李真淑、玉淙崢編著的《愉快的對話－－寫給為不會說話而困擾的你》旨在培養進行愉快對話的智慧與自我省察。它能讓忙碌的現代人即便隻翻開一頁也能有所獲得，所以省略了所有的啰嗦而做到盡可能簡單直白。為了方便讀者隨身閱讀，還為每個章節貼上了號碼。
如果沒有時間看完本書中涉及的全部78條法則，哪怕是針對自己需要的部分耐心研讀，相信也會起到充分的效果。

李真淑、玉淙崢編著的《愉快的對話－－寫給為 不會說話而困擾的你》已成為一本教人怎麼通過說話 獲得讓人愉悅口纔的指導 書。人們常說病從口入，禍從口出，一句話讓人跳， 一句話讓人 笑。說出的話就像潑出的水，收不回來，稍有不慎， 就會給自己 的人際關繫造成不良影響。 書中提供了78條切實可行的愉快對話法則，旨在 通過愉快的 對話，營造溫馨的會面，創造與人愉快相處的氛圍， 建立良好的 人際關繫，為自己以後的生活帶來諸多益處。

序
作者言
愉快的對話
01 斤斤計較永遠不可能雙贏
02 以愛之名的嘮叨也不能原諒
03 隻說好話的人，不一定是人們眼中的好人
04 語言有自我催眠的功效
05 不要說模稜兩可的話
06 用不著一門心思想著如何幽默
07 不要想當下得到答案
08 對方不是我，所以不要期望對方成為我這樣的人
09 覺得尚欠點說明的時候，及時停嘴
10 在人前不能說的話，在人後也不要說
11 不是所有的玩笑都可以被饒恕
12 不要忽視表情的力量
13 適當的時候閉嘴，你不會失去一切
14 對別人細小的變化送上贊美，將收獲*多
15 說話是為了讓別人聽懂，而不是圖自己方便
16 語言服務，具有莫大的價值
17 說出每一句話時，首先設想一下別人聽到這句話時的反應
18 忍住無趣聽到*後，纔能獲得真正的感動
19 說得理直氣壯，別人纔會相信
20 低沉的聲音比高亢的聲音*具威懾力
21 隻聽一面之詞便貿然傳話，容易把自己推至尷尬境地
22 用眼睛說話，*受憐愛
23 吉言多多益善
24 舉著自尊心說話，*先受傷的就是自尊心
25 居功自傲者*討人厭
26 損害別人的名譽的同時，也等於砸了自己的名聲
27 真心反省自己的錯誤，別人反而會認可你的真誠
28 自以為是隻會樹敵眾多
29 不知道就勇敢承認，反而會獲得認可
30 請統一你的語言與行動
31 那些讓人越想越不舒服的話，**不要說
32 根據不同的人，使用不同的語言
33 不要追問過去
34 把人和事分開
35 撒嬌不是女人的專利
36 把自己當成靶子，纔能逗笑別人
37 對話的開始從稱呼開始
38 不要因為著急而打亂對話的節奏
39 獨占話語權，隻會樹敵眾多
40 瞧不起人的話，傻子也能聽懂
41 小失誤要掩蓋，大錯誤堅決鞭策
42 過分的奉承，會讓所有人討厭
43 把本該帶到墳墓的秘密說出來——等於挖別人的墳墓
44 握手是另外一種語言
45 不好聽的話，要用好聽的話來包裹
46 話在說出口的同時，就連帶了責任
47 沉默可以傳遞*強烈的信息
48 **句問候中要飽含誠意
49 尊重不同的文化，對話自然可以順利進行
50 先邁出一步與陌生人打招呼，你將收獲一段珍貴的友誼
51 說話目的性太強，會堵住話匣子
52 不要隻看到眼前現像就妄自評論
53 話說得好，不見得是愉快的對話
54 自己心術不正，自然覺得所有的話都不中聽
55 妥協不是完勝也不是完敗，而是勝&勝
56 壞話傳千裡
57 一個詞的差別，可能是天壤之別
58 真正的秘密，不如就說給狗聽吧
59 批評要簡短，稱贊要加長
60 越想教導別人，對方越是避之不及
61 用心傾聽，纔能了解別人的內心
62 批評之前，先詢問原因
63 你的一句話，可能會改變一個人的一生
64 有眼力勁兒，對話纔會變得*加容易
65 提出請求，比抱怨*有用
66 說話需要練習
67 虛張聲勢隻能欺騙別人一次
68 你先袒露心聲，別人纔會對你誠實
69 你眼中的常識，不是別人眼中的常識
70 不要拿別人的弱點開玩笑
71 過度的謙虛謙讓，會讓人*有負擔
72 過於**會讓人覺得難以靠近
73 用“心”說話
74 武斷定論，將阻斷所有的溝通
75 語氣是語言的容器
76 有的時候，寧願睜一隻眼閉一隻眼
77 不要將責任轉嫁給別人
78 用心傾聽，就算連石頭人也會被感動
附錄 了解你的對話類型
01 對話的心理類型
02 對話的體現方法
03 對話中的領導力
04 對話中的占有狀態
05 對話中的信賴感

