《瞬間搞定對方的談話術(實戰溝通心理學)》內容：日本**談話大師內籐誼人讓你一分鐘、一句話、一下子搞定對方！在日本，能在5秒鐘之內用言語輕松搞定對方的隻有兩位，本書的作者便是其中一位！
要你說話，不是要你做麥霸；要你傾聽，不是要你沉默；有時候需要提出建議，有時候隻需給予鼓勵；談話裡的見招拆招，相機而動，一切隻為“搞定”。
62個實驗數據支撐的實例，讓你不服都不行！
你終究會明白：談話原來是這樣子啊！

《瞬間搞定對方的談話術(實戰溝通心理學)》由 內籐誼人著，是一本從溝通心理學的角度出發，立足 於日常生活，探討怎樣的溝通最有效。一事一例，配 有精美的插圖，在輕松有趣的氛圍裡，啟發讀者在同 別人談話溝通中，為了說明自己的立場和觀點，實現 自己的既定目標，如何采用適當的談判策略和技巧。 《瞬間搞定對方的談話術(實戰溝通心理學)》適 合大眾閱讀。

前言
第1章 為什麼對話如此重要
1. 對話不是聊天
2. 對話高明者纔能成功
3. 表達不清易發怒
4. 別做對話中的麥霸
5. 男人天生就不如女人會說話
6. 對話暴露你的性格和能力
第2章 *簡單有效的對話術
7. 把意思表達充分
8. 要勇於當眾出丑
9. 利用從眾心理，搬出“大家”當靠山
10. 無論何時都要為“下一次”作鋪墊
11.“私人領地”請繞行
12. 比喻，讓對話*輕松愉快
13. 把握話題的“方向感”
14. 亮出手中的底牌
第3章 學會傾聽就贏了一半
15. 有時候交流其實就是傾聽
16. **的魔法用語“是啊”
17. 將“附和”進行到底
18.“舉止”也是一種對話
19. 掌握節奏，產生共鳴
20. 重復對方的“感情用語”
21. 有意識地作出適當反應
第4章 做領導就要有領導的語言藝術
22. 缺乏談話技巧，做不了領導
23. 會議越重要，人數要越少
24. 探聽出*壞會怎樣
25. 耐心等待對方轉變
26. 看穿隱藏在含糊回答裡的真話
27. 使會議順利開展的秘訣
28. 幽默的領導就是**的領導
29. 不善言辭纔容易感情用事
第5章 **技巧，對話的迷幻大法
30. 嘗試煽動對方的恐懼心理
31. 哪怕一次也好，別按常理出牌
32. 論據越充分，對方越愚蠢
33. 要使對方覺得“並非事不關己”
34. 說謊是正常的自我表演
35.“洩聽效應”，假裝私語策略
36. 給予暗示來改寫他人記憶
37. 利用依靠，使他人唯命是從
第6章 不能不掌握的技巧——稱贊與提問
38. 稱贊並不是件簡單的事
39. 鼓勵勝於建議
40. 表揚或批評，都要私下談
41．“稱贊”使人進步
42．“貼心話”是男人的“軟肋”
43．提問也要積極和熱情
44．改變語調，瓦解對方的抵抗
45．提問也可以是“誘導”
第7章 愛情要甜言蜜語來維護
46．在道別時勾起對方興趣
47．設置語境，請君入甕
48．先送上禮物
49．“搭訕”無需遣詞造句
50．經常談論輕松愉快的話題
51．變“我”為“你”，交流*順利
第8章 內向者的對話術
52．隨時隨地打招呼
53．在頭腦中弄清楚對話的重點
54．準備“腳本”，條理自清
55．講話不自信的人是寂寞的
56．提高音量，讓自己*自信
57．稱呼名字會讓關繫*親密
58．幽默感比什麼都重要
59．自己欣賞自己，別人纔會欣賞你
60．無聊對話排行榜
61．語氣堅定纔可信
62．飼養寵物能提高對話能力
後記

