每個人每天都會遇到不同的人、經歷不同的場合，也期待自己時時刻刻都是*受人重視的。尤其是在聚會或會議時，想必所有人都希望自己永遠是*“棒”的那一個——能自然地將自己*好的一面表現出來，讓人覺得友善。因此，**次就給人好印像，你的社交就成功了一半。
鄭月玲編著的《每天一堂社交課（白金珍藏版）》凝結了戴爾·卡耐基、拿破侖·希爾等人際交往專家的社交之道以及史蒂夫·喬布斯、馬雲等商界精英的成功經驗，將各種社交技巧和案例拆解成365個知識點，從個人形像、肢體語言、談話題材、人際關繫等方面，以每天一課的形式為你講授在日常生活和工作職場中如何告別害羞、從容應付各種社交場合的方法。
掌握本書所提供的社交技巧，你會發現，自己的人際關繫每**都在改善。

鄭月玲編著的《每天一堂社交課（白金珍藏版） 》將各種社交理念、技巧用一年365天的形式串聯起來 ，每天講述一個對提高社交能力有所 幫助的話題，包括社交定律、社交形像、社交禮儀、 社交心態等，告訴讀者該如何與上司、同事、 下屬、客戶、家人乃至陌生人相處，幫助讀者利用零 散時間，獲得人際交往的實用技巧。 本書適合所有希望提高自身社交能力的人，尤其 適合一線銷售人員、中層管理人員、人力資源 工作者以及各類商務人士閱讀。

第1篇 不可不知的社交定律
**天 刺蝟法則：人與人之間的交往*好保持適當的距離
第2天 登門檻效應：循序漸進纔能笑到*後
第3天 赫洛克定律：贊美是人際關繫的潤滑劑
第4天 波特定律：批評他人要委婉
第5天 150法則：適當控制自己的交際規模
第6天 暈輪效應：以偏概全要不得
第7天 首因效應：努力給他人留下良好的　**印像
第8天 近因效應：*後一句話往往*能決定談話效果
第9天 異性相吸定律：男女搭配,干活不累
**0天 自我表露定律：適當表露自己可以*快拉近彼此的距離
**1天 比林定律：既不要太快說“是”,也不要太慢說“不”
**2天 投射效應：人心各不同,切莫以己度人
**3天 自己人效應：興趣相投的人,*容易成為朋友
**4天 白德巴定律：多說無益,請少說多聽
**5天 古德定律：準確把握對方的觀點,纔能駕馭全局
**6天 換位思考定律：為他人著想就是為自己著想
**7天 交往適度定律：對別人太好,有時會對自己不利
**8天 交際氛圍定律：營造交際氛圍,有助於社交成功
**9天 亞佛斯德定律：有效激發對方需求,你將無往而不勝
第20天 相似定律：物以類聚,人以群分
第21天 互補定律：優勢互補,共同前進
第22天 刻板印像：人際交往中,莫以整體代個體
第23天 布朗定律：一定要找到對方心靈的那把鎖
第24天 巴納姆效應：正確認識自我,不受外界信息干擾
第25天 超限效應：做任何事都要適度
第2篇 你的形像價值百萬
第26天 擁有好形像,成功會*快
第27天 形像是一種資本
第28天 時刻準備好自己的“兩分鐘”
第29天 好形像要從“頭”做起
第30天 優雅女人的穿衣經
第31天 職業女性套裝秀
第32天 獻丑不如藏拙：用服飾掩蓋女性的形體缺點
第33天 用服裝提升形像需要注意的基本原則
第34天 謹記化妝的四大要素
第35天 穿西裝有哪些講究
第36天 女性不同臉型的化妝技巧
第37天 選擇襯衫學問多
第38天 不要讓鞋出賣了你的品位
第39天 穿衣服要看場合
第40天 **通行的商務著裝TPO原則
第41天 讓自己的眼睛會說話
第42天 舉止文明得體———良好的個人形像來自行為舉止美
第43天 站如松———良好的個人形像來自站姿美
第44天 行如風———良好的個人形像來自走姿美
第45天 坐如鐘———良好的個人形像來自坐姿美
第46天 經常微笑會讓你贏得好口碑
第3篇 讓禮儀為你的社交加分
