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九種個性與高效溝通/華夏智庫金牌培訓師書繫
該商品所屬分類:成功/勵志 -> 禮儀
【市場價】
272-393
【優惠價】
170-246
【介質】 book
【ISBN】9787504745996
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內容介紹



  • 出版社:中國物資
  • ISBN:9787504745996
  • 作者:賈悅
  • 頁數:211
  • 出版日期:2013-03-01
  • 印刷日期:2013-03-01
  • 包裝:平裝
  • 開本:16開
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字數:237千字
  • 賈悅編著的《九種個性與高效溝通》內容介紹:具體內容涉及企業戰略、決策力、領導力、商業模式、資本運營、執行力、中層管理、管理技能、團隊建設、溝通技巧、危機管理、績效考核、薪酬福利、市場營銷、營銷管理、品牌經營、營銷策劃、網絡營銷、**貿易、渠道建設、經銷商管理、銷售技巧、商務談判、電話銷售、門店銷售、客戶服務、大客戶銷售、人際關繫、形像禮儀、職業素養30個小項。
  • 賈悅編著的《九種個性與高效溝通》內容簡介: 人們在日常生活學習和工作中發現,溝通與協調談起 來容易,做起來難。有沒有更加行之有效的方法或者 是更加有效的角度呢?有沒有可以更具體地將溝通協 調能力所涉及的五個方面的內容更直觀地體現的工具 呢?答案是肯定的。“九種個性”便是幫助人們實現 高效溝通的方法和工具。在一定意義上說,把握住了 人的個性,也就把握住了人的脈絡。溝通無處不在, 把握個性,實現高效溝通。 《九種個性與高效溝通》是一本企業管理類書籍 。
  • 第一篇 人皆如此——走近九種個性
    第1章 換個角度認識人——九種個性
    1.1 什麼是“九種個性”
    1.2 九種個性的基礎知識
    第2章 物以類聚人以群分——認識九種不同類型的人
    2.1 這是1號:**、苛刻型
    2.2 這是2號:熱忱、易怒型
    2.3 這是3號:專注、追求型
    2.4 這是4號:浪漫、情緒型
    2.5 這是5號:探究、木訥型
    2.6 這是6號:質疑、忠誠型
    2.7 這是7號:活躍、善變型
    2.8 這是8號:控制、強權型
    2.9 這是9號:和諧、遲緩型
    第3章 科學檢測自己的類型——九種個性測評
    3.1 如何使用測評卷——測前說明
    3.2 一套適合中國人的測評問卷
    3.3 測評結果分析
    第4章 怎樣纔能*準確——九種個性確認公式
    4.1 事實*有說服力——測評案例
    4.2 計算很簡單——測評分數計算步驟
    第5章 教你細致區分不同類型——關鍵區別點
    5.1 一學你就會——區別點使用方法
    5.2 一目了然——關鍵點區分表
    第6章 判斷他人並不難——如何識別他人的個性類型
    6.1 寫在臉上的信息——面孔識別法
    6.2 個性類型無法掩飾——外部特征識別法
    6.3 言由心生——詢問識別法
    第二篇 對癥下藥藥到病除——九種個性的具體應用
    第7章 你中有我我中有你——不同個性的交彙點
    7.1 難者不會會者不難——怎樣確定交彙點
    7.2 環環相扣彼此相關——不同個性的交彙點
    第8章 心心相印——如何與不同類型的人溝通
    8.1 1號:**、苛刻型與其它型號如何溝通
    8.2 2號:熱忱、易怒型與其它型號如何溝通
    8.3 3號:專注、追求型與其它型號如何溝通
    8.4 4號:浪漫、情緒型與其它型號如何溝通
