溝通（Communication）是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程，目的是激勵或影響人的思想或行為。
甘政權等編著的《青少年不可不知的100種溝通技巧》精選了100個關於溝通的事例，大多數是名人或成功者的範例，也有部分來自我們日常生活中的平凡小事。每一個事例講述了一個溝通的故事，並配以精闢的“溝通感悟”，讓青少年從這些事例中領悟到溝通的技巧，提高溝通的能力，從而輕松地處理好人際關繫。全書共分五個篇章，分別是語言溝通、行為溝通、心靈溝通、經典溝通和無效溝通。這些篇章涵蓋了人際溝通的方方面面，期待它有助於青少年的成長。

《青少年不可不知的100種溝通技巧》為青少年 不可不知繫列之一種，通過100個事例與青少年朋友 探討與人溝通過程中的方式、方法、技巧以及教訓。 所選事例大多為名人事例，具有典範效應，同時也選 擇部分平常人的例子，更接近青少年的學習生活，具 備對比性。配以精闢的溝通感悟，力爭讓青少年朋友 從中領悟技巧，增強溝通能力。 《青少年不可不知的100種溝通技巧》由甘政權 等編著。

寫在前面／001
語言溝通直擊心靈
朱元璋的少年伙伴／003
應給別人留點面子／005
“廢話小姐”的人緣／007
馬克·吐溫式的幽默語錄／009
善意的謊言／012
背後多說別人的好話／015
現身說教動人心，017
一語驚醒夢中人／019
把褲頭兒也脫了吧／021
大家都聽我的／023
鄧小平舌戰赫魯曉夫／025
相“餘”(濡)以沫／028
羅斯福的“一見如故"／030
A和B，你想要哪一個?／032
巧妙取回九龍珠／034
聰明的法官／036
列寧智保皇宮／038
比博式的問候／040
燉豬蹄的秘密／042
改變命運的第三次請求／044
行為一溝通彰顯魅力
微笑的力量／049
傾聽比說教*重要／05I
沉默變“金”／054
恰到好處的掌聲／056
“V”字手勢來歷／058
“借”出來的情誼／061
讓雞蛋“站”了起來／063
悄悄地拾起釘子／065
一張流淚的討債單／067
記住別人的名字／069
擁抱比耳光*有力量／072
把廁所打掃干淨，074
錯出經典／076
傑奎琳“智擒”肯尼迪／078
汽車推銷大王的禮物／081
給李鴻章夫人祝壽／083
你贏她輸／085
鳩山的咖啡屋／087
“6”字的效應／090
苦澀的“蘋果"／092
心靈溝通達成默契
兩隻不一樣的鞋／097
共鳴成就偉大的科學事業／099
老板是怎樣想的／10l
化“虛無”為現實／103
站在孩的子角度看問題／105
把掃興變高興／107
讓刺客變保鏢的利器／109
中醫師開出的“毒藥”／111
請學生坐下了再說話／113
陶行知先生認錯，116
生命中總有一片藍天／119
老師，我愛你／122
舉左手，舉右手／125
記得紙條上每一條贊語／128
別開生面的主題班會／13l
別忘了說聲“謝謝”／134
溝通，離不開尊重／136
華盛頓大度結友／1 38
美德助好運／140
守時就是*大的禮貌／142
經典溝通給人啟示
弦高獻牛退秦軍／147
給別人的瓜田裡澆點水／149
管鮑之交／151
卓文君巧勸郎君／153
王羲之和蘇洵的“教子經”／155
宋太祖的誠信公關／157
劉基“譏諷”朱元璋／159
“六尺巷”的來歷／161
鄭板橋猜姓名／163
茅臺酒“一摔成名”／165
曾國藩的識人術／167
十年以後你會怎樣／168
隻有媽媽欣賞我／17l
***巧答外國記者問／174
說句實話就能贏／1 76
“**重味”的寶潔／178
林肯精彩的辯護／180
魅力無窮的“爐邊談話”／182
敢於自嘲的艾森豪威爾／184
畢加索成名的秘密／186
無效溝通提供教訓
烽火戲諸侯／19l
獎賞讓宋桓侯輸掉**／193
無禮變成“五裡”／195
王戎的“鑽孔門”／196
貪得無厭釀苦果／198
顧此失彼／200
*愛喫“飯焦"／202
多餘的*後一句話／204
不文明舉止帶來的惡果／207
他讓範冰冰蹲馬步／209
被誤解的“獨眼”母親／211
相互舉報／214
“好學生”徐力殺死生母／216
半費之訟／218
微積分學的論戰／220
言多必“敗”／222
過於挑剔的林肯夫人／224
多疑抹去了機會／226
類比的後果／228
兩條不良的廣告策劃／230