第47天 禮貌用語雖然簡單,但要會說纔行
第48天 人人都要懂得的見面禮儀
第49天 學會正確使用手勢語言
第50天 讓手成為你的代言人
第51天 自我介紹的八大注意事項
第52天 你會正確使用名片嗎
第53天 有禮有節,待客有道
第54天 登門做客不可不知的禮儀
第55天 不要讓人近距離地看到你扮美
第56天 家宴要講究的禮儀
第57天 赴宴要講究的禮儀
第58天 聆聽音樂會的禮儀
第59天 鼓掌的禮儀
第60天 不懂面試禮儀,好工作將與你無緣
第61天 上班族的禮儀規範
第62天 乘坐電梯的禮儀
第63天 商務宴請需要注意的幾個重要細節
第64天 慶祝誕辰要講究哪些禮儀
第65天 如何在餐桌上“喫”出形像
第66天 不可不知的商務談判禮儀
第67天 不可不知的工作彙報禮儀
第68天 不可不知的電話交談禮儀
第4篇 擁有良好心態,克服社交障礙
第69天 用積極的心態,看待那些曾經“踹你一腳”的人
第70天 怎樣排除職場人際交往的心理雷區
第71天 明確自己的社交角色
第72天 讓自信成為你的社交名片
第73天 為人處世要懷揣平常心
第74天 你是否患了社交心態失常癥
第75天 學會適應環境,而非讓環境適應你
第76天 熱情的人*受人歡迎
第77天 用積極的心態去與人交往
第78天 保持樂觀心態的六條原則
第79天 征服討厭的自卑
第80天 克服自卑的有效方法
第81天 別讓壞脾氣毀了你的好心情
第82天 控制脾氣暴躁的方法
第83天 不去祈求別人的認同
第84天 克服靦腆,大膽社交
第85天 克服嫉妒,心胸開闊
第86天 克服偏見,不要“一葉障目,不見泰山”
第87天 設法克服你的社交恐懼感
第88天 克服消極情緒,凡事都往好處想
第89天 克服社交中的輕率*交
第90天 克服社交中的情緒波動
第91天 保持心理平衡,別給心靈施壓
第92天 走出厭倦,及時為生活添加新元素
第93天 追求**沒有錯,苛求**就錯了
第94天 別讓抑郁的烏雲遮住心靈的彩虹
第5篇 1分鐘讀懂對方
第95天 帽子不僅僅是裝飾,也是個性的展現
第96天 低揚挑閃,“會說話”的眉毛洩露人的情緒
第97天 嘴巴動作是心理活動的寫照
第98天 坐姿可以洩露對方的心語
第99天 善於捕捉談話人的弦外之音
**00天 智者常常奇思妙語
**01天 從點菜形式看他人性格
**02天 禮物透露男人的真實想法
**03天 領帶：“繫”出男人的個性
**04天 從衣著看男人
**05天 看鞋識男人
**06天 看襪識男人
**07天 顏色,男人性格的說明書
**08天 從鞋子風格看六種女人性格
**09天 從發型看女人
**10天 通過手勢來觀察女人
**11天 從女人的笑看其內心
**12天 妝容能夠折射出女人的內心世界
**13天 指上心願：從戒指選擇看女人的性格
**14天 耳環不隻是點綴,還是女人個性的展示
**15天 看女人的手提包可知其性格
**16天 從約會的動作判斷女性的心理
**17天 通過坐姿識別女人心
**18天 從女人打電話的姿勢看其對金錢的態度
**19天 從對水果的喜愛看女人
**20天 通過五個細節揣摩女人心
第6篇 與上司交往的藝術
**21天 與上司說話,要拿捏好分寸
**22天 站在上司的角度考慮問題
**23天 說服上司有技巧
**24天 堅決服從上司命令
**25天 批評時要盡量委婉
**26天 讓上司幫你做決定
**27天 主動把每一件事情都做得漂漂亮亮
**28天 怎樣纔能獲得上司的器重
**29天 不做上司眼中的“祥林嫂”
**30天 巧用激將法
**31天 向上司彙報工作時,話要說到點子上
**32天 請上司幫忙有講究
**33天 如何巧妙地讓上司接受你的請求
**34天 別跟上司開黑色玩笑
**35天 跟上司說話要把握機會
**36天 拋磚引玉,獲取雙贏
**37天 好牌壞牌同時出
**38天 怎樣拒*上司又不會讓其生氣
第7篇 與同事交往的藝術
