打開戴爾·卡耐基編著的《*受歡迎的卡耐基口纔課》，去感受世界*有影響力的口纔大師卡耐基的語言魅力，幫助人們改變自己的生活，開創嶄新的人生。實現人生的理想，享受美好、幸福、快樂的人生。
好了，停止空談，馬上開始閱讀。預祝讀者朋友們領悟卡耐基的思想精髓，獲取人生的成功！

口纔決定成敗，口纔改變命運。在當今社會，擁 有一流的口纔，是迅速獲得成功的關鍵。正如口纔大 師卡耐基所說：“一個人的成功，15％取決於知識和 技術，85％取決於溝通——發表自己意見的能力和激 發他人熱忱的能力。” 作為20世紀最偉大的心靈導師和演講專家，卡耐 基極為注重口纔在生活的作用。他通過深入的研究和 廣泛的實踐，開創並發展了一套獨特的融溝通和為人 處世於一體的口纔藝術，受到全球億萬人的歡迎。所 有接受過卡耐基口纔培訓的人們，都迅速地提高了自 己的口纔，並運用口纔獲得社會認知和影響力，繼而 走向成功。 戴爾·卡耐基編著的《最受歡迎的卡耐基口纔課 》綜合了卡耐基歷年在演講活動和口纔培訓課中的內 容，完整、全面、繫統地展現了卡耐基口纔課的精髓 。書中傾囊相授卡耐基口纔訓練與當眾講話的秘籍， 幫助你突破語言與心理的雙重障礙，練就出色的口纔 ，改善與外界的溝通能力，在人際關繫中脫穎而出， 在愛情婚姻中如魚得水，在事業工作中遊刃有餘。

第一課 *討人喜歡的口纔風格
優雅的言談舉止體現出風度
恰當得體地使用禮貌語言
說好“謝謝”，給人留下好印像
說好“對不起”，讓人心生感激
隻因少說了一句道歉的話
道歉需要掌握一些藝術
燦爛的微笑為交談增添光彩
你的微笑價值百萬美金
身體語言為你鋪平道路
學會傾聽，做一名忠實的聽眾
你知道多少，就說多少
大膽地說“我不知道”
謙虛說話是一種高尚的美德
尊重說話是一種無聲的征服
第二課 *受人歡迎的口纔藝術
責備別人是一件愚蠢的事
改進自己比要求別人獲益得多
讓對方感覺他是個重要人物
滿足對方自重感的欲望
誠於嘉許，寬於稱道
贊美的力量讓人無法抵擋
發自內心地、誠懇地贊賞他人
不要給你的贊賞打折扣
贊美如煲湯，火候很重要
贊美對方*微小的進步
遠離卑賤的贊美——諂媚
要真誠贊美，不要曲意奉承
第三課 贏得他人贊同的口纔技巧
說話要盡量避開“我”字
真誠是敲擊人們的“心鈴”
勇於認錯會贏得他人尊重和贊同
坦誠檢討會提升你的形像
說話適當暴露缺點*受人尊敬
自我貶抑往往能夠反客為主
激起對方某種迫切的需要
一旦爭論就要開始沸騰了
爭論永遠得不到對方的好感
由他的觀點設想，同你的觀點一樣
站在對方的立場說話論事
“如果我是你的話，我會……”
人皆對自己的經歷懷著莫大的興趣
為對方送上“一頓美味大餐”
多談論他人感興趣的事情
第四課 成功說服他人的口纔策略
說服之前先透徹地了解別人
探探他的心有多深
知己知彼，以實攻心
抓住心理，一蹴而就
單面宣傳和雙面宣傳說服法
溫暖勝於嚴寒，平和勝於嚴斥
多用商量的口氣來說服
耐心是金，步步為營穩中求勝
有理由說服時自然理直氣壯
隱藏勸說動機，激發對方好奇心
尋找對方突破口乘勢而入
*佳時機說服可獲*佳效果
巧用反問，反戈一擊
以退為進的戰略會大奏奇效
沉默有時比論理*有說服力
對不同的人用不同的說服方式
第五課 批評他人不傷感情的口纔法則
尖銳的批評永遠不會有效果
不要評議人，免得為人所評議
把握原則，批評纔能不傷人
批評時究竟說什麼纔好
換個說法批評會*好
忠言不要逆耳，直話要婉說
批評他人要做到態度真誠
有效糾正他人錯誤的八大方法
第六課 讓你處處出彩的幽默口纔
幽默口纔是個人智慧的展現
幽默的的力量無處不在
你知道幽默有多少種嗎
幽默談吐的五大功效
幽默也需要掌握點技巧
理兒不歪，幽默不來
故作精細“幽”一把
