| | | 心理學與口纔技巧(Ⅱ不同場合的說話藝術)(精) | 該商品所屬分類:成功/勵志 -> 演講與口纔 | 【市場價】 | 246-356元 | 【優惠價】 | 154-223元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787550290112 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:北京聯合
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ISBN:9787550290112
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作者:編者:張卉妍
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頁數:434
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出版日期:2017-02-01
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印刷日期:2017-02-01
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包裝:精裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:550千字
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由張卉妍編著的《心理學與口纔技巧(Ⅱ不同場合的說話藝術)(精)》全面繫統地揭示心理學在口纔技巧中的運用,比如,怎樣贊美別人而不顯阿諛奉承;怎樣拒*別人而不和對方交惡;怎樣說好難說的話,應對尷尬場面;怎樣打動別人,讓別人按你說的做;怎樣把話說到別人的心坎裡;等等,指導讀者把握好沉默的分寸,把握好說話時機、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸,把握好調解糾紛時和激勵他人時的說話分寸,懂得怎樣問別人纔會說、怎樣說別人纔會聽。同時還向讀者展示了同陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛人、孩子、父母溝通的藝術,在求職面試、談判演講、尷尬時刻、宴會應酬、探望病人及應酬親友時的說話藝術。
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上篇:不同場合的說話技巧 第一章 實話巧說,面試求職順利通過 巧談薪金待遇問題,讓考官易於接受 獨特的自我介紹,讓考官在心裡記憶深刻 多點兒心眼,巧避難題與言語陷阱 表達出你的服從,令考官覺得你易於培養 沉穩而又不失熱情,打動考官的心 從容而自信,向考官展現十足底氣 被問有何“缺點”時,該怎麼回答 巧妙回答,化解緊張氣氛 第二章 說對話,*容易博得領導信任 藏露有術,和領導溝通如何得到賞識 向領導進言,不妨先轉個彎 給上司安全感,向領導表忠心 要凸顯上司的身份,維護領導的** 巧妙逢迎,讓領導心花怒放 尊重領導,維護領導的** 抱怨領導不如反思自己,理解領導的不容易 誠懇地恭維領導,容易得到領導的青睞 三言兩語巧妙說,與上司架心理橋梁 第三章 與同事聊天,切忌禍從口出 說話講策略,和同事和諧相處 抬高同事,也抬高了自己 可以交流,但不要交流秘密 說話放低自己,往往能令對手飄飄然 忍住火氣,不要和同事爆發衝突 與同事說話,多留個心眼兒 不傷和氣,展現親切友好的形像 面對不同的同事,有不同的說話之道 第四章 好口纔助你在下屬面前樹立威信 恩威並用,讓下屬深深信服於你 說話要注意身份,表明“我是領導” 多理解、少否定,傾聽下屬的心聲 肯定和贊揚,讓下屬*有干勁 消除仇視與敵意,要用言語柔化 如何批評,纔能讓對方容易接受 