你無需每時每刻這樣做，但這樣多做幾回你就會：口纔好了 、職位升了、工資高了、事業成了。

《口纔訓練僅需10天》是一本生活中必備的口纔書。通過贊美話、幽默話、拒絕話三部分闡述日常交際中口纔的意義和重要性，用淺顯易懂的文字和貼近生活的小故事列舉了語言的運用方法和藝術特色，讓我們感受語言的高超智慧的同時提升自己的交際能力和說話水平。書中沒有過多對語言和口纔知識的贅述，隻是用簡單、實用的辦法告訴我們，如何說出讓人愛聽的話，如何說出讓人開心的話，如何說出拒絕卻不傷人的話。 要說好話，並不是一件簡單的事。我們與人交往聊天，或去辦理某事，因說話的分寸、時機、言辭等，掌控得稍有不當，便會出現不必要的麻煩。而要擺脫這種困擾，唯一的途徑就是進行有效的口纔學習和語言訓練。希望本書幫助每一位讀者做到語言上的突破，順利攻克說話的障礙，達到理想的說話境地，使日常交際暢通無阻，人情友誼根深蒂固，事業生活貴人相助

王長江： 某文化出版公司總經理，在出版界馳騁多年，樂此不疲，致力於市場營銷學、管理學、心理學的研究與寫作。 《口纔訓練僅需10天》涵蓋生活、職場、愛情的經驗總結，引用經典的案例，用嚴謹的邏輯、透徹的分析，拋開晦澀難懂的專業理論，深入淺出，娓娓道來，極具實際操作性。願本書能夠給您帶來一些參考和提升，為您的生活帶來不一樣的感受。

**天？閑聊，懂得把對方放在心上
1.準確叫出別人的名字是一種尊重 2
2. 一開口就讓人對你相見恨晚 3
3.對方關心和感興趣的就是*佳話題 5
4. 聊對方引以為豪的事情 6
5. 談談彼此都熟悉的事情 8
6.適當插話，告訴對方你在聽 9
7.有效提問，引導對方說下去 10
8. 對每個人都表現得禮貌、尊重 12
9.不做應聲蟲，隨聲附和也要講究技巧 14
10. 請成功人士說說自己的艱難奮鬥史 15
11. 談話時不可表現出不耐煩 17
12. 失意人前不談得意事 18
13. 別動不動就說“告訴你個秘密” 20
14. 有意見*好私下提 21
15. 了解別人的忌諱，然後機智地避開 23
16. 別人正高興時，*好不要宣布壞消息 24
17.把“我”字換成“我們” 26
18.閉上自我炫耀的嘴巴 27
19. 拒*得越委婉，被拒*的人越有面子 28
第二天？邏輯思維下的語言能巧妙化解尷尬和敵意
1．說話不能直腸子，轉個彎兒效果*佳 32
2．會說話的人能讓批評也悅耳動聽 34
3．拒*的話，需要隱晦曲折的表達 36
4．說話莫要揭人短 38
5．傳達壞消息，話要“曲”著說 41
6．聰明人選擇詼諧的方式表達不滿 43
7.心無成見纔能好溝通 46
8.避免無謂的爭執 48
9.用關懷消除對方的抵觸 51
10.如何應對別人的嫉妒 53
11.授人玫瑰，切勿以刺對人 56
12.一個好消息和一個壞消息，先聽哪一個 58
13.尊重理解，求同存異 60
14.寬容大度，莫斤斤計較 62
15.有了矛盾，不妨擱置一邊“冷處理” 65
第三天？想受器重，可以這樣和上司溝通
1. 學會主動道歉 70
2.話不說滿，要給自己留後路 71
3.表達意見要站在上司的立場上 73
4. 借別人的嘴巴提意見 75
5. 主動彙報工作進度，領導會*放心 76
6. 布置工作時，領導*喜歡聽“我馬上處理” 77
7. 一定要學會“推功攬過”這一招 79
8.語含輕視，喫不了兜著走 80
9. 切記不要替上司做決定 82
10. 領導說話怎麼能隨便打斷 83
11. 職場新人，喊上司“頭兒”並不討喜 85
