由王悅龍編著的《領導脫稿講話的藝術》集各行業領導的講話經驗和講話藝術於一體，從實用的角度出發，用事例說話；融理論指導性與實際可操作性於一體，語言精妙，文字洗練，告訴大家怎樣提高說話能力，成為*受歡迎的人。同時，本書還引用了眾多***的講話實例，具有很強的實用性和現場指導性。希望您通過學習本書內容，能夠提升講話的技巧，做一個有能力、有實力、會講話的***。

與人溝通、指導工作、傳達精神，都要通過講話 來完成，講 話水平是反映領導綜合素質的一面鏡子。一個善於講 話的領 導往往更容易開展工作，更有人格魅力。講話能力更 是領導 事業有成、扶搖直上的有力武器。 由王悅龍編著的《領導脫稿講話的藝術》引用大 量精彩的講話例子，提出了領導在不同場合 和面對不同人時必用的講話謀略和說話技巧，並教會 領導在 特定場合逐步實現脫稿，本書實用性和可讀性強，是 各行業領 導干部掌握講話藝術、提升講話水平的案頭書。

一 功底篇
第一章 領導力重在講話能力
第一節 講話能力體現領導的思維能力和領導水平
第二節 講話水平是領導綜合能力的體現
第三節 語言魅力提升領導魅力
第二章 領導講話要把握十大原則
第一節 **性：部署工作、有據有效
第二節 針對性：明確表達，有的放矢
第三節 生動性：淺顯有趣，易被接受
第四節 通俗化：表達平實，容易理解
第五節 目的性：表意明確，指令清明
第六節 情感性：以情動人，真摯懇切
第七節 知識性：旁征博引，言之有物
第八節 時代性：結合時代，有所創新
第九節 精練性：精闢簡潔，短而有用
第十節 感召性：凝聚人心，勵人鬥志
第三章 領導講話要注意的分寸
第一節 實事求是，言語表達準確、明確
第二節 有原則性，也要有靈活有態度
第三節 與人交往，切忌自我表露過度
第四節 做事慎言，不輕易洩露機密
第五節 不輕易許諾，多考慮後果
第四章 領導當眾脫稿講話的基本功
第一節 **次公開講話，注意三個細節
第二節 講話風度，是領導綜合素質的外在顯現
第三節 做好知識儲備，練就**口纔
第四節 有理不在聲高，學會克制自己的情緒
第五節 讓演講語言通俗易懂的五個技巧
第六節 運用三個方法，調動聽眾情緒
第七節 練好講故事的能力，使演講*吸引人
第八節 用**感染聽眾，營造熱烈氣氛
第九節 演講連貫流暢，避免八種語病
第五章 領導講話要遠離七大誤區
第一節 照本宣科：演講*忌生念講稿
第二節 空泛說教：可以交流經驗，切忌主觀說教
第三節 亂開冷腔：不要哪壺不開提哪壺
第四節 不懂裝懂：自我吹噓、裝腔作勢要不得
第五節 唱“獨角戲”：演講要切合聽眾心理，切忌死板僵硬
第六節 剛愎自用：目中無人，恃纔傲物隻會使自己孤立
第七節 優柔寡斷：猶豫不決、朝令夕改會使自己失去**和機會
二 技藝篇
第六章 領導講話不可忽視的語音表達技巧
第一節 發音優美可以提升領導講話的吸引力
第二節 領導要能夠修正發音，克服發音缺陷
第三節 講話聲音是可以靠後天練習改變的
第四節 掌握使聲音抑揚頓挫的技巧
第五節 語調和講話節 奏對演講至關重要
第六節 語調生動、聲音美好*易打動聽眾
第七章 領導講話必知的批評技巧
第一節 領導要會運用先肯定、再批評的技巧
第二節 要顧及批評的時機與場合
第三節 與下屬平等對話，切忌居高I臨下地批評
第四節 避開批評的雷區，做到有效批評
第五節 領導要掌握四種藝術性的批評方式
第六節 激勵比批評*能讓人改正缺點
第八章 領導化解矛盾衝突的講話技巧
第一節 把員工的抱怨變成發現問題的渠道
第二節 領導協調糾紛和處理衝突的六種方法