14 對別人細小的變化送上贊美，將收獲*多… …… 你的上司**穿了一件新衣服來上班，此時如果 你對上司來一 句：“**是什麼特別的日子麼？看起來**帥哦！ ”那麼相信再嚴 肅木訥的上司也會被你的話融化，自然地嘴角上揚吧 。
並不是隻有什麼驚天動地的大事纔值得贊揚。在 我們短暫的一 輩子時間裡，試問總共纔會有幾件大事發生？況且， 對於一些“大 成就”表示贊揚是每個人都會做的事。然而很多人都 忽略的事實 是——當對方變了身新著裝，或換了新發型，又或者 換了新香水的 時候，如果有人稱贊，那麼喜悅之情將會是加倍的。
如果你想跟你的上司搞好關繫但又太過羞澀，不 想表現得太過 露骨的時候，就對他的細小變化送上你的贊揚吧。相 信從此之後， 他對你的態度定會改觀。
有一句古話說：跟狐狸能過到一起，但是跟狗熊 沒法過到一起 去。大多數人對帶人親切的人肯定*有感情，而不是 隻知道悶頭做 事的人。所以，一般來說嚴肅的上司*喜歡的是，能 連自己換個領 帶或皮鞋或外套都能及時發現並給予稱贊的人，而不 是一聲不吭隻 知道埋頭工作的人。當你的妻子換了新發型，或者老 公拿著鮮花回 家，又或者孩子比平時多考了5分，又或者年老的父 母送來了*新 菜式的時候，不要吝惜你的贊美。贊美，是一種祝福 ，也是聯結愉 怏對話的細帶。
15 說話是為了讓別人聽懂，而不是圖自己方便 如果你是一位學識淵博的人，那麼你肯定踫過很 多這樣的情 況——在對話的過程中，你總是不自覺地使用很多外 來語或者專業 術語，導致聽你說話的人雲裡霧裡，十分不便。說話 時過多地使用 英文單詞或專業術語，不會讓對方覺得你**有學識 ，懂得特別多， 反而*容易覺得你是**自卑的人。為什麼呢？因為 真正有學識的 人都知道，所謂會說話的人，其實是盡量做到所說之 話能被廣為接 受的人。
再加上，你在賣弄專業術語的時候，一不小心說 錯了的話，很 可能會成為大家的笑柄。
我認識的一個人，在海外讀完了學士碩士和博士 的全部課程， 並且也在國外工作生活了20多年，但是與我說話的時 候從來不混一 句英語，比我說的還本土化，這點曾經讓我十分羞愧 。相反，一位 去了美國修學不過幾個月回來的人，一開口便是一半 英語一半韓語 的，讓人十分暈頭轉向。記得延邊大學的一位教授曾 說，來韓國之 後發現大家說話的時候好像都在說英語似的，真的很 難聽懂。
如果是在很難翻譯的情況下直接使用英語倒也是 無妨，但明明 我們的語言裡面有的單詞卻非要用英語取而代之的話 ，隻會覺得這 個人太裝腔作勢，甚至會覺得這個人是不是內心太自 卑？ 說話說得再好，如果聽者無法理解和接受的話， 便沒有任何意 義。所以真正的說話達人，反而用的都是*樸實無華 的語言。
16 語言服務，具有莫大的價值 或許你心高氣傲，孑然一身，學不來像嘴上抹了 蜜一樣地去稱 贊別人，總覺得“那麼上杆子，多難為情……”但， 很多能力遠不 及你的人，卻隻因為嘴上功夫了得，說話趕得上趟就 深得上司賞識， 從此以後節節升遷——這種例子數不勝數。
一般來說，在同一個職場中，大家彼此之間的能 力相差並不會 太大，畢竟都是通過千軍萬馬的選撥纔入職的。所以 並不會如你想 像中那樣，有那麼大的差距，這時“語言服務”的效 果就顯現出來 了。在這一部分上，個人之間的拉鋸戰便開始。不要 對這種看似 “耍嘴皮子”的伎倆不屑一顧，要好好加以利用，它 可以發揮無限的 力量。同時，你與他人之間的對話也將變得*加順暢 與愉快。
也許你對那些因諂媚上司而獲得賞識的人不屑一 顧，並鄙視那 些被奉承的上司們的基本判斷能力，但即便你再怎麼 憤世嫉俗，事 實上也是沒有任何意義的。因為所謂“語言服務”也 是一種軟實力。
雖然你比別人工作努力，實力也絲毫不遜色於別 人，但隻因為 耿直而嘴笨而無法獲得別人的認可，對此，你憤憤不 平嗎？但這沒 有任何可抱怨的，因為這方面的短板正是你不如別人 的地方。
西方有句至理名言：敗者永遠在抱怨。縱使你每 天往死裡工作 也不得賞識和認可，那麼，即便你在背後抱怨再多也 是沒有任何意 義的。
不如好好善用“語言服務”的價值。
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