假設
第五章 公共關繫人員應用**理論的方法
第六章 戰略管理、公眾與議題管理
一、戰略管理
二、一種公共關繫戰略管理的模式
三、利害相關者階段
四、公眾階段
五、議題階段
六、研究假設
第七章 公共關繫項目評估
——相關文獻對公共關繫效果的探討
一、沒有目標的公共關繫
二、以目標為基礎的公共關繫
三、關於傳播效果的相關文獻分析
四、結論
第八章 調查性公司和公共關繫實踐
一、公共關繫調研的概念框架
二、依靠內部還是外部的調研服務？
……
第三部分　部門層面：**公共關繫部門的特征
第九章　什麼是**的管理？
第十章　公共關繫管理和運籌學
第十一章　公共關繫的操作模式
第十二章　公共關繫及其從業者在組織中的角色
第十三章　公共關繫和市場營銷實踐
第十四章　公共關繫的職能設置
第十五章　公共關繫與女性：問題與機遇
第十六章　公共關繫教育和專業化
第四部分　組織層面：成就**公共關繫的條件
第十七章　公共關繫部門如何適應組織的結構環境……以及它們的實際做法　
第十八章　公共關繫部門中的權力
第十九章　激進行動主義：對組織有效性的影響及**公共關繫部門的對策
第二十章　對等的內部溝通繫統
第二十一章　企業文化和公共關繫
第二十二章　社會文化和公共關繫
第五部分 經濟層面：公共關繫對組織的根本性貢獻
第二十三章　衡量公共關繫對組織經濟意義上的價值
參考文獻
作者姓名索引
主題索引