了得網成功/勵志_無所不在的談判課(不同文化中的人們如何談判)/管理新經典譯叢

與工藝品談判娜戴日離開家時，父母將她用過的家具贈給了她。隨後她對這些手工藝品進行了一番改造，即她所謂的“賦予它們新的生命”，借此強調自己從此走向獨立。與此同時，這些家具也構築並見證了她與父母的新關繫——通過家具，父母仍存在於她的生活中，但已不再是每日生活的重心。如是，修繕過程中彙集了各式人物。他們干預的痕跡，以及他們之間的關繫，以打造工藝品的形式，建立協商談判，並一同印刻在這件工藝品上。
“自己動手（DIY）”的愛好者開始工作，尤其是準備對現有藝術品進行加工時，首先“發現”工藝品。他既是夢想得到精致工藝品的顧客，亦是將工藝品從原貌翻新的匠人。但是，工藝品由物質構成並由前人塑造而成。它會對DIY愛好者產生抗拒。一件獨特的工藝品，一件創作，將從人與物的遭遇中誕生。
羅曼（Romain）即經歷了這樣一場遭遇，他改造了父母的舊櫥櫃；而克裡斯汀（Christine），則完**全地翻新了祖母的一對路易十六時代的扶手椅。
這些工藝品都有著過去和歷史。它們曾在其他人的生活中出現，並將這些經歷融人自身的物質屬性中。羅曼和哥哥曾在那個櫥櫃邊玩耍，一玩就是幾個小時。他們兒時的遊戲印記——玩具車痕、塗鴉畫跡，都被記錄在了櫥櫃上。現在，這些印記抗拒著羅曼的改造。“我得用砂紙在櫃頂打磨*多次，不像其他地方，櫃頂上的痕跡比較多，除去它們得花一段時間”，羅曼說。
而當克裡斯汀拆**把椅子，拆到框架時，她發現了之前一個又一個工匠所留下的痕跡，她說：“這對椅子肯定被裝潢過好幾次，而且還不怎麼上心。木頭上都是洞眼，我可不想再多加幾個，所以，我要做的**件事就是用木膠把它們填上。”改造工藝品*非易事。工藝品會產生抗拒，而DIY愛好者則需不斷體會，根據新發現、新認知來調整工作計劃。
對DIY愛好者而言，每一件工藝品都是*** 的，這一物品和這個行動者的相遇都是**的。為創造可以自由發揮其創意的空間，體驗展現自身能力以及打造全新的、個性化的工藝品，DIY愛好者必須與工藝品進行談判。
待成之作第二個步驟，工藝品在DIY愛好者的手中重生。
他用物質本身為它延續未來。娜戴日已經對櫥櫃清理完畢，在清理的過程中，她摸清了它的紋理。隨即，她決定順著這些紋理，依次並行塗上藍、黃、紅幾種顏色。娜戴日開始隻想重新上色，但是，家具本身讓她產生了依據工藝品自身物質屬性來上色的想法。
黛安（Diane）解釋說，在給書架重新上色時，她會後退幾步，以便*好地觀察是否合適。她說：“有時，我想從整體上看看它將呈現出什麼樣子。所以，我要退後來看。我喜歡這個樣子，於是就照這樣完成了作品。現在，我覺得它**美，盡管*終它*具普羅旺斯風情而非中式情調。”當初黛安看到姐姐們將桌子漆成紅色，便想起她在中國度過的兩年，於是她決定不再忍受家中的白色宜家書架了，將它也漆成紅色。但*終，工藝品*讓她聯想到普羅旺斯而非中國。這件待成之作就是在人與物的談判和尋求統一中逐漸形成的。
分析評論充當行動者的工藝品通過DIY活動，工藝品連續經歷了各種不同的狀態。每次都與上一次不同，每次都比上一次*為裸露，*終舊貌換新顏。
這些狀態展現了未來行動者的觀點，為DIY愛好者和制造者的行動提供了新的動力。每次工藝品狀態的轉變又可以引發新的談判。
傑羅姆（Jer6me），作為房間的主人，他要在房間裡自己動手做一個書架，他想要“漂亮的”、“體面的”那種。當這位匠人制造書架時，他會根據物體的反應來調整工藝。他買了三合板作為打書架的材料，但問題出現了：從三合板的邊緣可以看出它不是實木。傑羅姆隻能盡量協調自己的願望與材質之間的矛盾。他返回商店，買了一些木條，用來遮蓋板材的邊緣，讓外觀顯得*為**。這一繫列決定都是結合物體本身作出的。
馬克·奧利弗·貢賽斯（MarcOlivierGonseth ）分析了“意識塑造工藝品，工藝品同時也塑造了意識”這一永恆再造與持續互動的過程。在對物體的塑造中，工藝品激發了意識，意識促成了行動，而行動構造了工藝品。在這場談判中，工藝品也是行動的一方。盡管它屬於物質，但它能說明自身的歷史，並對DIY愛好者的行動產生影響。工藝品的抵制讓DIY愛好者改變工作計劃，甚至依據物品對改造行動的反應來調整自己一開始按照想像改造工藝品的願望。而這些人對物的不斷認識與安塞姆 ·施特勞斯（Anselm Strauss）的“抉擇點”（pointsofoptions）理論類似。在我們的分析中，這些抉擇點指的是“工藝品符號”，這也被諾曼（Norman）和赫金斯（Hutchins）定義為語境，其中物質的工藝品同時具備兩個身份——操作對像以及代表自身狀態的符號。這時，與物質之間的談判——DIY愛好者的願望與供他運用的物質之間的談判，是行動繼續下去的必經過程。
P25－27

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