12. *不說“為什麼某某的薪水比我多” 87
13. 不說“如果這樣不行，我就真的沒法干了” 88
14. 少說“我不知道” 90
15. 對領導說不，一定要把握好時機 92
16. 表達忠誠，讓領導感到你值得信任 93
17. 有了榮耀，感謝領導的話要會說 95
18. 做錯事 ，認錯是上策 96
19. 領導發火，盡量別說話 98
20. 給上司提建議而非意見 99
21. 非工作場合，遇到上司說什麼 101
第四天？怎麼說，纔能*受同事歡迎
1.同事喊我“小李”，都不想搭理他 104
2.“早上好”，每天送給同事的溫馨問候 105
3. 有了榮耀，歸功給大家 107
4. 主動溝通，迅速提高你在同事中的存在感 108
5. 升職後怎樣標榜自己的新身份 110
6. 不想樹敵，就別在背後議論同事是非 111
7. 不傷和氣地拒*同事的不合理請求 112
8. 同事之間不宜“無話不談” 114
9. 別倚老賣老，在新同事面前擺老資格 115
10. 得理也要讓三分 117
11.裝傻回復男同事的葷段子 118
12. 關於談論工資那點事兒 120
13. 借給同事的錢，怎麼要回來 123
第五天？愛的語言，聊出來的濃情蜜意
1.滿足的話越說越幸福 126
2. 夫妻之間*暖心的一句話 “你辛苦了” 128
3.你也許是對的，但錯在你大聲喊 129
4.相愛再多也需要彼此尊重 131
5.有不滿，也*不隨意指責 132
6.把命令換成和顏悅色的商量 134
7.“都怪你” 責怪會使夫妻感情疏遠 135
8. 甜言蜜語巧出口 137
9. 昵稱傳達戀人的濃情蜜意 138
10. 含蓄的表達愛意會有*好的效果 139
11. 贊美越多，愛情越甜蜜 141
12.鬥嘴增進戀人間的感情 142
13. 委婉開導，纔不會把關繫鬧僵 144
14. 拒*你不愛的他，不要害怕傷害他 146
15. 即便面對心愛的人，也不必百依百順 147
16.不必向戀人坦白你的情史 149
17. 吵得再兇，也不揭短 150
18. 給失意的愛人貼心的安慰 152
第六天？與客戶套交情，生意是談出來的
1.過度的熱情會把客戶嚇跑 156
2.“順水推舟”的阻力*小 157
3. 問隻能用“是”來回答的問題 159
4. 加一個雞蛋還是兩個雞蛋 160
5.使用讓客戶感覺良好的語言 162
6. 經常向你的客戶表達謝意 163
7. 把推銷改成建議 165
8. 別顧著一味地介紹，應聽聽顧客怎麼說 166
9. 換位思考比爭辯*有效 168
10.學會向客戶妥協和讓步 170
11.巧妙激發客戶的興趣 172
12.投其所好未嘗不可 173
13.少使用專業術語 174
14.客戶永遠是對的，錯了也是對的 176
15.在客戶不耐煩之前禮貌告辭 178
16.客戶穿著破舊，不是你怠慢他的理由 180
17.要敢於拒*“上帝” 182
第七天？攻心說服，不用蠻力用巧勁兒
1.“旁敲側擊”*容易接受 186
2.說服不是辯論賽 187
3. 心軟的人，就要用軟話攻心 189
4. 以利益作為引導 190
5. 想得“寸”，先要“尺” 192
6. 真誠的勸說纔能激發共鳴 194
7. 沉默恰到好處，說服無聲無息 196
8. 別在對方心情不好時提要求 197
9.抓住需求，一句話打動對方 199
10. 運用*後時限，給對方施加壓力 200
11.步步緊逼，在心理上壓倒對方 201
12. 利用心虛，辨別對方真偽 203
