盛安之所著的《從零開始讀懂口纔學》，被讀者譽為是*有中國味的魅力口纔，帶領讀者學習中國文化的精彩之處，分享睿智過人的說話之道，探究中國語言藝術的博大精深，領悟其中的為人之道。讓你一分鐘說到對方心窩裡，三分鐘打破僵局，跟客戶成交，跟陌生人成為好朋友。
讀完《從零開始讀懂口纔學》，讓你快速學會說話的技巧和說話的藝術，瞬間擁有幽默口纔、社交口纔和魅力口纔。
卡耐基口纔與人際關繫訓練課的中國實踐版。
講透高難度談話、優勢談判、攻心話語、言語操縱、銷售話術、人脈設計、搭訕陌生人等說話藝術。
一本書讓你說話有自信，大家都挺你！

一個人可以面對多少人講話，就 代表這個人的事業成就有多大！口纔 是每個人必備的生存資本，一個人要 想成功，就離不開良好的口纔。無論 是求職升遷、交際辦事、營銷談判， 處處都離不開口纔，所以良好的口纔 表達能力是成功人生的重要資本。 《從零開始讀懂口纔學》用最平 實親切的語言介紹生活中各種場合的 說話技巧，讓你突破語言障礙，提高 說話能力，創造成功人生；無論是求 人辦事還是商務應酬，都能夠輕松應 對，談吐自如。 《從零開始讀懂口纔學》由盛安之所著。

第一篇 口纔資本——把話說到對方的心坎裡
第1章 話說對了事就成了
口纔一詞的來源
怎樣稱得上有口纔
你會說話嗎
改掉不良的說話習慣
培養自己說話的風格
話語中肯，言之有物
第2章 擺脫當眾講話的恐懼
了解說話時的心理類型
沉著處理冷場的情況
讓自信推動你的說話能力
時刻保持你的熱情之火
樂觀輕松的態度很重要
第3章 把握說話的主動權
主動引發一場談話
打開一個話題
你想說點什麼
激起對方的說話欲望
怎樣選擇話題
掌握說話的節奏
掌握交談中的細節
說話要有力度
如何提高說話水平
第二篇 社交口纔——會說話讓你左右逢源
第1章 真誠：*佳的社交說話方式
真誠能得到別人的信任
寥寥數語，打動人心
做人與做生意
實話實說讓你找到好工作
第2章 贊美：要有創意和尺度
贊美如煲湯，火候很重要
贊美對方不易人知的優點
贊美的話無須刻意修飾
贊美別人不是貶低自己
即使奉承也要坦誠得體
贊美要有一定的高度
贊美*微小的進步
不要給贊賞打折扣
第3章 傾聽：做一個耐心的聽眾
亂插嘴的人令人討厭
打斷別人易引起抵觸情緒
耐心聽別人談他自己
傾聽者的良好素質
每個人都有傾訴的欲望
做一個耐心的傾聽者
傾聽中的插話技巧
第4章 拒*：恰到好處地說“不”
在生活中學會拒*
別不好意思說“不”
說“不”能贏得尊重
拒*，但不使人難堪
拒*常用語
拒*的七大妙招
第5章 提問：讓對方說得*多
提問的四大作用
提問的技巧
提問的方法
看清對方，問得適宜
問得太多惹人煩
讓對方說“是”
相同的問題不同的問法
問句類型舉例
第6章 批評：逆耳的話也令人愉悅
切莫輕易指責別人
糾正他人錯誤的方法
批評的五個前提
批評的十三種方式
批評的四大內容
第三篇 領導口纔——成為萬眾矚目的焦點
第1章 溝通藝術：溝通是領導口纔的精髓
溝通力是一種關鍵能力
提高溝通能力的技巧
溝通是領導工作的濃縮
溝通讓上下精誠合作
溝通要“真誠”
溝通要聽“心”
第2章 激勵藝術：“高帽子”真的好使
對失敗者給予肯定
員工都渴望被認可
把謝意送進員工的心坎
利用好勝，激發潛能
第3章 協調藝術：有誤解和矛盾就要解決
領導要敢於直面衝突和矛盾
化解三種心理矛盾的技巧
六種協調方式
第4章 下達任務時的口纔：多建議，多協商
少命令，多商量
避免下達強制性命令
怎樣讓員工接受命令
第5章 主持會議時的口纔：體現***的素質和能力
成功主持會議的八大準則
處理會議意外情況三大準則
如何主持好政策性會議
如何主持好總結性工作會議
第四篇 銷售口纔——幫助你提升銷售業績
第1章 開發客戶：客戶就在你身邊
把握好客戶的購買心理
尋找準客戶的三個基本方法
請人介紹來拓展客戶
先了解客戶再去“攻城”
從客戶身邊的人入手
第2章 拜訪客戶：與客戶面對面交談
每次拜訪都是一場盛宴
容易忽略的五個拜訪細節
二十種借口讓你再見到客戶
第3章 應對借口：把拒*變成銷售機會
應對“我很忙”的借口
應對“改天再來”的借口
應對“再考慮考慮”的借口
應對“我要向朋友買”的借口
應對“我想到別家再看看”的借口
應對“我得和領導商量商量”的借口
應對“先把資料放在這兒吧”的借口
第4章 催收貨款：回款纔是硬道理
催收貨款的口纔基礎
把握催收貨款的制勝因素
機智應對欠款人的借口
第五篇 辯論口纔——三寸之舌強於百萬之師
第1章 辯論中的心理術
辯論者的類型
辯論的控制能力
辯論要克服緊張
攻心術的運用
保持良好的競技心理
第2章 辯論中的謀略術
怎樣了解辯論對手
收集充分的材料
辯論謀略制訂的基礎
制定己方的戰術預案
靈活機動的戰術方案
捕捉辯論的信息
搶占制高點，爭取主動
隨機應變，靈活發揮
第3章 辯論中的應變術
見風使舵，隨機應變
塑造環境，借景抒情
就地取證，適時出擊
合理想像，借題發揮
假借他物，消除窘況
第六篇 演講口纔——演講的力量助你一飛衝天
第1章 素質：演講的無形資本
演講口纔的要求
加強心理訓練
演講的禁忌
第2章 材料：演講的骨和肉
收集材料的原則
準備屬於自己的素材
選擇精練的演講材料
篩選材料要點的步驟
第3章 演講稿：現場演講的主要參考
演講稿的作用
演講稿力求有新意
演講稿的寫作要求
演講稿的修改
演講詞句的錘煉
第4章 演講分類：具體類型具體對待
演講的分類
政治演講
經濟演講
軍事演講
學術演講
競選演講
即興演講