**39天 怎樣與同事建立良好的人際關繫
**40天 掌握與同事間的交談藝術
**41天 與同事溝通要因人而異
**42天 如何處理同事間的流言蜚語
**43天 得人心者得天下,得同事者得事業
**44天 辦公室裡的說話技巧
**45天 *大的傷害可能來自身邊的人
**46天 怎樣尋求同事的幫助
**47天 與同事真誠共處,為成就事業做鋪墊
**48天 與同事和睦相處六要素
**49天 記住,你不是一個人在戰鬥
**50天 與同事交流的三種語言：和勢語言
**51天 與同事交流的三種語言：攻勢語言
**52天 與同事交流的三種語言：守勢語言
**53天 把老資格員工變成自己的老朋友
**54天 謹慎處理晉升後的人際關繫
第8篇 與下屬交往的藝術
**55天 向下屬坦然承認自己的錯誤
**56天 ***必須要學點拒*的藝術
**57天 與下屬要保持一定的距離
**58天 揚善於公堂，規過於暗室
**59天 親切地叫出員工的名字
**60天 得體地拒*下屬的不合理要求
**61天 ***要善於用提問來解決難題
**62天 不要在下屬面前擺架子
**63天 善待**人纔的過錯
**64天 領導怎樣說話纔會有**
**65天 親力親為，樹立威信
**66天 真誠關心員工
**67天 向下屬下達命令的語言技巧J鰣
**68天 尊重下屬的興趣
**69天 用競爭的壓力去教育下屬
**70天 一句話贏得一顆心
**71天 冷面掌權，鐵腕立威
**72天 責罵他人一定要掌握尺度乃
**73天 如何讓下屬愉陝地接受你的命令
**74天 拿捏好領導下屬的分寸
**75天 批評下屬要講究藝術
**76天 如何做一個能夠得到下屬支持的領導
**77天 多聽聽員工的心聲
**78天 如何傾聽下屬的講話
**79天 領導解雇員工要知道的技巧
第9篇 與客戶交往的藝術
**80天 保持你的獨特氣質
**81天 恰當的場合說恰當的話
**82天 少犯錯，永遠不說讓客戶反感的話
**83天 笑容就是你*好的名片
**84天 巧妙地對客戶進行促成試探
**85天 正確使用促成話語
**86天 想客戶之所想
**87天 設法找到雙方的共同話題
**88天 尋找共同話題的五種方法
**89天 打電話約見客戶時，要注意措辭技巧
**90天 引用客戶的話進行巧妙勸購J卯
**91天 四種有效的開場白方式J卯
**92天 講個故事給客戶聽，盡量淡化商業氣氛
**93天 處理異議要選對時機
**94天 一諾千金，準時交貨
**95天 信守諾言，跟進所承諾的服務
**0篇 與家人相處的藝術
**96天 心平氣和地對待家庭中的爭吵
**97天 戀愛中男女雙方的心理差異
**98天 戀愛中女性的幾種特殊心理
**99天 **次約會，你該怎麼說
第200天 愛意該如何表達
第201天 巧用幽默，接近夢中人
第202天 拒*求愛要干脆而無傷害
第203天 向戀人道歉的語言技巧
第204天 安慰戀人的技巧
第205天 如何破解夫妻冷戰
第206天 早早封殺“刀子嘴”
第207天 說好情活，讓感情升溫
第208天 告別恐婚癥，走進甜蜜的婚姻殿堂
第209天 夫妻相處的八條寶貴經驗
第210天 正確把握各自在家庭中的角色
第2ll天 歪理有時會勝於真理
第212天 不要把離婚當做口頭禪
第213天 多肯定長輩的經驗
第214天 多贊美公公、婆婆，家庭生活會*美滿
第215天 妙語打動嶽父、嶽母大人
