《話術(說得出說得巧說得通)》由馮知行編著，話術，既沒那麼玄乎，也沒那麼高不可攀，它就是一門極普通、極日常、極實用，誰都可以學以致用、熟能生巧的技術，正如扎鋼筋燒電焊之類，就是個技術活兒，不像搞研究也不像發明創造，不需要多麼高精尖深的理論基礎，也不需要特別的纔能。

《話術(說得出說得巧說得通)》由馮知行編著，話術，就是說話的技 術；撥高一點講，就是語言表達的技巧和溝通藝術；再把它上升一度，就 稱其為口纔，甚至上升到口纔學的高度了。 其實對於絕大多數人而言，話術沒那麼玄乎，沒那麼高不可攀，它就 是一種極普通、極日常、極實用，誰都可以學以致用、熟能生巧的技術。 朋友們在開口之前，不妨先在心裡將《話術(說得出說得巧說得通)》 過一遍，自己要說的話是否具備說得出、說得巧、說得通三大要素，有備 纔能無患。

話術之一：說得出
第一章
肚裡有貨，有話可說
博聞強記多讀書
事事關心
關注生活，點滴積累
第二章
謙辭敬語顯修養
打開話匣子找話題
老套管用的寒暄
不得不說的場面話
第三章
多表現表現
經常見面
第四章
說話之前先看苗頭
說話也須打草稿
話術之二：說得巧
第一章
說話要得體
斟詞酌句，力求簡潔
有理有據有節
事實勝於雄辯
說得恰如其分
說話要真誠
說話熱情
言語委婉
“對不起”不可以隨便說說
玩笑不過分，風趣有分寸
避免爭執
說話不可失了禮數
傷人的話不要說
當著矮人不說短話
把握好插話的時機
第二章
看菜下飯，看人說話
別人要什麼，你吆喝什麼
依葫蘆畫瓢
第三章
說話要應景
特殊場合的忌諱
環境決定效果
場合決定成敗
第四章
直言傷人，說話兜圈子
息事寧人，打圓場
把指責變成商量
給固執的人一面鏡子
虛應故事
以退為進，以守為攻
別有所指
妙言設臺階、解尷尬
讓對方**轉彎
轉移不利於你的話題
聲東擊西方
禮貌拒*，不傷面子
巧妙表達不同意見
暗示出奇效
第五章
問得巧
答得妙
第六章
借用**讓人信服
借用**要適當
引經據典
第七章
巧妙應對女性
跟自卑的女性怎麼說
跟強勢的女性怎麼說
跟善於交際的女性怎麼說
跟性格柔弱的女性怎麼說
第八章
故弄玄虛裝深沉
自說自話，自吹自擂
信口開河過分誇張
堵別人的話頭
沒話找話，弄巧成拙
道聽途說捕風捉影
讓人多想讓人誤會
興頭上潑冷水
讓人無話可說
把自己的煩惱帶給別人
針鋒相對，不留情面
話術之三：說得通
第一章
聽出來的應對方式
透過話題“聽”性格
“口頭禪”的心理暗示
聽出言外之意
語速快慢有玄機
意味深遠的“笑”
言者無意，聽者有心
第二章
認清目標找對人
目的明確說對話
實話實說未必對
第三章
“共同點”激發共鳴
人同此心
人同此情
心同此理
用“咱們”化敵為友
無中生有，制造一個共同的“敵人”
第四章
拋出誘餌，引人上鉤
讓你感興趣
如你所願
滿足需求的誘餌
給足面子
撓著你的癢處
我是綠葉你是花
出人意外
*後的**
第五章
單刀直入，亂其陣腳
抓住關鍵擊中要害
*後一句印像*深刻
故意打斷對方的“咄咄逼人”
他急你不急
化整為零，減輕壓力
棄一隅謀大局
虛實相掩
以子之矛刺子之盾
借力打力
四兩撥千斤
順水推舟
偷換概念
博取對方同情
釜底抽薪
應聲蟲
請君入甕
二者必擇其一
說教不如請教
請將不如激將