借語作橋找幽默
可正語反說，也可反語正說
幽默使你遊刃於社交場
善用幽默可以廣交朋友
幽默讓你輕松面對人際關繫
以幽默獲得他人的同情和諒解
幽默可化解人際交往的尷尬
第七課 增進交際鞏固友誼的社交口纔
初次見面要學會推銷自己
主動引發一場友好的談話
激起對方的說話欲望
好話題是縱情暢談的開端
尋找共同話題，融洽自如交談
你要清楚你向對方說點什麼
高效交談的七大準則
結束交談的口纔藝術
邊看邊說，邊說邊看
見什麼人上說什麼話
隻說該說的話，不說不該說的話
嚴肅場合不能開玩笑
拿捏好分寸，謹防說話失度
做一個受歡迎的交談者
第八課 讓家庭幸福快樂的**口纔
多一份體貼，多一份愛
幫助丈夫理清他心中的希望
做丈夫的“好聽眾”
好男人是好女人誇出來的
用愛的語言表示對丈夫的信任
學會提高丈夫的影響力
不該對妻子說的話千萬別說
欣賞妻子，使兩顆心*加貼近
夫妻之間，不要好為人師
濃情蜜語，滿足妻子小小的願望
愛她就給她一個自由空間
在她*需要你的時候給她愛
言語行事處處表現男人的寬容心
深入內心坦誠交流，改善夫妻關繫
增進感情溝通，走出婚姻疲憊期
第九課 瞬間征服人心的魅力演講口纔
練好演講語言基本功
準備屬於自己的演講素材
為你的演講選擇一個好角度
開始演講的六大方式
開口就能吸引聽眾的眼球
簡潔有力的演講*震撼人心
把你的思想融入演講中
把聽眾握在你的手中
與你的聽眾合二為一
升華主題，掀起演講高潮
讓你的演說*加自然生動
至始至終保持**的演講形像
演講的態勢語要優美
演講中如何自如應變與控場

　　優雅的言談舉止體現出風度　　一個人的言 談舉止好似一面鏡子，能反映出他的文化蘊涵、知識 水準和道德修養，是個人性格、品質、情趣、素養、 精神世界和生活習慣的外在表現。　　在日常生活中 ，看某個人的言談舉止是優雅還是粗俗，實際上就是 看其言談舉止是否符合禮儀的要求。有些人在個人言 談舉止上不拘小節，把日常生活中不文明的行為當作 小事，不注意和重視。其實，文明的行為恰恰是從一 些小事情做起的。如在公交車上主動為老、弱、病、 殘、孕婦讓座，這看起來是小事，卻反映了你的文化 素養和文明程度。文明的言談舉止往往能給人留下深 刻的印像，使人樂意與你接近；而粗俗的言談舉止便 會使人疏而遠之，必將影響你的社交活動的開展。由 此看來，個人言談舉止不是一件小事，在人際交往中 ，應使自己的言談舉止符合文明規範的要求。　　美 國第三屆總統傑斐遜和他的孫子駕著馬車出去，在路 上踫到一個陌生的奴隸脫帽向他們鞠躬行禮。傑斐遜 舉起帽子還了個禮，但他的孫子忙著和別人講話，沒 有理會那個奴隸。傑斐遜嚴肅地說：“我的孩子，難 道你允許一個奴隸比你*有紳士風度嗎？”這裡提到 了紳士風度，我們在日常生活中也總是在講，這個人 有紳士風度，那個人沒有紳士風度等等，那麼究竟什 麼是紳士風度呢？一般來講，紳士風度的起碼內容是 要彬彬有禮，待人謙恭，衣著得體，舉止不俗，富有 教養。紳士風度，從傳統意義上說，一般是屬於比較 有錢有地位受過良好教育的人士的。但有錢卻未必就 能表現出良好的紳士風度，現在的社會有錢人越來越 多，但有紳士風度的人卻不多見，有錢人粗俗野蠻的 言談舉止，倒是每每引人側目。有些人西裝革履，一 身**，其實一肚子米糠，真可惜了他那一身好行頭 。　　風度的背後，往往要靠知識纔華來支撐，否則 就是虛有其表。所謂“腹有詩書氣自華”也是相同的 道理。風度的美不單是外在美，它有深刻的內涵。優 良的品質、淵博的學識、寬闊的心胸、堅強的意志、 豁達的性情、遠大的理想、真誠的關心都頗有感召力 ，倍受人們的推崇，而這些都是通過個人的修養獲得 的。