第1章話說對了事就成了 口纔一詞的來源 “口纔”一詞，遠在兩千多年前的周朝已有所見 。據孔丘門人所撰《孔子家語·七十二弟子解》稱： “宰予，字子我，魯人，有口纔著稱。”正如古時也 有將“人纔”寫為“口材”，“口纔”抑或寫為“人 材”。如宋王明清《揮塵後錄〈十〉》有載：“周望 ，字仲弼，蔡州人，有口材，好談兵。”我國自古以 來，就有重視語言表達能力的傳統，並已充分認識到 口頭表達在安邦定國、社會交際中的作用。如我們常 說的“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸不爛之舌，強 於百萬之師”便典出劉勰的《文心雕龍·論說》。
清朝**的文藝批評家葉燮曾提出，“纔、膽、 識、力”是人纔成長的重要因素。這裡的“纔”，其 一就是“口纔”；這裡的“膽”，*是在強調人在社 會交往中敢於說話、在大庭廣眾前敢於演講的“膽” 。
**，人們對口纔的重視達到了***的高度 。有沒有良好的口纔，已作為衡量一個人素質的基本 標準之一。從一個人的口纔上往往能看出一個人的綜 合實力，口纔幾乎在每一個人的命運裡都扮演著十分 重要的角色。口纔好，有可能改變你的命運。我們拿 面試來說，現在**外大小公司，已把面試作為人纔 招聘的必要途徑，其中有太多的行業尤其看重口試。
在這種情況下，“口纔”這門課程在許多高校已經屬 於必修課，即使設為選修課，選修的人也很多。因為 ，現在高校一般不包畢業分配，*大多數學生根據人 纔市場需要來尋找職業，在*後一學年，也就是說在 學習尚未完成、畢業論文尚未啟動或剛啟動的時候， 他們已首先通過口纔叩擊著求職的大門，學生們越來 越感到口纔的重要性。
隨著人們越來越認識並熱衷於口纔的修煉和培養 ，口纔學作為一門新興學科一躍成為當今世界十分走 俏的一門學問，而它的前身，或者另外一種形式或分 支——演講學，則是一門*古老的學問。中世紀前的 中國、古埃及、古希臘、古羅馬、古巴比倫、印度等 具有悠久歷史文明的古國，演講已成為普遍的社會現 像。在中國，演講這一形式在先秦的古代社會已廣泛 盛行。中國傳世*早的一部政治文獻彙編《尚書》裡 面就記載了盤庚“動員民眾遷都”的演說。這是中國 至今發現的*早的一篇有文字記載的演說，也是世界 演講**有文字可考的*早的演說稿。此演說稿分上 、中、下三篇。中篇為遷都前的演說，上篇、下篇為 遷都後的演說。其中以中篇*為精彩，它無論在構思 立意、遣詞造句上，還是邏輯思維的演繹、歸納和情 感的發揮上，都相當成熟，真切感人。《尚書》中還 有《甘誓》《湯誓》《牧誓》等好幾篇演講辭。其中 《甘誓》是公元前21世紀夏啟與有扈氏戰於“甘”這 個地方的戰前動員，文字雖簡短，卻義正詞嚴、氣勢 恢弘。
春秋戰國時期是我國歷**經濟制度和政治制度 的大變動時期，各諸侯國之間及其內部的階級鬥爭和 政治鬥爭錯綜復雜，加上生產力的發展和經濟的繁榮 ，促進了“士”這種階層的出現。再加上王權發生動 搖，人們對“天”產生了懷疑，私學悄然興起，促進 了各種學術思想的發展。而其傳播的主要途徑無一不 是通過學者的辯論和對學生的口授。儒家的孔子、孟 子和荀子，墨家的墨子，道家的莊子，法家的韓非子 ，名家的惠施、公孫龍等，都紛紛表述自己對治理天 下的政治見解和思想，對社會大眾進行遊說，形成了 “百家爭鳴”、遊說風氣極盛的時代。這也是我國古 代演講學、口纔學的**個鼎盛時期。
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