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3天學會當眾講話的藝術
該商品所屬分類:成功/勵志 -> 禮儀
【市場價】
220-320
【優惠價】
138-200
【介質】 book
【ISBN】9787515813837
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內容介紹



  • 出版社:工商聯
  • ISBN:9787515813837
  • 作者:項前
  • 頁數:255
  • 出版日期:2015-10-01
  • 印刷日期:2015-10-01
  • 包裝:平裝
  • 開本:16開
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字數:222千字
  • 說話是一門“話隨語境”的藝術,當眾講話是人的語言能力達到一定水平後的表現。
    俗話說,一言成事,一言敗事,口纔好壞亦關繫到取得成就的大小。
    項前所著的《3天學會當眾講話的藝術》助你3天學會“當眾講話”,從此告別緊張忘詞、語無倫次、缺乏邏輯、教條沉悶等諸多語言障礙,充分展現舌行天下的口纔魅力!
  • 項前所著的《3天學會當眾講話的藝術》為口纔 類書籍,全書共分為十個章節,分別從如何提升說話 技巧、如何跟不同的人物角色交談等方面,講述如何 提升自身的說話能力。本書不僅能幫讀者提升當眾講 話的能力與技巧,同時也能啟發讀者睿智的思考,形 成自己獨特的談話風格。通過讀本書的閱讀,讀者將 了解到溝通中的心理學,聽出交談時的言外之意、弦 外之音、話中之話,成為錦口繡心的溝通高手。
  • 第一章 把話說到點子上
    “話”隨境遷的藝術
    “禮下於人”話說到
    真誠的話語*能打動人心
    睿智妙語解尷尬
    “請將”不如“激將”
    嘴不饒人毀自身
    不該說的話“滴水不漏”
    第二章 好的交談者也是一個藝術家
    有效交談是交談的**步
    笑幫你開啟交談的大門
    “輪到你時”再說話
    知己知彼,將心比心
    贊美是交談的潤滑劑
    身體語言也會“說話”
    會“進言”,巧說服
    第三章 學會和陌生人交談——提高你的交談力
    交談中始終保持得體的儀態
    與陌生人交談,要善找話題、善破障礙
    看人說話“投所好”
    交談的一大巧——記名字
    “我們”在交談中的“卷入效果”
    多聽總比多說好
    進門“看臉色”,洞悉人心思
    拒*別人要顧“面子”
    第四章 化解危機,突發事件巧處理
    學會應變很重要
    化解尷尬有妙招
    學會運用模糊語言
    幽默解決難題
    委婉的批評勝過直言不諱的指責
    巧妙轉移話題,擺脫不利局面
    得體地替人“圓場”
    第五章 成功的交際從人際交談開始
    人際交談是一種能力
    都是交談不當惹的禍
    有效交談能提高執行力
    在交談中踫撞出創新的靈感
    交談也能化解矛盾
    說話做事留餘地
    理解是合作的基礎
    第六章 與上司交談的藝術——建立和諧的上下級關繫
    主動溝通,化解上司的誤解
    巧言提醒妙說服
    贊美上司的溝通藝術
    領悟上司的意圖,讀懂弦外之音
    給上司提建議的藝術
    坦然接受上司的批評
    為上司“補臺”
    第七章 與下屬交談的藝術——快速提高你的領導力
    “不擺架子”、親近下屬
    因人而異,交談有方
    妥善處理員工的抱怨
    ***要“正確”地下達命令
    虛心納諫有學問
    批評下屬有分寸
    第八章 與同事交談的藝術——創造共贏的和諧局面
    掌握交流的基本藝術,與人融洽相處
    如何與難相處的人溝通
    “和稀泥”也是一門藝術
    背後說好話,勝過當面贊
    小事切入,距離拉近
    開玩笑要適度
    第九章 與客戶交談的藝術——用溝通獲取良好的收益
    掌握有效提問的技巧
    怎樣有效說服客戶
    激發客戶的好奇心
    善待客戶,真誠地噓寒問暖
    傾聽客戶的心聲
    妥善處理客戶的抱怨
    第十章 夫妻交談的藝術——溝通讓感情*加甜蜜
    坦誠並不是口無遮攔
    用反問鎖定對方的注意
    繞個彎子,留點餘地
    嚴肅話題不妨直說
    由此及彼,循循善誘好溝通