第三節 領導要擅於營造“大家庭”氛圍凝聚員工
第四節 領導要把握好與下屬的雙向溝通
第五節 挽留辭職員工的幾種方法
第六節 領導如何與下屬進行離職面談的對話
第九章 領導講話點到為止的表達技巧
第一節 領導忌說車轱轆話
第二節 話不投機時不如及時停止
第三節 領導講話忌噦唆，語言要簡潔精練有力度
第四節 做出準確表達，不說過多廢話
第五節 樸實簡短的表達*易被接受
第六節 與人交流，話多不如話巧
第十章 領導贊揚下屬的表達技巧
第一節 領導激勵下屬的技巧，讓員工進行良性競爭
第二節 領導贊揚下屬要注意對像和場合
第三節 巧妙運用激將法，增強員工信心
第四節 聰明的領導要善於發現下屬的閃光點
第五節 用贊揚和關懷幫助下屬度過困境
三 實務篇
第十一章 領導演講的準備工作
第一節 隨時隨地累積需要的演講材料
第二節 選擇*佳和*適合自己的演講方式
第三節 要熟知並巧妙運用“演講結構圖”
第四節 演講之前做好充分的應急預案
第五節 領導脫稿演講要熟記這六種方法
第十二章 領導講話稿寫作的八大要點
第一節 要想講話精彩成功，完備的講話稿不可或缺
第二節 講話稿要體現臨場語言的特性
第三節 組織材料，要靠精心的累積和細心的選擇
第四節 演講提綱的擬定，既要考慮整體框架也要注意照顧細節
第五節 撰寫講稿，應充分考慮現場感覺
第六節 演講詞要精彩，必須反復錘煉和推敲
第七節 修改講稿，要注意的一些問題
第八節 脫稿演講有技巧，決不能死記硬背
第十三章 領導即席與即興的講話技巧
第一節 主持式即席發言
第二節 應答式即席發言
第三節 應邀式即興講話
第四節 說明式闡釋分析
第五節 靈感式即興講話
第六節 參觀訪問式即興發言
第七節 集會式即席演說
第十四章 領導在不同場景的講話藝術
第一節 歡迎詞的致詞方式
第二節 歡送詞的致詞方式
第三節 競聘演說的特點及內容
第四節 致獲獎詞的注意事項
第五節 領導如何與客戶進行有效溝通
第六節 領導與下屬愉快面談的技巧
第七節 充分、有效、及時地彙報工作的技巧
第八節 動員號召的致詞方式
第九節 聯歡、婚禮、慶典、生日致詞的特點和要求
第十節 致開幕詞的方式和技巧
第十一節 答謝詞的致詞方式和類型
第十二節 領導要熟諳酒會致詞的技巧和注意事項
第十三節 如何答記者問
第十五章 領導演講中的常用技巧
第一節 領導要懂得用得體的服飾打扮為演講加分
第二節 讓手勢動作和口語表達密切配合，引導聽眾的思維和隋緒
第三節 用眼神傳遞內心的**，調動演講的氛圍
第四節 靈活運用面部表情體現演講者的情緒起伏
第五節 運用不同的演講姿勢體現的禮儀和演說心情
第六節 能夠巧妙而有效地控制演講時間
四 提升篇
第十六章 領導修煉當眾脫稿講話的心理素質
第一節 好口纔體現領導心理素質
第二節 根據自己的心理類型提升口纔能力
第三節 測一測：你的口纔能力如何
第四節 跟著秘訣走，信心自然有
第五節 先調節 好心理狀態再演講
第六節 破除“怯場”心理障礙，擁有**口纔
第十七章 領導要培養自己的演講風格
第一節 擁有自己獨特的演講風格
第二節 善用幽默，富於風趣
第三節 讓你的演講生動形像，*吸引聽眾
第四節 領導講話要有理有據，讓人信任
第五節 營造富有生氣的演講氛圍，發表富有感染力的演說．．
第六節 做讓聽眾獲益匪淺的演講者
第十八章 領導在不同場景講話的應變歷煉
第一節 領導要有在不同的講話場景運用不同語言藝術的能力
第二節 領導要學會有效控制演講現場的技巧
第三節 及時掌控觀眾反映，有效控制冷場
第四節 領導恰當運用暗示，讓他人*易接受自己
