讓人舒服的“說話之道”。一本不可不看的人際溝通類實用口纔指南。好玩、有趣、幽默、機智的“說話之道”。
情商高的“說話之道”。講對關鍵的一句話，你的努力將會獲得10倍的回報；說對關鍵的一句話，你能立刻跟客戶成交，跟陌生人成為朋友，化解談判僵局，和喜歡的人成為情侶，把對方拉入自己的圈子。
一句話打動人心，一句話擊中問題要害，一句頂一萬句。教你化解復雜的、難以掌控的局面，實現**溝通；教你不說多餘的話，開口就能說重點，瞬間就能抓住機會；教你全面提升你的說話水平，從此成為溝通高手。
陳建偉編著的《把話說到點子上》就為你提供了一個學習的契機，書中所言都是智者思想的精髓。從**開始，讓書中所講成為你日常所行，從而做一個真正把話說到點子上的說話達人。

溝通力是21世紀的通用貨幣，會說話的人成功的 機會比別人多200%。在這個人人都是“推銷員”的時 代，會說話，尤其會說瞬間抓住人心的話，成為職場 生存和商業競爭的必備技能。從求職面試、新產品推 介、商業談判到吸引投資，都需要語言技巧和溝通技 能的助力。讀者可以通過閱讀陳建偉編著的《把話說 到點子上》，感受到說話的魅力，並結合具體的工作 、生活，進行有針對性的實踐。

第一章 話不在多，點到就行
話不在多，點到就行
情感有時比道理*有理
共同點，很重要
不可不知的說話技巧
適可而止，不要啰唆
對癥下“藥”，纔有“療效”
第二章 贊美的話，要說到別人的心坎裡
贊美中的暗礁
同為贊美，男女有別
隨時隨地向人表達真誠的贊美
采用暗示性贊美，教出**的孩子
有新意的贊美*美麗
贊美是動力，也是生產力
贊美要領要記牢
第三章 巧言說“不”，你的生活你做主
擺明難處，拒*水到渠成
以其人之道還治其人之身
不愛，也別語帶傷害
溫柔地拒*，讓他人自動退出
先發制人，堵住對方的嘴
借口到位，拒*事半功倍
拖延，讓請求在時間中淡去
第四章 求助的事再小，也不能將就著說
收架子，低姿態
強求不如善導
闡明利益，求人便是助人
要借五十，就說一百；欲借一百，先借十塊
說話誠懇，求人不難
求人辦事“脫口秀”
第五章 會問是本事，巧答看實力
封閉式提問：有限選擇*好的結果
開放式提問：撬開對方心扉的法寶
問還是不問，這是一個問題
模糊答案巧應對
借他人之口，解自己之困
像蘇格拉底一樣思考
巧用反問，占據主動
妙語巧答不落俗套
第六章 勸說攻心術，一語勝千言
逆向思維巧勸服
以弱克強博同情
以退為進拼策略
激將說服巧成事
明揚暗抑顯高招
有理有據勸到點
講清事實遠勝於雄辯
面對分歧需要耐心
第七章 批評的話委婉說，忠言也可以不逆耳
善意的批評
用暗示的方式去批評
批評要有尺度、分場合
批評既要對人，也要對事
巧妙道歉，讓批評的目的於無形中達成
善用贊美式批評，讓對方真正學會自省
建議式批評，*易贏得對方的合作
綿裡藏針式批評：明人巧說暗話
第八章 會圓場的人，走到哪裡都受歡迎
為他人打圓場，替自己賺“人情”
審時度勢，讓各方都滿意
故意曲解，化干戈為玉帛
轉移話題，制造輕松氣氛
幽默自嘲，圓場常青樹
第九章 說好“對不起”，放下面子和為貴
抓住時機，道歉效果佳
小道歉，大智慧
讓道歉成為**潤滑劑
道歉，不隻是認錯
讓道歉成為保護自己的盾牌
第十章 能言巧辯，讓對方心服口服
詭辯能辯亦可辯
巧用矛盾逆推理
先下手為強占據主動權
巧用類比，直指核心
偷換概念，移花接木
第十一章 攻守有方，天下沒有談不成的事
適時沉默，彙聚力量
談判前的談判要到位
以退為進巧示弱
軟硬兼施演雙簧
有耐心纔能贏
欲擒故縱巧達目的
第十二章 話是軟實力，說靠硬功夫
讀書破萬卷，說話如有神
俗語不俗
實話虛說
說好“廢話”，輕松增進雙方感情
言之有物，纔顯真誠
勤學苦練是王道
後記

