哈佛大學培養了無數精英，他們進入了**軍界、政界與商界等領域。這些哈佛學子們憑借其出色的專業能力，獲得了顯赫的職位，並借助於傳承百年的口纔精英訓練，不斷地在各自的領域中贏得他人的關注，獲得新的發展機會。說話是人與生俱來的天賦，但良好的談吐需要依靠後天的練習。隻要肯花時間練習，認真進行說話技能的學習，吸收他人積攢下來的經驗，並在實踐中運用這些方法與經驗，人人都有機會成為口纔大師。
翻開劉麗娜著的《哈佛口纔課（暢銷3版實用珍藏版）》，你進入了一個由智者們的經驗組成的口纔知識王國，如何找出自己的口纔問題？如何讓他人願意與自己對話？如何增強自我影,響力？如何改變他人心意、控制局面？在這裡，所有這些讓你困惑的口纔藝術都會被凝練成一個個易學的公式，組成一些簡單易懂的口纔策略。
準備好了嗎？現在，踏上自己的口纔塑造之路吧！

說話是人與生俱來的能力，但良好的談吐需要依 靠後天的練習。隻要肯花時間練習，認真進行說話技 能的學習，吸收他人積攢下來的經驗，並在實踐中運 用這些方法與經驗，人人都有機會成為像卡耐基一樣 的口纔大師。 劉麗娜著的《哈佛口纔課（暢銷3版實用珍藏版 ）》全面揭秘哈佛大學如何培養頂級說客，讓說話成 為一種溝通的藝術，借助口纔將你塑造成無往不利的 人生贏家。

Lesson 1 立足自我，找出你的口纔問題
你確定你了解自己的說話特點嗎？
“聊不下去”的惡性循環
私下交流不是辯論會
這個世界並不是隻有你“不會說話”
為什麼你明明聽了，別人卻認為你沒有聽？
這些弱點，讓你立即變身“句號王”
Lesson 2 3秒鐘打招呼，建立良好**印像
隨時準備好打招呼
想要逆轉評價，你需要先做這五件事
別害怕，用禮節性話題主動一點
學會閑聊，告別“礙你陌生口難開”
攀談的技術：去勇敢地搭話吧！
安靜的電梯裡，要怎樣說話？
做好這幾件事，對方將*信賴你
Lesson 3 塑造積極氛圍，引導對方說話的欲望
人人都想聊自己，什麼時候纔應該說自己？
傾訴“我是誰”，讓交情決定你的言語深淺
別關注“我想說什麼”，關注“他想聽什麼”
用肢體展示你的潛在積極語言
話題卡住了？轉移話題後再聊一下
捕捉關鍵內容，讓交談持續下去
鼓勵他，你纔能*多地了解他
讀懂對方的行動模式
Lesson 4 遠離弱氣場，說出你的影響力
控制你的語調，控制你的形像
問得越正確，回答的人越喜歡你
用*少的話表達*多的意思
明辨：哪些事情纔值得你發表意見？
學會正確說“不”，讓拒*問心無愧
面對棘手問題，*強有力地進行自辯
Lesson 5 超強說服力！讓對方無法拒*你
有好點子？你*需要有說服力
*可惡的說話，是把說服變成強迫
在論理時，加入動人的感情
這些時候，你該引用證據
“對癥下藥”，從對方的固執入手
少數服從多數？用對方法就能使“多數服從少數”
找準對方的關注點，讓良言變順耳
Lesson 6 警惕那些*容易出問題的話題你確定自嘲不會變成“自貶”嗎？
抱怨時，如何說纔會被接受？
別把贊美變成了阿諛奉承
你真的會說“對不起”嗎？
吵架時，攻擊弱點*愚蠢
敏感的壞事，要換個不敏感的說法
太常說“感謝你”也會惹來麻煩
引導話題走向，遏制語言暴力
Lesson 7 引入共同點，告別意見分歧
利益：*有效的分歧引導點
利用開場白打破僵持的分歧
共同敵人是轉移矛盾的*佳話題
強化彼此的積極情緒
發出信息，試探對方的接受點
學會一分為二，讓對峙有緩和的可能性
越沉默，越有力
承認事實：有些人就是聊不到一起
Lesson 8 說清楚：有邏輯纔會有支持率
邏輯三標準，讓你告別“大道理家”
開口表達以前，應該先摒棄偏見
簡潔三角劇本，讓邏輯不再是問題
簡單又易懂的說話順序
說話應以減少他人負擔為前提
運用溝通要素把事情說得*清楚
邏輯世界裡，方式不同效果也不同