1 對話不是聊天 聊天與對話的不同之處 說話，和他人對話，對於我們來說，是再平常不 過的日常行為，因此，在大多數人看來，就會有“對 話可沒有必要特意去學”，或者“誰還不會說話啊” 這樣的觀點。
每當我聽到類似這樣的議論的時候，就會很反感 ：為什麼這些人連*基本的常識都不懂呢？ 試著去想想吧，比如說遊泳，“我會遊泳”和“ 用**的姿勢能遊出多少米”的含義**不同，因為 遊泳真正的價值體現在速度與美感上。和遊泳一樣， 在對話中，“隻會聊天”和“很會對話”的意思** 不同。也就是說，單純聊天式的對話與專業式的對話 是不一樣的。
口纔好就能成為顧問嗎？能說話就能成為**的 營銷人員嗎？答案是不能，**不能。
不要輕視會話 在美國貝爾研究所工作的研究員克萊曼對3132名 商務人士(來自技術類、業務類、管理類)作了一個調 查。首先，統計這些調查對像在上班時有多少時間是 用來對話的，得到的答案是20％的時間都在和別人對 話。可是實際上的百分比遠不止這些，人們甚至有35 ％的時間都處在面對面的交談之中。
而且，要是把發送電子郵件和打電話等這樣的交 流包含進去，那麼這個時間就達到了56％。
所以不要輕視對話。隻有掌握了對話技巧的人纔 能從容地面對自己的工作，把握自己的人生。
2 對話高明者纔能成功 擅長把握對話者學習成績好 我們為什麼要磨練對話技巧呢？ 答案很簡單，隻有那些善於對話的人纔*容易成 功，在工作方面是這樣，在學業方面也是這樣，甚至 像戀愛這樣的私事，也都離不開對話能力。
接下來要向大家介紹一組簡單易懂的實驗數據， 這是由美國得克薩斯州立大學的心理學專家貝爾納德 克·科傑爾以132名大學生為對像進行的實驗從而得 出的結論。
在這項實驗中，科傑爾把學生具備什麼樣的能力 和學生成績的優劣之間的相關性作了統計，結果顯示 ： **位對話能力 第二位集中能力 第三位上進心 第四位文字能力 第五位記錄技巧 為什麼對話能力還能影響我們的學習成績呢？ 為了能*準確地表達，首先要求我們具備一種善 於把自己的思想在頭腦中整理出來的能力。簡而言之 ，這是一種歸納能力。善於對話的人頭腦反應快，能 正確理解對方說的話，無論是工作還是學習都能很好 地總結出要點。正因如此，對話能力**的人纔能成 功。
對話能力是人際關繫的處理能力 在對話中，往往需要眼睛看著對方，鍛煉對話能 力的時候，要將這種方式結合起來。其實，我們所說 的對話能力，從本質上講就是處理人際關繫的能力。
3 表達不清易發怒 不是隻有性格內向的人纔需要磨練 人們常常誤解隻有性格內向的人纔需要磨練對話 能力。可是實際上，性格強勢的人尤其是易怒的人也 應該磨練自己的對話能力。
為什麼會這樣說呢？我們先看一個有趣的訓練吧 。
巴西聖保羅大學的心理學家艾利阿斯·馬爾喬雷 歐把8—11歲的問題兒童集中起來，並對他們進行每 周2小時共計18周的對話能力訓練。訓練的具體內容 是“說出自己想要的東西”、“問問對方為什麼這樣 想”和“用語言表達自己的感情”等。
訓練的結果是這些問題兒童的學習成績直線上升 ，平均成績從訓練前的78．67分上升到了97．06分。
不具備說話能力的人容易與人爭吵 在前面的訓練中，問題兒童解決人際關繫的能力 也從0．68分上升到了0．97分。
以前，這些問題兒童因為不擅長用語言表達自己 的感情，不知不覺地就大吵大嚷，甚至動以拳腳，變 成了“動手不動口”。由於掌握了對話技巧，從而能 夠向對方說出自己的感受，漸漸明白了要通過對話解 決相互間問題。因此，采用暴力解決糾紛情況大幅度 減少。
事實上，在美國等**，目前正流行一種面向罪 犯、旨在提高對話能力的培訓機構。通過這些機構的 努力，罪犯的再犯罪率逐漸降低。
我們可以通過訓練逐步提高自己的對話能力，使 我們的性格受到正面的影響。
P2-6