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開口是金--說服力技巧(經典版)
該商品所屬分類:成功/勵志 -> 演講與口纔
【市場價】
230-332
【優惠價】
144-208
【介質】 book
【ISBN】9787530853498
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內容介紹



  • 出版社:天津科技
  • ISBN:9787530853498
  • 作者:劉麗
  • 頁數:240
  • 出版日期:2009-11-01
  • 印刷日期:2009-11-01
  • 包裝:平裝
  • 開本:16開
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字數:195千字
  • 《5分鐘看透他人內心》作者、《現代社交禮儀金典》作者、《**團隊的人纔經營》作者——聯袂強力**,職場精英的**手冊。
    語言是上天賜給人類的一份禮物,而說服力則為這份禮物錦上添花,掌握說話的方法和技巧,你就能在職場中縱橫捭闔、遊刃有餘;在朋友面前談笑風生、瀟灑自如;在上司面前應付自如、不卑不亢。本書教你如何將自己打造成為**的說服高手,達到開口是金的目的。
  • 本書列舉了豐富的歷史典故和經典案例,通過一個個經典的故事,剖析 了說服高手所擁有的各種各樣高超的說服技巧和智慧。既可以讓讀者學到切 實可行的說服技巧,又可以讓讀者領悟到一些人生的哲理。意在使讀者由內 而外地將自己打造為一流的說服高手,並最終達到開口是金的目的。
  • 第一章 讓對方對你打開心扉
    做好充分的準備
    繞個彎子先成功
    用關愛去說服別人
    傾聽就是*好的說服
    用語言滿足對方
    順著對方往下說
    善於觀察對方,注意自己的表情和動作
    虛心請教,以退為進
    第二章 與對方換位溝通
    運用同理心去說服對方
    多提建議,不要用批評傷害對方
    含蓄地表達自己的意見
    將心比心
    提問也要講藝術
    用事實說話
    曉之以理,動之以情
    第三章 真誠贊美對方
    讓交流從贊美開始
    讓贊美別出心裁
    別把贊美與“拍馬屁”畫等號
    贊美別人*想被贊美的
    再小的細節也值得稱贊
    用贊美淡化缺點
    用贊美代替批評
    第四章 用幽默的語言掃平交流的障礙
    幽默讓你轉危為安
    用幽默打消對方的憂慮
    用幽默隨機應變
    讓幽默成為滅火器
    用幽默營造和諧氣氛
    幽默地批評對方
    讓幽默替你挽回面子
    在幽默中將自己的意見輕松化
    用幽默表達不滿
    學會幽默的方法
    第五章 如何運用激將法
    直言相激的技巧
    請將不如激將
    如何使用暗激法
    利用對方的自尊
    戳到對方的痛處
    利用對方的逆反心理
    第六章 不可忽略的細節
    你的態度至關重要
    學會寬容
    見什麼人說什麼話
    注意精煉自己的語言
    學會大智若愚
    巧妙運用暗示
    禮多人不怪
    學會運用修辭手法
    第七章 用妙語擺脫尷尬
    學會將錯就錯
    用自嘲消除隔閡
    學會以謬制謬
    自圓其說,掃平尷尬
    學會說軟話
    該反駁時不嘴軟
    引石攻玉,說服不難
    出現口誤,需及時補救
    第八章 取得對方的信任
    讓對方消除疑慮
    忠言不逆耳
    實話*能打動人
    讓說服充滿理解和尊重
    抓關鍵,抓時機
    讓對方感受到你語言的溫度
    讓自己的語言富有親和力
    第九章 做一個出色的說服高手
    塑造你的語言魅力
    學會溫柔的態度
    用真誠讓對方心悅誠服地接受
