楊金波所著的《政務禮儀（修訂升級版）》一書具有三個很明顯的特點：一是針對性強，二是務實性強，三是可讀性強。全書通篇貫穿兩個字——實用，從實際出發，又落到實處。書中針對當前從事禮儀工作的公務人員感到困惑的問題，如排座位次序、左為上、右為尊等難點問題，做了詳細、清楚的闡述。有些內容還設置了情景和實例，使人感到身在其中，便於理解，易於操作，相信各級公務人員在閱讀過程中一定會收獲良多。

第一章 這些禮儀常識你未必知道
一 禮儀之邦的禮儀要義
二 政務禮儀的“前世今生”
三 “律己敬人”就是*好的禮儀
1.提高個人素質，約束個人行為
2.遵守工作規範，展現官方形像
3.處理好禮儀的個眭和共陛的關繫
第二章 公務人員的精神面貌及儀容儀態
一 精神面貌：正氣、溫和、鎮定、從容
二 儀容：公務活動裡的**張“名片”
1臉面臉面，瞼干淨纔體面
2.化妝要避免越化越丑
3.頭發是人的第二張“瞼”
4計你的手“拿得出手”
三 儀態：張弛有度、得體大方
1.頭部動作信息多
2.手勢傳“情”有要領
3.站立姿勢要挺撥
4.場合不同，“坐”法不同
5.蹲姿要體面、美觀
6.男走兩條線，女走一條線
第三章 公務人員著裝禮儀
一 著裝搭配的*佳原則
1.服飾搭配的三原則
2.著裝TOP原則
3.“三大色塊”著裝理念
二 男士正裝禮儀：莊重嚴謹，一絲不苟
1.正裝“七大件”
2.首飾隻能戴婚戒
3.辦公室著裝有底線
……
第四章 政務會見禮儀
第五章 政務座次禮儀
第六章 政府宴會禮儀
第七章 辦公禮儀
第八章 人際溝通禮儀
第九章 民族、宗教禮儀
第十章 涉外禮儀