    化迂為直,直擊癢處
    “旁敲側擊”探真情,巧借外力下“臺階”
  • “話”隨境遷的藝術 俗話說得好:“到什麼山,唱什麼歌;在什麼場 合,說什麼話。”在我們與人說話時,雖然不一定需 要多麼高的技巧,但是,在適當的場合、對適當的人 說適當的話,對我們的工作和生活還是**有用的。
    否則,再好的話題、再優美的話語也收不到好的效果 ,有時甚至會適得其反。說話藝術,首先強調的就是 “話”隨境遷的藝術。
    談話雙方對於話題的選擇與理解、對某個觀念的 形成與改變、談話的心理反應以及交談結果,都與“ 境”有直接聯繫。這就要求談話者必須考慮到場合影 響,並且有意識地巧妙利用場合效應。
    例如,在選擇話題時,在人家辦喜事的場合,就 不要談使人喪氣的話題;在人家悲痛的時候,一般忌 談逗樂的話題;在大庭廣眾中做演說、做報告時,應 當講嚴肅的話題,而且話題要集中。如果是聊天,則 可以不斷轉換話題,甚至離題也不要緊。
    從話語形式來說,一般需要按照常規形式說話, 而在特定場合,又可靈活變通,組成特殊的話語形式 。
    當汽車快行駛到十字路口而司機仍未減速時,旁 邊的人隻需要提醒:“紅燈,”司機便會立即做出減 速、剎車的反應。此時若旁邊的人說出這樣結構完整 的復句:“前面遇上紅燈,這是不準前行的信號,你 應當減速停車,以遵守交通規則,保障安全。”司機 即使不說你有“精神病”,至少也會認為你這人“迂 ”得可以了。
    大多數的司機,頭腦裡早已儲存有途中可能遇到 哪些情況和應該如何處理的信息,因此,隻要用極簡 短的話語提示,他就立即會調動大腦中儲存的相關信 息去補充。因此,提醒司機之類的話語要特別簡明, 語氣要特別急促。
    “話”隨境遷的另一種藝術就是要學會聽出“弦 外之音”,也就是人們俗話說的“話裡有話”。例如 ,有人看似是在鼓勵你,實際上卻否定了你的行為; 朋友好像答應馬上幫你做某件事,其實卻是在推辭… …所以,為了弄清對方說話的真正意圖,在交談的過 程中,我們要學會聽出“弦外之音”。星期天,王力 軍陪爸爸一塊兒去給爺爺看病。在一上午的忙碌後, 爸爸拿了一大堆化驗單遞給大夫。大夫仔細看了後說 :“不用治了。回去以後呀,願意喫點什麼就喫點什 麼。”聽了這話,王力軍還挺高興:“太好了,大夫 是說爺爺沒病呀!”可在回家的路上,王力軍看見爸 爸低著頭,滿臉的愁容,心裡特別納悶,爸爸是怎麼 啦?回到家後,爸爸把他悄悄地拉到一邊說:“兒子 呀,爺爺的病沒治了,你以後可別再惹爺爺生氣了。
    ”王力軍這時纔明白大夫話中的真正意思,眼淚一下 子滑落下來。
    我們在聽別人說話時,不但要聽清說的內容,* 要認真思考,聽出話外之音纔行。
    俗話說:“聽鑼聽聲,聽話聽音。”任何信息, 既有表層的直接意思,又有內在的深層含義。這就要 求我們學會邊聽邊分析,準確領會對方的意圖,既要 敏感地體察信息的含義,又要防止過於敏感的主觀臆 測,以免因誤會而產生感情障礙。
    小王是剛大家畢業參加工作的新人,一心想要好 好表現自己,得到老板賞識,卻忘了其他同事的存在 。他處處鋒芒畢露,不懂得謙虛低調,在每次開會時 ,都會向老板提出一些建設性的意見,很快得到了老 板的關注,但卻引起了同事們的不滿。
    “小王,你好聰明啊,我們想不到的你都想到了 。” “是啊,你工作能力真強,適應能力也特別好, 頭腦又聰明,可真是好樣的啊。” “謝謝。” “不用謝,我們以後還要靠你在老板面前多多替 我們美言幾句呢?” “那是當然,我一定會的,一定會的。” 對於同事們的話語,小王連想也沒有想就一並接 受了,時間一長,小王在同事們的恭維下和老板的賞 識下變得不可一世了。有時,他甚至會在公共場所頂 撞老板,讓老板覺得沒面子。特別是有一次,他當著 老板的面說:“你說錯了,應該是這樣的……” “哦,是嗎?” “是啊,你看看……” “是嗎?還真是謝謝你。” “不用。”小王還露出一副得意的表情。
    終於有**,老板把他叫到辦公室對他說:“有 人說你經常擅作主張,和同事合作不好。希望你能注 意一下。” 漸漸地,老板在出席重要場合時,不再帶著小王 一起去了。而在一段時間後,他也在同事們的“疏遠 ”之下辭了職。
    “話”隨境遷是*難修的一門課,即聽懂別人話 裡的“弦外之音”。現實中,你少不了與他人交談, 要注意傾聽,聽出別人的言外之意和重要暗示。隻要 你能留心琢磨,對方要表達的“弦外之音”必定會從 話語中逐漸透露出來。
    P3-5
 
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