《說話的力量》作者孫路弘是營銷及銷售行為專家，**營銷顧問。兼具**外豐富的營銷、銷售經驗，對**化的營銷、銷售行為理論有著自己獨到的研究和見解。他著有多部暢銷書，包括《大客戶銷售：能力測試與成長》《用腦拿訂單：銷售中的全腦博弈》《汽車銷售的**本書》《看電影學管理》《看電影學銷售》等。
《說話的力量》通過8大說話方法、4大說話技巧和兩大說話工具給讀者提供了實戰指南。
本書中除了海量的案例分析外，各章還為讀者提供了“練兵場”，通過練習，融會貫通每章的內容，作者主張理論知識固然重要，但實踐練習*能讓讀者快速、有效地掌握每章的內容。

你認為那些口纔優秀的人是天生的演講家嗎？你 錯了，每個人都有好口纔，都可以成為演講家，隻是 我們需要方法、技巧和工具不斷完善與生俱來的語言 能力。 《說話的力量》是國內首部繫統學習說話的實戰 指南。它不是一本空談理論的教科書，而是一本能直 接運用於具體生活、工作的手冊。貫穿全書的8大說話 方法、4大說話技巧和兩大說話工具是孫路弘首創的， 都是傾其25年的營銷、銷售經驗的精華之作。書中大 量、豐富的案例也都是孫路弘多年來經歷過的真實事 件，通過這些案例我們能更形像、具體地理解說話的 方法、技巧和工具。時間短，不會充分利用別人給你 的時間；內容缺乏邏輯性，東一榔頭西一棒子；內容 多是個人看法，而非事實。 如果你說話時常常表現出這些問題，那麼你一定 要讀這本書！找工作屢屢受挫，長時間不能升職，團 隊關繫緊張，家庭關繫疏離——如果你正在遭遇這樣 的困境，那麼你更要讀《說話的力量》這本書！

前言 說話的力量
**部分 說話的方法
01 講述
給你30秒，你該說什麼
你能完整而條理地講述嗎
好講述的4大要求
什麼是永恆可以打動人的東西
02 敘述
用觸動人心的事實傳達觀點
你會對事實進行篩選嗎
敘述=事實+觀點
成功敘述的4大要點
敘述，迅速提高你的3項社交能力
03 表達
影響力是“演”出來的
你會在表達中“表演”嗎
表達的4 大要素
成功表達的3大技巧
04 討論
不會提問就不是好討論
討論，*重要的是什麼
成功討論的4大要點
提問，有效討論的核心
討論，不在於駁斥，而在於讓結論不攻自破
05 彙報
干得好*要說得好
為什麼干了同樣的事，別人總能說得天花亂墜
合格彙報的3大要素
會彙報的人晉升快
06 陳述
下筆有神纔能出口成章
為什麼**的政治家都能出口成章
陳述=書面文字+表達
陳述的兩大基本要求
07 解釋
學會傾聽，遠離誤解
當別人要求你解釋時，你首先該做什麼
聽懂，解釋的核心
解釋的兩大技巧
08 回應
面對挑釁的反戈一擊
面對挑釁，你是解釋還是回應
回應的3大步驟

第二部分 說話的技巧
09 墊子
創造一來一往舒適的說話氛圍
讓自己**問題
墊子的3種類型
建立自己的墊子清單
10 迎合
用共情創造共振的場
表達共情
把迎合用到於無聲處
得到對方的認可
迎合的3種方式
11 制約
贏得無與倫比的優勢地位
制約的前提，預測談話的走勢
制約的3種方式
讓我比你*懂你的心
12 **
把主動權牢牢掌握在手中

**的前提，明確目的
**的3大技巧

第三部分 說話的工具
13 溝通撲克牌
工欲善其事，必先利其器
美國大兵的訓練工具
溝通撲克牌的3大訓練
14 看圖說話
訓練從復雜疑問句開始
學會問5個“何”

