李勁著的《別輸在不會表達上》總結出了一整套易練習、見效快的語言表達訓練方法。生活中什麼樣的人*受歡迎？什麼樣的話語*動人？我們認為，有禮貌的人*受歡迎，有禮貌的話語*動人心。所以，本書主要以禮貌話為基礎，講述中國傳統的禮節和禮貌。通過本書的學習，你會發現語言表達，*不僅是一件工具，而是一門真正的生活藝術。

   李勁著的《別輸在不會表達上》是一本內容全面 、技巧豐富、方法實用的語言技巧工具書。全書分為 九章：“有禮貌的人，纔是最受歡迎的”“委婉地提 意見：不粗魯的說話藝術”“和氣地講道理：不生氣 的說話藝術”“風趣地交朋友：不死板的說話藝術” “靈活地辦事情：不糊塗的說話藝術”“巧妙地批評 ：不傷人的說話藝術”“輕松地說服：不強迫的說話 藝術”“及時地救場：不冷場的說話藝術”“禮貌地 拒絕：不尷尬的說話藝術”。每章層次分明，邏輯清 晰，將理念與實踐相結合，用精練的語言深入淺出地 揭示了勝人一籌的說話本領。在日常生活中，許多人 並不是敗在能力上，而是敗在了溝通表達上。本書旨 在幫助讀者成為一個有禮貌、受歡迎的人。

第一章  有禮貌的人，纔是*受歡迎的
 含蓄：為彼此的交往留餘地
 謙虛：讓你*受人們的歡迎
 客氣：是禮貌，*是修養
 分寸：切記別把話說得太死
 穩重：做好自己的本職工作
 鎮定：要有從容不迫的氣度
第二章  委婉地提意見：不粗魯的說話藝術
 隱晦點撥，呵護他人的顏面
 正話反說，讓人主動思考
 側面提醒，不觸霉頭提建議
 謙虛一點，適當地表現自己
 話太直白，你的朋友“傷不起”
 委婉贊美，收獲好人緣
 多說好話，別讓人感到難堪
第三章  和氣地講道理：不生氣的說話藝術
 說話客氣點兒，和氣纔能生財
 維護他人的尊嚴，不揭人之短
 說句“對不起”，化解意氣之爭
 有理還要讓三分，不仗勢欺人
 不要一味爭執，冷靜下來再說
 剛柔相濟，讓人不再小看你
 心胸豁達，要有容人之量
 多把別人掛嘴邊，少標榜自己
第四章  風趣地交朋友：不死板的說話藝術
 幽默談吐，增強人際吸引力
 幽默提醒，巧找借口化尷尬
 幽默自嘲，提升個人的魅力
 幽默批駁，讓人愉快接受
 幽默有度，開玩笑要把握分寸
第五章  靈活地辦事情：不糊塗的說話藝術
 取得了成績，要肯定他人的努力
 照章辦事，有些話要說在前頭
 胸懷寬廣，少一些得失之心
 把你幫助他人的事情全部忘掉
 虛心一點，贏得他人的認同
 幫助他人要講究方式
 嘴巴甜一點，路子就多一點
第六章  巧妙地批評：不傷人的說話藝術
 別總批評，適時說一些軟話
 批評有分寸，有些話不宜直說
 換一句話，讓批評悅耳起來
 當面說清楚，少在背後議論人
 就事論事，批評宜對事不對人
 提醒代替批評，讓人主動認錯
 先肯定對方，讓人*能接受
 用積極的贊美代替消極的批評
第七章  輕松地說服：不強迫的說話藝術
 聊一聊對方關心和得意的事情
 做一個受歡迎的“廢話匣子”
 站在對方的立場，說出他的心聲
 用你的熱情，贏得他人的認可
 把話說清楚，讓人不迷糊
 適時刺激一下，對方就聽你的
 不看你說什麼，就看你怎麼說
 嘮嘮家常，說服會*容易些
第八章  及時地救場：不冷場的說話藝術
 巧妙化解尷尬的“流星戰術”
 關鍵時候，幫人擺脫窘境
 處事靈活，化干戈為玉帛
 讓人說完，別打斷他人的交談
 無關得失，就不要太計較
 沒話找話，打破冷場的氛圍
 失意人面前，不說得意事
 換一種表達，說中聽的話
 記住別人的名字，與人相處不尷尬
第九章  禮貌地拒*：不尷尬的說話藝術
 優雅說“不”，再也不難堪
 沉默是一種有效的拒*方式
 提供建議，讓人接受你的拒*
 轉移話題，巧妙堵住對方的嘴
 故作不知，裝糊塗表達拒*之意
 找到好理由，拒*不是難事