第216天 不當的誇獎與不斷斥責一樣有害
第217天 父母吵架時的勸說藝術
**1篇 讓你大受歡迎的社交技巧
第218天 喬布斯的演講為何會大受歡迎
第219天 有針對性的話題*給力
第220天 凡事都不可把話說得太滿太*
第221天 善良的心是溫柔的枕頭
第222天 會說話的人總是把說話的機會讓給別人
第223天 不同的場合，要說不同的話
第224天 不要羞於說對不起
第225天 間接贊美男人，直接贊美女人
第226天 把握贊美對像的實質
第227天 有新意的贊美*能打動人
第228天 贊美對方的技巧
第229天 選擇引起對方興趣的話題
第230天 正人先正己
第231天 軟磨硬泡，辦事有效
第232天 適當地學會應酬
第233天 從現在起，做一個“閑談”達人
第234天 談吐幽默，會讓你*受歡迎
第235天 給尷尬之人留個“臺階”
第236天 采用迂回策略，也許*能說服人
第237天 怎樣說比說什麼*重要
第238天 話多不如話少，話少不如話好
第239天 做一個善解人意的傾聽者
第240天 聽他人說話不但要用耳，*要用心
第241天 傾聽的六大原則
第242天 想交誰就要相信誰
第243天 巧設懸念，弔足聽眾的胃口
第244天 隻說對方*感興趣的話
第245天 交際有時也需要善意的謊言
第246天 露出你真誠的微笑
第247天 笑得與眾不同，會讓你*受歡迎
第248天 取得成功後，要懂得與他人共同分享
第249天 即使不是大人物，也要用請教的態度和口吻
第250天 說話要因人而異
第251天 人際交往中，怎樣纔能避免撞南牆
第252天 說話失言要及時彌補
第253天 做*真實的自己
第254天 恪守一個一成不變的原則
第255天 說話要有自己的獨特風格
**2篇 不可不知的社交禁忌
第256天 千萬不要告訴別人你比他*聰明
第257天 為人處世要多講“良言”少說“惡語”
第258天 對失意的人不說得意的話
第259天 “我們”與“我”，一字之差、天壤之別
第260天 犀利的語言會像刀子一樣傷人
第261天 沒人能受得了口無遮攔的人
第262天 得理不讓人，好友也會變仇人
第263天 端正“比”字觀，向積極的人生邁進
第264天 張狂遭人厭惡，請盡量保持低調
第265天 無須對任何人都有求必應
第266天 千萬別去探詢別人的隱私
第267天 求人辦事，哪些話說不得
第268天 怎樣避開贊美語言中的暗礁
第269天 不可不知的銷售忌語
第270天 讓銷售前功盡棄的語言
第271天 不要輕易打斷別人的話
第272天 說話切忌哆哆嗦嗦一大堆
第273天 約會時的說話禁忌
第274天 別讓嘮叨腐蝕你的婚姻
第275天 一定要忌口的婚姻禁語
**3篇 巧妙化解社交難題
第276天 適時以物喻事，讓對方有口難辯
第277天 語言貧乏怎麼辦——給自己建立一個專用詞庫
第278天 與其被人指責，不妨自我檢討
第279天 面對惡語要迂回還擊
第280天 面對捉弄，幽默是*好的還擊
第281天 面對揭短，幽默機智應對
第282天 面對反對的聲音，不妨繞道而行
第283天 面對兩難問題，不妨另闢蹊徑
第284天 女性面試難題巧解答
第285天 談缺點時要有技巧
第286天 面對誤會，你該如何消解
第287天 面對不講理的人，不妨以其矛攻其盾
第288天 翻臉後重修舊好的技巧
第289天 如何選擇社交地點：我得則利，彼得亦利
第290天 自我辯解的說話技巧
第291天 與敵視攻擊型的人相處的方法
第292天 與抱怨型的人相處的方法
第293天 與沉默無反應型的人相處的方法
第294天 與滿口應承型的人相處的方法
第295天 與否定論者相處的方法
第296天 向他人借東西的語言技巧
