你是否因為口纔不好，面試競崗慘遭失敗，雖有滿腹纔華卻無人賞識？——趙靈芝創作的《在任何場合下都不擔心的女生口纔課》教你用**特色的介紹打動面試官，用恰到好處的語言得到老板的器重。
你是否融不進同事的聊天圈子，一插話就冷場，一開口就惹人不快？——本書教你在5分鐘內打破僵局，hold住場面，和同事聊得熱火朝天。

你是否身為領導和管理人員，卻害怕公眾演講，一發言就大腦空白，語無倫次？——本書教你如何增加自信，鏗鏘有力，在講臺上揮灑自如。

趙靈芝創作的《在任何場合下都不擔心的女生口 纔課》讓你掌握魅力女生說話的全部秘密，既教你說 好辦公、會議、演講、介紹、批評、道歉等“正話” ，也提示你如何說好交際、求助、撒嬌、安慰等“軟 性言語”，使你從言辭到風度都上升到一個新的層次 ，給自己的事業和生活帶來驚喜的改變。

第一章 一開口就打動人心——女生這樣說*容易被人記住
巧妙引題，令對方對你一見如故
記住對方的名字，並作為談話中的關鍵詞
透露一些小“秘密”，讓你*為平易近人
面試時，讓人事部經理對你“一見鐘情”
做一次完整、漂亮的自我介紹
會見陌生人，說套話是拉近人際關繫的**步
博得他人的好感，把“我”說成“我們”
第二章 話要漂亮也要有用——女生這樣說*能產生影響力
找準興趣所在，打開對方的“話匣子”
選對話題，必須是他關心、知道、聽過的
重復他說話的重點，保持朋友的談興
不僅要能說，還要說得漂亮
多誇贊對方不為人注意的優點
讓你們的談話有一個**收尾
察言觀色，到什麼山頭唱什麼歌
不要質問，也不要搶問
第三章 同事圈裡有立場——女生這樣說*有人氣
說話別太直，繞著彎子說
讓你的贊美恰到好處
三思後言，別總在說錯話後纔後悔
不論交情深淺，*不把私交和公事混為一談
不要展示自己的優越，你並不比他人高明
聊天時知道什麼該談，什麼不該談
該開口時再開口
辦公室裡不適宜談論的話題
第四章 領導面前不卑不亢——女生這樣說*體現價值
公開稱贊你的同事，間接稱贊你的老板
不要一味說“是”，適當說出你的拒*
不著痕跡地讓上司減輕你的工作量
彙報壞消息要委婉
坦承過失，減輕領導的不滿
適時地向領導暗示，巧妙地給自己漲工資
在上司面前不宜做無謂的爭辯
掌握分寸，不要讓上司找到發難的借口
第五章 對下屬有柔有剛——女生這樣說*顯領導魅力
先商量後命令，從根本上調動員工積極性
考慮下屬立場並加以引導，讓他說真話
運用好“個別談話”的領導藝術
對待不同的下屬，要運用不同的語氣
留下餘地，不把話說*
三明治法則，批評與表揚相結合
坦然認錯，在錯誤中樹立你的正面形像
第六章 大人物前不失禮——女生這樣說*讓貴人青睞
拜訪重要人物前，做好預熱準備
找到話題，步步切入
與名流交談，找到對方真正的心理需要
談點他的“自得之作”，能讓你事半功倍
別關注你想說的話，而要關注對方想說的話
說話落落大方，“貴人”*容易對你有好感
多說專業術語，讓“貴人”*加信服
第七章 溝通說服要到位——女生這樣說*能取得共識
開口之前，先打造好你的專業形像
下結論前，引導對方盡可能多地說“是”
故意說錯話，套出對方的目的和底線
努力與對方培育一種雙贏關繫，這是關鍵
傾聽是*好的訴說，沉默是*有力的反駁
掌控大局，潛移默化地影響對方
