作者從多年在職場中獲得的真實體驗出發，將說話的藝術與語言學、人際關繫學、演講學、談判學、營銷學、管理學等多方面的內容相結合，做到了指導性與實用性的統一，旨在幫助職場人士培養良好的說話習慣，走出表達的誤區，掌握有效表達的基本原則和方法，做到一出口就能讓人信服。
當讀者將從周婷著的《高手（**普通人的10個說話秘籍）》中學到的理論付諸實踐的時候，會驚喜地發現，原來成功地說話如此簡單，而懂說話也將幫助讀者*加順利地在職場提升影響力、增進人際關繫、創造*加卓著的業績！

職場是一個充滿競爭與合作的地方，雖然勤奮苦 干、為人真誠的人能夠贏得贊賞，但會說話、八面玲 瓏的人更會如魚得水。職場說話是一門藝術，也是一 門技巧。即使你平時能言善辯，也應注意在工作場合 規範自己的言語，掌握說話的技巧，以充分地展示自 己，並有效地影響別人，贏得別人的信服，從而提高 職場的生存發展能力，更好地實現自我價值。 周婷著的《高手（超越普通人的10個說話秘籍） 》就是這樣一本職場必備的精準說話指南，從學會語 言表達、掌握說話技巧、講究說話分寸等方面教會讀 者很多實用的說話要點，同時也教會讀者如何巧妙地 分清對像、用言語攻心以及掌握贊美、傾聽、批評、 拒絕等多方面的說話藝術。書中通過通俗生動的語言 、與時俱進的案例、簡明易懂的理論，幫助讀者不斷 提升說話水平，使讀者能夠在工作中說出讓人信服的 話、讓人愛聽的話，讓讀者每一句話都能說得得體又 令人舒服，從此不再為“不懂說話”的問題所困擾！

第一章 學會表達：把話說清楚，纔能讓人信服
把話說清楚，讓人不迷惑
說話簡潔，氣場纔強大
遣詞用句得當，避免產生歧義
講故事讓你的意思不言而喻
用數據說話，把問題說透
舉實例說實理，脈絡*加清晰
通俗易懂比故作高深*容易讓人接受
收集好信息再說話，纔會*有效率
第二章 掌握技巧：會說話如魚得水。不會說話如履薄冰
稱呼得當，一開口就拉近距離
用寒暄營造良好溝通氛圍
找對說話的時機，纔會產生效果
及時轉移話題，避免溝通僵局
妙用提問，讓對方跟著你的思路走
換一種說法，對方*容易接受
說話時少用“我”，多用“我們”
適時自我調侃，找個臺階下
第三章 講究分寸：說話不能太“實”，這不是教你使詐
避免“哪壺不開提哪壺”
散發負能量的話要少說
說話不能太直，管住自己的嘴巴
不要過多提及與工作無關的私事
切勿帶著情緒口不擇言
“交淺言深”，容易壞事
玩笑過頭就會產生反效果
背後論人是非，早晚惹禍上身
必要時說一些善意的謊言
當說則說，不做職場“悶葫蘆”
第四章 說話攻心：找到對方“脈門”，直達對方心靈
適當換位思考，用體貼打動對方
說話真誠，纔能獲取信任
以情動人，用關心的話語打動對方
溫暖的安慰*能打動人心
抓住對方的好奇心，讓對方欲罷不能
對癥下藥，請將不如激將
煽情勵志，點燃對方內心深處的**
把“謝謝”掛在嘴邊，讓對方感到滿足
真誠地表達歉意，求得對方諒解
第五章 分清對像：見什麼人說什麼話，到什麼山頭唱什麼歌
尊重上司，說下屬該說的話
巧獲上司青睞，彙報工作恰到好處
及時打圓場，贏得上司好感
平級溝通，“退縮”方式要不得
注意說話態度，避免“侵略式”同級溝通
保持友好、把握距離的“橫向交流術”
與下屬零距離交談，增強親和力
準確下達指令，提升下屬執行力
對恃纔傲物的下屬，用溝通挫其傲氣
第六章 聲情並茂：言語搭配表情，為說服力錦上添花

說話簡潔，氣場纔強大 在職場溝通中，我們會發現那些*會說話的人往 往不是喜歡口若懸河，把事情講得天花亂墜的人，而 恰恰是那些說話言簡意賅的人。他們在說話時注重簡 潔有力，不僅能夠用***、*簡短的話語把自己的 意思表達清楚，而且還能彰顯出強大的氣場，讓人不 得不由衷地信服。
小林和楊波是同一個小組的同事，*近他們接到 了一個任務，負責與公司的供貨商聯繫，以確保一批 樣品能夠在預訂期限內生產出來。
不過，由於時間太緊，產品的生產工序又比較煩 瑣，所以直到期限的*後**，樣品也沒有送到公司 。上司對此**不滿，他讓小林和楊波到辦公室來， 對他們劈頭蓋臉地訓斥了一番。
上司對著小林問道：“你說說，為什麼樣品沒有 準時送來？” 小林有些手足無措，他吞吞吐吐地回答道：“這 個問題……我們好像……大概是……哦對了，廠家是 這樣說的……他們說我們給的工期太短了……這個確 實是……所以……我估計……” 上司聽著小林哆哆唆唆的一番辯解，感覺很不耐 煩，他生氣地打斷了小林：“什麼‘好像’‘大概’ ‘你估計’的，我不想聽這樣的話，你到底是怎麼辦 事的？” 小林嚇了一跳，再也不敢多說什麼。還好上司又 把目光轉向了楊波，似乎想聽聽楊波有沒有好一點的 說法。
楊波深吸了一口氣，不慌不忙地回答：“我們一 直在和廠家聯繫，不過他們確實有一些困難。一方面 是工期太緊，另一方面我們提出的標準也有些苛刻， 我認為我們之前估計的期限有些強人所難。” 楊波的一番話簡潔有力，而且層次清晰、條理分 明，上司聽完後也陷入了沉思。過了一會兒，他對楊 波說：“看來之前我們確實考慮得不夠周到，你們再 去和廠家聯繫一下，多給他們一周時間。”在楊波點 頭後，上司用欣賞的目光看著他，對他說：“干得不 錯，繼續努力。” 在這個案例中，小林和楊波其實都想要表達相同 的意思，可是小林不懂得說話的藝術，說得噦唆、復 雜，讓上司聽得糊塗，結果造成了溝通的困難，也讓 上司懷疑他的工作能力；而楊波則恰恰相反，他能夠 注意說話簡潔明確，而且在充分說明了原因後，再講 出自己的意見，讓上司能夠深以為然。*終上司不但 接受了他的意見，還對他做出了較高的評價，而這就 是說話簡潔有力所產生的效果。
我們在日常溝通時也應當學會簡潔地說話，在表 達時要注意突出重點，並能用*簡短有力的話語切中 問題的要害。
1．多用有力的短句 在說話時使用語義清晰的短句，可以讓自己的語