《快速提升傳達力的70個小竅門》編著者久保尤希也。
此書是一本教你如何經商的書。它並不會教你如何提高與人交流的能力，如何擴大朋友圈。也不會教你怎麼交女朋友，怎麼建立一個和諧的家庭關繫。
這本書僅僅是在教你在商業活動中如何*加容易地將自己的意思傳達給對方。

《快速提升傳達力的70個小竅門》編著者久保尤 希也。 《快速提升傳達力的70個小竅門》不會教你如何 提高與人交流的能力，如何擴大朋友圈。也不會教你 怎麼交女朋友，怎麼建立一個和諧的家庭關繫。本書 僅僅是在教你在商業活動中如何更加容易地將自己的 意思傳達給對方。書中提供了作者的商業生涯中經歷 和實踐過的，以及從優秀商業人纔那裡學到的70種溝 通方法，掌握了這些方法，可輕松快速提升你的傳達 力，不管跟客戶、上司還是同事，都能更加輕松地交 流了，你的工作活事業也會變得一帆風順。本書語言 幽默，案例豐富，可輕松閱讀。

第1章 問題並不是你說話的方式——改變你的傳達能力 1
1 嚴格遵守三原則 2
2 不是“說”而是“傳達” 4
3 集中敘述對話的重點 7
4 30秒表述清楚 9
5 確認目的 12
6 用衝擊性的語言表述 15
7 帶著熱情表述 18
8 提前明確想要傳達給別人的信息 22
9 看好前後關繫 25
10 將你模糊的感覺清晰地用語言表述出來 27
11 不明白的地方也要清晰地說出來 30
12 明確時限 32
13 保持客觀的視角 34
14 不管是誰的錯，自己先道歉 37
15 不找借口 40
第2章 讓對方進入傾聽的姿態——改變信賴感 42
1 壞消息說在前面 43
2 抓住言語上的尾巴 45
3 語言要簡短精練 47
4 具體說明 50
5 沒底也要保持自信 52
6 善於使用白板 54
7 善於使用圖表 56
8 *初就明確“目的是什麼” 58
9 擁有自我意見 61
10 根據對像不同改變你的信息庫 64
11 觀察做得不好的人 66
12 了解自己的習慣 69
13 選擇對方喜歡的聯絡方式 71
14 每次機會都要做到*好 74
15 用5分鐘仔細調查對方 77
16 問候的時候要給對方留下印像 79
第3章 不要全部寫出來，削減內容——改變發郵件的方法 82
1 減少發錯郵件的情況 83
2 隻復制名字 86
3 嚴守一封郵件隻說一件事的原則 89
4 寄信人名字後面加上尊稱 92
5 在組織商業談判的時候，信件裡明確寫出建議的談判時間 95
6 表現得越穩重越好 98
7 在電話裡做下的約定要記錄在案 101
8 明確表示自己的意思 104
9 不要隻依靠郵件 106

第4章 在交流過程中得出結論——改變交流的方式 109
1 使用簡單易懂的表述 110
2 使用能夠增加信賴感的語言 113
3 深入了解對方 115
4 養成作議事日程的習慣 117
5 隻將你總結出的要點告訴對方 119
6 在視線所及的範圍內準備一塊表 121
7 當場提問 124
8 擁有下決斷的意識 126
9 短時間交換情報 128
10 在批判之前先想好如何改正 130
11 討論從數字開始 132
12 不要讓對方感到困擾 134
13 知道自己的底線在哪裡 137
14 *多讓4成 139
15 大膽喊價 141
16 聆聽顧客的聲音 143
17 想好後話 145
18 用大義名分來拒**方 147

第5章 決勝時*不放松——改變你的實力 149
1 對話時說出對方的名字 150
2 有優先順序的對話 152
3 站在對方的視角 154
4 和關鍵人物交流 156
5 利益和風險放在一塊告訴對方 159
6 對話的*後再加一把勁兒 162
7 給對方留出提問的餘地 165
8 關注對方的需求 168
9 快速回應對方的提問 170
10 堂堂正正地交談 173
11 平時積累素材 176
12 對方真正開始聽以後再說出你的核心內容 179
13 將自己的熱情一面表現出來 182
14 自娛自樂 184
後 記 188
譯者後記 192