參考答案

01 講述：給你30秒，你該說什麼 十年前在從拉薩飛回北京的飛機上，我的身邊坐 了一個五十多歲的女人，她是三十年前去援藏的，這 是她**次因為治病而離開西藏。下了飛機後，外面 下著很大的雨，我把她送到北京一個旅店裡。過了一 個星期我去看她，她說她的病已經確診了，是胃癌晚 期，然後她指了指床上的一個箱子，說：“如果我回 不去的話你幫我保存這個。”那是她三十年當中，走 遍西藏各地，跟各種人——官員、漢人、喇嘛、三陪 女交談的記錄。她沒有任何職業身份，也知道這些東 西不能發表，她隻是說，一百年之後，如果有人看到 的話，會知道**的西藏發生了什麼。這個人姓熊， 是拉薩一中的女教師。
五年前，我采訪了一個人。這個人在火車上買了 一瓶一元五角錢的水，然後他問列車員要發票。列車 員樂了，說我們火車上自古就沒有發票。然後這個人 把鐵道部告上了法庭。他說，人們在強大的力量面前 總是選擇服從。但是，如果**我們放棄了一元五角 錢的發票，明天我們就有可能被迫放棄我們的土地權 、財產權和生命的安全。權利如果不用來爭取的話， 權利就隻是一張紙。他後來贏了這場官司，我以為他 會跟鐵道部結下梁子，結果他上了火車之後，在餐車 要了一份飯，列車長親自把這份飯菜端到他面前說， 您是現在要發票呢，還是喫完了之後我再給您送過來 ？我問他，你靠什麼贏得尊重？他說，我靠為維護我 的權利所做的鬥爭。這個人叫郝勁松，三十四歲的律 師。
…… 一個**是由一個個具體的人構成的，她由這些 人創造，並且決定。隻有一個**擁有那些能夠尋求 真理的人，能夠獨立思考的人，能夠記錄真實的人， 能夠不計利害為 這片土地付出的人，能夠去捍衛自己憲法權利的人， 能夠知道世界並不**但仍不言乏力、不言放棄的人 ，隻有一個**擁有這樣的頭腦和靈魂，我們纔能說 我們為祖國驕 傲。隻有一個**能夠尊重這樣的頭腦和靈魂，我們 纔能說我們有信心讓明天*好。 ” 以上是*近很火的女記者柴靜在“首都女記者協 會演講大賽”上的一段演講片段。這段題為《認識的 人，了解的事》的主題演講*終獲得了比賽的特等獎 。之所以能夠獲獎，一方面是由於其內容真切動人， 另一方面也與柴靜高超的演講技巧密不可分。在這段 演講中，柴靜就出色地使用了講述的溝通方法。
講述 講述是一切溝通的基礎。講述是對已知事物的一 種講解。
已知事物可以是自己認識的一個人物，體驗的一個情 景。
知道的一段有過程、有發展的故事，或者了解到的一 個 事實。
講述是說話的*基本形式之一，因此學習講述是 學習說話的第 一個步驟。
你能完整而條理地講述嗎 試驗一下，給你兩分鐘的時間，請你講講你*喜 歡的運動。在 講的過程中，要盡量讓大家理解你是真的喜歡這種運 動。你有5分 鐘的時間做準備。開始講述的時候，請一定要記錄自 己一共用了多 長時間。
也許很多人會說，這還不容易嗎？我根本不需要 準備，直接就能 講。但通過這個試驗，我們發現，沒有受過訓練的人 99％僅僅用了 1分鐘多一點，而且在講的過程中，內容十分零散，講 到這點忘了那 點，說到後面又把前面的內容重復了一遍，中間還夾 雜很多口頭禪。
就算是認真準備過的，講的時候也難免遺漏細節，而 這都是一個合 格的講述中不應該出現的。
那麼，到底符合哪些要求纔能算是一個合格的講 述呢？怎樣纔 能學會合格的講述呢？ P5-8