並且，優美的風度實際上離不開優美的言談舉止 ，言談的智慧和舉止的優雅是風度的美容術，而灑脫 的外表、周到的禮節同樣必不可少。再有，誠懇坦率 的態度、飽滿昂揚的精神狀態，這些也都是良好風度 必不可少的構成要素。　　要做到言談舉止文明，首 先要克服言談舉止是小問題的模糊思想，要從小處著 眼，從小事做起，從我做起；其次要注意文明言談舉 止的養成和積累。隻有這樣，纔能成為一個品格高尚 的人。要養成良好的言談舉止習慣，還要注意兩點： 一是講究禮貌禮節，言談舉止有禮是自我心誠的表現 ，一個人的外在言談舉止可直接表明他的態度；二是 要養成各種良好的個人習慣，克服各種不雅的言談舉 止。　　優雅的言談舉止是外在與內在、形像與精神 和諧統一的心理反映，是言語談吐、精神狀態、形貌 舉止、文化修養的集中表現。　　恰當得體地使用禮 貌語言　　人與人之間打交道，應當以禮貌的稱呼開 頭。稱呼得體，可使對方感到親切，雙方交往便有了 基礎。稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至慍怒 ，會使雙方陷入尷尬的境地，致使交往受梗阻甚至中 斷。　　語言是思想的衣裳，它可以表現出一個人的 高雅或粗俗。如果你要接通情感的熱流，使社交暢通 無阻，就應得體地使用禮貌語言。　　很早以前，有 位士兵騎馬趕路，至黃昏時還找不到客棧，倏地見前 面來了位老農便高喊：“喂，老頭兒，離客棧還有多 遠？”老人回答：“五裡！”士兵策馬飛奔十多裡， 仍不見人煙。“五裡、五裡”他猛地醒悟過來，“五 裡”不是“無禮”的諧音嗎？於是他掉轉馬頭趕回來 親熱地叫了一聲：“老大爺”。話沒說完，老農說： “你已經錯過路頭，如不嫌棄，可到我家一住。”　 　交際談話中如能使用禮貌語言，就會讓人感到如春 風拂面，使人與人之間的感情很快地融洽起來。例如 ：您好、謝謝、請、對不起、別客氣、再見、請多關 照，等等。　　同人打招呼很多人常習慣問：“你喫 飯了嗎？你到哪裡去？”這似乎太單調，也有點不雅 致，在這方面，我們應豐富自己的禮貌語言。如見面 時稱道“早安”“午安”“晚安”“您夫人好嗎”等 。語言務必要溫和親切，音量適中。若粗聲高嗓，或 奶聲奶氣，別人對你就很難有好感。運用禮貌語，還 要注意儀表神態的美，當你向別人詢問時，態度尤其 要謙恭，挺胸腆肚，直呼其名，或用鄙稱，必遭人冷 眼，喫“閉門羹”。　　在交往中得體地使用禮貌語 言，可以給對方留下良好的印像。　　你和人相見， 互道“你好”，這再容易不過。可別小瞧這聲問候， 它傳遞了豐厚的信息，表示尊重、親切和友情，顯示 你懂禮貌，有教養，有風度。　　美國人說話愛說“ 請”，說話、寫信、打電報都用，如“請坐”“請講 ”“請轉告”。美國人打電報時，寧可多付電報費， 也*不省掉“請”，因此，美國電話總局每年從請字 上就可多收入1000萬美元。美國人情願花錢買“請” 字，我們與人相處，說個“請”字，既不費力，又不 花錢，何樂不為？　　說話中少不了“對不起”三個 字，凡是請人幫助之事，開口要說聲“對不起”，如 “對不起，我要下車了”“對不起，請給我一杯水” “對不起，占用了您的時間”。警察對違章司機就地 處理時，先要說聲“對不起，先生，您的車速超過規 定”。兩車相撞，大家先彼此說“對不起”。在這樣 的氣氛下，雙方自尊心同時獲得滿足，爭吵自然不會 發生。　　成功人士說話**注意用禮貌語言，如“ 你好”“請”“謝謝”“對不起”“打攪了”“歡迎 光臨”“請指教”“久仰大名”“失陪了”“請多包 涵”“望賜教”“請發表高見”“承蒙關照”“謝謝 ”“拜托您了”等等。　　禮貌的稱呼好像是一個見 面禮，又好像是進入社交大門的通行證。禮貌用語， 令人心花怒放，滿面春風。P2－5