安航濤所著的《微溝通(細節決定溝通成效)》的內容都是讀者在日常溝通中可能會遇到的問題或者困惑，內容具有較強的實用性，讀者看後就可以應用於自己的人際溝通過程中，用於改善自己的人際關繫。本書在帶給讀者閱讀樂趣的同時，力圖做到與實際生活緊密結合，使讀者可以將書中所學切實地應用於自己的人際溝通過程中，改善自己的溝通能力，促進自己的人際關繫。

安航濤所著的《微溝通(細節決定溝通成效)》是一本關於溝通的心理學 著作。全書繫統地論述了在人際關繫中，我們應該如何去和他人溝通的問題 。 《微溝通(細節決定溝通成效)》結合了大量心理學前沿理論以及實際案 例，側重點是溝通中的具體問題，即具體問題點的溝通方法和要領。全書繫 統地歸納整理、總結了溝通活動中最容易出現的問題，在這個基礎上指明了 溝通的要領和方法。相信讀者在閱讀本書以後定會成為一位說話有水平、溝 通有力度的人。

前言 優質溝通源於細節
第1章 別怕和陌生人說話
第2章 究竟怎樣找話題
第3章 拉近彼此距離的好方法
第4章 想獲得好感，你可以這樣做
第5章 如何輕易說中對方的心思
第6章 回應他的話，沒那麼簡單
第7章 動作表情，要讓人舒服
第8章 空間位置，你注意到了嗎
第9章 把握**權的方法
**0章 實現共鳴的溝通技巧
**1章 套取你想要的信息
**2章 要看懂這些溝通信號
**3章 幽默也是可以學會的
**4章 贊美是一門技術
**5章 如何批評纔能使對方信服
**6章 提建議和請求的微妙策略
**7章 說服他人其實並不是那麼難
**8章 如何識破對方的謊言
**9章 別人難過時，如何安慰他
第20章 怎樣拒*，對方*容易接受
第21章 避免衝突的溝通策略
第22章 兩性溝通，沒有你想得那麼復雜

【微溝通1】搭訕應該從哪邊搭 和對方搭訕時，不要從正面出擊，這樣很容易引起對方的戒心。從左邊 或右邊搭訕，對方停下腳步的可能性會大大提升，成功率也高。
那麼，是從左邊m擊還是從右邊出擊呢？這裡面有著什麼樣的技巧呢？ 技巧其實很簡單，那就是看包。
女性的包在生活中不僅可以用來裝各種私人物品，而且可以給女性帶來 安全感。女性走在大街上時，一般都會將自己的包偏在一側背著。這裡面就 有一個小秘密，女性的包偏向哪一側，哪一側就是女性缺乏安全感的一側， 這時她的包就有隔離和保護自己的作用。
而女性的身體沒有遮擋的那一側，則是她有安全感的一側。所以，如果 你從對方沒包的一側搭訕的話，會使你們的溝通*順暢，她對你的態度也會 *好。
而如果你從她背包的那一側搭訕，則會無意中把自己放在對方防衛的位 置上，為你們之間增加了包這樣一個阻隔物，從而引發對方對你的不信任和 防御，這種心理很多時候是在無意識中產生的。因此，搭訕要記得從沒包的 一側搭。
【微溝通2】搭訕應以問題為開始 搭訕應該以問題而不是陳述作為開始，因為你搭訕的目的是獲得對方的 回應。如果你隻是簡單陳述，對方很可能不會有任何回應；而如果你向對方 提出一個問題的話，對方就有可能回應你。
男生：“我去靈山，靈山據說還不錯。” 女生沉默，因為不熟悉，女生不好對男生的陳述作進一步的評論。
男生：“我去靈山，靈山據說還不錯，你也要去那裡吧？” 女生：“嗯。” 男生：“你之前去過嗎？” 女生：“去過一次。” 隨後兩個人自然展開了談話。
因此在搭訕陌生人時，應盡量以問句去搭訕，而不是以陳述句去搭訕。
一般在還不熟悉彼此的情況下，人們不會主動評論對方的陳述，因此陳述句 往往難以得到對方的響應，而問句則*容易使溝通進行下去。
【微溝通3】用幽默去搭訕別人 搭訕的方式和語言的效果如何，還需要在現實生活中進行檢驗。
男生A問道：“同學，請問現在幾點？” MM看表後說：“八點半。” 男生A一臉驚訝地說：“啊～～我的表也是八點半，你說我們是不是很 有緣呢？！” 我們缺乏幽默的細胞，但我們並不排斥它。被搭訕的女孩在這種無釐頭 的搞怪中，多半是不會生氣的。接下來，隻要男生說一些能與對方對得上的 話題，基本上就可以成功地聊開了。
【微溝通4】以直接的方式搭訕 如果你的形像本身就不算十分端正的那種，臉皮也夠厚，心理素質又夠 好的話，不妨用*直接的方式與對方搭訕。其實，壞壞的感覺不一定讓人討 厭。
“小姐，你踩到我的腳了。” “沒有吧，我離你那麼遠。” “我是說，如果你把腳不小心放在了我的腳上，就是踩到我的腳了。” 當然，這種搭訕**會讓你獲得“神經病”的稱號，但這並不意味著對 方真的有多麼討厭你。隻要你願意承受這樣的稱呼，並通過類似的話術不斷 地衝擊對方的心理，也不能說這種方法就一定不行。
【微溝通5】通過儀表儀容影響對方的潛意識 在交往時，對方在45秒內就會對你產生**印像，這種印像會影響或支 配對方與你的交往策略。
銷售員王顯臨近九點時滿頭大汗地趕到客戶那裡，客戶見了他不禁皺起 眉頭。原來王顯因為救人弄髒了衣服，也因此耽誤了時間，是跑著去見的客 戶。所以在到達時，他的頭發較亂，汗漬還掛在腦門兒上，客戶感到**不 滿，便推托有事，將王顯支走了。
可見，在人際交往中要獲得對方的好感，就必須給對方留下良好的“第 一印像”，激發對方對你潛意識的認同。
對於男士和女士，在修飾外部形像方面，要注意的小細節是不一樣的。
對於男士，要注意通過以下小細節來改善自己的形像： ·胡須、頭發要每日清理。
·別讓臉過於油膩。
·要經常保持身上無異味。
對於女士，以下一些小細節也是不容忽視的： ·衣服要得體大方，忌過於花哨。
·化妝要化自然的淡妝，忌以濃妝示人。
·塑造氣質，自信溫婉的女性*受歡迎。
【微溝通6】初次見面多使用開放式提問 **次見面，應該多用開放式提問的方式和對方進行溝通。如果用太多 “是不是”或者“要不要”之類的提問方式，表示對對方有很多猜測和先入 之見，會給對方留下比較唐突和武斷的印像，自然也就不利於*好地了解對 方了。P2-4