林望道著的《張嘴就來》全面介紹了在各種場合“即興發言”的技巧：如何讓自己張嘴就言之有物？如何讓自己張嘴就言之有序？如何讓自己張嘴就言之有理？如何讓自己張嘴就言之有情？如何讓自己張嘴就言之有禮？如何讓自己張嘴就言之有趣？……掌握這些技巧，隨時隨地講出風範、講出人脈、贏得賞識。

林望道著的《張嘴就來》詳細介紹了在不同場景 下即興發言的實用技巧，涵蓋了工作和生活的各個方 面。同時，本書還配備了大量的經典實例，以便讀者 在具體事例中更加深刻地領悟即興發言的技巧和操作 要點，特別是一些偉人、名人的精彩講話事例，更能 使您在領略大家風範的同時，獲得愉快的閱讀享受。

第一章 張嘴就來應具備的基本技能
張嘴就來**的語言技巧
●用一個精彩的開場白打開局面
●態度誠摯，以情動人
●立場鮮明，以理服人
●生動活潑，吸引聽眾
●快速組織，順理成章
●入情入理，說服聽眾
●通俗易懂，靈活掌握
●結尾利落，回味無窮
恰當運用各種修辭手法發言
●比喻
●借代
●排比
●設問
●對照
●引用
張嘴就能應對各種突發情況
●因勢利導
●順勢牽連
●有意岔題
●巧釋逆挽
●即興回答
●一語雙關
●借題發揮
●微笑應對
**駕馭各種場景的語言藝術
●比興法
●定音控制法
●言語風格的反差利用
●抓住一個觸發點
●場合置換法
●聲東擊西法
第二章 主持會議張嘴就來
主持會議應遵循的語言宗旨
●會議主持者的素質與修養
●言之有度，掌握時機和分寸
●因會制宜，善於調動大家的情緒
●聲音響亮有力，語調富有變化
●有頭有尾，善於總結
成功主持會議應該掌握的語言技巧
●開場精彩
●用好連接語
●巧妙打破沉默
●防止會議離題
●制止無謂爭辯
●控制會議進程
●引導會議討論
●靈活駕馭，提高會議效果
主持會議的講話誤區
●開頭結尾無力
●照本宣科
●大喊大叫
●獃板獃滯
第三章 即興問答張嘴就來
在工作中如何主動提問
●給人以真誠、謙和的印像
●提問時語言表述應得體
●切忌強加於人或不留餘地
回答問題的原則性與靈活性
●以錯對答
●“草率”回答
●委婉回答
●搪塞回答
●諧音回答
●“閃避式”回答
●顛倒語序回答
●曲解原意回答
●荒誕回答
●抽像回答
答記者問是高難度的發言
●了解答記者問的語言特點
●模糊回答
●順水覆舟
●曲解本意
●寓理於事
●以問代答
●接茬引申
●優雅回答
●現引現證
●誇張回答
●暗換概念
●否定假設
第四章 談判和辯論張嘴就來
談判的語言藝術
●大智若愚策略
●吹毛求疵策略
●後發制人策略
●虛虛實實策略
●以迂為直策略
●事實抗辯策略
●巧用暗示策略
●軟硬聯手策略
●適時終止策略
●投石問路策略
●聲東擊西策略
●勸誘策略
●褒貶交替策略
●留有餘地策略
●內緊外松策略
●車輪戰術策略
辯論的語言藝術
●針鋒相對，揭其要害
●反嘲斥謬，以柔克剛
●取喻明理，寓理於喻
●先發制人，步步為營
●誘導反問，不攻自破
●由彼及此，步步緊逼
●婉曲作答，避其鋒芒
●轉移論題，避而不答
●誘導明理，有的放矢
●以牙還牙，理直氣壯
●歸謬制人，出其不意
●設喻巧辯，貼切巧妙
●機智折服，不卑不亢
●風趣幽默，駁倒對手
●類比反駁，形像直觀
●避實擊虛，立竿見影
●反詰進攻，出其不意
●以逸待勞，捕捉漏洞
●借刀殺人，反戈一擊
●欲擒故縱，誘敵深入
●聆聽其言，揭示矛盾
●權衡利害，明辨得失
●對立引申，巧中取勝
●指桑罵槐，雙關反駁
●“點穴”制勝，爐火純青
第五章 即興演講張嘴就來
演講的語言要求
●口語表達應具備較好的聲音
●口語表達應注重鄭重性
●善用幽默的表達方式
●口語化
●簡潔明快
●情感真摯
●對演講內容事先保密
●停頓或沉默——默語的運用
開場、高潮與結尾的藝術
●提問式開場白
●懸念式開場白
●“套近乎”式開場白
