李世強編著的《誰都能學會的說服心理學》中每一個人都在等待被說服，如果你能夠說服世界，你就能夠得到世界。怎樣快速說服別人，讓人無條件相信你？如何引導他人的想法，實現自己的願望？我們說服的對像有哪些人？我們如何纔能說服這些人？我們可以利用哪些心理學原理說服別人？我們說服別人的價值是什麼？說服心理學就是一種如何改變人心，改變對方想法的一門心理學科，也是一門語言的藝術。

當心被打動時，想法就會改變。說服心理學就是 一種打動人心、改變對方想法的心理學技巧，也是一 門語言的藝術。李世強編著的《誰都能學會的說服心 理學》旨在幫助讀者解決人際關繫及商業談判中最重 要的一個環節：說服。誰能夠在有限的時間中，采取 最合理的方法打動對方的內心，用語言說服對方、控 制周遭的一切，誰就能擁有非凡的影響力。 如果你能夠說服世界，你就能夠得到世界。

第一章　想學說服心理學，先懂人心弱點
什麼是說服心理學
你能說服世界，就能得到世界
說服的核心在於直擊人心
說服的關鍵是找到雙方的“共情”
心理學讓說服變成了一門技術
說服從控制內心開始
大丈夫能屈也要能伸
鍥而不舍，金石可鏤
第二章　想要說服你，並不是很容易的事
每個**的銷售都是個心理專家
總統不是你想當就能當
為什麼會有人捧著錢來求你收下
自來熟是一種天分嗎
“教主”的話為何能**世界
吸血鬼的神奇魅力
第三章　說服對方前，要先看透對方想說什麼
語言有假，眼神是真
聽弦外之音，領悟對方真實想法
語速當中，聽出情緒的變化
肢體會出賣一個人很多的信息
通過表情窺探內心
第四章　想說服他人，先要取得信任
背後誇獎比當面稱贊*有效
想要贏得信任，先得學會攬責
重視承諾的人*具有說服力
有**的人說話*有說服力
贏得尊重就會贏得信任
懂得認輸，沉默的人*具說服性
第五章　每一個人都在等待被說服
有時被說服是種**愉快的體驗
“愉悅”是一種說服催化劑
喜歡被說服，因為聽到自己所愛
想說服，就要讓聽者感到舒服
說服變得可口，誰都喜歡下咽
為對方貼一個你所期待的“標簽”
當心被打動時，想法就會改變
成為自己人，自然願意被說服
第六章　調動你的說服記憶，篤定自己改變對方想法
“危言聳聽”有時也會有意想不到的效果
自己按兵不動，讓對方先做承諾
*後一刻掌握好說服的命脈
學會造勢，讓自己占據主動
巧用語言藝術，讓他人不自覺的跟你走
借他人之口，說服對方相信自己
說服不了，就用真誠打動對方
說服別人之前先要說服自己
第七章　學會拐彎抹角，運用邏輯繞暈對方
說服要有邏輯，結果不同凡響
模仿也要做到不露痕跡
用數據說話，你的說服*有力
讓客戶把目光聚集在優點上
心中沒有目標，隻會被牽著鼻子走
說服要循序漸進，不可一步登天
曲線救國，從側面迂回進攻
不是所有話，都得挑明了說
第八章　不打無準備之仗，說服需具體問題具體分析
帶上“後援團”，“集體”去說服
對“癥”下藥，根據體質施以妙手
拋磚引玉，認清對方是騾子還是馬
談判要征服對方的“王”
知己知彼，說服纔能百戰不殆
掌握“貪婪點”，用“好處”打開對方心門
第九章　一擊必殺，讓對方*無說“不”的時間
說服要找到軟肋，開口就一招制敵
幾句話就要切中對方的“要害”
從一開始就讓對方說“是”
開門見山，先下“口”為強
找到雙方共同點，擊中內心*容易
撿芝麻還是抱西瓜
第十章　做一個有修養的說服**
留些面子，給要求打個折扣
重視對方感受，用你的眼神感化他人
說服不是爭勝負，留些面子給對方
適時地退讓，讓彼此的關繫*親近
說服對方前，先要懂得好好介紹自己
小細節要比碎嘴子*能打動人心
參考文獻

