劉颯著的《溝通的分寸(不同情境下說出特別奏效的一句話)》的主旨並不是教你交際應酬中的場面話，也不是教你日常生活中的客套寒暄，*不是教你在職場中如何左右逢源，而是一本能夠讓你活學活用的溝通指導手冊，使你拿捏好說話的分寸。同時，本書還能夠讓我們了解那些不同場合中的溝通規律，掌握不同環境下的溝通技巧，使我們在談吐上勝人一籌。

在現實生活中，我們時刻都需要與各種各樣的人 溝通，人際關繫，成於溝通，亦敗於溝通。良好的溝 通能使人與人之間建立良好的人際關繫，反之，不良 的溝通則會破壞這種關繫。有些時候，很多人都掌握 不好溝通的分寸，不知道在什麼時候、什麼人面前說 什麼話，以致造成溝通不暢，甚至出現一些不必要的 誤會。 劉颯著的《溝通的分寸(不同情境下說出特別奏 效的一句話)》從多角度入手，深入分析了人們在溝通 中所遇到的各種情況，對一些生活中的溝通進行了場 景再現，具有很強的針對性和實用性。閱讀本書，能 夠幫助你有效增強溝通能力，掌握溝通技巧，拿捏好 說話與做事的尺度，在面對任何人、身處任何場合時 都能左右逢源，應對自如。

平常的話也不能隨便說
Part 001 同意，並不僅僅代表順從
Part 002 反對，大可不必直來直去
Part 003 結束談話沒那麼隨便
Part 004 你需要聽聽別人怎麼說
Part 005 總有人誤解你的意思
Part 006 你憑什麼懷疑人家
Part 007 “秘密”可以這樣說出口
Part 008 換話題不能太生硬
不會說話的人沒朋友
Part 009 開啟一場單獨的談話
Part 010 和舊識復聯沒那麼難
Part 011 誤會在所難免，說開了就好了
Part 012 總有些人特別固執
Part 013 對方生氣了？你得會滅火
Part 014 *討厭被人打斷
Part 015 怎樣提建議對方*能接受？
Part 016 想逃避問題？哪兒那麼容易！
Part 017 對方就是刻意找茬打架
Part 018 到底怎樣纔能說服對方？
像外交官一樣去應對
Part 019 他憑什麼當眾批評你
Part 020 天黑請閉眼，坦然接受質疑
Part 021 怎樣一把揪住匹諾曹的鼻子
Part 022 像柯南一樣指控他人
Part 023 你無法讓所有人都對你滿意
Part 024 氣氛好緊張，怎麼辦
Part 025 千萬別讓他們打起來
Part 026 組織一場討論並沒有那麼難
Part 027 結束一場討論沒那麼容易
辦公室內說話都有小技巧
Part 028 不能縱容別人詢問你的隱私
Part 029 有些話隻能在單獨場合說
Part 030 慢做事情要有正當理由
Part 031 主持會議得整肅秩序
Part 032 結束會議得輕松愉快
Part 033 掌控會議進度有訣竅
Part 034 不想談的問題婉轉回*
Part 035 讓你的提議獲得*多認同
Part 036 凝聚共識讓你少個絆腳石
位高者這樣說話
Part 037 小心下屬因你的鼓舞而驕傲
Part 038 開除下屬要注意你的態度
Part 039 不想采納的建議可以婉轉回*
Part 040 **可以合理避開敏感話題
Part 041 下屬退步了，你該激勵還是刺激？
Part 042 一句話就能提升他人自信心
Part 043 不會團結群眾的領導不是好領導
居人之下時說話要當心
Part 044 沒人聽你長篇大論說觀點
Part 045 想休假？不是你有理就可以
Part 046 拒*老板的話得轉個彎說
Part 047 回答完畢需要再多問一句
Part 048 別人可以給你*多信息
Part 049 想請別人幫忙要降低姿態
Part 050 如何讓別人認同你的計劃
Part 051 你的意見要麼委婉要麼直接
贏在情緒的控制
Part 052 接受提議不用太正式
Patt 053 被謠言纏身，小心出口成禍
Part 054 想了解清楚也別太急切
Part 055 拒*提議要委婉地說
Part 056 你需要重復一遍你的話題重點
Part 057 聲音大就代表有理嗎？
Part 058 別給任何人侮辱你的借口
讓事情的發展順利推進
Part 059 推銷是一門功夫
Part 060 陷入僵局不全是你的錯
Part 061 直接面對問題的麻煩點
Part 062 過去的事情不是不可以提
Part 063 冷靜下來纔能解決問題
Part 064 警告的話要提前說明
Part 065 怎樣應對別人的抱怨
Part 066 當復雜程度超出想像
Part 067 有些問題不得不面對
Part 068 復雜的問題也有重點
Part 069 使勁掰正他們的負面態度
表項出你的風度和禮貌
Part 070 如何有風度地請別人幫忙
Part 071 感謝的話不必特別正式
Part 072 別人的感謝不必太在意
Part 073 有風度的人善於贊揚別人
Part 074 受人贊揚不要飄飄然
Part 075 受人之邀要客客氣氣
Part 076 為說錯的話道歉
Part 077 為做錯的事認錯
Part 078 忘記某事也不用太較真
Part 079 遲到沒有任何合理借口
成為掌控發言權的人
Part 080 懷疑別人一定要有根據
Part 081 讓你的論述不那麼蒼白
Part 082 掌控好討論的進度
Part 083 不想結交的人不用勉強自己
Part 084 讓別人自然而然地信任你
Part 085 你需要掌控話語權