他得到的回答五彩繽紛，但令人詫異的是，*大 多數人的願望都可歸納為以下幾條： ·當人們要我站起來講話時，我感覺很不自在， 我想獲得能夠泰然自若地當眾講話的能力。
·我想要依據邏輯來歸納自己的思想。
·我想要在工作時/社交時可以侃侃而談，觀點 明確且可說服人。
這些需求其實是大部分人都渴望擁有的說話能力 ，它們看似簡單， 但現實生活中，很多人並不具備這樣的能力。波 斯查德曾經教過一個給自己留下了深刻印像的學生， 他叫達爾，是一位IT研究人員，因為工作成績突出， 他獲得了公司獎勵的帶薪休假，而他的度假地點恰恰 是公司僅供職員休假使用的酒店，因此，在這家酒店 裡住宿的人，都是該公司在世界各地工作的各類職員 。
達爾的出色工作為他贏得了巨大的聲譽，因此在 酒店度假期間，他被大家尊重，並受邀參與了一項為 傑出員工舉行的宴會。
在侍者們送上了水果與甜點以後，有幾位**的 客人被請上臺來講話。達爾正在享受自己被他人恭維 的快樂，突然之間，在沒有任何事先通知的情況下， 他聽到宴會主持人宣布說：“**，我們公司*大的 IT明星也來到了這裡！讓我們歡迎達爾先生為我們講 述一下，他是怎樣創造出那些為我們公司贏利了百萬 的軟件的！” 達爾是否知道如何去介紹自己的成功經驗？當然 ！來到了酒店以後，他幾乎每天都在這樣做，但讓他 真正地面對大眾開始宣講同樣的問題，而且面前又不 乏行業精英與公司高層，那就是另外一回事了！ 他拒*上臺，並懷著期望的心情希望大家忘記他 的存在，可遺憾的是，他的退讓被人們誤以為是謙虛 ——人們以*熱烈的掌聲來歡迎他。這真是一個悲哀 的時刻：達爾知道，如果此時講話，他一定會變得笨 拙，因此他站起來，一句話也沒有說轉身走掉了。
在這晚以後，達爾深感尷尬，*將其當成莫大的 恥辱，因此，他連夜訂了回去的機票——在回到了紐 約以後，他找到了波斯查德在當地的培訓機構並立即 報了名。
達爾的情況*非個例，而這種普遍性例子的存在 使波斯查德去思考：為什麼我們有時候會出現如同達 爾一樣的“無語狀態”？為什麼一到重要的時刻，我 們的講話能力與思維能力就如同長了翅膀一樣，飛出 了我們的控制範圍？事實上，這種情況源於對講話的 恐懼。
如果你想要克服自己的恐懼，斯特凡給出的以下 幾條意見將會給你起到指導作用。
（1）你並非害怕的個例 很多人之所以害怕“不會說話”會影響個人形像 ，是因為他們將這件事情個體化了。他們認為，隻有 自己纔是人群中口纔*笨拙的那個人，事實真的是這 樣嗎？ 恐懼比世上任何其他事物都*能擊潰人類，但是 ，我們應該*了解為什麼我們會對“說話”這件事情 害怕。關於“害怕說話”有四個事實是需要你知道的 ： ·公開調查發現，有80%～90%的人會對說話這件 事情產生畏懼。
·哪怕口纔出色的人，也會有對說話感覺緊張的 時刻。
·生理上的緊張並不一定都是阻力，如果你懂得 正確運用，你會發現，它對促進你的語句簡潔有著巨 大的幫助。
·恐懼源於無知與不確定，如果你有成功的經驗 ，那麼下一次你進行同類說話時便會*容易。
（2）越多準備，越少失敗 如果你與達爾一樣，在一次原本沒有打算要說話 的場合中，被要求公開地講話，而你又沒有足夠的應 變能力，那麼你失敗的概會很高。口纔這件事情與其 他事情是一樣的，準備得越多，說話產生的效果便會 越好。
所以，當你參與公開的活動，當你所在的小組要 組織開會，甚至當你與陌生人面對面時，*好在每一 個時刻都做好“有可能我要講話”的準備——想一下 場合、具體的人物、當時的事件。如果僅僅是參與一 場朋友舉辦的聚會就*簡單了，你隻需要想一些有趣 的、能夠引起他人與你交談興趣的話題就行了。
若你要進行的是**重要的對話，那麼，提前的 演習對你*有幫助。把你的對話內容選出部分，用在 與朋友、同事的日常對話中。你不需要搬出全部，隻 需在空閑時，向對方輕輕傾斜身體：“你知道嗎？那 天我遇到了一件有意思的事，告訴你吧！”對方很可 能會願意聽你的故事。
此時，仔細觀察他的反應，聽他的回應，這種方 式可以幫助你發現你有可能遺漏的見解、事先無法預 料的爭論，以及*恰當說出自我主張的方式。
（3）表現得信心十足 美國***的心理學家威廉·詹姆斯對此有自己 的見解：“行動看似緊隨於感覺之後，但事實上，行 動與感覺是並行並存的，因此，感覺勇敢起來，並表 現出你的勇敢，勇氣很可能會取代你的恐懼感。” 當你畏懼說話時，鼓起勇氣、深深地呼吸、向前 一步，去向他人打招呼，去講出自己的觀點，去說服 他人……將你的身體站直，然後信心十足地開始講話 ，想像自己是占據了心理主動權的一方——這種想像 將對你大有幫助。
別去空想說話的難度，越是想像它很困難，你就 越會主動給自己建設起無數障礙。將它當成一項冒險 ，並將本書中的技巧*有效地運用在你的對話過程中 ，你會發現，“口纔”這項能力會改變你——不論內 在還是外在。
P17-20