狐狸身上的每一部分都極具價值，人類的貪婪使之瀕臨滅*。由於生存受到威脅，狐狸不斷地改造自己以適應環境。母狐產下小狐狸不久便狠心地把它趕走，讓它在風雨中自己成長。於是狐狸一代比一代聰明。
不可不知道的老狐狸說話法則！老狐狸會說話的30條智慧心經！

俗話說，知識就是財富，口纔就是資本。能說會聽．纔能正確地領悟別 人的意圖並恰當地表達自己。 通過這本書，老狐狸將指導你，如何通過說話讓別人更深層次地了解你 ，信任你，提撥你，讓你緊緊把握每一個施展纔華、獲得成功的機會。聽老 狐狸的話，成功指日可待！

第1章 老狐狸說話贊美經
贊美的魅力
贊美與奉承的兩個區別
每個人都渴望被贊美
贊美他人，照亮自己
贊美的六個前提條件
贊美的四個方式
贊美的五大效果
多談對方的得意之事
不要胡亂恭維對方
“大家都這麼認為”
第2章 老狐狸說話幽默經
幽默的四大類型一
幽默在談吐中的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
幽默促推銷
誰說中國人不懂幽默
幽默的十大技法
第3章 老狐狸說話拒*經
在生活中學會拒*
不要不好意思說“不”
拒*，但不使人難堪
拒*用語
拒*的七大妙招
說“不”的禁忌
說“不”能贏得尊重
談判中的拒*術
第4章 老狐狸說話提問經
提問的四大作用
提問的技巧
提問的方法
提問的尺度
看清對方，問得適宜
問得太多惹人煩
一次提出兩個問題
隻給出一個選擇答案：Yes或No
讓對方說“是”
相同的問題可以有不同的問法
問句類型舉例
棘手問題巧應對
第5章 老狐狸說話聆聽經
亂插嘴的人令人討厭
打斷別人說話易引起抵觸情緒
耐心聽別人談他自己
傾聽者的良好素質
每個人都有傾訴的欲望
做一個耐心的傾聽者
傾聽能幫助你思考
成功的推銷員讓顧客說話
傾聽中的插話技巧
第6章 老狐狸說話簡潔經
林肯的演講詞
不做噦嗦先生
措辭簡潔應注意的方面
什麼是不必要的
在家裡，多餘的話也溫暖
第7章 老狐狸說話含蓄經
《第六枚戒指》的故事
含蓄是一種藝術
換個說法會*好
委婉曲折的三大表現形式
含蓄地表達愛情
在談判中盡量使用婉語
含蓄的六種表達方法
第8章 老狐狸說話看人經
邊看邊說，邊說邊看
注意對方，謹慎開口
從聲氣中認識人
從音色中辨別人
十種會說話的人
七種似是而非的人
與名人交談，不卑不亢
與有錢人交談，正直坦率
與陌生人交談，自然大方
第9章 老狐狸說話周旋經
耐心與人周旋
巧妙地隨機應變
巧妙應對別人的羞辱
巧妙應對語言傷害
及時彌補失言
**0章 老狐狸說話攻心經
說服之前先了解對方
不同的人不同的說服方式
探探他的心有多深
知己知彼，以實攻心
動之以情，曉之以理
喻之以利，曉之以害
抓住心理，一蹴而就
牽著他的鼻子走
從消除心理障礙入手
“如果我是你”
采用單面和雙面宣傳法
南風效應說服對方
**1章 老狐狸說話表情經
微笑為你添光彩
眼睛會說話
眉毛傳遞心理信息
五彩繽紛的嘴部動作
鼻子的無聲語言
**2章 老狐狸說話體態經
肢體語言的類型
肢體語言的功能
站著說話時的禮儀
行走時的說話禮儀
坐著說話時的禮儀
說話時的手勢禮儀
說話時的手指語
說話時的握手禮儀
說話時的鼓掌禮儀
說話時的揮手禮儀
**3章 老狐狸說話自嘲經
想笑別人，先笑自己