13.口頭禪是人內心對事物的一種看法 204
14. 用關懷消除對方的抵觸 206
15. 滿足對方好奇的心理 207
16. 善用認同術，加深彼此友誼 209
17. 培養親和力，讓你的語言*有感染力 210
18. 先退一步，再往前跳 212
19. 下有人情味的逐客令 213
20. 沒有人愛聽命令 214
第八天？求人辦事，談出情意打動人心
1.不要勉強別人幫你辦很難的事 218
2.關繫很鐵，也別直言“喂，這件事交給你搞定” 219
3.要深諳迂回戰術 221
4.談正事之前營造氣氛很重要 222
5.自信同樣為你加分 224
6.“請”人，纔能辦事 225
7. 姿態要低，方法要巧 227
8.從情入手，激起別人的同情心 228
9.給對方戴個高帽，讓他心甘情願伸出援手 230
10. 找準所求人心理的薄弱點，“恭”其所需 231
11.求人辦事，遭到拒*後堅持言語和氣 233
12.入情入理的話*有說服性 235
第九天？討人喜歡**神器：會贊揚巧批評
1. 背後偷偷贊美別人*顯誠意 238
2.別讓你的贊美之詞引起誤解 239
3.多說“謝謝”：感激也是一種贊美 241
4. 物往貴處說，人往年輕講 242
5.贊美對方不易為人知的優點 244
6. 頭銜雖然是無形的，卻讓人覺得很有面子 245
7.贊美的話不是越多越有效 247
8.贊美不到位，喫力不討好 248
9. 將批評隱藏在肯定中 249
10. 會繞圈子，不踫釘子 251
11. 識破別點破，面子上好過 252
12. 明明是拒*，說出來卻成了鼓勵和贊美 253
13. 巧妙暗示比直接批評*有效 254
第十天？談笑風生，學一點幽默技巧
1. 不知當下流行的搞笑語錄？你OUT（落後、落伍）了 258
2. 向主持人孟非學習自嘲 259
3.一定要能說一兩句笑話 261
4. 出丑時，搶在別人笑你之前先笑自己 263
5.玩笑有度，小心踏入對方禁區 264
6.大詞小用，語言表達*風趣 266
7. 現學現賣，不笑都難 267
8. 調侃他人，把握分寸*應景 269
9.巧用俏皮話，提升幽默感 270
10. 幽默式批評，讓人*容易接受 272
11.別把黃色笑話當幽默 274
12. 幽默不同於滑稽，*不是諷刺 275
13. 初次見面，用幽默的方式介紹自己 276
14.化解尷尬的機智妙語 278
15.就地取材，幽默無處不在 279

**天？閑聊，懂得把對方放在心上 1.準確叫出別人的名字是一種尊重 2 2. 一開口就讓人對你相見恨晚 3 3.對方關心和感興趣的就是*佳話題 5 4. 聊對方引以為豪的事情 6 5. 談談彼此都熟悉的事情 8 6.適當插話，告訴對方你在聽 9 7.有效提問，引導對方說下去 10 8. 對每個人都表現得禮貌、尊重 12 9.不做應聲蟲，隨聲附和也要講究技巧 14 10. 請成功人士說說自己的艱難奮鬥史 15 11. 談話時不可表現出不耐煩 17 12. 失意人前不談得意事 18 13. 別動不動就說“告訴你個秘密” 20 14. 有意見*好私下提 21 15. 了解別人的忌諱，然後機智地避開 23 16. 別人正高興時，*好不要宣布壞消息 24 17.把“我”字換成“我們” 26 18.閉上自我炫耀的嘴巴 27 19. 拒*得越委婉，被拒*的人越有面子 28 第二天？邏輯思維下的語言能巧妙化解尷尬和敵意 1．說話不能直腸子，轉個彎兒效果*佳 32 2．會說話的人能讓批評也悅耳動聽 34 3．