王艷珍編著的《職業道德與禮儀》是為了迎合這一社會需求，給每位大學生步人社會前進行的一次世界觀、人生觀、價值觀的教育，對大學生適應社會、提高就業競爭力有著重要作用，也是對大學生面對就業應樹立怎樣的理想目標、合理定位，並正確對待和把握崗位職責等提供直接指導。本教材可供開設了公共必修課程《職業道德與禮儀》的高等院校的學生使用，也可作為相關企***新進職工的培訓教材使用。

上篇 職業道德篇
第一章 道德與職業道德
第一節 道德
第二節 職業與職業道德
第二章 愛崗敬業
第一節 愛崗敬業的內涵
第二節 愛崗敬業的基本要求
第三章 誠實守信
第一節 誠實守信的內涵
第二節 誠實守信的具體要求
第四章 辦事公道
第一節 辦事公道的內涵
第二節 辦事公道的具體要求
第五章 服務群眾
第一節 服務群眾的含義
第二節 服務群眾的基本要求
第六章 奉獻社會
第一節 奉獻社會的內涵
第二節 奉獻社會的具體要求
第七章 勤儉節約
第一節 勤儉節約的內涵
第二節 勤勞節 儉的具體要求
第八章 團結協作
第一節 團結協作的內涵
第二節 團結協作的具體要求
下篇 禮儀篇
第九章 道德與禮儀
第一節 禮儀概述
第二節 禮儀的原則和作用
第三節 加強道德修養，提高禮儀水平
第十章 形像禮儀
第一節 儀容禮儀
第二節 儀表禮儀
第三節 儀態禮儀
第十一章 交談禮儀
第一節 交談的語言
第二節 交談的內容
第三節 交談的技巧
第四節 交談的禁忌
第十二章 見面禮儀
第一節 稱謂與問候
第二節 握手與致意
第三節 介紹與名片
第十三章 交往禮儀
第一節 拜訪與接待
第二節 饋贈與贈花
第三節 沙龍與舞會
第四節 宴請禮儀
第五節 電話禮儀
第十四章 求職禮儀
第一節 求職前的準備
第二節 面試禮儀與技巧
第三節 就職後的處世技巧
主要參考書目