所謂禮儀，是指人際交往的基本準則，是人際交往的行為秩序，具有民族性、地域性和國別性，是人類文明進步的普遍特性之一。禮儀與交際對每個人來說都很重要，二者相輔相成，沒有明顯的界限，這是人際交往與溝通的必要組成部分。講究禮儀也是社會進步的重要標志。隻有講究禮儀，你的交際應酬纔會*加順暢。
《現代社交禮儀指南》(作者馬銀文)從工作和生活中的各個方面介紹了相關的禮儀，有日常生活禮儀、人際交往禮儀、儀態服飾禮儀、商務活動禮儀、職場辦公禮儀、儀式慶典禮儀、會面接待禮儀、公共場所禮儀、服務行業禮儀、居家相處禮儀等。

《現代社交禮儀指南》(作者馬銀文)從工作和生 活中的各個方面介紹了相關的禮儀，有日常生活禮儀 、人際交往禮儀、儀態服飾禮儀、商務活動禮儀、職 場辦公禮儀、儀式慶典禮儀、會面接待禮儀、公共場 所禮儀、服務行業禮儀、居家相處禮儀等。無論是商 務人士、各類職場人士，還是剛剛步入社會的年輕人 ，通過閱讀《現代社交禮儀指南》，相信都能受益匪 淺。

第一章 日常生活禮儀——衣食往行的指南針
婚慶禮儀
弔慰禮儀
壽宴禮儀
旅遊觀光禮儀
書信禮儀
請柬禮儀
探望病人禮儀
待客禮儀
迎來送往禮儀
饋贈禮儀
第二章 人際交往禮儀——讓你有禮走遍天下
名片禮儀
拜訪禮儀
應邀做客禮儀
請客須知
宴會禮儀
進餐禮儀
酒桌禮儀
舞會禮儀
第三章 儀態服飾禮儀——個人形像氣質的展現
儀表禮儀
服飾禮儀
裝飾禮儀
體態禮儀
形像禮儀**步——清潔
戴手套的禮儀
戴帽子的禮儀
第四章 會面接待禮儀——交際禮儀中的細節
整體形像禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
交談禮儀
其他會面禮儀
第五章 儀式慶典禮儀——商務慶典禮儀的程序
簽字儀式的禮儀
新聞發布會儀式的禮儀
開業慶典儀式禮儀
剪彩儀式的禮儀
展銷活動禮儀
商務交接儀式的禮儀
第六章 職場辦公禮儀——職場**的禮儀常識
求職面試的禮儀
電話面試的禮儀
初人職場的禮儀
領導與下屬的禮儀
與同事相處的禮儀
辦公室談吐禮儀
辦公室形像禮儀
電話禮儀
業務員的禮儀
第七章 商務活動禮儀——商務人士的禮儀指南
尊重客戶的禮儀
商務拜訪禮儀
商務接待禮儀
商務談判禮儀
工作會議禮儀
函件的禮儀
商務旅行的禮儀
第八章 公共場所禮儀——公共場所的禮儀規範
購物禮儀
消遣娛樂禮儀
圖書館的閱讀禮儀
公共場所就餐禮儀
乘汽車禮儀規範
乘火車禮儀規範
乘地鐵禮儀規範
乘船禮儀規範
乘飛機禮儀規範
乘電梯禮儀
酒吧禮儀
第九章 服務行業禮儀——服務行業的禮儀指南
導遊應遵循的禮儀
團隊接待禮儀須知
賓館服務禮儀須知
售貨員應遵守的禮儀
中餐服務禮儀須知
中餐宴會服務禮儀
西餐服務禮儀須知
西餐宴會服務禮儀
第十章 居家相處禮儀——家庭相處禮儀細節
夫妻相處禮儀
與子女相處的禮儀
與嶽父母相處的禮儀
婆媳相處禮儀
與父母相處的禮儀
兄弟姐妹相處的禮儀
妯娌相處的禮儀
鄰裡相處的禮儀
與朋友相處的禮儀

由此可見，探望病人時也需要挑選時間。一般情 況下，盡可能先了解 病人的病情，可以向已經探望過的人了解；也可打電 話向病人家屬詢問。
倘若這兩種方法都不能得知病人的病情，還可以到醫 院詢問護理人員，然 後再根據病人的病情確定探病的時間。
探病的*佳時間是上午10：00～11：00，下午2 ：00～4：00；*好不 要選擇清晨、中午、傍晚、深夜或飯前和飯後，因為 這些時間是病人休息 的*佳時間，如果你冒昧前去，很可能會影響病人休 息，雖然你是一片好 心，卻不能收到好的效果。無論是在家裡休養還是住 院醫療，探望者都應 該注意探病時間的選擇。
探望病人時，逗留時間不宜過長，一般把握在20 分鐘之內。若病人已 在康復中，並有較強興致希望與人交談，那麼探望者 可與之多交談一會 兒。如果病人的病情還處在靜養階段，探望者問候幾 句後便可離開。
探望病人時，還要注重著裝，顏色鮮艷、時尚的 衣服盡量不要穿}女 性探病時，還要注意不能濃妝艷抹。因為，病人在生 病期間往往有某種心 理傾向，總感覺自己是受害者，如果你穿戴華麗，打 扮得**時髦，可能 會影響病人的情緒，這對病人的身體康復沒有任何好 處。當然，也並不是 說探望病人時要穿得肮髒、邋遢、衣冠不整，隻要莊 重、素雅就好。
2，言談舉止要得體 從心理學角度來看，人在患病期間對他人的言行 舉止**敏感。所 以，探望者應注意不要因為自己的言行舉止讓病人產 生心理負擔，反之， 就違背了探病的初衷。
具體做法如下： **，進屋先敲門，讓病人覺得自己仍然受人尊 重。
第二，不要大驚小怪。有些人看望病人時，見病 人周圍的醫療器械， 如管子、瓶子等東西就大驚小怪，這容易給病人造成 心理壓力，認為自己 的病情十分嚴重，這樣對病情的恢復沒有任何好處。
第三，正常握手。探望病人時，要像平時見面一 樣與病人行握手之 禮，這樣的好處很多：其一，告訴病人他的病已經好 多了，可以和正常人 一樣與人行握手之禮了；其二，是向病人傳達真誠的 問候；其三，也有鼓 勵的意思。
注意：並不是每位病人都可以行握手之禮，這要 依病情而定。
第四，盡快落座。進入病房時，要盡快找位子坐 下，因為有人站在床 前容易使病人產生緊張感。
第五，目不旁顧。與病人說話時，不可東張西望 ，要看著對方的眼睛 說話，這樣病人會認為你是真心誠意地關心他。
第六，不要誇誇其談。交談中始終讓病人處於“ **”地位，有時可 讓病人多說幾句。
第七，鼓勵的話要多說。病人在生病期間，*希 望得到他人的鼓勵， 適當地說些鼓勵的話，會增強病人抵抗病魔的信心。
在談話過程中，不能 講傷害病人自尊心、自信心的話，因為，這對病人的 身體恢復起不到任何 積極作用。
在與病人談話時，還應該注意以下幾點： (1)談話時要注意病人的忌諱。如果你探望的病 人患了*癥，那麼在 談話的過程中千萬不要提及實情。即使是得了一般的 病，談話中也不宜提 到病人的真實癥狀。與其問：“您一直頭疼？”倒不 如較籠統地問：“您* 近感覺好些了嗎？”當發現病人臉色憔悴時，也不能 大喫一驚地問：“您的 臉色怎麼這樣難看？”而要說：“這家醫院的醫療條 件不錯，您的病馬上就 會好轉的，您就放心養病吧。”P15-16