第297天 勸架要一碗水端平
第298天 怎樣避免與他人爭吵
第299天 你有辦法讓反對你的人閉嘴嗎
第300天 如何避免出現令人難堪的局面
第301天 向人道歉時，態度要誠懇
第302天 選擇恰當的道歉時機
第303天 掌握向他人道歉的語言技巧
第304天 安慰別人的時候，措辭須得體
第305天 辛辣諷刺，反唇相譏
第306天 應對麻煩人與麻煩事的方法
第307天 求人辦事受冷落怎麼辦
第308天 打破談判僵局的技巧
**4篇 低調做人的哲學
第309天 把每個人都當成重要的人
第310天 戒驕戒傲，目空一切遭人嫉
第311天 適當“彎腰”不會影響你的身高
第312天 屈伸有度，纔能進退自如
第313天 時刻不忘給自己留有餘地
第314天 人人都喜歡和說話謙虛的人打交道
第315天 別太把自己當回事
第316天 放低姿態有利於*好地發展自己
第317天 放低姿態是一種聰明的處世策略
第318天 讓一分風平浪靜，退一步海闊天空
第319天 不顯不露，智者所為
第320天 做個心靈高貴的低調人
第321天 懂得糊塗是一種善待自我的良策
第322天 糊塗就是自己的保護傘
第323天 每個人身上都有值得學習的地方
第324天 別人的批評會使自己受益
第325天 生氣不如爭氣
第326天 不要為了淺薄的掌聲而逞一時之勇
第327天 忍胯下之辱，建豐功偉業
第328天 放下身段，輕裝前進
第329天 韜光養晦是成大事者的特點
第330天 謙讓是一種境界
第331天 大智若愚是一種人生境界
第332天 危難之時的立身之道
**5篇 朋友是你*大的財富
第333天 做一個誠實可信的人
第334天 通過網絡廣泛結交朋友
第335天 建立良好人際關繫的九個技巧
第336天 要發自內心地感激朋友的幫助
第337天 無論什麼原因，都不要仇恨他人
第338天 好人緣助你事業成功
第339天 拓展朋友關繫時，別忘了優勢互補策略
第340天 多個朋友多條路，少個敵人少堵牆
第341天 比爾·蓋茨如何拓展人際關繫網絡
第342天 把別人的朋友變成自己的朋友
第343天 良好人際關繫的巨大作用
第344天 人際關繫網絡好比八爪魚
第345天 如何管理自己的人際關繫網絡
第346天 從老鄉關繫入手，打開全新的社交局面
第347天 和**的人交往，自己會變得***
第348天 維護人際關繫的80／20法則
第349天 擁有好人緣的三大秘訣
第350天 人際關繫對職業生涯的影響
第351天 學會與各種各樣的人打交道
第352天 怎樣制定自己的朋友資源規劃
第353天 制訂朋友資源行動計劃應注意的問題
第354天 選擇朋友要謹慎
第355天 莫將朋友當拐杖
第356天 擁有好人緣，成功就像坐電梯
第357天 不要忘了對幫助過自己的人表示感謝
第358天 朋友是事業發展的情報站
第359天 交友不可太功利
第360天 做人要講誠信，*要懂得變通
第361天 人際關繫的類型
第362天 和陌生人說話的學問
第363天 怎樣和陌生人快速建立友誼
第364天 給對手留點回旋餘地
第365天 人際交往中，“巧詐”永遠不如“拙誠”
參考文獻

**天 刺蝟法則：人與人之間的交往*好保持 適當的距離 社交箴言 親密並非無間，美好需要距離。
智慧點撥 許多人都有這樣的經驗和體會：親密的 人之間經常發生摩擦和矛盾，反倒不及初次 交往的人相處得好。很多情侶、夫妻常常相 互埋怨，正是這種情況的表現。按理說人們 應該是交往得越深越容易相處，人際關繫也 越好，可事實上並非如此。原因何在？這其 實可用心理學上的刺蝟法則來解釋。