自嘲能產生七大積極效果
用自嘲委婉拒*
用自嘲揭露自己的短處
自嘲的*佳說法
**4章 老狐狸說話沉默經
沉默是金
適時沉默是一種明智行為
言多必失，言多壞事
不到時候不開口
沉默有時比論理*有說服力
沉默是制勝的**
**5章 老狐狸說話場合經
說話要注意場合
嚴肅場合不能開玩笑
喜慶場合妙語解圍
危機場合一語自救
社交場合說好**句話
公關場合不忘“客套”與“敦促”
不同場合下的不同用語
**6章 老狐狸說話批評經
切莫輕易指責別人
批評他人要真誠
忠言逆耳利於行
何妨批評也風趣
批評的5個前提
批評的13種方式
批評的四大內容
用一用聲東擊西法
**7章 老狐狸說話分寸經
把握好說話的分寸
識破別說破
說話辦事多留餘地
隻說該說的話
奉承有度
話到嘴邊留下半句
少在背後議論別人
口無遮攔，話不投機
嘴邊留個把門的
逢人隻說三分話
不踫觸別人的痛處
避開矛盾的焦點
**8章 老狐狸說話細節經
優雅的談吐討人喜歡
照顧對方的自尊
與人稱呼要恰當
有話好好說
切莫自以為是
學會給對方“臺階”下
“壞話”也好好說
把別人說成多好他就有多好
說話避開“我”字
會使用敬語和謙詞
切忌不懂裝懂
注意說話的方法
**9章 老狐狸說話論辯經
避免無謂的爭辯
令人信服的辯護策略
辯論制勝的技巧
重視辯論中的細節
善著眼於大局
怎樣對付心存挑釁的人
直話直說，開門見山
用“心”打動對方
指桑罵槐敲擊對手
巧用詭辯與反詭辯之術
移花接木，巧撥千斤
以謬制謬，以毒攻毒
借力打力，輕松解圍
巧用反問，反戈一擊
把握分寸，巧說“歪話”
第20章 老狐狸說話布局經
在話語裡巧“布局”
使對方感到自己是“贏家”
引“蛇”出洞，誘其上鉤
出其不意，巧答妙對
投其所好，欲揚先抑
如何誘導及注意分寸
巧解話中隱語，及時識破迷局
給對方一個臺階上
小心回答陷阱問題
第21章 老狐狸說話圓場經
圓場的話怎樣說
言語失誤時要積極彌補
幽默應變，應對困境
爭執僵局，巧妙化解
巧借自嘲，化解尷尬
明話暗說解窘境
困境下說話以快補圓
勸架的說話藝術
輕輕松松消除誤會
第22章 老狐狸說話開場經
學會推銷自己
說**句話要細思量
禮貌的稱呼是交際的敲門磚
迅速找到共同話題
激起對方的說話欲望
第23章 老狐狸說話主動經
主動引發一場談話
你想說點什麼
了解他人感興趣的事
助你飛黃騰達的說話技巧
第24章 老狐狸說話謊言經
從不說假話
創造性地說謊纔是說話的高手
說謊讓事情*圓滿
過於真實隻會讓你陷入*境
以謊話留餘地的說話技巧
一語點破對方的謊言
第25章 老狐狸說話交談經
交談的**要素
提高交談效率的方法
交談的七個關鍵要素
與上司交談
同事之間相處的藝術
如何結交朋友
活躍交談氣氛
交談的禁忌
做一個受歡迎的交談者
第26章 老狐狸說話形像經
改掉不良的說話習慣
培養自己說話的風格
給每一個人都留下好印像
說話的*高境界
學會抑揚頓挫
切忌不懂裝懂
良言利行
自我辯解
第27章 老狐狸說話修煉經
留意自己說話的聲音
進行語速訓練
提高語言表達能力
說話基本技巧
幾種思維模式訓練
牢記自己的對話角色
訓練自己說話通俗
做一個相信自己的人
第28章 老狐狸說話演講經
把你的思想融入演講中
演講的語言藝術
演講中隨機應變
把聽眾握在你的手中