●贊揚式開場白
●新聞式開場白
●道具式開場白
●渲染式開場白
●模仿式開場白
●恰當地構築高潮
●結尾的藝術
演講中的感情傳導與技巧運用
●呼召式
●變稱式
●激問式
●祝願式
●演講“怯場”分析
●演講的“暗示”技巧
●演講的“**”效應
第六章 說好難說的話張嘴就來
說服別人的語言技巧
●了解說服對像
●現身說法
●歸謬說服
●動之以情
●曉之以理
●正話反說
●對比說服
●數字說服
●角色說服
●注意說服禁忌
如何掌握說“不”的藝術
●委婉相拒，不留痕跡
●推托拖延
●隱晦曲折
●避實就虛
●延時拒*
●幽默拒*
●假設拒*
●反攻為守拒*
●自嘲式拒*
●贊美中拒*
●曲解本意拒*
●直言相告，真誠拒*
及時巧妙地道歉的技巧
●錯了，就及時承認
●沒有錯，有時也道歉
●誠懇地道歉
●幽默地道歉
●道歉要別致
●贊美中道歉
及時調解糾紛的技巧
●調解糾紛的語言藝術
●喚起當事人的榮譽感
●強調爭執雙方的差異性
●重點突破一方
●將嚴肅的問題詼諧化
●模糊解決
●委婉規勸
●表現一方的纔能
第七章 激勵下屬張嘴就來
肯定和贊揚是*好的激勵
●肯定和贊揚下屬的重要性
●稱贊要有事實依據
●一定要做到客觀公正
●表揚要實在，不能大而空
●表揚要突出重點，同時兼顧左右
●表揚要具體，用事實說話
●表揚要公開及時
●揚長也要論短，增進下屬認識
●切忌過於撥高
恰當的批評也是一種激勵手段
●否定和批評下級的基本原則
●“三明治策略”——批評夾在贊美中間
●保全下級的臉面
●打一棒子，給個甜棗
●直接批評的三種方法
●迂回批評的四種方式
●綜合運用批評策略
●批評下屬的八個忌諱
安撫下屬是一種無聲的激勵
●引導下屬寄希望於未來
●強調問題發生的客觀因素
●表達一如既往的信任
●講述成功人士的失敗經歷
●培養下屬的自信心
●同情但不要憐憫
第八章 與上司溝通張嘴就來
巧妙贊美，與上司搞好關繫
●贊美上級的責任心
●贊美上級的決策能力
●贊美上級的纔能
●贊美上級的成就
●贊美上級的仁愛之心
●贊美上級的賢明大氣
與上司溝通的語言藝術
●巧妙地恭維上司
●不抖摟上級的隱私
●忠誠求實
●請將不如激將
●迂回前進，攻其弱點
●鍥而不舍
●不卑不亢
善於表現，成為上司重視的人
●幫助上司釋疑解惑
●善於穩定上司的情緒
第九章 應酬同事張嘴就來
與同事和同級的溝通藝術
●寬容大度
●平等誠懇
●尊重信任
●相互激勵
●學會“拒*”
組織部門考核員工的談話藝術
●運用多種談話方式
●和談話人建立起感情的橋梁
●邊談邊動腦思考
人事部門主持面試的談話藝術
第十章 宴會發言張嘴就來
說好祝酒辭
●圍繞一個主題
●盡可能表現出文采
●適時進行聯想
把握好勸酒的“度”
●真誠地贊美對方
●強調場合的特殊意義
●強調自己與對方的特殊關繫
●用反語激將
●采用以退為進的方法
學會巧妙地拒酒
●把身體健康作為擋箭牌
●提及過度喝酒的後果
●以家人不同意為由
●挑對方勸酒語中的毛病
第十一章 應酬親友張嘴就來
與親友溝通的方法
●推心置腹，相互信任
●動之以情，曉之以理
●保持距離，適當回避
●轉移重心，以李代桃
應酬親友的忌諱
●虛偽客套
●居“官”自傲
●放棄原則
第十二章 拜訪他人張嘴就來
拜訪他人的語言藝術
●寒暄不可少
●言談不要散
●體態語不宜多
探望病人的語言藝術
●不要觸及病人的痛苦
●多談愉快的事情
●從反面談生病的意義
●強調病人的其他優勢
●從病人細微變化做出樂觀估計
●勸病人安心養病
●注意保持口徑一致
●探望病人時的語言忌諱
後記

●針鋒相對，揭其要害 在辯論中要善於抓住對方的要害之處，針鋒相對 地進行反駁。一是反駁其錯誤論點，用事實分析，直 接證明對方論點的虛假和荒謬；二是反駁其論據，直 截了當地揭穿其論據的虛偽性，論點的不正確也就隨 之暴露出來了；三是反駁論證，通過揭露對方論點和 論據之間的邏輯關繫錯誤，*終推翻其論點。