第一章 話不在多，點到就行 柴有紋理，劈不對紋，人受罪；話無鋒刃，說到 點上，嘴殺人。劈柴貌似簡單，但能劈出效率的寥寥 無幾；說話看似不難，但能說到點上的也屈指可數。
很多人不重視說話的藝術或者誤解了說話的點，結果 啰啰唆唆、語無倫次。到*後，當自己左右樹敵、事 業沉悶、情緒低落時，也不清楚問題出在哪。相反， 那些重視說話技巧，也經常能夠把話說到點上的人， 辦事高效，左右逢源，人生處處充滿機遇。
話不在多，點到就行 唐朝詩人劉禹錫在《陋室銘》中寫過這樣一句話 ：“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。” 人們常說，名人說的話就是名言，但至少這句話能夠 流傳至今，*不僅僅因為他是一個名人說的，*重要 的是，它道出了人們生活中的部分真理。既然是真理 ，自然放之四海而皆準，所以纔有了和本節主題遙相 呼應的巧合：話不在多，點到就行。但凡對說話有點 常識性認識的人，應該一眼就看出了這句話的真諦， 但問題也會接踵而來：說話的“點”是什麼？它在哪 裡？我們該如何去找？ 在回答這幾個問題之前，我們不妨先來看下面這 個故事。
有個人過生日請客喫飯，看時間已經過了，還有 一大半的客人沒到，便焦急地說：“怎麼回事，該來 的還不來？”幾個敏感的客人聽到後，心想：該來的 沒來，那我們是不該來的了？於是，他們就悄悄地走 了。
主人一看走了幾位客人，*著急了，便說：“怎 麼不該走的客人反倒走了呢？”剩下的客人一聽，又 想：走的是不該走的，言外之意就是這些沒走的倒是 該走的了！於是，他們也走了。
*後剩下一個跟主人關繫較親密的朋友，看到這 種尷尬的場面，就勸道：“你說話前應該先考慮一下 措辭，否則說錯了，就收不回來了。”主人感覺有點 委屈，忙解釋說：“我並非叫他們走啊！” 朋友聽了很生氣，說：“不是叫他們走，那就是 叫我走了。”說完，頭也不回地離開了。
仔細揣摩故事中這位主人的話，便會發現，他的 話並非沒有“點”，隻是說話的對像、時機、口氣都 不對，反而成拙了。比如**句話如果讓沒來的那些 朋友聽到，第二句話如果讓那些**波走的客人聽到 ，心裡面都會比較舒坦，但是他的話到*後都成了“ 馬後*”。
可見，說話如果不講技巧，出口不夠謹慎，沒有 顧慮到聽者的立場，就很容易在無意中傷害別人，產 生一些不必要的誤會。如果說這個故事講的是“言者 無心，聽者有意”的道理，那下面這個故事可謂“言 者有意，聽者有心”了。
當年，呂布被曹操所擒，念其武功*世，欲為己 所用，遂向一旁的劉備征求意見。劉備考慮到若呂布 歸順曹操，不利於自己日後一統天下，便建議處死呂 布。此時，劉備原本可以列舉出很多呂布的劣跡惡行 ，但他隻說了一句話就達到了目的。他說：“公不見 丁建陽、董卓之事乎？”這句話的厲害之處就在於， 它不僅道出了呂布反復無常的秉性，很難成為其心腹 ，同時也刺激到了曹操多疑的性格，結果就必然堅定 了曹操殺呂布的決心。
劉備從來都不是我們印像中那種能言善辯的智者 代表，但僅此一例就足以體現他作為人君的強者智慧 。首先，我們必須明確說話人的目的。以劉備為例， 便是勸說曹操處死呂布。其次，我們還要明確聽者的 喜好或者特征，這樣一來，說出來的話纔可以投其所 好或者直指人心。在這個例子當中，劉備準確抓住了 曹操多疑的性格特點，但是他並沒有說出呂布將來有 可能會對曹操不忠的猜測，而是巧妙搭建了一個讓曹 操自己意識到這一猜測的心理暗示。明示與暗示哪個 威力*大，想必大家的心中已然自明。*後，我們還 要選好說話的素材，比如劉備用到的就是呂布不忠的 兩個赤裸裸的事實。君為臣綱，而忠又乃君臣關繫的 核心紐帶，其他環節有瑕疵尚可討論，但如果做不到 忠誠，幾乎是無藥可救。
通過以上分析可以看出，劉備說話的點抓的就是 呂布的不忠。這個點既在呂布的身上，同時也在曹操 多疑的性格中，而劉備所做的就是把這個點放大，並 混為一談讓大家都看到，從而達到自己的目的。為了 驗證這一觀點，我們不妨借助想像力做一個大膽的假 設：如果劉備和曹操的位置互換，而且劉備也問曹操 同樣的問題並得到了相同的回復，那麼劉備是否會堅 持殺呂布呢？結局當然是靠猜的，但不妨分析一下劉 備的性格，看看我們猜劉備不殺呂布的可能性有多大 。
通過劉備三顧茅廬的故事，就可以看出他對人纔 的態度，這也*非曹操這樣的富家子弟可以比擬的。
呂布擅長騎射，膂力過人，被稱為“飛將”，而且在 各種民間藝術的演繹中，向來也是以“三國**猛將 ”的形像存在於人們的心目之中，所以在武功方面， 呂布**是當時一等一的人纔。如此良將，劉備豈能 一殺了之？再者，劉備向來以漢室正統自居，而且倡 導以德服人，所以對於呂布過往的不忠行為，多會采 取寬容的態度，或者將其轉嫁為丁原、董卓等人的不 義。如此推測，即便是同樣的故事情節、同樣的語言 環境，劉備不殺呂布的可能性也比較大。
針對不同的人和事，說話的點子也會因為對方的 性格、興趣以及說話的時機、環境、表達方式、角度 等而有所不同，但這並不意味著尋找“話點”就是一 件困難的事。隻要善於用眼觀察、用耳傾聽、用心體 悟，尋找話的點子還是有規律可循的。在心裡面不要 把說話當作一件很隨意的事情，而應把它當成一種技 能去訓練，並在日常生活中注重語言的學習和積累， 隻要“話點”到位了，說話的水平自然水漲船高。
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