刺蝟法則說的是這樣一個十分有趣的 現像：在一個鼕季，兩隻困倦的刺蝟因為 寒冷而擁抱在了一起，但是它們無論如何 睡得都不舒服，由於它們身上都長滿了 刺，緊挨在一塊就會刺痛對方，反倒睡不 安寧。因此，兩隻刺蝟就離開了一段距 離，可是又實在冷得難以忍受，因此就又 抱在了一起。折騰了好幾次，*後它們終 於找到了一個比較合適的距離，既能夠相 互取暖，又不會被彼此扎傷。
在現實生活中，這樣的例子數不勝 數，一個你**敬佩的人，因為相處甚 密，對方的缺點就日益顯露出來，你就會 在不知不覺中改變自己原有的感情，對對 方失望，甚至討厭對方。夫妻、戀人、朋 友之間都不例外。
曾有人做過這樣一個實驗：在一間大 閱覽室中，當裡面僅有一位讀者的時候， 心理學家便進去坐在他（她）身旁，來 測試他們的反應。因為被測試者不知道這 是在做實驗，所以大部分人都快速地遠離 心理學家到別的地方坐下，還有人**干 脆地說：“你想干什麼？”這個實驗一共 對80個人進行了測試，結果都相同：在 一個僅有兩位讀者的空曠閱覽室中，任何 一個被測試者都無法忍受一個陌生人緊挨 著自己坐下。
由此可見，人和人之間需要保持一定 的空間距離。人人都需要有一個自己的空 間，它猶如一個無形的“氣泡”，為自己 劃分了一定的“領域”。而當這個“領 域”被他人侵犯時，人便會覺得不舒服、 不安全，甚至開始惱怒。
戴高樂曾經說過：“僕人眼裡無英 雄。”這說明了在人和人的交往過程中應 該留有一定的餘地——相應的心理距離， 要不然偉大也會變得平凡。
距離的力量是神奇的。有時，距離是 一種期待，當你遠離至愛時，它會讓你歸 心似箭；有時，距離又是一道屏障，當你 和親朋相聚時，它會讓你無話可說。
在人際交往中，我們必須把握分寸， 堅持適度的原則，與他人保持一定的距 離。不要以為與人交往越親密越好，這是 一個錯誤的觀念，如果不注意保持彼此間 的距離，把握好恰當的分寸，我們就隨時 可能會在交往中受到傷害。
第2天 登門檻效應：循序漸進纔能笑到*後 社交箴言 循序漸進可以一步步消除人們心理上 的抵觸情緒。
智慧點撥 登門檻效應源於美國心理學家弗裡德 曼和他的助手做過的一項經典實驗，結論 是：一下子向某人提出一個較大的要求， 對方一般很難接受，如果是逐步提出要 求，並不斷縮小差距，對方就比較容易接 受這個要求。
在現實生活中，可能大家都有過這樣 一種體會：當你請求他人時，如果剛開始 便提出比較高的要求，是極易遭到拒* 的；倘若你先提出比較低的要求，等他人 同意之後再適機增加要求的分量，就會* 易達到目標。探討這其中的原因，就必須 要提到“登門檻效應”。
在一個風雨交加的傍晚，一個乞丐到 富人家去討飯。僕人對他的態度**惡 劣，對他大聲呵斥：“滾開！別來煩我 們！”那個乞丐就苦苦哀求道：“求求你， 讓我進去吧。我在爐火上烤干衣服就離 開。”僕人心想這好像也沒什麼影響，於 是就讓他進去了。
接著，乞丐又以可憐的神情乞求廚娘 借給自己一個小鍋，讓他“煮點石頭湯 喝”。“什麼？石頭湯？”廚娘聽完之後感 到**好奇，“我倒真想看看你是如何做 成石頭湯的。”所以，她就答應了。隨後， 乞丐到路上揀了一塊石頭，洗干淨以後就 將石頭放進鍋裡煮。“但是，我總要放一 些鹽吧。”乞丐說得理所當然，廚娘也覺 得有道理，就又給了他一點鹽，順便又給 了他一些豌豆、薄荷以及香菜等碎菜葉。
*後，廚娘還將剩下的碎肉末也放進了乞 丐的湯內。
很快，湯煮好了，聰明的乞丐將石頭 撈了出來，美美地喝了一鍋味道鮮美的 肉湯。
設想一下，如果這個乞丐起初對僕人 說：“行行好吧，給我一鍋肉湯吧！”會 怎樣呢？顯然，他根本就進不了富人的家 門，*別說能喝一鍋肉湯了。
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