善意的謊言 英國作家查理斯出身貧寒，他自幼酷愛文學，也 寫了不少文 章，可惜一直沒有發表。一日，查理斯出去散步，待 他想記錄下一 天的心情時，纔發覺包裡的習作本丟了。焦急的查理 斯順著原路 往回找，突然發現一位老太太手裡正拿著自己的本子 ，就連忙上 前說：“這本子是我掉的，您能還給我嗎？”“哦， 是嗎？裡面都是 什麼呀？”查理斯不好意思地說：“都是我寫的一些 文章。”老太 太笑了，遞還給他：“我剛纔看了，文章真的不錯。
知道嗎？我能 預測別人的未來，你今後一定會是位大作家。”然而 查理斯卻並 沒有將這句話放在心上。他知道，自己沒有那個天賦 ；他也知道， 對於貧苦的家庭來說，早日工作掙錢對他纔是*重要 的。
中學一畢業，他就四處尋找工作，當酒店招待， 做推銷員，干 修理工。令他沮喪的是，他總是運氣不好，每次都因 為一點小事 被辭退。後來，在親戚的幫助下，他進了一家公司做 文員，雖然薪 金不高，但好歹還算體面。可惜好景不長，公司又倒 閉了。山窮 水盡的時候，查理斯突然想起老太太那句預測他當作 家的話，難 道自己真的適合當一名作家？他暗自思忖。*後，他 下定決心開 始構思小說。
創作過程十分艱辛，但他一想起老太太的話，就 會增添無窮 的動力。他以自己為原型，把這些年遇到的世態炎涼 ，把窮人的 無奈和富人的空虛用一個個故事表現了出來。小說一 發表，立刻 受到眾多讀者的青睞。成名後的查理斯找到老太太的 後人，感激 她當年的指點迷津。老太太的女兒瞪大眼睛說：“我 的母親根本 不識字呀！” 還有一個*神奇的故事。在紐約聲名狼藉的大沙 頭貧民窟， 生活著一群黑人孩子，他們缺少管教，從小就喜歡曠 課鬥毆，偷竊 吸毒。羅傑·羅爾斯是這群孩子中*無可救藥的一個 ，因為他的 存在，老師甚至無法將一堂課上完。有人憤憤地詛咒 他：“恐怕 隻有他搬進牢房的那**，這裡纔會太平。”有** ，羅傑·羅爾 斯又曠課出去與社會上的流氓廝混，他翻過院牆時恰 巧撞到了校 長保羅。保羅校長沒有責罵他，而是拉過他肮髒的小 手說：“我 一看你修長的手指，就知道將來紐約州的州長非你莫 屬。”他驚 獃了。保羅握緊他的手，肯定地說：“相信我，孩子 ！我會看手 相的。” 就因為這一句話，羅傑·羅爾斯發生了翻天覆地 的變化。同 伴再喊他打架、逃學，他總是拒*說：“對不起，我 是將來的州 長。”州長要很紳士，他的身上不再沾滿泥土，說話 不再夾雜污言 穢語，而是衣著整潔、彬彬有禮；州長要有學問，他 開始挺直腰杆 走路，努力學習，奮發進取。就這樣，他很快成了學 校學生會主 席，考上了美國**的大學，成了一名出色的政府官 員。51歲那 年，他真的當選為美國歷****位黑人州長。
溝通感悟：善意的謊言是出於善良的動機，並非 惡意，它是建 立在內心之誠、之善的基礎上，善意的謊言是美麗的 ，這種謊言不 是欺騙，*不是居心叵測，常常有著不可估量的心理 暗示的作用。， 兩則故事的主人翁均是通過它及其外部的因素纔促使 其奮進、成 纔的。
當我們為了他人的幸福和希望而適度地說些謊言 的時候，謊 言便會變為理解、尊重和寬容，甚至會給對方一個巨 變。此時，它 具有一種神奇的力量，能燃起人們希望的火焰和信心 ，誰又能說 它不是善意的呢？給你身邊的人一些善意的謊言，給 他預測一個 好未來吧！也許，在你張嘴說的那一刻，你已經成為 受人尊敬的 “預測大師”。P12－14