盡量避免在公開場合批評人 尊重下屬,讓下屬感受到重視 傳遞期望,下屬的干勁是談出來的 第五章 妙語生財,如何在商務社交活動中交談 給出足夠的**,令對方心動 商務拜訪,做到有禮有節 注重語言習慣,說出自己的特色 抓住客戶的下意識,引導客戶的思維 為客戶著想,纔能俘獲客戶的心 打消客戶的疑慮,恢復客戶的購買信心 制造懸念,喚起顧客的好奇心 坦誠地跟顧客說真話,誠實贏得客戶 第六章 在電話交談中不可不知的技巧 打陌生電話,不要心裡犯怵 接打電話講禮儀,讓對方感受誠意 電話可以傳神,讓電波傳遞你的形像 接聽電話有規矩,別讓人不耐煩 不可忽視的電話交談禮儀 第七章 飯桌上的應酬,你會說嗎 邊喫邊說,不要忽視飯局社交的重要性 不論說什麼,不能讓別人不舒服 拒酒,不喝也不能讓人尷尬 結賬彰顯風度,搶單也有學問 有力控局,喫喝間操控他人 八面玲瓏,在飯局中巧妙周旋 靈活應對飯局,會喫也要會裝 飯不能亂喫,話*不能亂說 第八章 如何在談判中有效溝通 對己方要了如指掌,談判纔胸有成竹 沉得住氣,在談判中贏得主動權 戰術性讓小步,戰略性獲大利 準確掌握對方期望值,談判有準頭 遭遇僵局,及時調整談判狀態 發出“*後通牒”,逼服對方 掌握談判技巧,讓談判變得輕松 吹毛求疵,讓對方不得不讓步 變對手為隊友,把每次談判都當成合作 第九章 戀愛中的耳朵:巧言善語虜獲真心 向心上人表達愛意,大膽還要心細 表達愛意要含蓄,讓對方愉快接受 相親時,要找準話頭來聊 讀懂女人芳心,順著對方的心理說 **次約會時,說話要有度 **見對方父母,如何讓家人滿意 表達*誠摯的愛,給對方安全感 第十章 融洽親朋,貼心暖語營造快樂氛圍 常聯繫,把遠親變為近親 以誠相待,讓朋友感受真誠 坦率而直接,纔算真正的朋友 不要在朋友面前擺譜 與朋友交,要掌握交往的“度” 下篇:錯誤的說話方式 第十一章 你是不受歡迎的滔滔不*的人嗎? 不要絮絮不休,經常說廢話的人招人煩 竭力忘記你自己,不要總是談論你自己 不要喋喋不休發牢騷,向別人訴說自己的不幸 不必總是抱怨,悅納生活的不** 與人為善,不隨意向人傾訴 不抱怨的磁場,給自己帶來*多的快樂 要用點停頓,聲音也可以做“美容” 第十二章 指正別人的話說得越少越好 永遠不要批評“人”,而要批評“事” 批評人,別讓對方沒有面子 不要將批評上升為人身攻擊 以柔克剛,婉轉的批評*易讓人接受 不要當眾斥責下屬,批評要有理有節 批評要有憑有據,不要急於追究責任 批評時不忘贊揚,給下屬送上“夾心餅” 批評有技巧,要讓對方真正知錯 第十三章 記著吧:爭辯是一個永無止境的戰爭 無謂的爭辯,隻會帶來兩敗俱傷 遇到咄咄逼人的人,不妨忍讓一點 面臨有意刁難,想好應對策略 不動聲色中,讓對方接受你的想法 任何時候,都要慎重與人爭辯 第十四章 別用質問式的語氣來談話。你並不高高在上 除非遇到辯論的場面,否則質問是大可不必的 禮貌提問,變高高在上為虛心求教 低調處世,時刻保持謙虛的姿態 祛除傲氣,別以為自己高人一等 多一分友善,避免語言衝撞人 第十五章 不要顯擺,失意人前不談得意事 在別人面前自誇,這是愚蠢的行為 抬高自己的同時,也孤立了自己 降低姿態,學會與人平起平坐 得意時,也不要忘乎所以 降低自己的姿態,纔能受人歡迎 第十六章 尊敬別人,是談話藝術的必要條件 放下身段,尊重別人就能獲得別人尊重 施恩於人,不要唯恐別人不知道 對“上”要尊,對“下”也要尊 不卑不亢,纔能贏得別人的尊敬 第十七章 無論說什麼話,都不能讓人聽著不舒服 不要信口開河,*不能知道什麼就說什麼 遭遇尷尬時,想辦法給自己解圍 干脆利落,拒*時要給人面子 適當的時候裝點兒糊塗 遇到難纏的人,*要把話說得巧 第十八章 不開口,你將注定成為孤家寡人 話不投機半句多,不要讓話題枯燥乏味 讓自己做配角,別以自我為中心 語言有禁忌,語言的個性代表你的個性 結交各色人等,不斷擴展自己的人脈圈 找到共同點,把他吸引過來 勇敢開口,把陌生人變成朋友
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