    8.5 5號:探究、木訥型與其它型號如何溝通
    8.6 6號:質疑、忠誠型與其它型號如何溝通
    8.7 7號:活躍、善變型與其它型號如何溝通
    8.8 8號:控制、強權型與其它型號如何溝通
    8.9 9號:和諧、遲緩型與其它型號如何溝通
    第9章 情投意合——如何與不同類型的人和諧相處
    9.1 如何與1號:**、苛刻型和諧相處
    9.2 如何與2號:熱忱、易怒型和諧相處
    9.3 如何與3號:專注、追求型和諧相處
    9.4 如何與4號:浪漫、情緒型和諧相處
    9.5 如何與5號:探究、木訥型和諧相處
    9.6 如何與6號:質疑、忠誠型和諧相處
    9.7 如何與7號:活躍、善變型和諧相處
    9.8 如何與8號:控制、強權型和諧相處
    9.9 如何與9號:和諧、遲緩型和諧相處
    附錄1:初學九種個性者常見疑問解答
    附錄2:九種個性實用工具
    後記
  • 第2章 物以類聚,人以群分——認識九種不同類型的人 探索自己個性類型的**步,即感性判斷。通過 各個類型的描述,初步判斷自己屬於哪一類個性。不 同類型個性的具體表述如下。
    1號:**、苛刻型 1.1號的個性特點 一絲不苟、一本正經、不苟言笑、嚴肅、嚴謹、 愛批評、不怒自威、理性、不講情面、整潔、挑剔、 做事情前需要充分準備、**主義、守時、有計劃有 目標、要求過高;做事情有原則(原則是自己定的): 世界是黑白分明的,沒有灰色地帶,對是對,錯是錯 ,做人一定要公正,有節制,做事一定要有效率。現 實、實用主義者、不滿現狀、壓抑憤怒、負責任、有 道德優越感、正直、嚴於律己的同時也嚴於律人、不 喜歡別人說自己、對別人的批評會耿耿於懷,同時也 會去改正自己的缺點、自我批判、追求高度自律他律 。
    2.1號的案例 我是教師,對我來說,世界上的一切都清楚明白 :生命的意義是正面的,人人都應努力追尋正確價值 觀,並讓它帶領我們走向正確的道路;而錯誤的事情 ,都該反恩改進,如此纔能使自己或身邊的人得到* 大的益處,並使世界朝好的方向邁進。雖然我微不足 道.可是世界正道的維繫人人有責,即使犧牲一切, 我也不能使正道被違背良心的邪惡吞噬。我常在電視 上看到道德淪喪的事情。年輕人的價值觀偏差,多數 父母自身亦沒有正確的道德操守,糊裡糊塗過日子。
    大多數人對生命的意義渾然不覺,導致大錯小錯不斷 。我感到憂心,便決定獻身於教育事業,我的理想是 創造一個*美好、正確的人生願景。
    我每天必須早上6點起床、晚上1心點睡覺,假日 依然相信早睡早起的規律生活,是擁有清醒的頭腦和 有條有理的生活之必要條件。自從看到書上說“每日 三十分鐘的散步有益身體健康”之後,我便每天提早 三十分鐘出門。走路到學校,睛雨不間斷;畢竟懶散 是人類*大的敵人,不僅會摧毀身體的健康,亦使心 智狀態墮落,而人必須付出時間和精力,纔能使自己 精益求精、達成理想,高尚的情操和**的能力是不 會從天上掉下來的。何況在這個復雜的世界中,人稍 不清醒、不用心便會出錯。我連一個錯字都無法容忍 ,即使看到別人寫錯字也會令我難以忍耐。
    錯誤的心態和行為是**不可容許的罪行。我時 時警醒自己謹言慎行,思考自己是否有犯錯、令人不 滿之處,以及品德上的瑕疵,並在日記中,思考改進 的方法,必定要再三提醒自己後,纔能安心。若對人 、事作出錯誤的反應,便會整天都情緒低落;產生的 強烈的丟臉感,讓我將自己盯得*緊。不過,若思考 後覺得自己正確、有理,那麼即使人家表示不屑的態 度,我也有“雖千萬人吾往矣”的勇氣,*不退縮或 遲疑。
    我隨時都找到時問自我充實,令自己*上一層樓 是人對自己的責任,尤其身為教師的我*應該培養豐 富的人文氣息。因此,我常留意劇院的節目袁,舉凡 芭蕾、昆曲、古典音樂會,我從不錯過。我也常逛書 店,雖然我愛看推理小說,可是我寧可把時間花在* 深奧廣博的文學名著、哲學思考上,畢竟推理小說隻 能消磨時間,後者纔能陶冶人心。