拒*的話，需要隱晦曲折的表達 36 4．說話莫要揭人短 38 5．傳達壞消息，話要“曲”著說 41 6．聰明人選擇詼諧的方式表達不滿 43 7.心無成見纔能好溝通 46 8.避免無謂的爭執 48 9.用關懷消除對方的抵觸 51 10.如何應對別人的嫉妒 53 11.授人玫瑰，切勿以刺對人 56 12.一個好消息和一個壞消息，先聽哪一個 58 13.尊重理解，求同存異 60 14.寬容大度，莫斤斤計較 62 15.有了矛盾，不妨擱置一邊“冷處理” 65 第三天？想受器重，可以這樣和上司溝通 1. 學會主動道歉 70 2.話不說滿，要給自己留後路 71 3.表達意見要站在上司的立場上 73 4. 借別人的嘴巴提意見 75 5. 主動彙報工作進度，領導會*放心 76 6. 布置工作時，領導*喜歡聽“我馬上處理” 77 7. 一定要學會“推功攬過”這一招 79 8.語含輕視，喫不了兜著走 80 9. 切記不要替上司做決定 82 10. 領導說話怎麼能隨便打斷 83 11. 職場新人，喊上司“頭兒”並不討喜 85 12. *不說“為什麼某某的薪水比我多” 87 13. 不說“如果這樣不行，我就真的沒法干了” 88 14. 少說“我不知道” 90 15. 對領導說不，一定要把握好時機 92 16. 表達忠誠，讓領導感到你值得信任 93 17. 有了榮耀，感謝領導的話要會說 95 18. 做錯事 ，認錯是上策 96 19. 領導發火，盡量別說話 98 20. 給上司提建議而非意見 99 21. 非工作場合，遇到上司說什麼 101 第四天？怎麼說，纔能*受同事歡迎 1.同事喊我“小李”，都不想搭理他 104 2.“早上好”，每天送給同事的溫馨問候 105 3. 有了榮耀，歸功給大家 107 4. 主動溝通，迅速提高你在同事中的存在感 108 5. 升職後怎樣標榜自己的新身份 110 6. 不想樹敵，就別在背後議論同事是非 111 7. 不傷和氣地拒*同事的不合理請求 112 8. 同事之間不宜“無話不談” 114 9. 別倚老賣老，在新同事面前擺老資格 115 10. 得理也要讓三分 117 11.裝傻回復男同事的葷段子 118 12. 關於談論工資那點事兒 120 13. 借給同事的錢，怎麼要回來 123 第五天？愛的語言，聊出來的濃情蜜意 1.滿足的話越說越幸福 126 2. 夫妻之間*暖心的一句話 “你辛苦了” 128 3.你也許是對的，但錯在你大聲喊 129 4.相愛再多也需要彼此尊重 131 5.有不滿，也*不隨意指責 132 6.把命令換成和顏悅色的商量 134 7.“都怪你” 責怪會使夫妻感情疏遠 135 8. 甜言蜜語巧出口 137 9. 昵稱傳達戀人的濃情蜜意 138 10. 含蓄的表達愛意會有*好的效果 139 11. 贊美越多，愛情越甜蜜 141 12.鬥嘴增進戀人間的感情 142 13. 委婉開導，纔不會把關繫鬧僵 144 14. 拒*你不愛的他，不要害怕傷害他 146 15. 即便面對心愛的人，也不必百依百順 147 16.不必向戀人坦白你的情史 149 17. 吵得再兇，也不揭短 150 18. 給失意的愛人貼心的安慰 152 第六天？與客戶套交情，生意是談出來的 1.過度的熱情會把客戶嚇跑 156 2.“順水推舟”的阻力*小 157 3. 問隻能用“是”來回答的問題 159 4. 加一個雞蛋還是兩個雞蛋 160 5.使用讓客戶感覺良好的語言 162 6. 經常向你的客戶表達謝意 163 7. 