《非暴力溝通》中*名的馬歇爾·盧森堡博士發現了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福！當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。 非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，和你真心祝福的人共同分享吧！

《非暴力溝通》中*名的馬歇爾·盧森堡博士發 現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們 情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。作為 一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴 力”扯上關繫。不過如果稍微留意一下現實生活中的 談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同 感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的 指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、 隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的 創傷，甚至比肉體的傷害*加令人痛苦。這些無心或 有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。 非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱秘傷痛；超 過個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮 喪、焦慮等負面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式 化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。 你的一句話，也許會讓長期吸煙的兒子立即戒煙 ；隻須改變溝通方式，也許就能讓十年不講話的兄弟 重新在一個桌子上喫飯；也許隻用五分鐘的時間，就 能從你希望得到贊助的機構拿到你想要的支持；…… 馬歇爾·盧森堡的這本《用非暴力溝通化解衝突 》案例豐富，從親子關繫、學校矛盾調解到交戰族群 間的流血衝突，分享作者多年來在世界上*暴力的角 落調解衝突和療愈人心的溝通經歷。審視了我們所在 的文化中帶來衝突的語言習慣，並嘗試看到那些習慣 背後活生生的人。 馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中首次明確提 出非暴力溝通的概念，非暴力溝通不僅是一種溝通方 式，*是一種語言、思維和生活方式，它能促進我們 與自己、與他人建立真誠的聯繫，*終實現順暢的溝 通。 《非暴力溝通實踐篇》則是馬歇爾一聲森堡繼《 非暴力溝通》後新推出的又一力作。本書延續了非暴 力溝通的要義，但思想*成熟，繫統而深入地講解了 非暴力溝通在實際生活中的運用。通過咨詢實例，以 角色扮演的形式展示了非暴力溝通的使用步驟和方法 ，*具指導和實踐意義。閱讀本書，讀者能學會如何 積*有效地化解衝突、治愈舊日創傷、管理憤怒等。 學會非暴力溝通，我們在任何場合，面對任何人都能 既理解對方，又充分表達自己，在和諧的環境中順利 達到溝通目的。

非暴力溝通
用非暴力溝通化解衝突
非暴力溝通(實踐篇)
非暴力溝通實踐手冊--愛的語言練習本/非暴力溝通繫列
非暴力溝通(親子篇)/非暴力溝通繫列

據我的經驗，持續關注需要，我們的衝突就易於 得到讓雙方都滿意的解決方案。關注需要時，我們表 達自己的需要，同時，清楚地明白他人的需要，避免 使用任何錯在對方的暗示性語言。在前一章，你能看 到關於人類共有的基本需要的列表。
不幸的是，我發現極少有人善於表達他們的需要 ，相反，他們對批評、侮辱之類的溝通倒是很在行， 而這些溝通方式讓人與人之間產生了隔閡。結果，原 本可以輕易解決的衝突也變得無法解決了。雙方本該 表達各自的需要，並理解對方的需要，現在卻玩起了 誰對誰錯的遊戲。這種遊戲*可能以語言、心理、身 體等各種形式的暴力告終，而不是得到和平解決。
因為需要是這種化解衝突的方法中**重要的一 個組成部分，我想澄清一下我所指的需要是什麼。我 所用的這個詞，“需要”，可以被視為生命為了維持 自身存活所必需的資源。比如，我們身體健康是因為 我們對空氣、水、休息和食物的需要得到了滿足。而 當我們對理解、支持、誠實和意義的需要得到滿足時 ，我們的心理和精神健康就得以加強。
根據需要的這個定義，不管我們的性別、國籍和 宗教信仰是什麼，受教育程度如何，所有人都有相同 的需要。人與人的不同在於滿足需要的方法。我發現 ，將我們的需要與可能滿足需要的方法區分開有助於 化解衝突。