9 好前後關繫 為了理解自己想傳達的內容，必須學會如何敘 述事物的前後關繫。即使同樣的內容，不同的敘述 順序也會產生很大的區別。
在《商人的（行動觀察）入門》一書中有一個 很有趣的小故事。
進行行動觀察研究的作者與一個想要提高澡堂 營業額的店家進行了交流，作者通過對其的行動觀 察，提出了很多改善意見。
需要改善的其中一點就是啤酒的宣傳海報要換 個地方貼。之前都是貼在等候區的，這基本上就沒 什麼效果。而同樣的一張海報貼在桑拿房裡效果就 **不同了。僅僅是換了一個地方貼海報，啤酒的 銷售額就漲了一半多。
海報的內容並沒有改變，僅是改變了張貼的地 方就讓海報上的信息*加強烈地影響了看到海報的 人。大概重新設計一張海報也沒有這麼好的效果。
然而，也有反例。不能掌握因果關繫，會讓那 些本來能夠傳達到的內容變得傳達不到了。在為截 稿而焦頭爛額的時候，編輯突然提出“我又想到了 “一個好的點子”，估計這話也進不到作者心裡。
向上司報告也是一個道理，不去了解上司現在 的狀況而一股腦兒地將報告說出來很有可能是什麼 也傳達不到的。
想要通過語言傳達意願，你首先要了解前後關 繫。不管內容多**，毫無邏輯的前後關繫仍會讓 對方無法理解你想要表達的內容。
10 將你模糊的感覺清晰地用語言 表述出來 無法順利用語言傳達意思的情況可以分為以下 3神。
（1）傳達的內容有問題（對方對內容無興趣， 對方不想聽的話等）。
（2）表達時的環境有問題（對方不信任你，處 仕小能集中精神的環境中等）。
（3）表述的人有問題（用＿了不恰當的表述， 媒 第3點中用了不恰當表述的情況**常見，一 般來說，是指很難找到合適的語言表達自己的意思。
有時過了一段時間仔細想想就會發現“下一次這麼 說就好了”，但是很多時候在商業上並不存在下一次 的機會。所以不管在任何情況下都能夠尋找到適當 的表達詞彙的能力是**重要的。
為此，人們需要擴大詞彙量。“沒辦法用語言表 述，總之就是那種感覺”的情況估計人們都經歷過， 而你就是要在日常生活中對這個“感覺”進行繫統 性的表述訓練。
看電影之後覺得“真好看”“太棒了”和喫完飯 覺得“真好喫”的時候立刻去思考“哪裡好看了”， “哪裡好喫了”，並且將其言語化。不知道大家是否 做得到這一點呢？ 即使*開始進行得不順利，慢慢通過時間的積 累你也會掌握這項能力的。隻要你習慣了之後，就 能夠擁有不管在任何情況下都能應對自如的表述能 力了。
11 不明白的地方也要清晰地說出來 向上司報告企劃進程如何時或和別人合作時有 入經常會這樣說： “雖然不是很明白，但是應該沒問題的。” “雖然沒什麼信心，但是總會有辦法的。” 這種想要穩定對方的心思是可以理解的，但很 遺憾的是，這種說法纔是造成問題的主要原因。
“你不是說沒問題嗎!” “不是說總會有辦法的嗎!” 聽者能夠記住的隻有你說的“沒問題”和“總 會有辦法的”，而當你有問題的時候，就會給雙方帶 來不必要的爭執。
工作上的很多問題都是由傳達失誤所導致的。
從公司內部的業務傳話到與其他公司的合作，經常 會發生“說過和沒說過”，以及“我不是這個意思” 的爭執，想要解開雙方的誤解也是極費心力的。所 以在重要的地方**不能出現傳達失誤的狀況。
發生問題以後你再說“之前隻是一個推測”，隻 能被對方*加生硬地回一句“那你當初就別說!” 想要正確地表達自己的意思，語言表達方式是 **重要的，必須避開那些容易產生誤解的表述。
特別是自己無法決定的地方，就要直白地說出 來“我沒法決定”，不明白的地方也要明確地說“我 不明白”。
P25-P30