把推銷改成建議 165 8. 別顧著一味地介紹，應聽聽顧客怎麼說 166 9. 換位思考比爭辯*有效 168 10.學會向客戶妥協和讓步 170 11.巧妙激發客戶的興趣 172 12.投其所好未嘗不可 173 13.少使用專業術語 174 14.客戶永遠是對的，錯了也是對的 176 15.在客戶不耐煩之前禮貌告辭 178 16.客戶穿著破舊，不是你怠慢他的理由 180 17.要敢於拒*“上帝” 182 第七天？攻心說服，不用蠻力用巧勁兒 1.“旁敲側擊”*容易接受 186 2.說服不是辯論賽 187 3. 心軟的人，就要用軟話攻心 189 4. 以利益作為引導 190 5. 想得“寸”，先要“尺” 192 6. 真誠的勸說纔能激發共鳴 194 7. 沉默恰到好處，說服無聲無息 196 8. 別在對方心情不好時提要求 197 9.抓住需求，一句話打動對方 199 10. 運用*後時限，給對方施加壓力 200 11.步步緊逼，在心理上壓倒對方 201 12. 利用心虛，辨別對方真偽 203 13.口頭禪是人內心對事物的一種看法 204 14. 用關懷消除對方的抵觸 206 15. 滿足對方好奇的心理 207 16. 善用認同術，加深彼此友誼 209 17. 培養親和力，讓你的語言*有感染力 210 18. 先退一步，再往前跳 212 19. 下有人情味的逐客令 213 20. 沒有人愛聽命令 214 第八天？求人辦事，談出情意打動人心 1.不要勉強別人幫你辦很難的事 218 2.關繫很鐵，也別直言“喂，這件事交給你搞定” 219 3.要深諳迂回戰術 221 4.談正事之前營造氣氛很重要 222 5.自信同樣為你加分 224 6.“請”人，纔能辦事 225 7. 姿態要低，方法要巧 227 8.從情入手，激起別人的同情心 228 9.給對方戴個高帽，讓他心甘情願伸出援手 230 10. 找準所求人心理的薄弱點，“恭”其所需 231 11.求人辦事，遭到拒*後堅持言語和氣 233 12.入情入理的話*有說服性 235 第九天？討人喜歡**神器：會贊揚巧批評 1. 背後偷偷贊美別人*顯誠意 238 2.別讓你的贊美之詞引起誤解 239 3.多說“謝謝”：感激也是一種贊美 241 4. 物往貴處說，人往年輕講 242 5.贊美對方不易為人知的優點 244 6. 頭銜雖然是無形的，卻讓人覺得很有面子 245 7.贊美的話不是越多越有效 247 8.贊美不到位，喫力不討好 248 9. 將批評隱藏在肯定中 249 10. 會繞圈子，不踫釘子 251 11. 識破別點破，面子上好過 252 12. 明明是拒*，說出來卻成了鼓勵和贊美 253 13. 巧妙暗示比直接批評*有效 254 第十天？談笑風生，學一點幽默技巧 1. 不知當下流行的搞笑語錄？你OUT（落後、落伍）了 258 2. 向主持人孟非學習自嘲 259 3.一定要能說一兩句笑話 261 4. 出丑時，搶在別人笑你之前先笑自己 263 5.玩笑有度，小心踏入對方禁區 264 6.大詞小用，語言表達*風趣 266 7. 現學現賣，不笑都難 267 8. 調侃他人，把握分寸*應景 269 9.巧用俏皮話，提升幽默感 270 10. 幽默式批評，讓人*容易接受 272 11.別把黃色笑話當幽默 274 12. 幽默不同於滑稽，*不是諷刺 275 13. 初次見面，用幽默的方式介紹自己 276 14.化解尷尬的機智妙語 278 15.就地取材，幽默無處不在 279