由陳建偉所著的《好口纔是練出來的》讓你突破語言障礙，學會好好說話。
領悟當眾講話的說話魅力，精通高效對話的溝通技巧；掌握邏輯說服的語言精髓，提升委婉拒*的表達能力。
懂得怎樣說話，比說什麼*重要。
日常生活中，我們99%的爭論，其實毫無意義。因為我們誰都沒有在“好好說話”。聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話，好口纔就是會說讓人舒服的話。
說服和拒*的語言技巧。
說服和拒*是成就好口纔的兩門基本功夫。說讓人舒服的話，不拆臺不揭短不生硬不傷人，讓你說的每一句話都得體，到哪都大受歡迎。

全書分為上、下兩篇。其中，上篇主要探討如何 更好地說服，下篇主要闡述如何得體地拒絕。就說服 而言，本書對溝通前的準備工作以及溝通過程中所使 用的方式、技巧、手段、語言等都做了詳細的探討； 而對於如何婉拒他人，本書交代了如何擺脫不好意思 、礙於情面等不良心態，以及為了達到得體拒絕的目 的而應該采用的方式、應該留意的禁忌等。 由陳建偉所著的《好口纔是練出來的》重點突出 、邏輯清晰、案例豐富。對於有志於在人際溝通方面 有所突破的讀者而言，本書既不會顯得枯燥，又能夠 讓口纔在短期內得到快速提升。是一本教人如何在工 作、生活以及各種社交場合中與他人進行有效溝通的 實用工具書。

上篇 口纔好的人這樣說服
PART1 不打無準備的“戰役”，說服前你準備到位了嗎
摸準對方的心理脈搏，揣摩其真實想法
把握*佳時機，讓說服恰到好處
隱藏真實動機，減少說服的阻力
樹立十足信心，發揮超常說服力
塑造良好形像，提升說服的籌碼
PART2 還沒有成功說服，是因為你的說服方式用錯了
溝通式說服：在循循善誘的溝通中說服對方
贊美式說服：為你的說服加點兒蜜語
幽默式說服：於小幽默中彰顯說服力
激將式說服：說服中加點兒動人的難聽話
紅白臉式說服：必要時來點兒軟硬兼施的說服策略
傾聽式說服：傾聽是*高段位的說服術
門羅式說服：利用門羅五步法提升說服力
PART3 懂點兒說服技巧，把話說到對方心窩裡
利用從眾心理，搬出“大家”當靠山
煽動恐懼心理，刺激對方的痛點
巧用標簽效應，給對方戴上“高帽子”
善用**效應，讓說服*可信
注重暗示效應，在無形中說服對方
PART4 使用多樣說服手段，化身**說服大師
陳述事實，讓說服無懈可擊
借助數據，讓說服如虎添翼
欲擒故縱，於無形中搞定對方
投其所好地發動心理攻勢，讓說服*高效
快速贏得好感，做到以情服人
PART5 突出“軟實力”，讓說服語言*有感染力
陳述要簡單明確，莫讓對方猜測
語言不要太“專業”，以防對方反感
儲備談資，打造**說服力
善用積極正面的說服語言
PART6 提升口纔表達力，在情理之中突顯說服力
有些說服不是一蹴而就的
曉以利害，讓對方心服
亮出底牌，通過開誠布公贏得人心
把“你”變“我們”，善用高情商的說服語言
下篇 情商高的人這樣拒*
PART7 拒*不是逃避，莫做不懂拒*的“老好人”
拒*力就是社交力
取悅癥是一種病
每個人都有權拒*他人
堅持原則，別讓不好意思拒*害了你
PART8 善用肢體動作，做高情商的拒*大師
用遊離的目光傳達拒*心
你沉默不語，對方便無話可說
保持距離，拒*力自然提升
運用肢體語言，讓拒*變得*簡單
戒掉不利於表達拒*的小動作
PART9 拒*須得體，委婉含蓄*相宜
帶點兒幽默，在拒*中保全對方面子
借他人意，讓拒**順理成章
正話反說，讓對方於反思中放棄
巧用善意謊言，讓拒**婉轉悅耳
PART10 不說“不”也能拒*，7招讓對方主動放棄
先發制人，堵住對方的嘴
采用無限拖延術，磨掉對方的耐心
貶低自己，讓對方知難而退
給出替代方案，輕松拒**方的問題
轉移話題，分散對方的注意力
利用反問，把球踢給對方
故意錯答，給交流設置障礙
PART11 對像不同，拒*的方式也應有所不同
拒*領導：6個策略要牢記
拒*同事：說話要看場景和時機
拒*客戶：軟硬兼施求共贏
拒*求愛：不愛也不要語帶傷害
拒*銷售：采用“反說服”策略來找碴兒
拒*陌生人：3招讓對方知難而退
PART12 謹記拒*禁忌，爭取把麻煩降到*低
忌隨口搪塞，以免給對方留下把柄
忌胡亂應承，拒*要果斷
忌不解釋，應給對方合理的拒*理由
忌優柔寡斷，以防讓對方心存幻想
附錄
如何克服當眾說話的恐懼與緊張

