本書是根據***有關文件精神和學生在學習、就業和工作過程中的實際需要編寫的，立足於提高學生的整體素質和綜合職業能力。本書以日常生活需要、求職就業需要和工作崗位需要為依據選擇教學內容，主要包括口纔、口語表達、態勢語言、面試口纔、推銷口纔、談判口纔、社交口纔、演講、辯論、例文欣賞。
本教材由生活中的實例引出要闡述的問題，在闡述問題過程中，能夠聯繫學生的生活實際，縮短教材與學生之間的距離，引導學生主動學習。在闡述問題時，言簡意賅、通俗易懂、深入淺出，多用例證說明，突出教材的可讀性。教材設有“相關鏈接”、“百家講壇”等**特色的欄目，鏈接相關事實和名家名言，體現教材形式方面的創新。

本書是根據教育部頒發的《關於加強大學生文化素質教育的若干意見》 的文件精神，結合大學生學習、求職、工作的實際需要編寫的。本書從感性 認識人手，將實際應用與知識學習相結合，將“學生的做”、“學生的學” 和“教師的教”相結合，重點突出能力的培養。其內容主要包括口纔、口語 表達、態勢語言、面試口纔、推銷口纔、談判口纔、社交口纔、演講、辯論 、例文欣賞。 本書內容全面、針對性強，可作為普通本科院校、高職高專院校、成人 高校學生學習的教材，也可供、廣大口纔愛好者閱讀學習。

第一章 口纔
第一節 口纔概述
一、什麼是口纔
二、口纔的發展
三、口纔的作用
四、衡量口纔的標準
第二節 大學生口纔訓練的意義
一、口纔是大學生人際交往的需要
二、口纔是大學生求職就業的需要
三、口纔是大學生成長和發展的需要
第三節 良好口纔應具備的素質
一、豐富的知識
二、思維能力
三、語言修養
四、持之以恆的精神
第二章 口語表達
第一節 口語與語音
一、什麼是口語
二、普通話與方言
第二節 口語表達的基本要求
一、語音標準
二、語意準確
三、輕重適度
四、快慢得當
五、語調錯落有致
六、停頓恰當
第三節 口語表達的方式
一、敘述
二、描述
三、說理
四、豐產情
第四節 口語表達技巧
一、幽默
二、模糊
三、委婉
第三章 態勢語言
第一節 態勢語言概述
一、什麼是態勢語言
二、態勢語言的分類
第二節 態勢語言的作用
一、強調作用
二、補充作用
三、替代作用
四、感染聽眾，活躍氣氛
第三節 態勢語言的運用
一、眼神的運用
二、微笑的運用
三、手勢的運用
四、頭部動作的運用
五、身勢動作的運用
六、儀表的運用
第四章 面試口纔
第一節 面試口纔概述
一、面試口纔的特點
二、面試回答問題的原則
第二節 面試語言技巧
一、自我介紹的技巧
二、回答問題的技巧
三、輔助語言運用技巧
第三節 面試口纔案例分析
一、應聘廣告設計師分析
二、應聘賓館職員分析
三、應聘銀行職員分析
第五章 推銷口纔
第一節 推銷口纔概述
一、推銷口纔的特點
二、推銷口纔的作用
第二節 推銷語言技巧
一、通用性語言技巧
二、推銷不同階段的語言技巧
第三節 推銷口纔案例分析
一、推銷冰箱分析
二、推銷彩電分析
三、推銷冰箱分析
第六章 談判口纔
第一節 談判口纔概述
一、談判口纔的特點
二、談判口纔的基本要求
第二節 常用的談判語言技巧
一、提出問題的技巧
二、回答問題的技巧
三、說服對方的技巧
四、拒**方的技巧
第三節 談判口纔案例分析
一、索賠談判分析
二、購買汽車生產線談判分析
第七章 社交口纔
第一節 社交口纔概述
一、社交口纔的重要性
二、社交口纔的原則
第二節 社交語言技巧
一、開場技巧
二、問候技巧
三、選擇話題技巧
四、贊美技巧
五、批評技巧
六、拒*技巧
七、傾聽技巧
八、應答技巧
九、拜訪與接待技巧
第八章 演講
第一節 演講概述
一、演講的定義
二、演講的類型
三、演講的基本特征
第二節 命題演講
一、演講準備
二、演講練習
三、演講技巧
第三節 即興演講
一、即興演講的特點
二、即興演講技巧
第九章 辯論
第一節 辯論概述
一、辯論的含義
二、辯論的特點
三、辯論的類型
第二節 辯論中的攻防技巧
一、辯論中的進攻技巧
二、辯論中的防守技巧
第三節 辯論應注意的問題
一、積極準備
二、學會控制情緒和態度
三、學會隨機應變
第十章 例文欣賞
一、競選學生會**演講辭
二、競選班長演講辭
三、競聘編輯部主任演講辭
四、畢業十周年同學會演講辭
五、五星紅旗，您好！
六、祖國——母親
七、紀念長征勝利70周年演講辭
八、“七·一”演講辭
九、護士節演講辭
十、誠信中國
十一、青春，奉獻給紅土地
十二、而今邁步從頭越
十三、在葛底斯堡**烈士公墓落成典禮上的演講
十四、我有一個夢
十五、1999年**大專辯論賽決賽辯詞
參考文獻