注意說服的方法，讓說服*具人情味
第八章 該強勢時要強勢——女生這樣說再難纏的對手也落敗
刁難策略：提前準備對方答不上來的問題
因勢利導：從對方的“要害點”攻破堡壘
拒*戰術：讓對方“欲走還戀”
逼問策略：讓對方不戰而敗
反客為主：越是身處劣勢，越要輕松應答
鎮定從容：以理性的反擊消滅對手的氣焰
*後通牒：讓對方想拖延都不可能
第九章 求人場合心不虛——女生這樣說*令人難推辭
迂回策略：讓你的請求不再說不出口
屢試不爽的求助句型：這件事沒你不行啊
事沒辦成也要感謝對方
多從對方立場出發，*容易達到你的目的
向人求助時，首先要引起對方的興趣
說求人的話要層層遞進
言辭中的技巧，關繫到事情的成敗
第十章 演講發言別怯場——女生這樣說*受歡迎
幾種精彩的開場白，教你一下抓住人心
突出你的真情實感，怎麼想的就怎麼說出來
注意停頓、轉換口氣，把重點強調出來
言語和手勢相結合，讓你的話妙趣橫生
即學即用：好口纔速成的幾個技巧
講話之大道：觀點要少而精
第十一章 酒場飯局上妙語連珠——女生這樣說*周到
分清主次，不要單純為了赴宴而赴宴
酒桌上的口纔藝術——敬酒詞
酒桌上，喧賓奪主要不得
厚此薄彼要不得，要照顧到每個人的情緒
既能巧妙拒酒又能不傷和氣的**說話術
女人不可不知的酒局“潛規則”
第十二章 給情話加些糖——女生這樣說*受寵
這樣說，讓你中意的他對你“一見鐘情”
女人會撒嬌，再英雄的男人也難抗拒
幽默是愛情的調味劑
說好情話，讓你們的感情甜蜜一生
有些話一定要說，有些話一定不能說
女人要被寵，男人要被“崇”
掌握跟“他的家人”的對話，做**媳婦
第十三章 場子再亂心不亂——女生這樣說能化解尷尬
巧說場面話，妙傳話外音
該聰明時聰明，該糊塗時糊塗
說話繞個彎兒，纔是達到目的的捷徑
怎樣跟你的朋友說，就怎樣跟你的“敵人”說
冷場、僵場時，說好救場話
幽默語言，讓氣氛*融洽
第十四章 *不做一竿子買賣——女生這樣說人脈纔持久
沒事時打電話，纔是升溫感情的必要手段
別人舉步維艱的時候，正是你建立人脈的千載良機
傾聽對方的滿腹牢騷，這是你作為朋友的義務
不求回報地先為別人做點事，贏得心理債權感
不必錦上添花，但要雪中送炭
時機對了，什麼都對
在別人還沒開口之前，就要主動伸出援助之手
第十五章 說話有分寸——女生說話*不能觸踫雷區
該開口要開口，該閉嘴要閉嘴
拿什麼鑰匙開什麼鎖，到什麼山唱什麼歌
窮不抱怨，富不炫耀
一個句句不離“錢”字的女人，是交不到真朋友的
遠離“婆婆媽媽”，拒做長舌婦
帶眼識人，好話也分對誰說
屋檐下要說低頭話，懂低頭纔有抬頭的**
第十六章 話要說明白人要做明白——女生說話*不能有的壞習慣
無論對大人物小人物，都要注意禮節
做一個會道歉的人，你的誠懇比什麼都值錢
隻講有用的話，莫說多餘的話
在不漏掉信息的前提下，話越簡潔越好
不咄咄逼人，得理也要饒人
聽出別人的借口，說出自己的推托

在生活中，我們總要面對許多的**次，**次 和陌生人說話，開口是一件比較容易的事，可是要想 營造一個良好的談話氣氛，就沒那麼簡單了。初次與 人見面，因為陌生，再加上不是每個人都善於和別人 交談，所以，陷入僵局是常有的事。這時候，場面會 變得很尷尬，那麼，我們該怎樣尋找話題，去打破這 一僵局呢？這時，我們可以說一個小笑話，或者用幽 默的話語來打破僵局。面對陌生人，要選擇他關心的 事件為話題，把話題對準他的興奮中心，也可以巧妙 地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發 交談。