劉龍很有禮貌，而且很耐心地給那位經理介紹了 他們產品的優勢以及相關使用細節等。無奈，那位經 理絲毫都沒有被打動。剛開始，那位經理還偶爾聽劉 龍的講解，但因為劉龍去得太頻繁了，終於有**， 他衝著劉龍破口大罵：“你的腦子是不是有病啊？我 都說了多少次了，不需要，你怎麼還來？” 一般人遇到這種境況，都會選擇放棄，不過劉龍 並沒有這樣做。他想：那位經理發了如此大的火，說 明我的行為確實對他產生了影響。既然他已經生氣， 那麼不能白白浪費掉這次機會。
兩天後，劉龍又來到了這家醫院。當他站到采購 經理辦公室門口的瞬間，那位經理一臉的詫異。很顯 然，他沒有想到劉龍還會再來。或許是意識到前兩天 自己的火有點兒大了，那位經理很尷尬地問道：“我 不是告訴你了，我們不需要，你怎麼又來了？” 見經理的臉上並沒有特別的怒氣，劉龍的心也放 了下來，他說道：“前天因為我的原因，讓你生那麼 大的氣，實在是對不住，**來也是想向你道個歉。
” 就這樣，劉龍順利地進入經理的辦公室，聊了一 些不相干的事情後，那位經理競然主動讓劉龍把產品 的資料留下來一份，承諾如果有需要，後續就會跟他 聯繫。
剛開始，劉龍還以為這位經理隻是隨便說說，結 果他回公司的第二天，那位經理就給他打來電話，向 他預定了兩臺總價值超過20萬元的醫療設備。
銷售之道，貴在堅持。我們從劉龍的故事裡可以 真切地感受到堅持的力量。當然，作為說服的**人 ，劉龍的耐心*是他*終成功的關鍵。如果沒有前期 的積累，就不會出現後面經理的暴怒。經理的態度如 果一直不溫不火，那麼他們的關繫還是會像以前一樣 四平八穩。這種表面的和諧對簽單並沒有什麼作用， 所以，當經理脾氣爆發的時候，劉龍看到的是機會。
因此，他忍住了，堅持到了*後，也等到了他的成功 。
可以說，耐心是這個世界上*容易的事情，但也 是*難的事情。說它容易，是因為它隻需要你靜靜地 等待即可，不需要特別的腦力、體力；說它難，是因 為沒有幾個人在耐心等待的時候，能夠心不慌、腦不 亂。其實，說服本來就是一件很讓人煩惱的事情，當 你一而再、再而三地對他人進行說服時，對方肯定會 心生厭惡。在這種情況下，對方又怎麼會接受呢？事 實上，很多人正是在這種百折不撓的精神下被說服的 。比如在感情上，因一方的耐心與堅持，*終兩人終 成眷屬的例子也很多。或許一段感情剛開始，女孩子 並不喜歡男生，但男生天天給他送玫瑰，寫情書，任 誰都招架不住這樣的“攻勢”。人們常說的“一見鐘 情”在現實生活中發生的概率並不大，大部分人的感 情都是經由耐心慢慢地培養起來的。
總之，要想成功說服對方，首先就一定要有耐心 。
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