有些人說話侃侃而談；
有些人說話詞不達意；
忙碌的社會需要準確的信息，高情商表達纔是時代的寵兒。
高情商表達可以巧妙地化解許多困難，讓讀者們在紛繁復雜的人際關繫中如魚得水。蘇霏編著的《高情商表達技巧》是一本表達指導用書，旨在提升讀者情商，*好地表達出自己的想法，在人際交往中能夠高效處理問題。

生活中，我們與人溝通、相處和打交道的過程中 ，重要的媒介就是語言，而口纔能力的高低，考驗的 就是我們情商的高低，高情商者懂得把握人心，進而 左右逢源，受人歡迎。 蘇霏編著的《高情商表達技巧》通過活潑、生動 的案例，深入淺出地向我們闡述了獲得出色口纔的途 徑、方法和技巧，讓我們輕松掌握各種場景下的口纔 藝術，從而幫助你在紛繁復雜的社交中應付自如，達 成所願。

第01章 高情商就是用說話開拓幸運人生
高情商就要懂得控制好情緒
高情商讓你離成功*近
把話說好，纔能打動人心
告別歇斯底裡，讓自己受歡迎
善用策略說服對方
第02章 高情商就是用辯證思維讓對方信服
謹言慎行，纔能走得*遠
言語嚴謹，不給對方反駁機會
嚴絲合縫，有條不紊
不要在同一個地方跌倒兩次
邏輯清晰，有理有據
言說重點，一目了然
第03章 高情商就是把握分寸，給他人留有餘地
留有餘地，纔能應對自如
點到為止，不必太透
文質彬彬，彰顯君子風度
察言觀色，注意場合
別輕易和對方開玩笑
第04章 高情商就是進退有度地把握話語主動權
不卑不亢纔能達到目的
用玩笑話回應爭執
禮貌謙讓，方能長遠合作
讓對方給予肯定
認輸也讓對方心懷敬仰
第05章 高情商就是臨危不亂從容面對話語難題
借題發揮，擺脫限制
沉住氣，成大器
有技巧的回擊有時*有效
得體恭維，成就自我
化被動為主動，提升效率
第06章 高情商就是胸中有物迅速化解冷場境遇
憑借“花言巧語”為自己開脫
用機智笑談尷尬
自嘲也可以打破僵局
避開他人的敏感區
因勢利導，為自己解圍
避開雷區，纔能有效溝通
第07章 高情商就是講究策略探尋他人需求
用言語試探對方真實需求
順應對方，讓對方啞口無言
謹慎前行，實現共贏
分析矛盾，一招制敵
第08章 高情商就是會用弦外之音委婉拒*
暗示可以讓對方“知錯就改”
委婉，主動讓對方反思
因人而異，不要批評過頭
合適借口，不傷感情
要有分寸地拒*
合理化建議，讓對方感激

高情商就要懂得控制好情緒 人需要依靠兩條腿，纔能把路走好。人生同樣也 需要兩條腿，纔能飛黃騰達。一個成功的人，僅僅擁 有高智商是遠遠不夠的，所謂獨木難支，在各行各業 都需要密切合作的現代社會，一個人即使能力再強， 也不可能僅憑一己之力就獲得成功。聰明的人不僅依 賴自己的能力獲得成功，也會懂得借助於他人的力量 ，甚至還會團結敵人的力量為自己所用，由此可見， 聰明人的力量*不僅僅隻限於自身，而是能夠團結一 切可以團結的力量，從而*大限度地增強自己的實力 ，讓自己變得*加強大。
一個成功的人不但有著超強的能力，也不僅僅得 道多助，*重要的是還能夠控制自己，駕馭自己。有 些人雖然能力很強，但是往往很容易衝動，動輒就會 歇斯底裡，甚至失去控制，這樣的人無論如何也無法 獲得成功。綜觀古今中外，大凡有所成就的人，尤其 是那些氣度非凡的***，無一不是淡定從容、泰山 崩於頂而色不變的人。作為**的首領、軍隊的統帥 或者是實驗室裡的主管，假如他們遇到一點情況就馬 上驚慌失措，也就無法成為一個合格的***。由此 可見，雖然我們隻是普普通通的人，也沒有多麼出奇 的能力或者天賦，但是為了主宰自己的命運，我們依 然應該努力控制自己的情緒。
通常情況下，一個人要想控制自己的情緒，首先 應該擁有自覺性和主動性，時刻對於情緒保持敏感的 狀態。其次，還要擁有深刻的洞察力和超強的理解力 。隻有知道情緒的來源，知道情緒問題的根源所在， 我們纔能*好地解決情緒問題。再次，從本質上來說 ，情緒實際上是人生的一種推動力，我們唯有合理利 用情緒的推動力，纔能使其對人生起到積極正向的作 用。*後，我們還要擁有能夠從情緒中跳脫出來的能 力，也就是情緒的擺脫力。尤其是遭遇負面情緒的時 候，如果能夠及時擺脫負面情緒，恢復積極主動樂觀 的心態，則無異於成功止損。總而言之，能否主宰情 緒對於人生的影響是很深遠的。任何情況下，我們都 要努力成為情緒的主人，而不要任由情緒擺布和捉弄 。
有**，擔任陸軍部長的斯坦頓滿臉怒氣地來到 林肯的辦公室告狀：“氣死我了，我覺得我是**公 正的，但是那些可惡的家伙卻說我徇私情，故意包庇 一些人……”看到斯坦頓怒氣衝衝的樣子，林肯說： “你何不現在就坐下來寫一封呢，你可以在信裡狠狠 地反擊那些誣陷你的家伙，讓他們嘗嘗你的厲害。你 甚至可以狠狠地罵他們一頓，讓他們知道你可不是好 欺負的！”斯坦頓接受了林肯的建議，馬上坐下來在 林肯的辦公室裡寫了一封措辭激烈的信，並且把它交 給林肯過目。（P2-3）