   含蓄：為彼此的交往留餘地    西漢名相蕭何善於理政，卻不懂提意見的藝術。
他看到長安一帶耕地狹小，百姓缺衣少食，可是皇家 的上林苑中卻有許多荒地用來放養禽獸。於是他就跟 劉邦提意見，要把這些荒地分給百姓去耕種。
   沒想到劉邦看了蕭何的奏章，很不高興，讓人將 蕭何抓進牢裡關了起來。大家以為蕭何犯了很嚴重的 過錯，都不敢替他申辯。這個時候，有個叫王衛尉的 侍衛，平時很敬佩蕭何的為人，與劉邦交談的時候， 他順便探問：“蕭相國犯了什麼大罪？”    劉邦餘怒未消地說：“不要提他，一提起他，我 就生氣。想當年李斯做秦相的時候，做了好事就會提 到君主的心血和功勞，出了差錯就會主動承擔責任。
現在蕭何要求我開放上林苑給百姓耕種，難道隻有他 是好人，而我是無道的昏君嗎？”    王衛尉聽了，纔知道劉邦的心裡不舒服，便說： “陛下，您未免錯疑相國了。相國要是有這樣的心思 ，當年陛下在外征戰數年，他就可以輕而易舉地坐據 關中，何至於要用區區御苑示好百姓、收買人心呢？ ”    劉邦聽了王衛尉的話，覺得有幾分道理，心裡雖 然不大高興，但還是感念蕭何的為國之心，當天就命 人放了蕭何。
   當時，蕭何已經60多歲了，從牢裡出來，身上戴 著刑具，蓬頭赤足，污穢不堪，也不敢回府沐浴，趕 緊上殿去謝恩。
   劉邦見到蕭何狼狽的樣子，心中過意不去，安撫 蕭何：“相國，你不要多禮了！這次你為民請願，我 不允許，這是我的錯。我是一個無道的天子，你是一 個賢德的丞相。我之所以關押你，就是因為要讓百姓 知道你的賢能和我的過失啊！”    劉邦話裡有話，但意思卻很明白。蕭何聽了，總 算明白自己的問題，便哭拜在地，連忙請罪。
   在這個故事裡，蕭何因為不懂提意見的技巧，結 果差點招致殺身之禍。回過頭來看劉邦說的話，很是 含蓄，卻是值得我們研究的。
   無**偶，劉備臨終前也說過一番含蓄的話。他 對諸葛亮說：“如果劉禪可以輔佐，你就好好輔佐他 ；如果他沒有纔能，你就取而代之吧。”    聽了這番話，諸葛亮的表現不是謝恩，而是虛汗 淋漓地哭拜於地，把頭都磕破了，說：“臣願鞠躬盡 瘁，死而後已。”    如果我們不懂得含蓄說話的藝術，可能就聽不出 劉備話中深意。我們可以想一想，這些古代君王，都 是野心勃勃之輩，忙碌一輩子，打下一片基業，怎麼 可能拱手讓給一個外人？諸葛亮多聰明啊，一下就知 道劉備話裡的深意。這樣的話語有試探的味道，或許 還有警告的意思。
   有些事情擺在臺面上講，可能不太合適，含蓄的 表達尤為重要。就像劉邦，他心裡想：“蕭何這樣收 買人心，想做什麼？”但他並沒有直接對蕭何說。
   劉備也一樣采取了含蓄的說法，如果劉備對諸葛 亮說：“你發個誓，若奪走我兒的帝位，就不得好死 ！”如果你是諸葛亮，心裡會怎麼想？你肯定會很不 悅。
   含蓄說話，是一種留有餘地的做法，有利於改善 彼此的關繫。隻有涉世未深的天真之人，纔會對人直 接表達不信任，將雙方的關繫逼入死角，而失去回旋 的餘地。
   劉備沒有這樣直來直去地說，而是很含蓄地說。
這話很有水平，表面上聽起來讓人感動，而到了聰明 人耳裡，便是“於無聲處聞驚雷”，足以產生警醒的 效果。
   這就是含蓄的妙處。
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