Part 009 開啟一場單獨的談話 有些話題我們不能在公眾場合說，就豫沒有人會 在大街上說自己家裡那點糟心事兒一樣。有些話題隻 能在私密的環境中說，比如和好朋友說說近期家中遇 到的一些變故。我們需要一個私密的環境並不是刻意 針對某個人，而是針對某件事情。開啟一場單獨的談 話，需要根據不同的事情來劃定不同的參與角色。你 隻要先把要說的內容想清楚，就能對不同角色的人進 行合理區分。
知識想找個安靜的環境 有些問題並沒有那麼嚴肅，隻是需要一個相對安 靜的環境纔能有效地進行下去。比如工作的發展方向 ，生活中遇到的小挫折，學業上的困惑等。當你拉上 朋友，想說一說知心話的時候，隻有安靜的環境纔能 讓你真正放松下來。
1.如果方便的話，我想和你私下聊聊——言下之 意：你方便嗎？我心情不太穩定。
2.請問，我可以占用一會兒你的私人時間嗎—— 言下之意：用你的私人時間來聽聽我的私人話題吧。
3.我有件事想要和你單獨談談——言下之意：或 許於你有關呢，你要不要聽聽？ 4.可以找個安靜的地方請你喝杯咖啡嗎——言下 之意：我有求於你，但是公眾場合不太好說出口。
想說一些秘密 既然是秘密，那除了要防備隔牆有耳，還要擔心 自己說出來的話會不會受到嘈雜環境的干擾。隻要讓 對方意識到你將要說的問題帶有隱秘性，那開啟一場 單獨的談話，就會順理成章了。
1.我不希望別人聽到我們的談話——言下之意： 我要說的事兒可能與我們倆有關。
2.我想要和你單獨聊聊——言下之意：有些問題 必須要說清楚了。
3.我有件事隻想和你說——言下之意：你是我的 朋友，對嗎？ 4.你放下手上的事情和我出來一下，好嗎——一 言下之意：我要說的話比你現在忙的事*重要。
有很嚴重的問題 當問題涉及企人利益，或者隱私性比較強，人們 總是願意在一個私密的地方來聊。對於重要的問題或 者信息，你在邀請別人開啟一段談話的時候就要讓他 們清楚地知道，你將要說出口的話，不那麼簡單。
1.這是你和我的事情，別人沒必要知道——言下 之意：我們倆知道就好，你可別傳出去。
2.我不想在公眾場合聊這個——言下之意：你是 想要揭我的老底兒嗎？ 3.除非隻有你和我，不然我一個字都不說——言 下之意：別人我誰都信不討！ Part 010 和舊識復聯沒那麼難 每個人都有很要好的朋友，但不是所有的朋友都 可以陪伴你一生。有些是因為誤會或者矛盾再難成為 朋友，而有的卻是因為世事變遷，聯繫越來越少，感 情也就隨之變淡。其實，人生難得知己，*讓我們放 不下心的那些人，經常會因為一件小事就被我們再次 想起。可是一想到已經很久沒有聯繫，再主動聯繫會 不會太尷尬，就放棄了復聯的衝動。事實上，想和舊 識復聯並沒有你想像的那麼艱難。
因變遷而失聯 在兒時誰都有要好的玩伴，在上學時誰都有要好 的同窗，在步人社會後誰都有可靠的朋友，但世事多 變遷，總有些突發的情況讓我們失去了聯繫，或者淡 漠了關繫。並非因為不重感情，而是還沒有收拾好那 顆緊張又不安的心。
1.我很懷念曾經，很高興能再聯繫上你——言下 之意：真的好想你。
2.能再次和你踫面，真是太好了——言下之意： 感謝命運讓我們再次相遇。
3.就像回到了過去一樣——言下之意：還記得我 們過去的情誼嗎？ 因矛盾而失聯 有人的地方就會有爭論，有爭論就會產生矛盾。
朋友與朋友之間相處時，也難免會因為矛盾而產生誤 會。當和我們爭執的人是自己的朋友時，傷心的程度 *甚於和陌生人之間的誤會。所以，為了避免這些矛 盾，我們可以主動表現出對這份友情的在乎。
1.之前發生的事情，就都算了吧——言下之意： 我已經先選擇妥協了。
2.我很期待能夠化解以前的誤會——言下之意： 我隻在乎和你的感情。
3.很抱歉，一直想跟你解釋——言下之意：對不 起，我知道錯了。
4.不能放任誤會再干擾我們的感情了——言下之 意：我們之間的誤會太深了。
自己主動 想找回曾經的好朋友？那你得主動，不能總是懦 弱地想著你需要一個好機會，機會都是自己創造的， 理由也是準備好的。既然已經被感情戰勝了理智，那 為什麼不鼓起勇氣，先邁出**步呢？ 1.你*近過得還好嗎——言下之意：我一直在關 心你。
2.很遺憾我們失聯了這麼久，其實我一直在找你 ——言下之意：我放不下曾經的感情。
3.抱歉，之前忙到分身乏術——言下之意：都是 因為我太忙於事業了。
讓對方選擇 因為曾經的矛盾太尖銳，讓你們的感情受到了傷 害，可是並不是所有的傷害都難以治愈。如果擔心隻 有自己一頭熱，那你不妨將選擇權交到對方的手裡， 如果他也想復聯，那恭喜你。如果他不給你任何回復 ，那你也不必再難過什麼。
1.我們找個時間約個會吧——言下之意：你接受 我的邀請嗎？ 2.過去的事情，就讓它過去吧，好嗎——言下之 意：過去的事情就讓它過去好了，我們可以重修舊好 。
3.真不明白我們怎麼會失聯的——言下之意：我 們失聯你也有責任。
4.如果你願意不計前嫌——言下之意：我們是否 重歸於好，你來決定吧。
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