秦孝公想起用商鞅變法，便專門召開了一次會議 ，討論變法大計。會上孝公對群臣說：“繼承君位， 不能忘了鞏固政權，這是國君應當遵守的原則；實施 法制務必闡明國君的長處，這是臣下應有的品行。我 現在想通過變法來治理**，變*禮制來教育百姓。
但是恐怕天下人非議。所以要大家發表意見一起來想 辦法。” 商鞅率先亮出了自己的觀點，提出了“治世不一 道，便國不法古”的主張。他說：“法是為愛護人民 而制定的，就是為了辦事而形成的。所以高明的人隻 要以使**富強，就不死守舊法；隻要能對人民有利 ，就不一定遵循舊禮。” 商鞅的主張得到了秦孝公的贊成，卻遭到了甘龍 和杜摯等人的反對。甘龍說：“不對。我聽說，高明 的人不改變民眾的習俗來進行教化，有智之士不變* 舊法而治理**。這樣，不費力就會成功，官民相安 無事。現在如果不按秦國的舊制辦事，改變禮制來教 化人民，恐怕天下都會非議君上，願王明察！” 商鞅立即駁斥甘龍說：“甘龍所說，不過是世俗 之言。一般人總是安於舊習慣，迂腐的學者也往往沉 溺於所學的學問之中。所以，這兩種人做官都固守舊 法，是不能和他們討論舊法之外的事的。夏、商、周 三代禮制不同，但都稱王於天下；齊桓公、晉文公等 五個霸主各自的法令也都不同，卻都稱霸於諸侯。所 以高明的人制法，而愚蠢的人隻能受制於法；賢能的 人變*禮制，而無能之輩隻會被禮制約束。拘泥於舊 禮的人，不足與之談論國事；客觀存在制於舊法的人 ，不足與之討論變革。王不必再疑慮了。” 這時，杜摯站起來給甘龍幫腔，說：“我聽說， 沒有萬倍的利益，就不變法；沒有十倍的功效，就不 能*新器具。還聽說有這樣的話：‘效法古代沒有錯 ，遵循禮制不會出偏差’。請王好好考慮！” 商鞅立即予以反駁：“前代教化人民的方法都不 同，哪有什麼古法可仿效？歷代帝王的禮制都不相重 復，又有什麼禮可遵循？遠古的伏羲、神農時代教育 而不懲罰，後來的黃帝、堯、舜就實行懲罰了，但不 濫施懲罰，及至周朝的文王、武王，都是各自根據當 時的形勢而立法，根據事情的具體情況來制禮。顯然 ，禮和法是因時勢的需要而制定的，制度和法令要與 形勢相容，各種**、鎧甲、器械裝備都要便於使用 。所以我說：治理**不是隻有一種方法，隻要有利 於**就不必效法古代。商湯王、周武王都不遵循古 法，一樣地興盛起來了；夏桀王、殷紂王雖然沒有變 *舊禮制，卻也滅亡了。由此可見，不效法古代的人 未必有可非議之處，遵守舊禮的人不足以多加肯定。
國君不要再疑慮了！” 商鞅的一陣雄辯，使甘龍和杜摯的守舊論調顯得 那麼蒼白無力，秦孝公的疑慮打消了，他說：“好， 即使天下的人都來議論我，我也不再猶豫了！”至此 ，纔有了一場影響深遠的“商鞅變法”。
商鞅變法是圍繞著“治世不一道，便國不法古” 的觀點來進行辯駁的，群臣以“祖宗之法不可變”“ 祖宗之禮不可違”與之針鋒相對。這場舌戰，商鞅之 所以獲勝，關鍵在於他用“古代賢王法”“禮皆可變 ”的大量事實駁倒了眾人，從而贏得了秦孝公的信任 ，真正是事實勝於雄辯。
●反嘲斥謬，以柔克剛 這一辯論方法就是抓住對方嘲諷的話頭，反過來 用嘲諷的方法予以反擊，使對方處於被嘲弄的尷尬境 地。
在一次外貿談判中，中方代表拒*了一位紅頭發 的西方外商的無理要求。這家伙惱羞成怒，竟然出口 傷人：“代表先生，我看你皮膚發黃，大概是營養不 良造成你思維紊亂吧？”中方代表立即反擊道：“經 理先生，我既不會因為你皮膚是白色的，就說你嚴重 失血，造成你思維紊亂，也不會因為你頭發是紅色的 ，就說你吸干了他人的血，造成你頭腦發昏。”中方 代表用反嘲斥謬法回擊了外商的嘲諷，駁斥了對方的 強辯，維護了中國人的尊嚴。P82-84