說服能力是生活和工作中確立優勢的主要來源，是決定成敗的關鍵因素。通過詹姆斯·博格所著的《魔鬼說服術(讓人對你說YES的聖經)》中的技能、技巧的應用，讓你的說服能力*強，讓客戶*容易接受你的想法。說服別人，其關鍵作用的是你自己，通過閱讀本書你會發現成功幾率大大增加，並有助於形成良好的人際關繫。

詹姆斯·博格所著的《魔鬼說服術(讓人對你說YES的聖經)》是作者多 年在廣告業、銷售、市場營銷和新聞業的經驗積累，書中所提的都是試用過 或檢驗過的技術，目的就是通過展示它在現實生活中如何應用來簡化說服過 程。本書將展示如何令人信服地讓別人接受你的觀點和如何有效“讀懂”別 人的思想。通過這些技能、技巧的應用，讓你的說服能力更強，讓人們更容 易接受你的想法。 《魔鬼說服術(讓人對你說YES的聖經)》中並不是限定你說服別人應當 采取的行動，而是為你引導正確的方式、方法。如果能將本書各章所提到的 核心技巧和各種正確的行為方式加以整合，自如地應用到生活當中，你一定 能夠成為說服別人的高手。

序言
導言
第一章 說服的力量
第二章 成為合格的傾聽者
第三章 請注意
第四章 注意你的身體語言
第五章 記憶魔力
第六章 發揮單詞的作用——語言心理學的力量
第七章 電話心靈感應術（傳心術）
第八章 為了雙方的利益，相互談判、協商
第九章 難以相處的人和他們的行為舉止
第十章 性格類型
附錄：咖啡休息區測驗答案

共情 即使超過兩千年，睿智的哲學家所推崇的信條依然如故。亞裡士多德堅 信情感感染力，即人們通過自己的洞察力和理解力能確定和自己打交道的人 的真實情感，也就是現在人們常說的共情，對於健康、良好的人際關繫是非 常重要的。
共情不僅強調用心，而且用腦來傾聽別人的談話。基於共情，人們能夠 理解別人的情感，能夠感知別人的思維視角。它的力量僅次於後面將會論述 的ESP。
從情感的角度來分析，即使你沒有經歷過類似的心理狀態，共情仍然可 以讓你感知、理解別人的感覺。所以我們可以努力達到一種平衡：交流雙方 的心理都處於愉悅的狀態。顯然，這對雙方纔是客觀公正的。
生活中共情的作用涉及方方面面：日常工作、政治環境、家庭生活、異 **往，等等，如果沒有共情後果不堪設想。
有些人這方面天賦很高，所以往往能夠輕松自如地處理各種人際關繫。
他們能夠準確預測人們對某些事物的反應，合理地換位思考，因此這些人知 道應當說什麼，怎麼說。他們可以“讀懂”對方的思想。
當你注意觀察身邊各行各業成功人士的言行舉止、思維方式時，往往容 易發現他們都在共情方面有過人之處。而且這不是能夠輕易模仿學習的，甚 至很多人認為這是一種天賦。當他們發自肺腑地感覺到需要體會別人的感受 時，相悅之情隨之*易產生。當然，這也讓他們*加願意傾聽別人的思想和 建議。
公平地講，每個人都理所當然地認為如今的社會就是這樣：人們在互相 說服對方接受自己的邏輯，從而接受自己的想法，而舍棄他自己的觀點。所 以當我們遇到展示如此“真誠共情”的人時，都會情不自禁地展開雙臂。
回憶生活中你所喜歡、敬仰、樂意相處的人，是不是他們的共情感染了 你？也許以前你從沒注意過吧！具城 如前所述，亞裡士多德所提到的精神特質，或稱之為信息源可信度，實 際上和個人是否真誠有關。如果我們期望交流雙方產生共情，真誠不可或缺 。但付出真誠還不夠。*終共情的產生還得建立在信任的基礎之上。
這一點通過人與人之間的關繫就能看出來。人與人之間出現問題往往就 是從信任危機開始的。人們在相互交往時所做的事情要麼有助於信任關繫的 建立，要麼會削弱相互的信任。正因為不同的人會出現不同程度的信任關繫 ，因此不能把它列為穩定的性格特征之一。
讓我們再簡明扼要地總結一下：信任關繫產生於人和人之間，而不是人 的內心之中。一些人比另外一些人*值得信賴，但重要的是讓對方感受到信 任的存在。而這往往容易被我們忽略。
一些人在溝通時很自然地就表現出發自內心的真誠，從而得到對方的高 度信任。不管對方是朋友、親戚、同事、客戶或是其他人，如果我們都能夠 真誠相待，認真幫助他們解決所遇到的問題，這樣的態度無疑將使我們處於 有利的位置，對話的基調也會截然不同。對方*願意采取積極、接受的態度 並且*願意傾訴。這將使我們在談話中保持有利的位置，信任關繫也由此建 立（再次提醒各位：信任存在於人與人的關繫當中，而不是存在於人的性格 之中）。隻有值得對方信賴纔能不斷推進人們之間的關繫。 越是願意給予別人幫助、支持，人們越願意向你敞開心扉。這是一個良 性循環。面對那些向你敞開心扉的人，他們越信任你，就越願意和你共享他 們內心深處的想法。這在私人生活中和商業環境中是一樣的。
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