第五節 領導要會順勢牽引，言談中輕松擺脫困境
第六節 領導講話**：幽默的自嘲藝術
第十九章 領導回答階段的應對技巧
第一節 鼓勵提問，是極好的上下級溝通方式
第二節 提問之前做好準備工作
第三節 領導巧妙回答下屬問題的五個步驟
第四節 領導要學會拒*回答問題的方法
第五節 領導應對不友好問題的心態和技巧
第六節 領導巧妙應對下屬加薪要求的幾種方法
第二十章 領導講話應該掌握的修辭手法
第一節 巧妙運用語言的多義性
第二節 巧用比喻，讓講話通俗易懂
第三節 運用排比提升語言氣勢
第四節 適度誇張，增強表達效果
第五節 設問反問，調動觀眾的積極性
第六節 巧用對照，讓表達*鮮明
第七節 運用像征，讓聽眾*深刻地理解寓意
第八節 適當引用，增強說服力和可信度
第九節 用幽默語言，展現自己的纔華與智慧
第二十一章 領導講話要處理好的細節問題
第一節 語言細節決定演講的成敗
第二節 領導與下屬個別談話的細節處理
第三節 言談照顧對方心理，真誠對待下屬
第四節 領導與下屬交談不能忽視的四個細節
第五節 領導會見客人應注意六個細節
參考文獻

第一節 講話能力體現領導的思維能力和領導水 平 一個領導的講話能力直接體現了他作為一個領導 的統率能力和感召能力。
大凡是一個**的領導，他都擁有很強的講話能力。
作為一個領導，如果連話 都不會講，那麼他又有什麼能力來領導他的公司或團 隊？不管是哪一個行業或 哪一個層級的領導，都是一個群體或團體行動的籌劃 者、指揮者、領路人和代言 人。不論是下決策、作指示、安排工作、部署任務， 還是發動下屬、教育下屬，領 導的這些工作都需要通過講話來完成。換句話說，要 做一名稱職的***，必 須具備較高的講話能力。***立權立威的過程其實 也是立言立行的過程。
講話作為*****的一項基本功，可以說是考驗領 導者綜合素質的一面鏡 子，也是評價領導統率能力和感召能力的一把尺子。
一個領導的講話能力，不僅對領導活動的順利開 展和領導目標的順利達成 產生巨大的影響，還對***個人樹立稱職的領導形 像起著至關重要的作用。
領導的講話能力，直接體現了領導水平。任何一個領 導都是一個群體或團隊的 領導，他所領導的這個群體或團隊可以是幾人或十幾 人，可以是幾十人或上百 人，也可以是幾百人或幾千人甚至上萬人。領導每天 都會面對這個群體或團 隊，需要經常發號召、下指標、做總結，為實現領導 目標統一思想、鼓舞士氣、總 結經驗、提高認識，而這一切工作的開展和落實，始 終離不開領導的講話。可以 說，領導活動的順逆成敗、領導績效的大小高低，與 領導講話水平有著十分密切 的聯繫。一個***要想樹立自己的成功形像，增強 自己的領導能力和領導魅 力，必須努力提高自己的講話能力。
西方有位哲人說過：“世間有一種成就可以使人 很快完成偉業，並獲得世人 的認識，那就是講話令人喜悅的能力。”劉勰在《文 心雕龍》中感嘆“一言之辯重 於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬雄兵。”古往今來， 也有“片語可以興邦，一言可 以辱國”的說法。作為一個***，在面對自己的群 體或團體，擁有較強的講話 能力，往往會左右逢源，一順百順。領導擁有較高的 講話能力，就會在群體或團 隊裡如魚得水，如虎添翼，甚至有人說，誰掌握了講 話能力誰就拿到了走向成功 的護照。作為領導，擔負著發動員工、宣傳員工、教 育員工的任務，實現這些職 能的一個重要手段，就是發表講話。從某種程度上說 ，“講話的能力”直接影響 一個領導的統率能力和感召能力。