避免和控制冷場
與聽眾合二為一
演講的豹頭鳳尾
演講的態勢語要優美
塑造良好的演講形像
演講時的非語言技巧
注意演講的時間規則
怯場的原因及克服技巧
第29章 老狐狸說話銷售經
銷售人員口纔素質**
是什麼制約了你的口纔
銷售口纔的基本原則
銷售人員好口纔的前提
學會分析客戶的需求
良好的形像先行於語言
培養**的銷售語言禮儀
欲擒故縱的銷售口纔
記住客戶的名字
假設已經成交
讓客戶產生緊迫感
用言語喚起客戶的憂慮
請將不如激將
語氣不妨硬一些
第30章 老狐狸說話談判經
談判的智慧結點
了解談判“三性情”
掌握談判中的交換效應
正確運用談判語言
營造良好的談判氣氛
談判時的察言觀色
談判中的破題技巧
談判時的陳述技巧
談判時的提問技巧
談判時的回答技巧
打破談判僵局的藝術
巧妙運用口頭語
當眾討價很必要
構思創新不可缺
運用讓步的策略
談判結束時的說話方式

戴爾·卡耐基在《人性的弱點》中提到：“要想不引起憎恨又不傷害感 情而達 到預期的目的，**個信條是：從正面贊美對手。”關於贊美的作用，美國 **作 家馬克·吐溫甚至這樣說：“僅憑一句贊美的話語就可以活上兩個月。” 老狐狸說過．真誠的贊美好比在平靜沉悶的湖面上打了一個漂亮的水漂 ，能夠 激起層層浪花、陣陣漣漪，使整個氣氛變得生動活潑起來。在說話中，適當 運用贊 美的藝術會對縮短交流雙方的距離、密切彼此的關繫，為心靈溝通打下很好 的基 礎。一般來說，贊美的話人人愛聽，人們受到贊美，都會表現出心情愉快， 信心大 增，自身受到肯定的同時也容易對稱贊者產生好感。但贊美也需要一定的技 巧。
過於誇張的贊美反而讓對方感到尷尬，失實或者不恰當的贊美則顯得虛 偽，因 此，贊美不僅要真誠*要善於發現一個人真正值得真誠贊美的地方。比如說 ，對老 年人應該*多地贊美他光榮輝煌的過去、健康的身體、幸福的家庭或有出息 的兒女 等：對年輕母親贊美她的小孩往往比直接贊美她本人*有效…… 卡耐基講過這樣一個故事： 有一次，我到郵局去寄一封掛號信，人很多，我排著隊。我發現那位管 掛 號的職員對自己的工作已經很不耐煩——稱信件、賣郵票、找零錢、寫發票 ， 我想：可能是他**踫到了什麼不愉快的事情，也許是年復一年地干著單調 重 復的工作，早就煩了。因此，我對自己說：“我要使這位仁兄喜歡我。顯然 ， 要使他喜歡我．我必須說一些令他高興的話。”所以我就問自己，“他有什 麼 真的值得我欣賞的嗎？”稍加用心，我立即就在他身上看到了我**欣賞的 一點。
因此。當他在稱我的信件的時候，我很熱誠地說：“我真的很希望有您 這 種頭發。” 他抬起頭，有點驚訝，面帶微笑。
“嘿．不像以前那麼好看了。”他謙虛地回答。
“雖然你的頭發失去了一點原有的光澤．但仍然很好看。” 聽了我的話，他高興極了。對待工作也一下子顯得積極起來。
我們愉快地談了一會兒．我寄完信臨走時。他競興奮地對我說： “很多人都稱贊過我的頭發。” 我敢打賭。這位仁兄當天接下來的工作時間裡一定工作得很愉快；我敢 打 賭，他回家以後，一定會跟他的太太提到這件事；我敢打賭，他一定會對著 鏡 子說：“這的確是一頭美麗的頭發。” 想到這些，我也**高興。
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