    朋友對我的反應呈兩極.有的朋友(特別是上司) **喜歡我,因為我*無法忍受自私、任性等不道德 的行為,我總要求自己盡責、認真、具備令人信賴的 價值,所以我答應他人的事*不草率完成,務求盡善 盡關。不過,不喜歡我的人,往往也是因為同一個理 由:我的要求極高。對我而言.原則就是原則,是神 聖不可侵犯的準繩,人人都該奉行不渝。可惜,我遇 到的人往往不盡理想,他們總是要我放松點,不了解 放松並不能解決問題,問題還是需要有人解決。於是 為了確保結果**,我往往把工作攬到自己身上,交 給那些人令我無法放心。我知道這讓他們頗有怨言, 我也常因工作量加倍而感到疲憊不已,可是唯有盡善 盡美的結果纔使我感到放松。然而,嚴以律己、寬以 待人不也是做人的準則之一嗎? 所以我隻好加倍要求自己。不過,那些無法精進 向上的人,隻知道責怪我不給他們做的空間,不知我 正為他們的任性與無知擔憂不已。他們不知道自己在 做什麼、將來又要承受何種不堪的後果。我是真心想 告訴他們怎麼做會比較好.我不忍心看到他們這麼錯 下去,可惜他們不了解我的善意,若他們堅持錯下去 ,遲早會付出代價,而人總是在付出代價之後纔會走 上正道——因此到那時,我也不會同情他們。
    就我的兩性關繫而言,我期待的是得到理想的愛 和情人。我希望那個人同樣有原則、有風骨,願意不 停地學習、改進,並具有藝術修養、富有責任感且專 情。可惜,不管是面對學生、朋友,或是想和我交往 的人,我很容易一眼就看出他哪裡需要改進.要如何 改進纔恰當——這使我很快就失去耐心。因此,我依 舊會等待一種理想的兩性關繫,縱使過盡千帆皆不是 的等待使人難熬,可是在理想的面前,我*不輕易妥 協。
    3.1號個性描述詞 個性描述詞:追求**、注重細節;崇尚規則、 原則性強;嚴於律己、堅定固執;善於批判、精益求 精;富有**、進取創新;約束有餘、苛刻挑剔。
    4.1號的行為特征 有智慧、聰敏、理想主義色彩濃郁。
    誠實、客觀判斷,切實公正,理性、正直、有良 知、有節制。
    志向高遠的理想主義者,每件事都努力求*佳, 是改革家、倡議者、 社會運動家。
    注重細節和效率,十分勤奮,有事做則精神振奮 。
    是非分明,正誤清晰,少有灰色地帶。
    樂於助人成長,會提撥別人。
    自我批評,對人對己都要求很高。
    外表嚴肅,穿著整齊,表情一般不多。
    控制感情,不會有太多的情感流露。
    好下判斷,挑剔、嘮叨,是**主義者。
    道德感強烈,討厭有人不守規矩和原則,會批評 別人。
    不輕信別人,對別人的贊美懷有戒心。
    5.1號的潛在因素 1號的動力是想事事**、正確,爭取*佳表現 ,幫助他人和自己上進,想證明自己的地位,希望能 堵塞別人的批評和非議。
    6.1號的個性優勢 對工作充滿熱誠、盡職盡責,工作成果有保證, *會有令人喜出望外的成績。
    組織能力強,做事井井有條。
    善於分辨團體中不同人的能力,給他們配置恰當 的職位。
    慷慨大方,可以超額完成工作或不介意做一些超 出應得利益的事情。
    修正能力和意識都很強。
    不但自我批評,也能設定標準,成為大家的共同 目標。
    誠實可信,有讓人信任依賴的本領。
    相信原則,而且能貫徹執行,*不半途而廢。
    部分人會有改革制度的氣魄。
    在一般情況下,情緒穩定,顧全大局,有大將之 風。
    對組織上的缺陷很有警覺性和覺察能力,並會提 出實質建議。
    道德感強,是理想主義者,是團體中的精神** 。
    勇於追求真理、鍥而不舍。
    喜愛學習和認識事物,並能極力將其運用於事業 和生活中。P15-18
 
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