古話說，“文如其人”，其實很多時候“話”也 如人。你的下屬或者員工當面 接觸你的機會可能並不太多。他們了解你，主要通過 你作為領導在各種場合發 表的講話。你作為領導，經常拋頭露面，成為各種場 合和各種活動的焦點和中 心，大家也希望能經常聽聽你的聲音，看看你的講話 能力和水平。如果你講話 水平低劣，可能就會在公眾前掉鏈子、丟面子。假如 你在講話的時候，內容顯得 空洞乏味，沒有性格，沒有思想，沒有與眾不同的見 解，你的群體或團隊怎麼會 相信你的統率能力？可以這麼說，一個***講話的 精彩程度，會直接關繫到 下屬或員工對他的信賴程度，會關繫到一個領導的統 率能力和感召能力的強 弱。一個隻會念稿，講話如念經文，或雲天霧地，甚 至不著邊際神侃的領導，不 會有太多人欽佩他。
第二節講話水平是領導綜合能力的體現 一個***，他總是日理萬機，每天忙著開會、 作報告，*多的時候，下屬或 員工連見他一面都很困難。換句話說，領導的講話水 平一定程度上是領導綜合 能力的顯現，直接影響到***自身的人格魅力。作 為一個領導，你的認知水 平，你的思維能力，都會毫無保留地在你的講話中體 現出來。如果你講話時空 洞乏味，沒有邏輯，東拉西扯，甚至連意思都表達不 清楚，那麼就會使聽眾認為 你是一個認知水平不高的***。一個**的領導， 他總是站在事情發展的* 前方，高瞻遠矚，把所有的工作都運籌於帷幄之中。
一個領導的講話水平與其認知水平是成正比的， 你的講話主題是否有深 度，直接表明了你認知水平的高低。一個擁有較高認 知水平的領導，他在自己 的講話中一定能夠敏銳地發現問題，尖銳、鮮明地提 出問題。他們往往對客觀 事物中的問題有敏銳的“觸角”，有深厚的洞察力。
他們能在眾多復雜的社會 現像中發現問題，並且敢於旗幟鮮明地表述自己的觀 點，闡發自己的觀點，有針 對性地提出問題的實質，發前人所未發，言前人所未 言，提出的問題發人深省， 超前意識強，具有強烈的思想性。這樣的領導無疑是 一位認知水平較高，能夠 高瞻遠矚、把握全局的領導，能夠增強聽眾對領導的 信服力。
一個領導良好的思維能力，也體現在他的講話水 平上。領導講話就是要把 話說到點子上，一針見血，而不是在那兒泛泛而談卻 說不出個所以然來。領導 講話在針對問題的時候，要把怎麼辦說清楚，使下面 的人聽了就會**意會，並 且要有很強的可操作性，切忌在半空中論過去、議過 來，主題散亂而不清晰。這 些都能夠直接體現領導的思想理論功底、政策水平、 邏輯思維能力。**的領 導能夠透過事物現像看到本質，一針見血地指出問題 ，然後清楚地提出解決問 題的方法。
在一次記者招待會上，中央某領導在面對個別記 者不太友好的提問時，思 維敏捷的他巧用幽默來回答。如對外國記者關於腐敗 的問題是這樣回答的： “我不認為中國政府是*腐敗的政府，像某些雜志所 排列的次序，從來不是這 樣。中國的腐敗案件當然要多一點，因為中國人多嘛 ！國民經濟生產總值按人 口分攤，中國比發達**大大落後；如果腐敗案件也 以人口分攤，那麼發達** 可就要比中國大大的腐敗了。” 這一回答，不僅反駁了不友好的提問，同時語言 也幽默含蓄，給外國記者留 了面子。
這位中央領導在針對外國記者咄咄逼人的提問下 ，能夠思維敏捷地運用幽 默來回答，既化解了尷尬的局面，也體現出自己的思 維能力。領導的思維能力 就體現在此。一個領導在任何時候都要保持自己的思 維敏捷，並且能夠針對別 人的提問及時作出有力的回答。
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