你是不是認為個人命運和**、社會息息相關；是不是不安於做一個 井 底之蛙；是不是不願對身外事都不聞不問。如果這些問題的答案是肯定的 ， 這說明你是一個善於思考、觀察敏銳、遇事認真、熱情高漲的人，即使你 現 在還不大會說話，但你已經具備了提高表達能力的本錢。
一間美容院生意興隆，在當地首屈一指。有人問店主發達的理由，他 坦 言，那是由於他的美容師在工作時善於和顧客攀談。店主人說，我每月把 各 種報紙雜志都買了回來，規定美容師在每天早上沒上班之前一定要閱讀， 當 做日常功課一樣，那麼，他們自然就獲得了*新鮮的談話資料，可以輕而 易 舉地博取顧客的歡心。
一個胸無點墨的人，當然不能希望他在談話中能應對自如。知識是一 個 利器，有了這個利器，許多問題都可迎刃而解。你雖不能對各種專門學問 有 精湛的研究，但是，那所謂的常識卻是必須具備的。有了一般的常識，倘 若 能巧妙地運用起來，那麼，應付任何人10分鐘有興趣的談話是不難的。因 此，你必須多讀書，多看報，借以了解世界的動向、**的情形、科學界 的 新發展、世界各地的風土人情等等，至於時髦服飾、電影戲劇作品的內容 ， 則可從報刊中獲得。
看報的時候，*好把每天*有意思的新聞和好文章收集起來，要是能 剪 貼就*好了。每天隻要兩三條，兩周之後就會記得不少有趣的事情了。
在閱讀時，還可以用紅藍鉛筆在那些有意義的語句下面做記號，或者 摘 抄下來。開始時不要貪多，堅持不懈，兩三個月之後，你的思想和語言就 會 比以前豐富得多。
同樣，在聽別人說話時，隨時都可以踫到充滿智慧的內容。把這些記 在 心中，寫在紙上，日積月累，你談話的素材就會越來越豐富。當你談話時 ， 這些有意義的內容，隨時都會跳出來，你的話術也就越來越純熟了。久而 久 之，你甚至可以出口成章，無論說什麼都有條有理。
平時看書多，肚子裡有“貨”，說出來的話當然就會有說服力。 “ 腹有 詩書氣自華”這句話正是這個意思。肚子裡沒有多少知識的人，說出來的 話 就沒有多少說服力，又怎麼能讓別人信服呢？當年諸葛亮在隆中苦讀，一 出 山後便有舌戰群儒之功，恐怕當年的諸葛亮並不曾專門去學習過如何辯論 ， 所依靠的是他數十年的苦讀。
知識面不夠寬廣，就算話術學得再好，技巧掌握得再多，也是無法說 服 別人的。準確、縝密的邏輯，能夠說服人；清新、優美的語言，能夠打動 人；幽默、機智的表達，妙趣橫生，能夠感染人。而這些都來源於頭腦中 的 廣博知識，那種空洞無物、不學無術的油腔滑調、油嘴滑舌算不上好話術 ， 那種不著邊際的、沒有什麼實際意義的誇誇其談也不是好話術。隻有那種 以 豐富的知識為堅強的後盾，能夠給人以力量、愉悅之感的談話，纔是真正 的 好話術。
所以，要想有好的話術，首先就要豐富自己的內涵，提高自己的學識 修養： 一、專業知識 專業知識包括理論指導方法和專業理論知識兩個層面。
理論指導方法主要是指世界觀和方法論。要學會全面、深入、發展地 看 問題，防止片面性、主觀性和簡單化；要學會對具體情況做具體分析；要 學 會用比較的方法觀察和分析事物等。也就是說，好的話術要求表達者要有 自 己正確的世界觀和是非判斷標準。
專業理論知識是行業性的專業基礎知識理論。俗話說“干啥的吆喝啥 ”、 “隔行如隔山”，要想在專業領域裡有發言權，就得扎實熟練地掌握所從 事專 業的全面的而不是片面的、雜亂的知識，做一個專業上的“內行”人。* 重 要的是對專業知識能形成自己消化後的理論體繫，這樣在表達時纔會做到 信 手撚來，左右逢源。
二、社會人文知識 專業知識雖然能使人的口頭表達能力具有一定的知識基礎和邏輯能力 ， 但還是有局限性的，話術的形成還必須有*加寬泛的社會人文知識，纔能 做 到得心應手。社會經驗、生活常識、天文地理、鄉土人情、風俗習慣、名 人 名言、成語典故、名篇習作、軼聞趣事、街談巷議等都屬於社會人文知識 範 疇，都應有所涉獵。
此外，說話的對像是人，表達者還應了解有關心理學、行為學、教育 學、人際關繫學等方面的知識，這樣纔有可能在交流表達過程中做到有的 放 矢，推心置腹。
三、自然科學知識 自然科學是研究大自然中事物和現像的科學。自然科學包括物理學、 化 學、地質學、生物學等。繫統的、要點式地掌握一定的自然科學知識會對 你 的話術形成具有不可忽視的積極作用，會讓你的表達遊刃有餘、神采飛揚 ， 增強表達的效果。
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