    保持積極進取的心態
    讓謙虛成為一種習慣
  • 繞個彎子先成功 每個人在面對說服者的時候,都有一定的戒備心理。為了消除被 說服者的種種不安,讓自己的計劃順利進行,不妨繞個彎子,將自己 的真實意圖隱藏起來,先談談別的事情,增強彼此的親近感。待消除 隔閡後,再慢慢將話題引向自己的看法和建議,*終順利地達到預期 的目的。
    人際交往中,經常會遇到形形色色難以從正面說服的人。如果這 時候說服者仍然采取單刀直入、直截了當的態度,針對對方的觀點、 立場展開針鋒相對的辯論,後果將不堪設想。所以,這時候就要考慮 改變一下溝通的策略,先旁敲側擊,迂回勸導,讓氣氛從緊張轉為融 洽和諧,再借機轉入正題,展開說服,成功率就會遠遠高於前者。
    戰國時代,趙國的太後剛剛執政,秦國趁機攻打趙國,形勢** 危急。趙國向盟友齊國求救,齊國雖然答應出兵支援,但有個條件,就 是要求長安君到齊國做人質。長安君是趙太後*疼愛的小兒子,做人 質要寄人籬下。在那個動蕩戰亂的年代,人質的性命常常很難保證。
    所以對於齊國的要求,趙太後斷然拒*。
    趙國的大臣們都十分著急,紛紛勸說太後答應齊國的條件,太後 **生氣,宣下旨意:“誰再來勸我讓長安君去做齊國的人質,我就治 誰的罪。”大家一看,都不敢再開口了。
    秦國的進攻日益加緊,趙國安全危在旦夕,老臣觸龍看在眼裡,十分 憂慮,決定冒險再勸一次太後。太後聽說後,怒氣衝衝地在大殿等他。
    觸龍故意小步緩慢地走上殿堂,先謝罪說:“老臣的腳 有毛病,不能快走,**失禮。很久沒有來拜見太後您了, 擔心您的身體,**特來問候!” 看到觸龍老態龍鐘的樣子,太後不忍,苦著臉感慨道: “我現在進出也要靠車子纔行了,我們都老嘍!” “那喫飯還好嗎?”觸龍很關切地問。
    “隻能喝些稀粥,整天這麼多的煩心事,哪裡有什麼胃 口啊!” “我的胃口也不好,但我還堅持散散步,每天走二三裡 路,增加點食欲。” “唉,我可做不到。”太後嘆了口氣,臉色和悅了許多。
    這時觸龍用懇求的語調說:“太後,老臣有個犬子叫舒 祺,排行*小,不成材,但老臣很喜歡他,老臣想請求您讓 他當一名侍衛,也算為**出些力。” “好啊,他年少幾何?” “15歲,雖然還不大,但我想趁我活著的時候先安 排好。” “哈哈,原來男人也疼愛自己的小兒子。”太後笑了。
    “當然,我喜歡這個小兒子比他媽媽還多呢。沒辦法, 可憐天下父母心啊。” 趙太後很開心,談話的氣氛越發緩和了。
    這時,觸龍趁機說:“老臣認為太後疼愛女兒燕後比長 安君要多。” “這怎麼可能?”太後睜大了眼睛。
    觸龍很感慨地說:“父母疼愛兒女,總是替他們做長遠 的打算。當年您送燕後遠嫁外地,她也哭個不停。不願意 遠離家鄉;出嫁後,您**想念她,但每次祭祀時總是祈 禱她不要回國,好好當她的王後。這不是替她做長遠打 算。讓她的子孫世代繼承王位嗎?” “是啊!”太後點頭說。
    觸龍進一步說:“您想過沒有,三代以前,甚至趙國的開國重臣, 現在子孫封侯的還有嗎?” “沒有。”太後想了一下說。
    “是那些封侯人的子孫都不好。沒有能力嗎?不是的。關鍵是他們 沒有功勞。沒有功績卻享受很高的俸祿,有很高的地位,時間長了就 難服眾啦。現在您寵愛長安君,可以提高他的地位,賜予他土地與財 寶,可您不讓他為國立功,您百年之後,長安君憑什麼服眾呢?所以我 認為您沒有替長安君長遠打算,說明您對他的愛不如對燕後的愛。” 觸龍的一席話讓趙太後醒悟了,她改變了想法,同意長安君到齊 國為人質。讓他為解決趙國的危機出力。齊國很快出兵,擊退了秦軍。
    趙國平安了。
    從這個例子不難看出,暫時掩蓋自己的意圖,在解除了對方心理 防線和擔憂的情況下,婉轉地表達自己的意思,就容易讓對方接受。
    說服有的時候就好比挖樹根,一棵大樹若想連根撥起並不容易,但如 果將其根部的一條條分支挖斷,相比之下則要簡單得多。P4-6
 
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