什麼是說服心理學 嚴格來說，說服心理學屬於社會心理學的研究範 疇，是社會心理學的重要研究課題之一。如果要從學 術方面來為本書的讀者介紹說服心理學，讀者可能會 感到太過抽像，難以理解。因此，這一節將站在我們 對於說服心理學的運用角度，以一個使用者的眼光了 解說服心理學的具體內容。
首先，讓我們來看叱咤風雲的互聯網精英馬雲是 如何說服別人的。
在互聯網界，阿裡巴巴的首席執行官馬雲的出眾 口纔是長期被業界廣泛稱道的。
馬雲當年在哈佛大學進行一個有關互聯網未來發 展方向的演講時，聽他演講的一千多名互聯網愛好者 ，在短短的兩個小時內，超過10次為他的精彩演說起 立鼓掌，並給予馬雲的演講極高的評價：“馬雲用英 語引經據典、旁征博引，用美國人熟悉的實例，** **中美國界。” 另外，在與耶魯博士畢業、**投資人、瑞典國 際**風險投資集團的**領導蔡崇信洽談合作意向 時，馬雲僅僅憑借半個小時的深入交談，即讓蔡崇信 說出“馬雲，那邊我不干了，我一定要到你的阿裡巴 巴公司來”這樣的話。並且後來，蔡崇信也確實這麼 做了，兩個月之後，蔡崇信就擔任了阿裡巴巴首席運 營官一職。
還有*為傳奇的故事，馬雲僅僅用了兩次溝通、 每次三分鐘的“超光速”時間，就說服了“互聯網投 資皇帝”軟銀的孫正義做出為阿裡巴巴投入2000萬美 元的投資的重大舉措，不僅幫助阿裡巴巴廣泛拓展全 球業務，甚至還幫助阿裡巴巴在日本和韓國建立合資 企業。
從馬雲的說服實例中，我們已經可以站在使用者 的角度，完整地尋找到說服心理學包含的全部內容。
我們說服的對像有哪些人？ 很明顯，馬雲說服的對像都是他所從事的行業圈 子中的人，他們或多或少地與互聯網界有不同程度的 關繫。我們生活在這個現代社會中，不是獨立封閉的 個體，而是與這個世界有著千絲萬縷的聯繫。即使深 山寺廟中誦經念佛的僧人，也會下山化緣尋求外界的 支持，何況是身處鋼筋水泥的擁擠城市的我們。
說服作為普遍存在的社會現像，是我們與這個社 會發生關聯的體現之一，因此，它*多地發生在我們 所身處的圈子，比如我們的工作圈子和生活圈子，而 我們說服的對像，則主要來源於工作圈子和生活圈子 的每一個人。
我們如何纔能說服這些人？ 馬雲在演講時“說服”聽眾們為他起立鼓掌，憑 借的是他睿智的外表和極富魅力的個人氣質；馬雲說 服職業經理人加入他所在團隊，憑借的是他豐富的行 業經驗和扎實的專業知識；馬雲說服風險投資者為阿 裡巴巴注入資金，憑借的是他敏銳的商業眼光和獨到 的商業理解。他用一個說服者的**表現，告訴了我 們如何纔能說服這些人。
“睿智的外表和極富魅力的個人氣質”其實代表 了一個人的外在形像。心理學中有一種效應叫做“定 型效應”，指的就是一個人獲得的外界對他的評價， 與他呈現給外界的個人形像有關，且這個基於個人形 像的評價往往持久且深刻，讓這個人從此被認定具有 這種標簽，從而被外界定型。馬雲的外在形像使他被 外界加上“睿智”、“魅力”這樣的優質標簽，這些 優質標簽成為了他說服別人的重要法寶。
因此，要說服別人，首先需要良好的外在形像。
“豐富的行業經驗和扎實的專業知識”代表的則 是一個人被信任的程度。一個是“**風投高管”， 一個是“互聯網投資皇帝”，難道他們的智商情商會 比馬雲低嗎？可是，他們為什麼還是*終被馬雲說服 了呢？那就是因為馬雲獲得了他們的信任。在這個信 任危機頻發的社會，能獲得別人的信任就增加了自己 成功的籌碼。
獲得說服對像的信任，是說服的另外一個重要基 礎。
“敏銳的商業眼光和獨到的商業理解”代表的則 是一個人做事的魄力。通常被說服的一方都是猶豫的 ，也許他自己一直都在做激烈的心理鬥爭——究竟是 堅持自我還是聽從對方。在這個時候，隻有說服者拿 出魄力，纔能幫助被說服者下定決心。馬雲就是用這 樣的魄力，纔成功地說服了合作伙伴們。
魄力，為你的說服加分。
我們可以利用哪些心理學原理說服別人？ 在前面的分析中，我們已經提到，馬雲使用到了 “定型效應”這一心理學原理。
其實，在說服的過程中，心理學原理是無處不在 的。總的來說，凡是屬於社會心理學範疇內的心理學 原理，均適用於說服。隻是，不同的實際情況，使用 的心理學原理不盡相同。具體怎樣將心理學原理運用 到說服中，我們將在後面的章節中為讀者詳細講解。
我們說服別人的價值是什麼？ 馬雲說服別人，獲得的是個人榮譽、人纔資源與 經濟資源。那麼，對於我們來說，說服別人的價值又 是什麼呢？ 孩子說服家長，可能獲得的是心儀已久的玩具汽 車；職員說服上司，可能獲得加薪或*好的工作機會 ；企業之間的互相說服，可能獲得一次雙贏的美好結 局；競爭對手之間的說服，可以將競爭關繫變為競合 關繫……無論是怎樣的說服，必然存在它的價值—— 不僅對說服者有利，同時也對被說服者有利。
總的來說，站在使用者的立場，我們可以簡單總 結出以上幾點說服心理學的內容。但是，比內容本身 *為重要的是，我們怎樣將這些內容運用在自己說服 別人的過程中。隻有達到了靈活運用的程度，我們纔 能算真正掌握了說服心理學的內容。P2－4