有的人相處了一輩子卻形同路人，而有的人萍水 相逢卻覺得相見恨晚，一見如故。幾句話對上了，就 互相產生了好感，達到心靈上的共鳴。要想在*短的 時間消除你與對方之間的隔膜，我們還是有方法可循 的。死板的聊天隻會讓話題越聊越冷，*終陷入尷尬 的局面。所以，我們要學會巧妙開口，通過談話快速 和對方熱絡起來。
兩個初次相識的人，要想在*短的時間內達到心 理共鳴，**句話至關重要。說好**句話，就能夠 讓對方在瞬間對你產生好感，從而拉近彼此之間的距 離，消除陌生感。
與陌生人見面的時候，有些人可能不知道以什麼 樣的話題切入，其實，找話題並不難。下面，我們就 介紹幾種常用的方式： 1．詢問式的談話拉近人的距離 常常出遠門的朋友可能知道，在漫長的旅途中， 你可能會覺得有些無聊，想和別人交談。這時候，怎 麼打開話匣子呢？ 李莉隻身一人去外地出差，路上覺得有些無聊。
恰巧身邊有一位乘客正在看雜志，李莉瞟了一眼，身 邊乘客看的是她*喜歡的時尚雜志。李莉有禮貌地說 ：“您好，您的雜志看完以後，可以借我看一下嗎？ ”旁邊的女孩很樂意地把旅行袋裡的另一本時尚雜志 遞給李莉。李莉繼續說：“您也喜歡這本雜志嗎？” 女孩一聽立刻有了精神，說：“是啊，我*喜歡的就 是這本雜志了，裡面講的很多服裝搭配彳艮不錯呢。
”“嗯，就是啊，我還常介紹我身邊的朋友看呢。” ……兩個人立刻投入到熱烈的討論中，無聊的時間就 這麼打發了。臨下車，兩人還互相留了電話，說有機 會再一起探討。
以攀認式拉近彼此的距離 一般來說，對任何一個素不相識的人，隻要善於 觀察，你就可以找到與他或近或遠的關繫。在你抓住 這一層關繫的時候，無形中就可以拉近和對方的距離 ，讓對方產生一種親切感。
陳娟是一個銷售人員，可是，一般人對銷售都會 有些反感。**，有個大爺在散步，陳娟走上前，笑 著對大爺說：“大爺，出來散步啊。”大爺說：“是 啊。”陳娟一聽大爺操著一口濃重的甘肅口音，於是 笑著說：“大爺，您是西北人吧？”大爺有些喫驚： “你怎麼知道？”“大爺，我也是西北的．一聽您的 口音就感覺特別親切。您是甘肅的吧？”大爺笑著說 ： “是啊。我是蘭州的，你呢？” “那太巧了， 我也是蘭州的。”於是，陳娟用家鄉話和大爺交流起 來。大爺很高興，*後決定，下次買東西就找陳娟， 還主動向陳娟要了一張名片。
敬慕式的談話給人滿足的感覺 誰都喜歡別人稱贊自己，人都有一種虛榮感，你 可以誇贊他的過人之處。在和陌生人交流時，對陌生 人表示敬重、仰慕，這是一種熱情有禮的表現。對方 聽了你的贊美之辭，心中一定會對你產生好感，那麼 ，你們接下來的交談就會順利多了，上至天文，下至 地理，東西南北，無所不談。但是，運用這種方式與 別人接觸的時候，要注意分寸的拿捏，不可過度。
記住對方的名字，並作為談話中的關鍵詞 名字是一個人一生的代號，父母往往為了能夠給 自己的孩子起個好名字而費盡心思。每個人都很重視 自己的名字，名字也都很敏感。P2-3